导读:顾问岗位职责(优选20篇) 顾问岗位职责 篇1 1、完成下达的销售任务; 2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户; 3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程; 4、建立销售业务... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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顾问岗位职责(优选20篇)
1、完成下达的销售任务;
2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;
4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5、协助解决用户咨询与抱怨。
1.针对客户不同的需求以及现状,定制个性化的课程计划,达成销售指标。
2.与客户紧密沟通,开发、建立并维护客户关系。
3.与客户探讨课程计划,设置合理的短期目标,为客户提供有力的学术评估。
4.其他根据公司需要所授予的职责和责任。
1、入职带薪培训15天。
2、负责跟踪、服务公司提供的客户;
3、回答客户咨询的相关问题;
4、建立维护好客户关系;
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
6、严格保密公司提供的客户数据,不得外泄;
1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
3、执行新客户开发工作;
4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;
6、主动邀请客户进行试乘试驾;
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;
9、提供产品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;
11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;
15、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象;
16、准时参加早会、夕会;
17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;
18、配合执行各类市场活动。
· 以周全、创新的方法使客户满意,提升竞争优势及业绩表现。
· 积极主动的管理现有和潜在的客户,提供业务帮助,跟进各类关系。
· 根据所制定的业务目标,达到放款指标。
· 进行广泛和系统的促销活动,如电话营销。如果需要,对指定产品和服务进行营销。
· 主动销售银行其它产品和服务,确保达到年度销售业绩指标。
· 提供高质量、高效的售前和售后服务。
· 编写和维护有关销售活动的准确报告。
· 遵守所有相关的反洗钱程序,对于所有可疑事件,及时向部门反洗钱主管和直线经理汇报。
(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户带给合理化推荐,并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户持续良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排,工作用心主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。
(7)每一天向主管汇报工作状况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交潜力,促进业务水平的提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何状况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘状况,熟练掌握自己楼盘的状况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交状况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。
(13)透过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化推荐。
(14)正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售状况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。
1、与客户交流,对技术及业务方案进行展示和讲解;
2、对客户需求和市场形势的分析,讨论并按照客户的实际情况给出相应的售前方案的撰写和整理;
3、配合销售部门完成与客户的业务对接,协助销售进行打单,并对方案进行宣讲、应用系统演示等工作;
4、负责撰写客户交流后的需求分析书,依据客户需求提供合理的方案。
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
1、负责拓展业务,开发新的客户,维护老客户;
2、电话预约,接听咨询电话,做好相应的信息记录;
3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;
4、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;
5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;
6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写报名资料的准备与整理;
8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;
1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;
2.协助销售团队完成销售目标和计划;
3.参与团队培训,包括专业知识和销售知识;
4.负责与客户进行沟通交流,维系客户关系,完成个人业绩目标;
5.激励员工的斗志,部门的团队建设。
6.具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心,健身中心销售经验者优先。
1、拓展、维护招商渠道,开发客户资源;
2、跟进目标客户,为企业办公、生产选址提供方案,租赁/销售独栋办公、标准厂房、中试研发楼等;
3、参与制定招商规划及具体实施方案;
4、宣传招商政策,组织招商活动;
5、协助企业入园的手续办理、帮助企业顺利办公、投产。
1.负责区域内大客户开发及合作洽谈;
2.拓展并持续维护客户资源;
3.市场同类行业品牌信息的收集、分析及反馈,给公司提出合理化建议;
任职要求:
1.有不低于2年的销售经验为佳,有从事高端服饰团购意向的可放宽;
2.具有较强的沟通能力,团队配合能力和责任心;
3.有大中型央、国企及事业单位项目业务接洽联络经验者优先;
1.根据公司业务发展要求,有效进行中大型企业的业务开发和维护现有客户,为客户提供有价值的创新管理建议;
2. 定期跟踪并维系与各层级客户(人力资源总监、培训负责人、研发总监、研究院院长和事业部总经理)的良好互动关系。
3. 根据销售计划和管理工具,对业务进展实施自我监督,确保业务的有效推广;
4. 分析客户需求,并提供针对性解决方案,独立完成并辅导他人对客户提案的设计和制作。促进管理培训项目合同的签订和收款。
5.负责跟进培训项目的执行情况,汇报并处理项目实施过程中客户的针对性需求。
6.搜集整理市场信息,汇整销售情报及数据以参与销售策略制定。
7. 深度挖掘客户需求, 实现客户重复购买率。
8. 务实派理想主义者。对创新有热情。有梦想为各行各业寻求创新转型解决方案的企业提供专业建议。
1、与客户沟通,介绍PTE培训课程;
2、对公司现有客户资源进行及时跟踪回访工作,并根据客户的进一步需求,寻找实现目标途径;
3、根据客户需求和市场变化,向客户提供有效地产品和服务,并能不断提出改进方法及建议;
4、进行客户关系管理;
5、对未成功客户的定时跟踪,确定良好的关系,挖掘其中的潜在客户;
•负责为企业提供财务咨询服务,编制咨询方案、项目售前、实施与管理;以及参与财务咨询相关应用软件产品的研发工作。
•负责组织完成财务组织、管理模式、财务流程、财务制度设计、会计标准化、财务规范性审核等财务咨询业务。
•财务咨询设计领域包括但不限于财务共享服务、财务管控模式创新、财务大数据分析、税务、资金管控、企业绩效管理等。
1、熟悉企业会计准则以及金融行业的财务管理与核算,根据客户的需求在财务战略、核算体系、财务系统等方面提供咨询服务;
2、负责企业会计准则实施或财务共享服务咨询项目的需求分析,与客户进行有效沟通,负责编写业务需求书;
3、了解业内先进实践,能够给予客户较好的支持与指导,并开展方案实施培训与辅导;
4、协助技术团队对项目进行持续跟踪监督,巩固优化咨询方案成果;
1、针对孩子的背景及学习要求与家长进行有效沟通,进行需求分析,运用专业知识帮孩子制定学习方案,争得家长认可达成授课计划。
2、帮助客户建立合理可行的学习计划,更好地了解本森国际教育;
3、定期对客户进行回访,有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;
4、按时达成个人/团队既定销售指标,完成招生任务和各项绩效考核标准。
5、完成领导交办的其它事宜。
1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;
2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续;
4、维护客户关系,寻找潜在顾客;
5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;
6、为客户提供试乘试驾;
7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。
12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。
13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯 系统的录入。
15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报。
16、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。
17、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加 部门内部的培训。
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们带给的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户带给满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每一天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
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