导读：社会评价意见建议的问题整改方案 篇1 为牢固树立以人民为中心的发展理念，提高群众意见建议整改工作的有效性，根据__市督效办《20__年自治区绩效考评社会评价反馈问题__市整改方... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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社会评价意见建议的问题整改方案 篇1
为牢固树立以人民为中心的发展理念，提高群众意见建议整改工作的有效性，根据__市督效办《20__年自治区绩效考评社会评价反馈问题__市整改方案》的通知》（__督绩领发〔20__〕__号）和《__县20__年度自治区绩效考评社会评价反馈问题整改方案》文件精神，为切实做好我乡20__年自治区绩效考评社会评价反馈问题整改工作，结合我乡实际，特制定本方案。
一、总体目标
通过对社会公众提出意见建议的整改工作，充分发挥绩效考评在反映社情民意中的“晴雨表”作用，进一步完善绩效管理制度，着力转变机关作风提升管理效能，有效解决群众的“急难愁盼”问题，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感满意度。
二、整改内容
20__年度自治区绩效考评社会评价反馈我乡非建设性意见建议2条（详见附件）。
三、主要任务
按照__市整改工作要求，要针对“一问题”（即每一条意见建议），开展“两次公示”（即整改承诺公示、整改完成情况公示），做到“四个到位”（即责任落实到位、措施落实到位、目标完成到位、宣传解释到位）。
__乡对自治区绩效考评社会评价反馈问题进行分析研究，按照“有明确的整改目标、有明确的整改措施、有明确的整改时间表、有明确的责任主体”的“四个有”要求，制定整改方案。6月7日前，将整改目标、整改措施、整改时限等，通过门户网站、主流新闻媒体、微信公众号、党务政务村务公开栏等渠道进行公示；8月15日前在自治区社会评价大数据系统中填报中期整改进度；12月15日前填报整改完成情况并将整改成效进行公示。积极开展解释宣传工作，确保人民群众提出的意见建议整改到位、落到实处。
四、完成时限
总体时间：20__年12月31日前，具体整改时限以《__乡20__年度自治区绩效考评社会评价反馈问题整改工作一览表》（详见附件）明确的整改时限为准。
五、工作要求
（一）加强组织领导，压实整改责任。乡政府主要领导将对社会评价问题整改工作亲自过问，与中心工作一起抓、同部署、同推进。具体分管领导及涉及问题整改部门要进一步细化整改方案和举措，及时跟进整改完成进度，确保意见整改取得实效。
（二）积极主动作为，高效回应群众。具体负责部门要主动回应群众，针对我乡整改问题采取适当方式向当事人做好宣传解释说明，通过本地网络、公开栏、电子屏幕等不同方式向社会公众公布整改结果，自觉接受群众评议和监督，确保整改工作落到实处。
社会评价意见建议的问题整改方案 篇2
根据《自治区绩效办关于印发<20__年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》（__绩办发〔20__〕__号）及《中共__市委、市政府督查考评局关于印发__市20__年度设区市绩效考评社会评价意见建议整改方案的通知》（__督考局发〔20__〕__号）的有关精神，__市人力资源和社会保障局社会评价收集到的意见建议共11条，为了做好这些意见建议的整改落实工作，确保整改落实到位，特制定本方案。
一、整改目标
坚持以问题为导向，进一步明确人社部门的工作目标和职责，有针对性提出改进措施，扎实开展提升社会评价满意度活动，群众呼声和合理诉求得到充分反映和解决，让群众享受更多的政策实惠和改革成果。着力转变机关作风提升管理效能，有效解决群众的“急难愁盼”问题，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感满意度。
二、整改内容
自治区20__年度机关绩效考评社会评价群众对我局提出的意见建议，经梳理整合后为11条，其中，建设性整改问题11条，非建设性整改问题0条（详见附件）。
三、整改要求
针对“一个问题”（即每一条意见建议），开展“两次公示”（即整改承诺公示、整改完成情况公示），做到“四个到位”（即责任落实到位、措施落实到位、目标完成到位、宣传解释到位）。5月31日前，通过政府门户网站、本单位微信公众号等各种方式公布整改方案，将承诺整改事项非涉密内容向社会公众予以公开；12月31日前，将整改成效进行公示。确保人民群众提出的意见建议整改到位、落到实处。
