软件技术支持工程师岗位的基本职责(精选4篇)

导读：第一篇：软件技术支持工程师岗位的基本职责 1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行; 2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作; 3.公司对信息化规划及展开业... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

此文《软件技术支持工程师岗位的基本职责(精选4篇)》由作文录「Zwlu.Com」小编推荐，供大家学习参考！

　　第一篇：软件技术支持工程师岗位的基本职责

　　1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;

　　2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;

　　3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;

　　4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;

　　5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;

　　6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;

　　7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;

　　8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;

　　9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;

　　10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;

　　11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。

　　第二篇：软件技术支持工程师岗位的基本职责

　　职责：

　　1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case;

　　2.在上级指导下操作;

　　3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准;

　　4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤;

　　5.能够积极的，有效的，灵活的完成团队目标和要求;

　　6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;

　　7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务;

　　8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾;

　　9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;

　　10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。

　　技术和能力：

　　1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求;

　　2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力;

　　3,英语熟练，会日语是加分项;

　　4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉Linux ,Windows 操作系统 ;

　　5.熟练掌握Databases， Operating Systems， Programming， Networking等;

　　6.解决问题的技能;

　　7.自我管理能力;

　　8.积极参与团队活动。

　　第三篇：软件技术支持工程师岗位的基本职责

　　职责：

　　1、提供公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护;

　　2、负责软件的演示和培训。

　　3、收集理解客户需求并及时反馈;

　　4、解决客户软件/硬件的技术问题;

　　5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;

　　6、编写相关产品问题和技术问题的报告;

　　7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;

　　岗位要求：

　　1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;

　　2、熟练操作SQLserver、Oracle数据库

　　3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;

　　5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;

　　6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;

　　7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。

　　第四篇：软件技术支持工程师岗位的基本职责

　　职责：

　　1.负责公司产品的售前售后技术支持

　　2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net软件运行环境，

　　4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;

　　6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;

　　7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;

　　任职资格：

　　1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件

　　2.掌握一定的Java/.net技术语言

　　3.熟练掌握网络层面的技能、程序服务等

　　3.具备多种系统安装部署能力;

　　4.具有数据库安装、备份、维护的实操经验

　　5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力

结尾：非常感谢大家阅读《软件技术支持工程师岗位的基本职责(精选4篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！