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足疗规章制度

作者:秋子陵2024-12-05 09:26:01

导读:足疗规章制度 篇一 1、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  足疗规章制度 篇一

  1、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。

  2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

  3、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。

  4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。

  5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。

  6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。

  7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。

  8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。

  9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。

  10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。

  11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。

  12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。

  以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将给予处罚。

  足疗规章制度 篇二

  第一章总则

  1、本制度适用于成功富足所有技师

  2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

  4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

  第二章考勤

  1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

  2、技师7点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

  3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半天处理。

  4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。

  5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

  6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

  第三章日常行为管理

  1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。

  2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

  3、技师不得有以下行为:

  (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

  (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

  (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

  (4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;

  (5)拉帮结派,搞小团伙;

  (6)违反国家法律。

  有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇,重者交由公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

  4、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。

  5、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。

  6、技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚

  7、技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。

  8、技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评,重者罚款处理(屡教不改者开除处理)

  9、无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟,此钟该技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受力等)

  10、所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发现一次处200元罚款。

  11、技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。

  12、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元

  13、客人要求更换技师,技师必须及时告知当班部长或钟房(收银),经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元

  14、技师之间不得相互介绍点钟(可以帮客人提前预约技师),如由此出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍双方罚款100元。

  15、所有员工必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除处理.

  16、所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者,公司给予警告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该技师需停牌培训,直到合格。

  17、员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品(如水果.矿泉水等)者,罚款20-50元

  足疗规章制度 篇三

  一、总则

  为加强足疗店的卫生管理工作,维护公众的健康权益,根据国家有关卫生监督法律法规,制定本制度,适用于足疗店的卫生管理工作。

  二、责任机构

  1.足疗店负责人,应当认真履行卫生管理职责,做好卫生安全工作;

  2.卫生管理员,应当严格按照相关卫生管理制度和流程,认真执行卫生管理工作;

  3.全体员工,应当知晓并认真履行自身卫生管理职责,积极配合卫生管理员执行卫生管理工作。

  三、卫生管理制度

  1.人员卫生管理

  (1)足疗店全体员工应当经常进行身体清洁,自觉保持卫生,并配合卫生管理员进行卫生检查;

  (2)足疗店全体员工每天上班前应当进行体温测量,发现体温异常应及时报告卫生管理员,并按要求进行隔离处理。

  2.环境卫生管理

  (1)足疗店的卫生管理员应当每天进行店内环境卫生管理,保证店内无病媒生物和有害物质,减少细菌、病毒等疾病传播可能;

  (2)店内地面、墙面、家具等物品应当经常清洗、消毒,保持清洁卫生,特别是消毒次数应当加强,确保每天至少进行3次;

  (3)店内消毒剂应当选用效果好、人员安全、无毒无害的物质,并加强其使用次数和稀释比例的控制。

  3.用品卫生管理

  (1)足疗店的所有器具应当选用优质、环保、严格杀菌的材料制成,并每天进行消毒;

  (2)足疗店的所有用品(包括毛巾、被单、床单等)应当使用干净、消毒过的物品,避免不洁之物污染;

  (3)足疗店的所有器具疏通时应当使用一次性材料,避免传播疾病。

  四、监察管理制度

  1.足疗店应当加强自我监察,每天进行自我巡视,及时发现和消除不安全因素;

  2.市卫生监督部门应当加强监督管理,定期进行检查和抽样检验,及时发现和纠正不合格情况。

  以上是针对足疗店卫生管理制度的一个范本,足疗店经营者应当根据自身实际情况进行调整修改,使之更加符合实际情况,从而做好卫生工作,维护公共安全和健康。

  足疗规章制度 篇四

  1、每天1点准时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;如果有事必须提前一天写请假条请假,否则无效;

  2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;

  3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必须到店,休班的6:30之前到店内,不按规定的发现后罚款处理;

  4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序,不能出现抢钟;

  5、给顾客做项目要语言统

  6、做服务期间,一定要把项目介绍清楚,时间做够,不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);

  7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作;

  8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发现类似情况一切处罚后果自己承担;

  9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;

  10、同事之间互帮互助友谊团结,不准背后议论他人,干扰同事私人生活,如有什么事及时反映领导及时处理;

  11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特殊情况除外)。

  足疗规章制度 篇五

  1、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

  2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)

  3、技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10—20元

  4、技师上钟之前必须按正规程序,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目。偷钟。上钟看电视、上钟时私自串房。逗留。接听私人电话﹑带电话等。(20—100元)

  5、技师上钟前不准挑选客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更换技师。不得对客人有不礼貌的行为。

  6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

  7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10—50元)

  8、如有偷窃。等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

  9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。(20元)

  10、技师一律不得向客人索取小费。(50—100元)

  11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

  12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,水不准倒在指定的地方外。(10元)

  13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

  14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

  足疗规章制度 篇六

  a类过失

  (一)早上点名不戴工牌,着装不整者。

  (二)早上点名迟到半小时者。

  (三)见到客人不打招呼者。

  (五)站牌脱岗者

  (六)不填或填错业绩单者

  (七)在大厅吃东西,接电话

  (八)在营业区内大声喧哗者

  (九)站岗带手机者

  (十)未经主管同意,用店内物品者

  (十一)用客用物品者

  (十二)以上过失每次1分

  b类过失

  (一)上钟看电视者

  (二)站岗坐沙发者

  (三)未经许可去客用洗手间者

  (四)给客人少时间的

  (五)上班时间未经主管允许,私自外出者

  (六)卫生收整不标准者

  (七)在上钟时间擅自离开工作岗位;在上钟期间利用倒水、洗手、接电话等行为;