四、整改时限
具体问题整改时限以《__市人力资源和社会保障局20__年度自治区设区市绩效考评社会评价意见建议整改方案一览表》明确的整改时限为准。整改完成时间：20__年12月31日前。
五、工作要求
（一）加强组织领导，压实整改责任。明确分管领导和责任人员、整改时限、整改要求和完成标准，建立健全工作推进责任制。责任科室分管领导对社会评价问题整改工作要亲自过问、靠前指挥、把准方向，与中心工作一起抓、同部署、同推进。进一步细化整改方案和举措，建立跟踪督办机制，加强日常检查督促，确保意见整改取得实效。
（二）积极主动作为，高效回应群众。整改目标要紧扣问题，相关举措要让广大群众可感知、可把握。根据不同问题采取不同措施，积极组织力量、研究办法，尽力尽快予以解决群众反映的相关意见建议，积极促进经济社会发展。同时要加强公示公开，通过座谈、走访、电话、短信、网络媒体、宣传标语、宣传栏等方式开展有效宣传解释工作，争取理解支持。要通过清单管理强化责任落实、严格问责问效，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
（三）加强督查跟踪，务求整改实效。社会评价反馈问题整改工作已列入__市年度绩效考评，市督效办将根据工作实际，适时对群众意见建议整改落实情况进行督查暗访，凡发现有弄虚作假、工作不力、整改效果差、解释宣传不到位的，将按照相关规则进行通报或扣分。各有关科室要扎实推进整改工作落实，定期报告整改进展情况，以整改促进工作提高，以工作成绩体现整改成效。如发现消极整改、敷衍塞责、不担当、不作为的问题，将严肃问责、进行通报。
社会评价意见建议的问题整改方案 篇3
根据《__市绩效考评领导小组办公室关于印发〈__市20__年度社会评价反馈意见建议整改方案〉的通知》（__绩办〔20__〕__号）精神，为做好20__年度市绩效考评社会公众向我局提出的意见建议的整改工作，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的____大精神，深入学习贯彻____系列重要讲话精神特别是对__的指示要求，落实上级党委和市委、市政府的决策部署。强化绩效管理，以整改工作为契机，认真分析研究社会公众提出的意见建议，明确整改目标，制定整改措施，切实解决群众反映强烈的问题，不断提高执行力和公信力，提高群众满意度。
二、整改目标
通过整改进一步明确工作目标和责任，建立健全绩效管理制度，提升机关行政效能，强化政府执行力，转变机关工作作风，形成重实干、办实事、求实效的工作机制，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大力推动各项工作落实，不断提高政府公信力和群众满意度及获得感。
三、整改内容、措施及完成时限
根据自治区绩效考评社会评价调查中收集的意见建议，涉及我局的建议整改内容为1项：
自治区意见建议编号：__________
社会公众所提意见建议：本市房地产实测备案办理，需要交易中心和不动产登记中心两个部门进行，材料要交两套，现场要看两遍，来回跑次数多，希望不动产服务高效，助力企业交楼交付。
整改措施：根据核定职责，自20__年1月起，市房地产交易中心负责商品房预（现）售测绘成果及楼盘表管理工作；市不动产登记中心负责不动产登记权籍调查、实测测绘成果的审核、备案、管理和利用。自此，均由市房地产交易中心委托市不动产登记中心在实测测绘成果备案办结后，在市房地产交易中心使用的系统内新建楼盘表，以满足后续的房屋交易和合同备案业务，实现登记数据与交易数据共享。20__年3月，商品房现售备案业务开展之后，市房地产交易中心才开始对商品房项目的现售楼盘表进行新建及管理，而非商品房项目（含个人自建房）的楼盘表新建依旧委托市不动产登记中心。房地产开发企业到市房地产交易中心申请房屋测绘成果备案以办理商品房现售，同时到市不动产登记中心申请不动产实测绘成果备案以办理房地一体首次登记，双方在完成测绘成果备案后通过共享平台实现不动产单元的关联、数据推送及共享。
