导读：关于培训课程心得体会 篇1 为期一周的培训结束了，在这个短期的入职培训中，我受益匪浅。在原有自学学习包课件的基础上，又通过一周培训学习，使我对公司有了更清晰的认识，使... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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关于培训课程心得体会 篇1
为期一周的培训结束了，在这个短期的入职培训中，我受益匪浅。在原有自学学习包课件的基础上，又通过一周培训学习，使我对公司有了更清晰的认识，使自己找到了目标和发展方向。
首先，通过企业文化的培训学习，增强了对企业的认同感。
当今社会竞争日益激烈，企业文化是企业核心竞争力的支柱，是制胜的法宝，我为公司具有良好的企业文化感到自豪，尤其是文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。
其次，通过培训学习塑料知识，为今后部门工作打下扎实的基础。
是二十一世纪中国塑料行业门户，工作涉及塑料，尤其是我部门―数据中心，对数据的采集、录入、审核、纠错，要深入研究塑料行业产业链，为业务员提供有效的数据。使用塑料术语，要用书面语表达，不用口语、地方用语、习惯用语和带有感情色彩的用语。但是，有些地方用语也要能听懂。有次，我打电话做客户回访，对方说是经营透苯的，我没反应过来，培训中听徐老师讲才知道是gpps。另外从培训中了解了好多关于塑料制品成份的知识和塑料成型加工，弥补了自己在这方面知识的空白。
最后，通过各部门经理对其各自仔细地介绍，对公司构架及公司产品有了很好的认识。
现在我虽不是业务员，但通过郑经理对销售人员具备的十大素质、销售流程及技巧的讲解，学到了额外的知识财富。在学习商务后又提升了个人的品格修养。
培训不但让我学到了知识，更教会了作为一名新员工如何去工作。成功无捷径，从基层做起，做实;多带几个问题去工作;制定好每天工作任务，合理安排好工作时间;用心做事，用心做人。在工作中要有团队协作的意识，在不影响本职工作的情况下，去帮助身边的每一个人，作为新员工我会以空杯的心态，虚心学习，不懂的地方及时请教领导，将自己优越的方面展现给公司。
今天的成就是因为昨天的积累，明天的成功有赖于今天的努力，本人愿与大家一起努力去开拓事业更加美好的明天。
关于培训课程心得体会 篇2
经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
一、本次学习的内容
x月x号x经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1、做好准备，2、打招呼，3、了解需求，4、介绍商品，5、满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买欲，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益。
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
关于培训课程心得体会 篇3
一个千载难逢的机会，我于20xx年7月19日至7月28日参加了Xx职业技术学院组织的心理健康辅导员培训，使我有幸与心理学教授零距离接触。几天的课程学习，虽说有点紧张，有点疲惫，但内心的喜悦是无法用语言表达的，感觉到是那样的充实，那样的兴奋。
团体心理辅导活动课由李老师给我们上，第一天上午是初建团队阶段，我们开展了“青蛙叫”、“乌鸦与乌龟”、“找领导”、“滚雪球”等活动，下午是过渡阶段，我们又开展了“破冰行动”、“突出重围”、“信任倒”等活动，这些活动对于我来说非常陌生，一直没有真正接触过，但是当我第一次听到这样优质、有效的活动课时，对我的触动很大，也让我受益匪浅。
