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沟通培训的心得体会

作者:樱满集2024-07-27 14:56:01

导读:沟通培训的心得体会 (一) 前两天,离职的同事走的时候没有带走领导送的书,书名叫做"敏捷无敌",我当时说,要是我的话,我也不会要,这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

此文《沟通培训的心得体会(推荐6篇)》由作文录「Zwlu.Com」小编推荐,供大家学习参考!

  沟通培训的心得体会 (一)

  前两天,离职的同事走的时候没有带走领导送的书,书名叫做"敏捷无敌",我当时说,要是我的话,我也不会要,这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的,如果是其他人,我应该也不会说这话,可仔细想想,送我,我还是会收的,不管什么原因,离没离职,唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错,但接受批评还是欠缺了点。还是不够成熟!

  最后,不要觉得太过于形式化,就不去做

  其实还有很多问题,但不敢说了,怕问题太多,都没有了改正的动力了,就暂时到这里吧…而最后一条却是目前最需要改正的问题!

  这个问题不管是工作上,还是生活中都存在这个问题,工作上的事不太好说清楚,就拿生活中的事举例来说。从小是因为父母在外打工,的确沟通不方便所以很少和父母联系,每次联系都是为了生活费,慢慢的他们习惯了,我也习惯了。不知道哪一天起,我想关心一下他们,却觉得太形式化,不知道怎么开口了,别人轻易就能说出口的类似于最近身体怎么样的话语,我都说不出口,鼓起勇气想说出来,结果我妈立即问我,是不是生活费不够了?不才打给你吗?…后来联系就更加的越来越少,几近半年才一通电话。然而有次爸爸生日,我弟弟说,我爸手机没多少电了,怕我来电话接不到特意拿去充电的时候,我的心里突然疼了一下,仔细想想,或许我的初恋就是失败在这个问题上!有些事,即使再形式化也得做,最起码能让其他人知道你关注着,你在意着!为了生活,为了爱情,也为了工作…

  沟通培训的心得体会 (二)

  沟通是人与人之间的桥梁,每个人在日常生活、工作中几乎处处需要沟通,有效沟通有利于信息获取、人际交往、工作管理。有效沟通的目的是使沟通双方达成一致,让顾客做出正确的选择。沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通,语言沟通是沟通的主要形式,通过倾听、交谈、询问,沟通双方就彼此想法进行分享、交流、探讨。倾听是有效沟通的重点,没有认真的倾听,沟通就无法畅通的进行,倾听主要是进行信息的筛选与分析,通过对方的表达挖掘深层次内容。

  交谈涉及到语言描述、思维逻辑、表达技巧等方面,词不达意、逻辑混乱等都会造成沟通的失败。询问是对疑惑的解答和问题的确认,通过询问可以消除疑虑。而非语言沟通,如:肢体语言、服饰、表情也会影响到沟通效果,不恰当的肢体语言或者僵硬的表情会反映交谈者的不自信,不正式的服装也往往给人一种交谈者不重视的感觉。此外,沟通往往不是简单的、一次性的、单一样式的过程,而是长期的、循序渐进的,因此在沟通时一定要明确目的、端正态度、保持友好。

  沟通是思想与感情的传递和反馈,有效沟通才能提高沟通的效率,有效沟通应该成为我们每一个人的必备技能,而且我们要在实践中不断探索,提升自己。

  沟通培训的心得体会 (三)

  1、简短谈话家长工作都非常忙,接送孩子都是来去匆匆,几十个家长几乎在同一时间出现,这就决定了教师与家长谈话的时间不可能太长,只能采用简短谈话的形式与家长沟通。

  沟通时明确目的是给家长带来价值。

  方法一:如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现,教师首先要肯定孩子的进步,然后针对孩子的不足,提出相应的改进办法,以便家校随时配合,促进孩子健康的发展。

  针对孩子出现的一些普遍性的问题,教师可同时向多位家长一起说,以便节约时间,一般谈话时间不超过5分钟。

  考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时,教师可事先编制计划,列出具体的谈话内容,然后再分时间、分批向他们宣传科学的育儿方法。

  方法二:很多老师抱怨跟家长沟通没有素材,不知道该说些什么。

  我们在实践中发现,在和家长沟通过程中,与其汇报孩子在机构的学习表现,不如和家长聊聊孩子在家里的表现,然后给家长做一些有意义的建议和意见。

  2、便条、短信/有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。

  此时,教师可采取便条、短信/的形式与家长沟通。

  如教师可把孩子在校的表现及要求家长配合做的工作以短信/的形式写出来,让孩子带给父母。

  也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议写成便条、短信/,反馈给教师,教师通过对家长反馈的意见进行总结,与家长交流,力求保持家校教育的一致性。