由于市房地产交易中心负责的商品房现售测绘成果备案和市不动产登记中心负责的实测测绘成果的备案实际上属于同一类业务，因此出现重复收件及重复审核的情况。为实现全市房地产项目测绘成果备案业务群众只跑一次的工作目标，我局拟通过向市委编办报请整合商品房现售测绘成果和实测测绘成果的管理职责的方式进行整改，即明确由市不动产登记中心统一负责全市测绘成果的备案工作，市房地产交易中心不再具有现售测绘成果管理职责，直接由市不动产登记中心完成测绘成果备案后将成果数据推送共享给市房地产交易中心，市房地产交易中心直接使用该测绘成果办理商品房现售备案。上述整改方案，得到批准并由市委编办重新核定职责后，我局将与住建部门研究对接确认测绘成果共享的具体要求和流程，实现整改目标。
整改时限：20__年10月31日
牵头部门：市不动产登记中心
牵头部门责任人：____
分管领导：____
四、工作步骤和时间安排
（一）准备阶段
牵头整改部门按照“五个有”的要求（有量化工作任务、有可操作的推进路线图、有明确时间表、有具体责任主体、有可检验的成果形式）于20__年5月10日前制定出整改方案。5月15日前通过门户网站、微信公众号公示整改方案，自觉接受群众监督。
（二）整改落实阶段
1、反馈整改月进度。20__年6月至11月，牵头整改部门在每月3日前填写《__市20__年度社会评价反馈意见建议整改工作进度月报表》（详见附件2），并通过电子邮箱报送至局绩效办（可编辑版及盖章版各1份），邮箱地址：__________。第一次报送时间为20__年6月3日前。
2、整改过程监管。牵头部门要结合实际，严格按照整改方案要求，对照整改目标倒排工作进度，分阶段部署，落实整改工作。可立行立改的整改任务必须及时落实，不得拖延。局绩效办对整改任务进行全程跟进、监督，对整改情况进行不定期抽查、核验，对整改不到位的及时通报，对整改过程中出现严重问题的要对牵头整改部门、责任人进行绩效约谈问责，防止整改工作流于形式，确保整改如期完成。
（三）整改完成阶段
牵头整改部门要严格按照规定时限完成整改，进行全面自查，完成整改工作总结报告，并填写《__市20__年度社会评价意见建议整改工作完成情况表》（详见附件3），其中，“整改工作进展情况”要求突出重点，简明扼要。整改工作总结报告、《完成情况表》（可编辑版及盖章版各1份）于11月8日前通过电子邮箱报送至局绩效办，邮箱地址：__________。
（四）成果展示
为配合自治区设区市社会评价反馈问题整改评价工作，尽可能争取群众支持，获得较好评价成绩，市委编办（绩效办）计划于20__年7月和11月开展两次成果展示活动，组织各责任单位在全市范围内开展整改成效的展示工作。牵头整改单位可选择通过网络、报纸或其他传媒途径向社会大众公布整改工作成效，自觉接受群众的监督。
（五）12345热线转办件办理
根据《20__年度设区市和自治区直属机关中直驻桂单位社会评价工作方案》（__绩办发〔20__〕__号）要求，本年度12345热线投诉转办件办理情况将新增为各设区市落实整改评价的考评内容之一。局机关各科室、单位务必高度重视，做好转办件的及时处理和群众答复工作，全力提升12345热线投诉群众满意度。
五、工作要求
（一）加强领导，狠抓整改。把整改工作摆上重要日程，分管领导亲自抓，牵头整改科室负责人具体抓，按照整改时限要求，采取倒排时序的方式推动工作落实，确保整改工作目标按时完成。
（二）积极回应，加强宣传引导。要高度重视对整改工作的宣传力度，充分利用门户网站、微信公众号、办证窗口宣传我局在整改工作中所取得的成效，并积极回应社会公众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。
（三）强化联动合作，形成整改合力。涉及多部门的整改任务，由牵头整改责任单位负责组织协调、督促检查，并主动加强与相关责任单位的沟通协调，及时研究解决存在问题。各相关责任单位要树立大局意识，全力支持配合整改有序实施。
社会评价意见建议的问题整改方案 篇4
根据县委县政府工作部署，为落实社会评价意见建议整改工作，确保整改工作取得实效并赢得群众认可，特制定本整改工作方案。
一、基本原则
坚持以人民为中心的发展思想，以人民满意作为全部工作的根本出发点和落脚点，充分保障人民群众在绩效管理中的知情权、参与权、评价权、监督权，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
二、整改内容
（一）编号__________：__市__县__市场曾买到过质量不好的猪肉，不新鲜或注水肉；另外市场上买的葱貌似染色的，不是正常蔬菜的颜色搓洗还掉色，希望相关部门要做好抽检、监督。