通过第一天的活动，使我与团队中每个人的距离缩短了，大家再配合中增进了了解，加深了友谊，培养了大家的团队精神。
特别是“信任倒”活动，活动一开始我非常紧张，手紧紧的抱在胸前，一条腿也不由自主的向后退去，这时，我们的组长董老师就不停的安慰我：“别怕，大家都会接着你的，大家要轻一点，慢一点哦！”来回推了几个回合，我渐渐地放松了，脸上也露出了笑容，这时听到其他老师说：“瞧，把郝老师舒服的。”我不禁笑出了声，是呀，这个团体，由陌生到熟悉，由熟悉到互相信任，这个过程发生了质的突变，使我感慨万千。
古老师为我们这个团体总结了四个特别：特别团结，特别配合，特别协作，特别关爱。
7月20日这一天是团队合作阶段，我们进行了同理心的训练——扶盲人活动，整个过程让我感到非常温暖，使我懂得了感恩。
第一轮我的角色是盲人。当黑色的眼罩蒙住了我的双眼，我的心中非常不安，总觉得面前有一堵墙，我下意识的伸出手去摸，当老师说原地转三圈时，我就彻底地失去了方向，正当我不知所措时，一双柔软、细腻的手握住了我的手，我情不自禁地说（犯规了）：“好柔软呀，肯定是一双女性的手。”她没有说话，但我能感觉到她一定对我微微地笑了笑。
她握着我的手引导我出了教室门，向楼梯走去。我心里很紧张，右手一直护在胸前。走着走着，她放慢了脚步，我估计是到楼梯口了，她拿着我的右手让我摸到一堵墙，哦，确实，该下楼梯了。有了这堵墙，我又有了一个依靠，这时我的心情轻松了一点。她引导着我一步一步走下楼梯，来到一楼大厅的门口，这时我听到了许多杂沓的脚步声和有人不小心撞到门的声音，我感觉我的周围很乱，这时我更加提高了警惕，伸出右手不停的朝前摸着，这时有一只手拿着我的手让我摸了摸门把手，哦，我清楚了我该经过大厅的门口了，我就不那么紧张了，在她的指引下，我小心翼翼的走出来，又下了许多级台阶我们来到平地上，这时我感觉到豁然开朗，火辣辣的太阳照在我的身上。她引导我来到一片草地前，把我的腿向上抬了抬，我慢慢地踏了进去，啊，软绵绵的的，似乎踩到了小草，她把我的手放到了树上、小草上、小花上，它们是那么柔软，那么孤独，但是似乎又相互鼓励着，整个过程是那么安静，那么温暖，我好像听到了花开的声音，触到了顽强不屈的生命。假如我是一个盲人，在我心情万分沮丧的时候，我触摸到了小草的柔弱与坚强，我还有什么理由拒绝生命呢？我感谢带给我生命的人，更感谢让我用心感知生命的人。
接着，她又带我来到一个地方，让我摸了一个铁箱子，我还以为这是垃圾桶呢，她又让我摸了车座与车把，哦，原来是摩托车，她又把我扶上车，让我摸了摸镜子，把双手让我放在车把手，她无微不至的照顾我，生怕我受一点点伤害，非常让我感动，接着她又扶着我返回教室，因为是原路返回，所以我就不那么紧张了，在教室门口设置了一道障碍，她拿着我的手让我摸了摸，还特地让我摸了摸抽屉，哦，这是一张桌子，我慢慢地爬上桌子下来，她带我走向凳子引导我坐下，我迫不及待的摘下眼罩，原来是任老师，我非常感激的对她说了声谢谢。
当交换角色时，我没有选任老师，因为我想把任老师给我的爱传承下去，传递给其他人。
在后面的学习中，我们又聆听了沈教授的《心理学基础》和徐教授的《个体心理辅导》，教授们深入浅出的讲解给这个炎热的夏天带来了一阵阵清凉的风，让我们了解心理学，学习心理学，享用心理学吧。
关于培训课程心得体会 篇4
一、培训内容丰富，授课模式新颖
美国矿业学院张卫华教授以《自主管理与管理技能提高》为题，利用两天的时间为我们讲述了丰富的管理知识，并引用了长期的实例帮助你们理解。何妍静老师借助一天的时间为我们讲解了“世界咖啡馆”、“聚焦式会话”、“团队共创”等科学有效的剖析、解决难题的方式，并采取互动的方法让你们体会做为队伍的一员能否明确和理解问题，如何拆分和定位问题，如何强调解决方案，如何总结问题等，让你们在实践大学到知识。