  教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。

  这样,有利于拉近家长与老师的距离,家长、老师之间畅所欲言,更加增进了教师与家长的情感交流,使家长对老师更加理解、尊重和信任。

  沟通培训的心得体会 (四)

  沟通能力体现职场人的社会交往能力,很大程度决定了工作效果和自我价值。对职场人而言,沟通能力是职业能力的一个重要环节。公司领导为提高公司员工的沟通能力,组织了《高效沟通技巧》的培训课程。在第一期培训后得到了很高的评价,于是我有幸参加了《高效沟通技巧》的第二期培训。

  在此次培训课堂上,通过老师的精彩讲解与案例分析,使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法,认识到有效沟通的重要性与必要性。并且,对实际工作可能遇到的问题得到了很多启示。

  比如,在现实工作中时常会遇到同事不配合工作的情况,如何处理这类情况是困扰很多人的问题。经过课堂上的案例分析和老师的精彩讲解,我们了解到,如果遇到这类问题,应该首先以企业利益为上,坐在理上,事先跟相关人员明确落实事情的重要性和可行性,不要坐等结果,要在过程中进行节点跟踪和督导,并要参与其中,提出建设性的调整,汇报替代性方案。另外,还应注意平时的同事交际,主动经营好关系。只要把握好以上几点,就不难处理此类情况了。

  沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能,它是一种双向行为。要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入,认真倾听,要以“同理心”站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等,从而正确理解他们的意图。从某种方面来讲,有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”不管哪个时代,不善于沟通将失去许多机会,可能导致自己无法与他人协作,或是无法获得他人的认同与支持。只有与他人保持良好的沟通协作,才能获取自己所需要的资源,从而实现自己人生目标与人生价值。

  沟通培训的心得体会 (五)

  近期观看了应用大师翟鸿燊教授的《高品质沟通》讲座,在社会经济发展迅速的今天,这样的讲座等于是强化了我们的思想建设,用翟鸿燊教授的话说“思考力是万利之源”,有了正确的思想指导,做到与时俱进附加准确的行动力,没有什么问题就解决不了的。

  讲座中出现很频繁的几句之一:沟通最忌讳一脸死相;研究一下这句话,一脸死相会带给我们什么?之前有学习有一句话叫做:你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。我们在与人沟通时如果一脸死相,别人也不会有好脸色对待你,两个人都丑着个脸还怎么沟通?我们经常听到一句话“要微笑待人”,微笑是一种工具,是一件法宝,是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度,一种礼仪,在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖,沟通起来自然也会顺畅。

  沟通最常用的手段是口头表达,一个人的情绪,精神状态,素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户!我大学学习的是视觉传达艺术,语言也是一门艺术,它可以通过一些言语传达给别人我们信息,和客户交谈我们要用三寸不烂之舌让客户购买我们的产品,我们要传达的信息就是产品的优势,对客户有利的因素。

  沟通是一个很大的话题,对于社会来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对于世界的每个人来说都是如此。所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。销售,管理,就是一种沟通过程,主要工作是沟通而不是去传播什么理念,如果没有沟通好,没有人认同你的理念,再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息,交流思想,达成共识,统一行动。沟通方法得当,沟通得好,就会让人心情舒畅,优质、高效地完成和使命。沟通中要尊重自己,尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走许多弯路,与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。

  成功永远属于战斗的团结的团队。在培训中,我知道了一个人的力量总是非常有限的,成功只有30%靠自己,这只是一个基础,70%要靠别人,人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想!一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长,而对于管理者来说,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。用人所长,必容人所短。

  沟通培训的心得体会 (六)

  行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称,对于培训的内容差不多已经忘了差不多了,现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好,行代表行动,知代表知识。知识很重要,但最主要的还是行动起来,只有行动起来,知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候,感觉很新奇,很有道理,觉得收获很多,不管是和陌生人交际,和领导下属应该采取什么行为,哪些事能做,哪些事不能做,也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程,然后回顾这么些年自己的言行举止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,无知,甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来,所谓的沟通技巧,所谓的管理方式和自己并不遥远,他们影响着我生活的每一分每一秒,讲师有几次说起,他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为,比如给领导搬家,比如给领导写周报等,我也尝试回想了一下以往的行为,却越想想怕,点睛的一件没想到,败笔到不少…以后一定要谨记,慎言慎行!

结尾:非常感谢大家阅读《沟通培训的心得体会(推荐6篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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