责任股室：食品经营安全监督管理股、产品质量安全监督管理股
对意见建议的调查情况：经核查，20__年我局对__市场实施了49批次食品抽检。其中，大米2批次，食用农产品26批次，食用油10批次，面制品11批次，以上49批次食品经第三方检测机构检验，均为合格食品。
整改目标：继续加强__市场食品抽检工作。继续加强__市场食用农产品市场销售质量安全监管工作。
完成时限：20__年10月31日前
整改措施：一是加强对__市场销售质量安全监管，加大力度检查__市场的猪肉、青菜等食用农产品，猪肉产品须能提供“两证两章一报告”，手续齐全。严厉打击销售变质、假冒伪劣食品行为。二是在20__年食品监督抽检中，将根据实际侧重对__县__市场分配食品监督抽检批次。
（二）编号__________：进一步加强针对食品安全的监督管理。
责任股室：协调和应急管理股、食品经营安全监督管理股、食品生产安全监督管理股、食品餐饮安全监督管理股、特殊食品和化妆品监督管理股
对意见建议的调查情况：经核查，20__年，我局一是开展“守底线、查隐患、保安全”专项行动，检查食品生产经营企业8127家，覆盖率100%，发现风险问题176个，处置率100%。二是开展春秋季开学学校食堂及学校周边食品经营单位专项检查，检查学校食堂及周边食品经营者1412家次，保障1。9万多师生饮食安全。三是持续推进农村假冒伪劣食品专项整治行动，检查农贸市场435家次、食品加工小作坊等生产主体568家次、食品销售主体3442家次、餐饮服务主体20__家次和网络食品交易第三方平台提供者28个次。四是开展重大食品安全保障23次、快检753个样品，保障3万多人次就餐安全。五是深入开展特殊食品和食盐经营专项检查，共检查保健食品专营店、商超、药店等保健食品生产经营单位1000家次，检查覆盖率100%。20__年度，__县食品安全状况良好，没有发生食品安全事故。
整改目标：继续加强食品安全监管，确保20__年度不发生食品安全事故。
完成时限：20__年10月31日前
整改措施：一是开展餐饮服务单位食品安全日常监管工作。二是强化食用农产品市场销售质量安全监管。三是加强对食品生产企业的监管。四是严格特殊食品监管。
三、工作要求
（一）加强组织领导。局领导要高度重视，主要领导对群众意见建议整改工作要亲自过问，分管领导具体抓落实，要将整改事项压实到责任股（所），确保整改工作目标到岗、责任到人。
（二）加强分工合作。整改任务涉及多个责任单位的，各责任单位之间要加强沟通、协调，及时研究和解决存在的突出问题，要积极主动承担职能范围内的整改任务，齐心协力完成整改工作目标。
（三）确保工作实效。局领导要定期对整改进展情况进行研究，及时解决工作中的存在问题，确保整改措施真实到位，确保整改工作取得满意效果。
（四）及时总结报告。各单位要对照整改方案，狠抓整改措施落实，确保整改工作在20__年10月31日前完成。做好整改工作总结，于20__年11月3日前报送局人事股。
未尽事宜，请与局人事股联系，联系人：____，联系电话：__________。
社会评价意见建议的问题整改方案 篇5
根据《__市绩效考评领导小组关于印发20__年度自治区绩效考评社会评价反馈__市意见建议整改工作方案的通知》(__绩发〔20__〕__号)精神，为扎实做好20__年度自治区绩效考评社会评价反馈我市教育意见建议的整改工作，进一步提高群众对教育的满意度，结合我市教育实际，制定本方案。
一、总体要求
坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大精神，深入学习贯彻____对__“五个更大”重要要求，深入贯彻____视察__“4·27”重要讲话和对__、__工作系列重要指示精神，以及关于教育的重要论述，紧紧围绕自治区党委、自治区人民政府的重大决策部署和市委、市政府关于建设国际医学开放试验区和实施招商引资突破年、项目建设攻坚年行动等中心工作，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持和加强党对教育工作的全面领导，坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，办好人民满意的教育。
二、整改内容