二、认真学习思考，领悟所学内容
培训过程中，大家有着严肃的学习态度和沉重的学习热情，不乐意放弃任何一点学习内容，并对所学内容进行了深入系统的探讨。
自主管理是以目标建立为抓手、以难题解决为主线、以虚拟团队为支撑、以自主管理为理念、以平台反思为原则、以心智模式和行为方式提升为目标所设计出的一整套具体的绩效提升理论和技巧体系，通过帮助人员实现发现自我、证明自我、成就自我的过程，最终推动公司整体工作绩效提升的目标。实现自主管理的民企，企业职工会把个人目标与企业目标融为一体，把个人意志与企业意志统一起来，从而自己管理自己，人人自觉为企业做贡献，在推动企业目标的同时谋求员工的个人价值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是员工自己的事，需要领导的指引，同事的协助，最终签署一种议题，完善自我，超越自我！实现企业自主管理需要是天通电力公司尽力要推动的管控目标。
管理的作用主要是指挥、控制、协调，但领导的角色更需要是设计师、服务员和教练员，领导应加强每一个人员的作用，引导员工为推动目标自觉的投入，并传递出潜在的能量，促进企业的不断演进。作为一名管理者，要尽力提高自己的领导力，使自己的队伍无法推动效率最大化。
关于培训课程心得体会 篇5
在繁忙而又丰富多彩的大学生活中，我们迎来了校选课。出于个人原因，因为曾经有过一朋辈心理学点心理障碍，还有与一些人相处不来，就顺理成章的报了朋辈心理学辅导课程。 其实刚开始对课程的理解还是错误的，朋辈朋辈，还以为是跟朋友与长辈之间的关系。在第一堂课的时候还不假思索的说了出来，也是有些许尴尬。经过我的上网搜索，可算揭开了朋辈心理学的真面目。朋辈有“朋友”和“同辈”的双重含义。“朋友”指有过交往并且值得信赖、十分友好的人；“同辈”指同年龄者或年龄相近者。同龄伙伴通常有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通。
朋辈辅导指在人际交往过程中同辈间相互给予心理安慰、鼓励、劝导和支持,提供一种心理咨询功能的帮助过程。朋辈辅导以人本主义心理学为理论基础。在人本主义心理学中,创设良好的心理环境、营造建设性的心理气氛被放在首位。
调查表明:在困惑时向同龄朋友诉说是目前高职生继自我调节之后最常见的求助方式。被辅导者在年纪相仿的同学面前不会感到拘束,他们有一定的共同语言,助人者也能设身处地地为被辅导者着想,易取得对方信任。
课堂上，我们的许世梅老师，告诉了我们了素质拓展中心心理辅导的热线电话以及现场预约地点，以及各个心理辅导员的工作时间，我们也可以通知班级和身边的同学，让他们可以在有需要的时候可以及时寻找到心理开导。
课堂上，老师让我们画过苹果树，通过自己的想象与理解，并与附近的同学分享与讲解。让我们更好地融入课堂，更好地认识附近的同学，契合了朋辈心理学的主题。后来我们报数分了八个小组，在其他小组的羡慕嫉妒恨眼神之中，我们组迎来了所有小组之最的5名女生。与组员之间的交流加速了我们的认识和了解，也是很难得的经验。
在认识了各个组员之后，我们开始了正式的课程。
老师为我们介绍了朋辈心理的概念。青少年处在青春期,心理发展趋向成熟但又未真正成熟。现代社会生活节奏较快,而青少年自我调节能力较差,有些学生常会感到无助、迷茫,对自己失望,缺乏安全感。当他们面临来自社会、学校、家庭、工作等各方面的压力,这些压力又超过自身所能承受的限度时,心理危机就会产生。朋辈危机干预机制的启动,意味着开始了最基层的心理危机干预。