  (八)未经批准,擅自调换工作班表或岗位;

  (九)站岗聊天者

  (十)在发出排钟指令后,技师不在指定休息区致使未接到排钟指令,使上钟时间延迟者

  (十一)结业后忘关煤气、门窗、拔头、空调、电灯、水龙头等,当事人及值班主管

  (十二)以上过失每次4分

  c类过失

  (一)被客人投诉者

  (二)拒钟钟者

  (三)在服务中,饮用含酒精饮料或是受酒精影响延误工作者

  (四)迟到半小时以上者

  (五)不服从管理,顶撞上司者

  (六)破坏公司物品者

  (七)对公司同事或者顾客使用污语或威胁者;同仁之间相互谩骂吵架者

  (八)无故不参加集体活动者;

  (九)穿用公司物品者;私自拿走公司的一切物品者(包括送给客人的);浪费公司物品者;浪费粮食者;

  (十)在店内传播谣言,说长道短,搬弄是非者

  (十一)互相推点钟者

  (十二)以上过失每次20分

  d类过失

  (一)向顾客索要物品、小费者

  (二)在店内打架者

  (三)c类过失当月累计达三次者

  (四)以上过失开除处理

  足疗规章制度 篇七

  一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

  二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。

  三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

  四、点钟不翻拍,并给予补钟。

  五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。

  六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例)

  七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。

  八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退。

  九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由大厅经理或楼层经理监督。

  十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。

  十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟)

  十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。不

  得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。

  十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。

  十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。

  十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。

  十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。

  十七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款。

  十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。

  十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱表达。

  足疗规章制度 篇八

  足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作,打造知名品牌,做如下规定:

  1.禁止在工作场所及走廊,前厅吸烟、打电话,禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

  2.技师见客人及公司领导必须问好,违者每人每次处10元罚款。

  3.技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

  4.工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

  5.技师抢终、挑钟、不上钟,相互介绍技师上钟每次处50元罚款。(上钟不能停留超过3分钟)

  6.技师要注重仪容仪表,工作服穿戴整洁,上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

  7.技师被客人投诉,经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单,该技师自己买单

  8.客人要求换技师,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者处50元罚款。

  9.技师禁止上钟带电话,接电话违者处10元罚款。

  10.禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,发现一次处10元处罚

  11.技师排钟不上钟拉尾牌处理,严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

  12.禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款(经理批准除外)。

  13.上钟时间没有达到,提前下钟者,处50元罚款,上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

  14.上钟时间不能看电视,不能与客人发生口角,违者罚款20元。多与客人沟通。

  15.技师跑单,必须补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉处30元罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

  16.出现问题与上级联系,不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。(下班期间给予解决)

  17.技师在开会时,遵守会议纪律违者处10元罚款。

  18.技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

  19.技师不准代请假,不准电话请假,代打卡违者处50元罚款。(必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假)

  20.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。

  21.当排到技师上钟时,不管排错否先上钟,下钟后再处理。

  22.技师对待客人不能有藐视语,不敬语,爱理不理等态度。违者处50元。

  23.在公司任意角落(走道,大厅,房间),见到客人必须有礼貌行礼(贵宾下午好),违者每次10元处罚

  24.技师不可以替客人买单,违者100元处罚。情节严重的,示情况处理。

  足疗规章制度 篇九

  第一章总则

  1、本制度适用于中心所有技师

  2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

  4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

  第二章考勤

  1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

  2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

  3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元,10-30分钟罚款20元,

  30-60分钟罚款30元,1小时以上罚款50元,2小时以上作旷工半天处理,3小时以上作旷工1天处理。

  4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天罚款200元,连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。

  5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请,每月底要提前申请下月的公休(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外)。

  6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

  第三章日常行为要求

  1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。

  2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

  3、技师不得有以下行为:

  (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我;

  (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

  (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

  (4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;

  (5)拉帮结派,搞小团伙;

  (6)违反国家法律。

  有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇,重者交由公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

  4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为,违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

  5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,

  6、上下班不能用电梯出入(除接送客人外),不准占用客房和客区,违者每次罚款10元。

  7、技师不得带有情绪上钟,若被投诉者每次罚款50元。

  8、技师因服务态度被投诉者,处以50-100元罚款;因手法被投诉者,停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训7天。

  9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有2名管理人员签字生效。

  10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款;情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。

  足疗规章制度 篇十

  第一章总则

  1、本制度适用于XX健康会所所有技师

  2、本制度最终解释权、修改权属XX

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

  4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

  第二章考勤

  1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

  2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

  3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

  4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

  5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)

  6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

  第三章日常行为要求

  1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。

  2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

  3、技师不得有以下行为:

  (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

  (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

  (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

  (4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;

  (5)拉帮结派,搞小团伙;

  (6)违反国家法律。

  有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

  4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

  5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。

  6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。

  7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。

  8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。

  9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。

  10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。

  11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。

  12、技师上班时间不得随意离开技师房,叫上钟不在,除特殊情况外(需经过主管同意),违者罚10元/次

  13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。

  第四章上下钟规程

  1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。

  2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。

  3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

  4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。

  5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。

  6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

  7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见

  8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次

  9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。

  10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。

  11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。

  12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。

  13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。

  14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次

  15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。

  16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。

  17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是xx号,欢迎您再次光临。”

  18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。

  19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

  20、技师入职即签一年的劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

  21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。

  第五章技师房纪律要求

  1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。

  2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。

  3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理

  4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

  5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。

  6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。

结尾:非常感谢大家阅读《足疗规章制度(通用10篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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