根据自治区、市绩效办有关通知精神，自治区反馈我市20__年度社会评价群众意见建议中，涉及我市教育意见建议共10条，其中，2条意见建议归为非建设性意见建议，不列入整改任务范围，其余8条意见建议经梳理归纳，形成1条指向明确、建设性强的具体意见建议作为整改工作任务（详见附件1）。
三、整改措施
市教育局负责整改任务清单中序号20的整改内容为“加快补齐教育短板，改善教育民生，引进教育领军人才，提高教育管理水平”，同时列为市里20条重点整改任务之一。
（一）整改措施一：满足群众对教育的需求，按生师比核定新建的幼儿园和小学教师编制，进一步改善办学条件，优化教育资源布局。统筹好幼儿园招生工作，组织各县（市、区）鼓励有空余学位的小学、幼儿园加大招生力度，加大学位供给保障，破解群众“上学难”问题。
1、阶段性目标、路线图及时间表
一季度：组织各县（市、区）更新20__年春学前教育各项数据。
二季度：市及各县（市、区）印发《20__年秋季学期幼儿园招生工作的通知》，组织做好招生工作；组织各县（市、区）通过集团化办园举办公办分园、申报各级普惠性民办园等途径，扩大公办和普惠资源，增加公办学位和普惠学位。
三季度：组织各县（市、区）做好基础教育事业统计系统数据录入工作。
四季度：组织各县（市、区）做好20__年__市学前教育各项重要比率测算。
2、年底可供核验的成果形式
印发《20__年秋季学期幼儿园招生工作的通知》《关于公布20__年__市学前教育集团化办园改革相关试点单位名单的通知》《__市教育局关于公布20__年__市普惠性民办幼儿园名单的通知》；20__年__市学前教育各项重要比率测算表。
3、整改时限：20__年12月31日。
4、分管领导：____
5、责任科室及责任人：人事科（宁__）、基教科（谢__）、项目办（王__）。
6、配合单位：市委编办、市自然资源局。
（二）整改措施二：加大教育人才引进和培养力度，制定教育系统人才引进和培养实施办法，出台《全市教育领域引进人才和培养实施方案》，强化对引进人才的考核，建立以创新价值、能力、贡献为导向的人才评价体系，提升教师教学质量，强化农村学校师资培训，开展城乡学校结对帮扶工作，激发人才干事活力。
1、阶段性目标、路线图及时间表
一季度：认真贯彻落实《中共__市委员会__市人民政府关于加快补齐教育短板推动教育高质量发展的决定》部署，实施“五大行动”，拟定出台推动教育高质量发展系列政策文件。
二季度：拟定出台《全市教育领域引进人才和培养实施方案》，后经会议讨论更名为《__市教育高层次人才引进培养暂行办法》；完成《__市20__年“国培计划”“区培计划”和“市培计划”市级统筹项目培训方案》及项目招投标，印发《__市中小学（幼儿园）教师训后考核管理办法》。
三季度：组织开展“国培计划”“区培计划”和“市培计划”市级统筹项目培训，跟踪教育政策文件上报审核情况。
四季度：完成“国培计划”“区培计划”和“市培计划”市级统筹项目培训任务，出台教育人才引进培养有关政策文件。
2、年底可供核验的成果形式
《__市教育高层次人才引进培养暂行办法》；20__年中小学教师培训方案、培训项目采购招投标文件及__市教育局实施20__年市级统筹培训项目一览表。
3、整改时限：20__年12月31日。
4、分管领导：____
5、责任科室及责任人：人事科（宁__）、教科所（陈__）、师培中心（翁__）。
6、配合单位：市委组织部、市人社局。
（三）整改措施三：做好义务教育学校课后服务工作，加强作业管理，落实“双减”政策，严控书面作业总量和时长，确保难度不超过国家课标。加大校外培训机构治理力度，及时更新校外培训机构“黑白名单”，切实维护家长权益。
1、阶段性目标、路线图及时间表
一季度：组织相关部门开展校外培训机构违规收费排查工作。
二季度：指导义务教育学校出台作业管理办法和建立作业校内公示制度，学校完成比例达100%。
三季度：开展校外培训机构分类鉴别工作，公布专门的群众监督举报途径。
四季度：公布校外培训机构“黑白名单”。
2、年底可供核验的成果形式
各类校外培训机构主管部门单独或联合公布的专门的群众监督举报途径在网站或户外广告牌等媒体上的公示截图、各类校外培训机构行业主管部门公布的黑白名单、全国校外教育培训监管与服务综合平台相关数据截图。
3、整改时限：20__年12月31日。
4、分管领导：____
5、责任科室及责任人：基教科（谢__）。
6、配合单位：市文化广电体育和旅游局、市科技局、市住房和城乡建设局、市市场监督管理局、市消防救援支队、市卫生健康委员会。