首先，作为一名心理咨询师，我们需要掌握判断心理是否健康的技能，也就是心理干预危机工作。心理危机干预工作的难点之一是及时发现出现心理异常的个体。处于危机之中的学生在平时的生活和学习中都会有一些具体的异常表现,朋辈辅导员和其他同学朝夕相处、共同生活,如果具备相关技能,通过细致入微的观察,就有可能及时了解和发现同学中存在的心理问题,掌握解决问题的主动权。当然,这就要求朋辈辅导员定期接受相关专业培训,了解心理危机的成因、表现、简单干预技术和流程等,在各种“危机情境”演示过程中逐渐掌握相关技能。老师为我们介绍了1、会谈法2、观察法3、分析法4、测验法
老师为我们列举了常见的大学生心理问题，如下：
1、环境适应问题。在大一新生中较为常见。
2、学习问题。大学生常见的学习问题主要表现为：学习目的问题、学习动力问题、学习方法问题、学习态度问题，以及学习成绩差等等。大学期间，学习往往不再如高中阶段那样得到绝大多数人的重视，目的不明确、动力不足、态度不好构成了学习问题的主要方面。
3、人际关系问题。如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。同高中阶段相比，大学生对人际关系问题的关注程度超过了学习，也成为大
学生心理困扰的主要来源之一。人际关系问题常常表现为难以和别人愉快相处，没有知心朋友，缺乏必要的交往技巧，过分委曲求全等，以及由此而引起的孤单、苦闷、缺少支持和关爱等痛苦感受。
4、恋爱与性心理问题。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱与性问题是不可避免的。一般包括：单相思、恋爱受挫、恋爱与学业关系问题、情感破裂的报复心理等，而性心理问题常见的有：困扰，以及由婚前性行为、校园同居等问题引起的恐惧、焦虑、担忧等
5、性格与情绪问题。性格障碍是大学生中较为严重的心理障碍，其形成与成长经历有关，原因较为复杂，主要表现为自卑、怯懦、依赖、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。
6、求职与择业问题，是高年级大学生常见问题。在跨入社会时，他们往往感到很多的困惑和担忧。如何选择自己的职业，如何规划自己的生涯，求职需要些什么样的技巧等等问题，都会或多或少带来困扰和忧虑。
7、神经症问题。长期的睡眠困难、焦虑、抑郁、强迫、疑病、恐怖等都是神经症的临床表现症状。
然后，作为大学生，作为舍友，作为朋友。我们可以为心理问题的困扰者做些什么。在求助者心理问题严重程度比较低时，我们可以作为一个客观的倾听者，听他们诉说心里的困扰。在交谈时，不能加入鲜明的主观意识，妄加评论，否者可能让求助者受到伤害，或者封闭自己，不愿与你分享。在倾听时，我们需要尊重倾诉者，并运用共情的心理学知识，换位思考，尽量设身处地感同身受。共情层次共分为5个：
第一层：没有反应，而是指责、提问、否认，这个层次并没有理解倾诉者。
第二层：只对内容或感受有些反应，这层有一些理解，但不准确。
第三层：对内容有了反应，但没有对隐藏于语言背后的感受做出反应，这层算是有了理解。
第四层：对内容、感觉有了反应，对隐藏于语言背后的感受有了感受，这层理解加深。 第五层：对内容、感觉、隐藏于言语背后的感受都做出了反应，全面准确，提供了行动指导，提供了超乎想象的服务，这是对倾诉者的充分理解。
过程的小技巧有：
1、 复述对方说过的话
2、 详细询问对方、了解更多信息
3、 对对方所说表示感兴趣
4、 描述对方的感受，如果说出了对方的心声，能很好得到对方的信任，更好地开导。
总结一下，在世梅老师的课堂中，我们一大帮同学就像一个大家庭，大家开开心心的做游戏，聊天，在轻松愉快无拘无束的课堂上学习心理辅导知识与技巧，我受益匪浅!
