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会议型客人接待方案

作者:楼慕羽2023-10-31 21:04:26

导读:会议型客人接待方案 篇一 为了接待X年X月X日,一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案: 1. 接待时间: 20xx-07-04 14:00- -20xx-07-05 10:00 二、接待地点: 、 三、... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  会议型客人接待方案 篇一

  为了接待X年X月X日,一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:

  1. 接待时间:

  20xx-07-04 14:00- -20xx-07-05 10:00

  二、接待地点:

  、

  三、接待对象:

  四、参观路线及时间表:

  20xx-07-04 14:00派车到→15:00工厂参观→16:00离开前往→16:30→16:10沙盘讲解→16:25参观→17:00离开→17:30 假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离,欢送

  五、 接待前准备工作安排:

  1.成立接待小组

  组 长:(董事长)

  副组长:(总经理)、(副总经理)、(总监)

  成 员:、

  参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。

  2.职责

  2.1.

  2.1.1行政部:

  2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

  A、在大门设置两名形象保安。

  B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎贵宾莅临参观考察

  2.1.1.2XX厂(负责人:):

  A、负责现场的清洁卫生

  B、负责现场的工作秩序

  C、负责参观路线

  D、负责现场的讲解

  2.1.1.3(负责人:):

  A、负责现场的清洁卫生

  B、负责现场的工作秩序

  C、负责参观路线

  D、负责现场的讲解

  2.2.

  2.2.1政部人事部(负责人:)

  2.1.1.1保洁(负责人:):

  A保洁于X日下午开始对外进行清扫,尤其是地面的顽迹。

  B 4日早上8:00上班,再次打扫确保外围,XX周围清洁卫生。

  C X室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。

  D X室内及外围清洁,无白色垃圾。

  2.1.1.2 保安(负责:)

  A 保安于(区域)安排两人、正门外两人、正门外【】、【】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

  B 4日早7:30路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入外围。

  C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。

  D 4日下午14:45外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。

  E 4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入、间的广场停放。

  F 【】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在及正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在及安排形象保安。

  2.1.1.3 【】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.

  2.1.1.4 信息中心【】负责LED显示屏的更换,内容为:欢迎您光临。

  2.1.1.5 负责车辆的安排;

  A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。

  B 依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。

  C、每辆车上准备2件水。

  2.2.2招商部(负责人:)

  2.2.2.1负责现场维护及秩序。

  2.2.2.2 协调沙盘人员进行沙盘的讲解.

  2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一.

  2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.

  2.2.2.5物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料.

  2.2.2.5人员分工: 签到人员:,引领人员:,主持人:

  2.2.2.6具体操作过程:

  沙盘讲解,讲解人-----从统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------引领已签到人员至会场就座----主持人暖场,X总致欢迎词并介绍整体规划-----主持人介绍上台讲话------主持人做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。

  2.2.3XX部(负责人:)

  2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。

  2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。

  2.2.3.3准备矿泉水。

  2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。

  2.2.4XX部(负责人:)

  2.2.4.1负责全程摄影拍照。

  2.2.4.2负责全程及的拟定

  1.由行政人事部【】、【】和【】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。

  2.陪同人员在7月4日14:45,在X大门口集合。

  七、总结:

  1.留下相关的联系方式。

  2.将本次接待影像保留档案部。

  会议型客人接待方案 篇二

  尊敬的来访客户:

  您们好!

  欢迎来我单位参观考察,我单位为常盛国际集团马来西亚米斯达有限公司合肥办事处,总公司在中国市场刚刚启动,希望得到广大客户的大力支持和帮助,为了进一步推动市场的发展,自元月一日起至元月三十一日止,实施以下优惠方案:

  1、来考察的客户,没有认购产品的及认购1000元产品的会员,办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)

  2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票,认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

  3、8小时以内车程报火车硬坐,8小时以外车程报火车硬卧,飞机票不报,经申请同意乘坐汽车的给予报销,否则,只报单程(不通火车的地区例外)。

  4、认购产品的客户如果需在办事处招商,办事处将延续招待,认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

  常盛国际米斯达有限公司合肥办事处

  20xx-12-28< >

  会议型客人接待方案 篇三

  公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现,不仅关系到他本人的形象,而且还涉及到他所代表的组织形象。因此,接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。

  1.接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。

  2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

  3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”,来访者都是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

  4.对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。

  5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速办理,不要让来访者无谓地等待,或再次来访。

  6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

  7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,不要刺激来访者,使其尴尬。

  8.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

  公务接待来访的礼仪规范

  一、接听电话礼仪

  语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

  明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

  接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

  (一)及时接电话。一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听。如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。

  (二)确认对方。对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们习惯的做法是,拿起电话听筒盘问一句:“喂!哪位?”这在对方听来,陌生而疏远,缺少人情味。接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先:“您好!我是某某某。”(作为单位办公自我介绍:“您好!这里是XX单位部门名称”。)如果对方找的人在旁边,应说:“请稍等。”然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在,应该告诉对方,并且问:“需要留言吗?我一定转告!”

  (三)讲究艺术。接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话;最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

  (四)调整心态。当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。

  (五)用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。

  二、 接待礼仪

  (一)接待来访礼仪。接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。领导了解情况,要如实回答。如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时,要起身相送。

  (二)引见介绍礼仪。对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺次介绍,介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。

  (三)送文件礼仪。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向领导点头致意,自然、大方的走到领导面前,双手将文件夹递给领导,同时吐齿清楚地向领导介绍:“,这是今天要处理的文件”。得到领导指示后,出门,回身轻轻把门带好。

  三、倒茶礼仪

  待客时,应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此,应掌握必要的敬茶礼仪。

  (一)奉茶的方法。落座时就上茶。正确的步骤是:双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”,也可直接放在他面前的茶几上,做个请的姿势:“您请用茶”。

  (二)奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序,一般应为:先客后主;先女后男;先长后幼。

  (三)奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水。

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