（四）整改措施四：加快推进__师范大学师园学院建设，通过招商引资加快职教园区建设。
1、阶段性目标、路线图及时间表
一季度：协调推进__师范大学师园学院__校区建设。
二季度：深入__师范大学师园学院项目现场督查、协调落实土地招拍挂。开展校企合作、产教融合项目，引进医学高等专科院校洽谈工作。
三季度：继续开展校企合作、产教融合项目，引进医学高等专科院校洽谈工作；做好对接市自然资源局落实项目用地保障，对接市发改委落实职教园区总体推荐方案的规划工作。
四季度：对接市发改委、市投促局对洽谈成熟项目开展项目研判及签约等事项。
2、年底可供核验的成果形式
__师范大学师园学院__校区项目建设情况汇报及项目建设照片；外出招商文件及招商引资工作总结。
3、整改时限：20__年12月31日。
4、分管领导：____
5、责任科室及责任人：项目办（王__）、职成教科（陈__）。
6、配合单位：市发改委。
四、工作要求
（一）加强组织领导。20__年度自治区绩效考评社会评价反馈__市的教育意见建议整改工作列入20__年考评内容，我局领导高度重视，要求机关领导干部提高政治站位，切实加强组织领导，践行以人民为中心发展教育的思想，以办好人民群众满意的教育为风向标，深入开展靶向整改。主要领导亲自挂帅、亲自研究、靠前指挥、把准方向，分管领导亲自抓、亲自部署、亲自督促落实，各科室负责人具体抓落实，研究整改措施，明确整改时限，责任到位、任务到人。
（二）公开整改方案。我局负责的群众意见建议整改任务列入市里20条重点整改任务之一，由自治区社会评价大数据系统自动赋予二维码，实行“一事一码”管理，同时也纳入20__年度市本级绩效考评。我局要求各责任科室认真对照整改任务清单，按照有可以量化的阶段性目标、有推进工作的路线图、有完成任务的时间表、有明确具体的责任主体、有可以核验的成果形成的“五个有”标准制定整改方案，严密组织实施，狠抓整改落实。20__年6月底前，局绩效办要严格按“五个有”要求制定整改方案报主要领导审定印发，并在单位网站、微信公众号、党务政务公开栏等向社会公众公示公开，及时在自治区社会评价大数据系统填报，避免在市本级绩效考评总分中被扣分。
（三）狠抓整改实效。根据市绩效办20__年度考评工作安排，9月底前组织开展全市社会评价“优秀整改案例”评选活动，并择优推送3个含金量高、影响力大、群众获得感强的“优秀整改案例”参评自治区“优秀整改案例”。年内本级考评核验中对没有完成整改任务的每发现一例，扣1分；整改完成但没有宣传到位或相关群众不满意的每发现一例扣0。3分；如整改工作被自治区核验扣分的，在市本级考评中将对责任单位相应翻3倍扣分。我局要求各责任科室加强与市直有关单位沟通，及时研究解决整改存在的问题，认真落实整改措施，实行每月一报告一反馈通报制度，确保按时、按量、按质完成整改任务；同时要加强跟踪回访，有效回应群众诉求，力争入选优秀整改案例，努力争取获得绩效考评加分。
（四）加大整改宣传。20__年12月底前，我局将充分利用门户网站、电视、广播、报纸、微信公众号、党务政务村务公开栏等渠道加大整改宣传力度，各责任科室要齐心协力，通过深入基层走访调研、召开座谈会、张贴和发放宣传单等方式点对点面对面解读政策法规，每月5日前将本科室上月整改工作进展情况报局绩效办汇总，以便全程做好整改情况的公示公开，自觉接受群众监督，提高群众的知晓率。同时，为了扩大整改宣传效果和保持公示公开的持续性，局办公室、绩效办要统筹收集材料做好宣传版面，采用广告公司制作的宣传版面进行张贴公示，公示时间持续到年底，确保整改工作深入民心，争取人民群众的理解和支持，不断提升群众的满意度。
社会评价意见建议的问题整改方案 篇6
为做好我局20__年度绩效考评“社会评价”中征集到群众意见建议的整改工作，根据《__区20__年度社会评价意见建议整改方案》的文件精神，结合我局实际，确保反馈我局20__年度工作的群众意见建议整改工作落到实处、富有成效，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，以实实在在的整改成效切实增强人民群众的获得感和幸福感，特制定本方案。
一、指导思想