关于培训课程心得体会 篇6
7月19日至23日，我在梅江区进修学校参加了美术教师的培训，感到十分荣幸。虽然仅有五天的时间，但让我对美术这门学科有了新的认识，美术不再是以前老师在黑板上画，学生在台下照画了，现在的美术是一门了不起的艺术，生活中处处充满了美术。教育观念也得到了冼礼，对美术的知识得到了提高。总之这次的培训经历使我受益菲浅，只字片语难以尽述，以下是我的一些此次：
兴趣是学习美术的基本动力。在课堂上应充分发挥美术教学特有魅力，努力使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并将它转化成持久的情感态度。同时将课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
用真心、真情的去教美术。在教学中，教师要有好奇心，专业精神。同时教师要放的开，注重师生互动，大力利用肢体语言及优美的语言的应用，充分调动孩子的积极性。还要严格按照美术新课程标准，在新课改理念的指导下，精心组织、精心准备，上最有效的课。在教书过程中注重育人教育，要做到既教书又育人。
尽可能的给孩子创造一个宽松的学习空间(优美的画面，轻柔的音乐)，使整节课沉浸在艺术的氛围中。同时，新教材的编写体现了以学生为本的思想，是把活动作为显线，而知识作为隐线。因此教学中要多采取活动的形式开展，活动是否有收获，即活动要为教学目标服务。设计的活动要呈现一个知识点。
在美术教学中，注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基矗使学生形成基本的美术素养。在上美术课，要有美术元素在里面，情感态度价值观也要自然的体现。不光要教孩子的技巧，还要教孩子的思维。对待学生眼光要放高些，学生掌握的技巧放的低一些，给学生更宽、广的一个思路。世界上最复杂的物体，都可以归纳成简单的几何图图形。换个角度去看同一事物，会有意想不到的效果。
在教孩子的过程中，一定要考虑到学生的能力，给学生的思想要保持一致。一定要联系学生的生活实际,联系学生的生活经验。让孩子关注自己身边的一些关于美术方面的东西。要从生活中，理解线条等美术知识，如：头发、树(年轮)等。培养孩子搜集素材的能力。高段学生要注重培养自学的能力。提问学生其实也是引导学生的一个重要过程。示范的作用，要处理好示范的关系，教师要作为学生的楼梯，孩子要借助于老师向上爬。
生活中一些常见的东西，经过高度概括、提炼，用最简洁的点线面来表现。点线面的联系，是美术语言中最基本的。要让学生了解艺术创作，不仅只是用纸、用笔。要理解材料的多样性。学生可以采用自己喜欢的材料来进行创作。不能用过多的技能束缚他，主要是培养孩子的创造力。教师可以对教材再加工，能让学生自己探究的，尽量让孩子去探究。用画来表达自己的情感。(想念、高兴、悲伤等)，要时刻为学生着想。
在对待学生作业时要做到：三个不一样，即，与同学画的不一样;与欣赏的画的不一样;与过去画的不一样。学生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要让学生愉快的奇思妙想，不要让孩子痛苦的冥思苦想。手工制作时，开始不要太难，要慢慢的深化。教师要静下心来，精心备课，耐心辅导。在学生作业前还要注意引导学生欣赏同龄人的作品。
教学中强调综合性评价的激励功能。在评价方式上以自评、同伴评为主，结合老师的评价，使评价进一步民主化，多样化，充分体现了评价的多元功能，让学生体验到成功的乐趣。同时使学生的综合能力得到提高。
在教学之余，还要注重教师自身发展进步。积极参加校内外听课，评课、教研活动及专业培训。多向老教师学习教学经验，同时课外还要多看教学理论方面的书籍、杂志，努力提高教师自身素养。
我感觉我们美术教师应该在教孩子的时候，应该教会孩子的审美知识和技法技巧，更重要的是培养孩子创造性的思维，要让孩子的思维活起来，要放的开，要大胆的想，要大胆的画，要大胆的来表现。
通过本次学习培训，在今后工作中，我将会不断的学习，多体会感受所学的知识，并用于实践中，全面提高自身的综合素质，为学生提供更好更优质的服务。
关于培训课程心得体会 篇7
为了提高员工的素质，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培训中心组织了全省区县支公司经理培训班。我非常感谢、也很荣幸参加了这次培训。这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。我也非常珍惜这次和兄弟公司一起参加培训和交流的机会，积极参与和投入到这次培训中。通过这七天的《MTP管理才能发展》、《加强与政府互动合作，提升农险服务能力》、《基层财务核算及相关制度》、《客户—服务的关键时刻》以及《合规经营与法律环境》和《汽车厂商业务发展与实务》等内容的综合培训，紧张而充实，目标和思路非常明确：一是如何带好一支团队？如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法和角色转换。二是在农业保险发展面临新的机遇、新的任务、新的要求下，如何加强与政府的有效互动以提升公司的市场竞争力。三是在“服务经济”时代，如何做好影响企业可持续发展的客户服务工作的重要性。四是在新的监管形式和当前法律环境下企业如何依法合规经营的必要性。五是如何更好地发展车商渠道业务，提高公司的市场占有率和竞争力。这也是我们在日常管理和工作中学习、掌握和提高的知识。我们基层管理者如何带领团队、稳定团队并激发士气，依法合规经营，保持市场占有率，靠制度、向服务要效益，实现利润指标，降低费用水平，如何为公司保持发展势头而作贡献？通过学习让我有了不同的认识和理解。
