营运助理岗位的工作职责概述(通用18篇)

导读：营运助理岗位的工作职责概述 (篇1) 职责： 1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度; 2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇1)

　　职责：

　　1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;

　　2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;

　　3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;

　　4、准确掌握楼层商户的各种情况，负责对楼层出现的问题和突发性事件的处理，做好现场情况记录;

　　5、负责楼层商户与导购的日常管理工作，对工作中发现的各类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警告等，严重的告知商户处理并解决;

　　6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。

　　招聘要求：

　　1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;

　　2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;

　　3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;

　　4、熟练操作办公软件。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇2)

　　职责：

　　1. 协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。

　　2. 协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理，商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成。

　　3. 协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。

　　4. 协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档。

　　5. 协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。

　　6. 接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。

　　7. 营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。

　　8. 与各部门之间的沟通协调。

　　9. 在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。

　　10. 保证各门店物料用品、办公用品等充足。

　　11. 接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作。

　　任职资格：

　　1. 全日制大专及以上学历，性格开朗，能吃苦耐劳。

　　2. 对数字敏感，有良好的逻辑思维能力。

　　3. 对终端的销售管理有经验。

　　4. 具有良好的学习力，工作主动积极，有良好的团队合作精神及沟通能力。

　　5. 具有良好的敬业精神和职业素养。

　　6. 熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

　　7. 具有良好的文字编写能力，1年以上相关工作经验优先。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇3)

　　职责：

　　1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

　　2、制定各类规范性文件，处理各类文档。

　　3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

　　4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

　　5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

　　营运助理任职资格：

　　1、大专及以上学历，25岁-35岁。

　　2、熟练操作电脑办公软件，优秀的EXCEL操作水平。

　　3、具备一年以上化妆品行业工作经验。

　　4、具备数据分析能力。

　　5、具备团队协调能力、有较强的责任心及沟通能力.

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇4)

　　职责：

　　1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。

　　2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。

　　3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售的执行。

　　4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。

　　5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。

　　6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。

　　任职条件：

　　1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件;

　　2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;

　　3、有良好的服务意识及团队合作精神;

　　4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇5)

　　职责：

　　1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况，进行经营分析和指导，持续提升租金坪效;

　　2、根据工作任务要求，完成商户日常沟通及例行费用催缴，保证租费收缴率的按时完成;

　　3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控，保证经营品质;

　　4、负责完成经营数据收集及分析，定期完成经营相关数据分析报告;

　　5、配合公司不同阶段活动支持，达成经营目标;

　　6、为商户和顾客提供服务;

　　7、完成领导临时交办任务。

　　岗位要求：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、1年以上招商营运、销售类工作经验;

　　3、努力上进，能承担较大压力。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇6)

　　职责：

　　1、协助主管做好营运现场的管控;

　　2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;

　　3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;

　　4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

　　5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

　　6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;

　　7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;

　　8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;

　　9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业

　　2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;

　　3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;

　　4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇7)

　　职责：

　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职要求：

　　1.专科及以上学历，专业不限

　　2.了解购物中心业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3.3年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD优先

　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇8)

　　职责：

　　(1)负责公司(展厅)日常来访参观的接待和讲解工作，记录接待情况;

　　(2)展厅布置和进销存管理;

　　(3)对公司发展和产品进行介绍，讲解;

　　(4)做好客户信息需求记录、店面销售台账和销售报表，每天向部门负责人汇报销售业绩;

　　(5)负责公司推广活动的讲解主持工作;

　　(6)完成领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　(1)专科以上学历，旅游管理专业或播音主持专业，有景区讲解工作经验者优先;

　　(2)形象气质佳，普通话标准，年龄18-30;

　　(3)具有较强的组织计划能力，执行能力，善于处理复杂的人际关系;

　　(4)具备专业的服务礼仪，服务意识，良好的职业修养。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇9)

　　职责：

　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历，专业不限

　　2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3.3年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇10)

　　职责：

　　1.协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;

　　2.协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);