以____思想为指导，深入贯彻落实党的__大精神，按照“谁主管、谁负责、谁整改”的原则，坚持以问题整改为导向，以推进工作落实为目标，以工作实绩考核为重点，深入分析存在的问题及原因，明确整改目标和措施，落实整改责任，着力解决突出问题，让整改工作落地见效，切实转变机关作风，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
二、整改内容
（一）自治区反馈__区20__年度社会群众意见建议编号________意见建议“在张屋西老人活动中心，里面的一个健身器材坏掉了，我们很早以前向社区反映了，但是承包商还是没有过来修理，希望可以尽快修好。”（整改责任部门：__市__区文旅局、东街街道）
（二）自治区反馈__区20__年度社会群众意见建议编号________意见建议“__市__区提供的基础公共文化服务场所太少了，很多市民在家里都不知道，希望当地政府能够把这些场所公布出来，让市民知道后都可以去娱乐、参与和阅读。”（整改责任部门：__市__区文旅局，辖区各街道）
三、组织保障
为确保我局20__年度社会群众意见建议整改工作能落到实处，特成立整改工作领导小组。
组长：____
副组长：____
成员：____
四、实施步骤
（一）分解任务，压实责任
根据自治区反馈我局的群众意见建议，我局经梳理分解后形成《__市__区文旅局20__年度自治区绩效考评民意调查意见建议整改计划表》（见附件1）。我局对反馈的意见建议认真分析、研判，查找问题根源，结合实际制定整改方案，针对整改措施抓好落实；明确分管领导，将意见建议分解到具体责任人，压实责任，确保整改取得成效。
（二）立项整改，立行立改
按照整改措施要求推进意见建议的整改落实，抓住要害、瞄准目标、落实整改。对内容具体、指向明确、合情合理的意见建议，按照“有量化的工作任务、有推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式”等“五个有”要求（明确整改任务、明确完成时限、明确责任人），做到立行立改。
（三）公开承诺，接受监督
5月9日前，将整改方案报区督考办。5月15日前，将整改方案非涉密整改内容通过__文旅公众号公开公示，接受社会公众监督，营造良好的整改氛围。于5月17日前将公示的截图报送区督考办邮箱：__________。
（四）落实整改，逐一销号
1、认真落实整改。针对公众反馈意见建议，全面分析、查找短板弱项，制定好整改方案，明确整改任务、时限要求、责任人，坚持以群众满意为标杆，把整改工作做细做实，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。
2、实行月报制度。从20__年6月至11月期间，每月1日前将《__区20__年度社会评价意见建议整改工作进度月报表》（见附件2）报至区督考办，第一次报送时间为20__年6月1日前。
3、建立销号制度。按照“整改一项、核查一项、公示一项、销号一项、备案一项、公开一项”的原则，强化整改措施，加强跟踪管理。建立销号管理台账，收集整理相关材料，对资料归档整理，做到有据可查。
（五）总结成效，集中展示
形成整改完成情况总结报告（包括采取的措施、整改成效、群众满意度等），并填报《__区20__年度社会评价意见建议整改工作完成情况表》（见附件3），并于20__年11月10日前将电子版发到区督考办邮箱，20__年11月15日前将整改完成情况一览表在__文旅公众号上公示。相关的公示公开截图及整改完成情况一览表的纸质版一同报区督考办备案。
五、工作要求
（一）提高思想认识，强化组织领导
提高思想认识，高度重视，明确“一把手”为整改第一责任人，对整改工作负总责。结合领导班子建设落实提升年活动的相关工作要求，有针对性提出改进措施，既要立足当前，又兼顾长远，切实推动人民群众“急难愁盼”问题的解决。把整改工作作为一项重要工作来抓，与单位年度重点工作同考虑、同部署、同落实，在整改推进过程中主要领导要亲自过问，出现问题要亲自协调，督促检查要亲自到位，全面掌握整改工作情况，做到“整改决心要大、整改措施要实、整改效果要好”。
（二）从严审核，提升整改工作总体效果
对本部门上报的整改措施和方案要严格审核把关，制定的整改措施要可量化、可报告、可核实。
（三）强化宣传引导，提升满意度
在抓好整改成效展示的同时，积极向相关的对象和社会公众大力宣传党的惠民政策，积极引导群众参与年度绩效考评的社会评价工作，增强人民群众的获得感及满意度，不断提升满意率。
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