第一，在管理岗位上“责任”是第一位的，其次才是“权利”，管理能力是企业管理者所具备的特征和能力，也是管理者从事管理工作所应具备的素养、品质和能力的综合反映，管理者管理能力的高低，会直接影响到企业的发展。做一名优秀的管理者要学会尊重下属，充分信任下属，多建议少命令倾听不同意见，学会有效授权善待下属，敢于承担责任。基层管理者是公司承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，必须增强与时俱进的学习意识，通过学习应该学会换位思考，更好地理解上级和公司的政策，运用有效沟通上下级、员工和客户的关系，组织带领团队做正确的事情，然后正确的做事情，这样才能与公司的策略保持一致，才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二，在客户服务工作中，我们认识到，由于行业的特殊性，客服工作在保险业中，具有极强的模仿性。保险公司间的竞争，不单单是产品的竞争，在更大程度上，是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中，获取信息的方式和途径日益增多，在这种情况下，当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式，则会在短时间内被同业竞相模仿，最终由领行业之先变成了泛泛之辈，由光彩夺目蜕变成暗淡无光，此时，企业则丧失了核心竞争力，不能称雄市场。因此，我们必须继续解放思想，用科学发展观来武装自己，通过树立创新性思维，不断地探索，在实践中总结经验，分析形势，坚持创新，不断改革自己，改善服务经营模式。通过提高服务水平，实现服务促营销，为前线营销队伍提供强有力的后盾支持，全面发展公司业绩，提高公司的市场占有量。
第三，中国是农业大国，同时又是世界上农业自然灾害最为严重的国家之一，近年来自然灾害呈加重态势，给农业生产、粮食安全、农民增收带来了严峻的挑战。农业保险在抗灾减灾、灾后恢复再生产、促进农业和粮食生产发展，以及保障农民收入方面有着积极的作用。中国农业保险发展历经起伏，进入二十一世纪以来，中央将建立农业保险制度重新提上了日程；20xx年中国中央财政政策性农业保险保费补贴政策的实施以来，在遵循“政府引导、政策支持、市场运作、协同推进”及“低费率、保成本、广覆盖”的原则下，中国农业保险进入了一个新的发展阶段。基于对三农保险市场成长空间和发展潜力的乐观预期，相关保险主体进入农业保险市场的热情和力度加大，公司在农业保险市场的竞争力度不断加剧，我们要继续按照集团公司和总公司的要求，深入开展政府互动工作，学习推广“龙岩模式”等兄弟公司的先进经验，大力推进“三农”综合保险，加强农险产品研发和创新，提升公司的农险服务能力和服务的专业化水平，打造一支讲政治、懂政策、讲诚信、懂市场、讲服务、懂保险的优秀三农保险服务队伍，以加强和巩固公司在农业保险领域的市场份额和地位
第四，依法合规经营，确保公司健康可持续发展。合规不仅是合规管理部门、合规岗位以及专业合规人员的责任，更是公司各部门和分支机构、每一位员工的责任。只有大力加强合规文化建设，使合规观念深入人心，提高员工的主动合规意识，增强员工的合规自觉性，做到从“要我合规”到“我要合规”的转变。有效推进合规管理，公司才能在规范的工作和管理中又好又快健康发展。通过这次培训学习，使我更进一步认识到作为公司的一员，责任重大，任务艰巨。
关于培训课程心得体会 篇8
本月4号至9号，我有幸被单位选派到上海参加“20xx年金牌班组长培训班”学习。在整个学习中，我认识到班组长的使命和任务，深入了解到班组在企业中的地位和作用，明确了现代企业对现场管理干部的具体要求。与此同时，也更加认识到自己工作中的不足之处。面临金融危机的爆发，漯阜铁路的重组，企业竞争日益加剧的今天，要想胜任班组长工作，只有不断学习新知识，更新思维方式，才能改进以往固有的工作模式和工作方法，以先进的管理理念促进企业的跨越式发展。通过学习，我得到这样的启示：班组长工作开展如何，对于企业的战斗力至关重要。班组长作为兵头将尾，是现场管理的第一责任人，是生产顺利运行的保障。班组长在企业生产中起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素，只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。特别是当前我们公司进一步深入发展的关键时期，班组建设和管理就显得更为重要。