　　3.依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

　　4.协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

　　5.根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;

　　6.做好销售业绩的日(周、月)报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

　　任职要求：

　　1.男女不限，大专以上学历,22-28岁;

　　2.熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;

　　3.有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;

　　4.优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;

　　5.形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇11)

　　：

　　1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;

　　2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

　　3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;年龄：22-40岁;

　　2、能够根据投标要求，熟练制作标书，熟练操作办公类软件(OFFICE、WORD等软件)

　　3、熟悉招投标政策和程序，有较好的沟通能力;

　　4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，具有一定承压能力。

　　5、有相关工作经验者优先。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇12)

　　职责：

　　1、协助营运总监完成对门店营运数据统计、分析、总结工作;

　　2、协助营运总监完成各项营运管理工作;

　　3、营运部门日常文字工作的;

　　4、各项事务跟进，完成营运总监安排的其他事务 ;

　　任职资格：

　　1、全日制普通大专以上学历，专业不限，有相关工作经验的优先;

　　2、会讲粤语，具备较强的书面和口头表达能力;

　　3、熟悉使用办公软件;

　　4、形象好、气质佳，思维逻辑性强，学习能力强;

　　5、热爱本职工作，能承受工作压力;

　　6、工作认真、细心、责任心强;

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇13)

　　一、商品管理

　　1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;

　　2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;

　　3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;

　　4、定期市调;

　　5、合同及书证管理;

　　二、人员管理

　　6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等

　　7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;

　　8、做好店长奖励、柜组长推进工作;

　　9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;

　　三、卖场管理

　　10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;

　　11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;

　　12、监管收银规范及操作流程;

　　13、妥善处理突发事件及投诉接待;

　　14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;

　　15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;

　　16、完成公司及领导布置的其他工作。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇14)

　　职责：

　　1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合;

　　2、负责租户日常经营规范的管理及巡查(商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等);

　　3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放;

　　4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作;

　　5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访;

　　6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理;

　　7、租户日常仓库租赁办理及管理;

　　8、负责日常租户立牌申请安排;

　　9、租户外摆区域的审批及管理(菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等);

　　10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续;

　　11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间;

　　职位要求：

　　1、大专或以上学历，有相关专业优先;

　　2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。

　　3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑;

　　4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;

　　5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准;

　　6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力;

　　7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗;

　　8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇15)

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;

　　4、所辖区域商铺经营分析;

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导;

　　6、所辖区域品牌租费催缴;

　　7、导购员入职岗前培训;

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，专业不限;

　　2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;

　　3、1年以上购物中心或百货营运工作经验;

　　4、熟练使用office办公软件。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇16)

　　职责：

　　1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;

　　2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;

　　4、负责租金、物业费收缴等相关工作;

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、年龄22-35岁，大专及以上学历;

　　2、一年以上工作经验，大、中型商业企业工作经验;

　　3、熟练使用办公软件;

　　4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇17)

　　职责：

　　1、负责广场品牌维护;

　　2、完成公司下达的各项工作指标;

　　3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护;

　　4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作;

　　5、完成上级交办的其他工作;

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历，品牌招商相关经验优先;

　　2、一年以上同等岗位工作经验或大型品牌性服务行业基层运营管理经验;

　　3、具备制定营运计划能力，并具有现场管理经验;

　　4、认同企业文化，有责任心，有独立处理紧急突发事件的能力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力;

　　5、能适用倒班。

　　营运助理岗位的工作职责概述 (篇18)

　　职责：

　　1、协助招商经理、主管开展市场调研及招商工作;

　　2、协助招商主管与商家洽谈，维护关系、进行后期跟进和合同签订工作;

　　3、跟进商家日常关系的维护及经营过程中的资料收集和更新;

　　4、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　5、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、有招商工作经验;

　　3、具有良好的沟通表达、人际交往、谈判、应变和逻辑思维能力;

　　4、细心、耐心、严谨、责任心强;

　　5、具有良好的团队合作精神及正面积极的工作态度。

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