班组长在具体工作中还是有一定的难度。一方面，必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性，协调解决各种问题；另一方面，又要深入工作现场，全面了解各个生产环节，才能发现问题，管理到位。一个称职的班组长，既不能有“做班头、教头，不做锄头”的思想，造成管理者和被管理者的对立；又不能凡事大包大揽，事必躬亲，吃力不讨好的同时，也不利于发挥班组成员的主动性。如何做到不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。通过学习，结合工作，我对自己以后的工作有个初步的思路。
一、强化业务技能，提高学习能力。
班组长要想服众，必须得有拿的出手的业务技能。作为管理干部，不一定在生产技能上比普通员工出众，但在贯彻领导意图、办文办事协调等方面，要显示出自己的专业水准。同时，要主动积极地学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能树立威信，适应班组管理的需要。然而，单靠班组长一个人的力量是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训。要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，扎扎实实搞好岗位技术培训，提高班组的业务水平和综合能力，不断增强班组的凝聚力。
二、理清工作思路，做到心中有数。
作为一名班组长，首先要清楚自己要做什么、能做什么，对自己的业务范围要做到心中有数。譬如对我们票房来说，微机的正常运行，售票人员的业务技能，电脑操作的熟练程度，班车的变动情况等等，都属于我的业务范围，只有把这些问题搞清楚了，在遇到问题时，才不会手忙脚乱，不知所措，才不至于耽搁车站的正常运转。仅仅了解这些还不够，还要对自己班组的人员做到了如指掌，始终要处在受控状态，如班组每一个成员的技术水平如何？实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办等等。当然，自己在这方面的差距还是很大的，有待于在实践中进一步提高。
三、讲究工作方法，切忌华而不实。
带领班组工作讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。工作态度要端正，高标准、严要求，坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神；另一方面，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心，考虑不同处理方式会产生的不同效果。本人参加工作时间不长，这些还有待于前辈的多多提点，需要自己在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。
四、做到严格管理，严于律己律人。
班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。要适当的保持和班组成员的距离，很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
五、善于总结思考，做到举一反三。
要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，拓展自己的知识面，学习分析问题的思路等等。出外学习和邀请专家教授授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于自己平时就树立学习意识，虚心向前辈请教，在工作中不断学习，不断丰富自己。
六、善于思考。
思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。
总之，通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识。我将以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，为公司的发展贡献绵薄之力。
20xx年1月，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在7日至8日为期2天的培训时间里，在有关部门精心组织和各知名教授们的精彩讲解下，培训完成，使我受益匪浅。作为一个刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。作为公司最基层的管理者—班组长，通过两天的学习，感触颇深。
1、沟通：因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
2、支持：在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
3、执行：在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
关于培训课程心得体会 篇9
为了让我们新员工更快地了解公司、适应新工作，公司特地从3月19日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，经过5、6天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及个人体能训练，企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益良多、深有体会。
的感受像个五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸样样都有。记得刚开始军训的第一天，.教官叫我们做稍息立正这些动作。我觉得太好笑了，稍息立正这些简单容易的动作小学一年级就会了，干嘛还要学呀！可是，我们虽然会做，但却一点也不标准。原来，稍息立正也很讲究的。就拿立正来说吧，“两脚脚跟并拢，脚尖分开约六十度，腰挺直,手......”然后就是站军姿！用立正的姿势站在原地，还要做到纹丝不动。一站就是二三十分钟。.我似乎感到这汗水是那么苦涩。此时此刻，我多么想放弃，要是现在放弃的话，那前面的几天辛苦不就白费了吗？于是我就咬着牙，硬撑了下来。在这严肃、艰苦的军训中，也有令人喜悦的一刻，指挥教官带领我们一起拉歌。每一个班都派一个能歌善舞的表演，表演者生动、活泼、幽默；观众也看得拍手称快，接下来几天工厂还给我们每个人一人发了套床上用品，厂里对员工福利这么好！而且人性化管理！更让我一定坚持下来的信心、军训让我有了对生活坚持的态度，让我明白只要对生活充满信心，做任何事情只要肯付出，那么一定会回报自己一个钻石般的生活和五色石般的人生。我始终都坚信：坚持就是胜利。
虽然军训只是短短的几天，回顾几天来的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也很多 ，千里之行，始于足下”，这一个礼拜短暂而又充实的实习，全面提高个人的综合素质 ，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司教官和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。
关于培训课程心得体会 篇10
“恒大者，古往今来连绵不绝，曰恒；天地万物增益发展，曰大。”今年一月，我有幸加入世界500强企业——恒大集团。首先，感谢恒大的各位领导能够提供给我们岗前培训这一珍贵的学习机会。这四天的培训虽然短暂，但课程内容非常丰富，从集团概况及发展历程到廉洁文化与工作作风再到集团管理系统。培训课程使我受益匪浅，并给我指明了在恒大职业发展前进的方向。
从培训中我了解到，二十多年来，恒大始终牢记“质量树品牌、诚信立伟业”的企业宗旨，不断弘扬“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神，一直保持“精心策划、狠抓落实、办事高效”的企业作风，实现了公司规模、效益和品牌的超常规、跨越式发展，跻身世界500强并跃居230名，演绎了中国乃至世界现代企业发展的宏伟史诗。我认为一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。企业文化是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重，深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，无时无处不体现出恒大人的行事风格和精神风貌。
自1996年成立至今，恒大集团在时代风起云涌的变革中砥砺前行，以卓有远见的目光，契合不同的时代特点，以不同的形式，演绎恒大的“发展之路”。不积跬步无以至千里，万丈高楼平地起。看到恒大今日的辉煌，其昨日筚路蓝缕的创业，二十二载风雨砥砺的前行，更值得我们关注和学习。
通过学习企业文化和公司的发展历程，我发现没有明确的工作目标，就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，向着目标努力。艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。
在四天充实的入职培训中，恒大精神深深感染到我，我很荣幸能够融入到这个团结互助的大家庭中，并以成为恒大人而深深自豪！恒心者，大未来，我愿同恒大的辉煌明天共同进步，共创辉煌！
结尾：非常感谢大家阅读《关于培训课程心得体会(推荐10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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