导读：年度工作的总结 (一) XX年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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年度工作的总结 (一)
XX年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将XX年的工作总结如下：
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办 “13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作
(一)人员素质方面
为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
(二)保安方面
XX年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：
年度工作的总结 (二)
一、XX年商务工作主要成绩和特点
1、加强组织领导，确保商务工作发展环境。年初县委经济会议明确了发展商务经济目标任务，在XX年继续开展 “承接产业转移年”活动，成立了以县委书记任顾问、县长任组长，四家分管领导任副组长的承接产业转移年工作领导小组，与各乡镇、县直责任单位签订责任状，全县形成了县级领导亲自抓， 单位“一把手”齐落实，层层有责任、各级有联动的浓厚氛围。
2、创新工作措施，深入推进承接产业转移。一是招大引强，坚持以“三县”建设为总揽，大力实施“北上、南下、东进”开放战略，全力“扩大开放、招大引强”，引进了金融中心、奇石城、深圳电子信息产业园、风机塔架生产、风叶生产等一大批战略投资者，今年引进落户上亿元项目5个，其中深圳电子产业园列入湘南承接产业转移示范区重大招商引资项目。二是力求实效，全年先后成功组织了“(深圳)招商推介会”等5次重大招商活动，引进资金达17.5亿元。三是完善平台，深入推进“优化经济发展环境年”活动，落实《xx县招商引资奖励办法》(临办发〔〕16号)、《xx县进一步扩大开放承接产业转移实施意见》(临办发〔〕15号)等政策文件，从财力投入、用地保障、金融支持、税费征收、奖励扶持、施工环境、人力资源保障、政务服务效能等多方面进行优化规定和先行先试，xx县经济发展环境优势进一步凸显。
3、全力突击，抓好“破零倍倍增”工作。一是出台政策，有针对性的出台了“破零倍倍增”对外贸易方面的专项支持政策和措施。二是强化服务，县商务、财政等相关部门全力支持有君婚纱开拓国际市场，做好东佳电子的出口备案登记，帮扶舜华鸭业开拓进口境外牛肉业务，“一事一议”政策重点支持世中玩具厂项目建设。
4、强化措施，商贸流通工作有序推进。一是认真实施民生工程，提质改造农贸市场。其中麦市镇和香花岭镇农贸市场改造投入了60万元。二是贯彻落实全市扩内需、促消费工作会议精神，新增入统 “四上”规模企业3家。三是加强商务执法，规范酒类、肉类、成品油等市场秩序。今年取缔酒类批发商一家，查处经营违规酒类商户13家，查处非法加油站点1家，城区定点屠宰场屠宰猪肉产品质量合格率100%。新建定点屠宰场正式投入使用。
二、存在的困难和问题
一是开放型经济规模小。招商引资、承接产业转移力度不大，竞争力弱。外商直接投资、内联引资总量小，且缺少技术含量、产业关联度大、配套能力强的大项目。
二是对外贸易结构性矛盾依然较为突出。对外贸易主体薄弱，对外贸易总量小且加工贸易比重较小，引进国外技术设备进行技术改造和产业升级步伐缓慢。
三是商务和开放型经济发展环境有待进一步改善。市场配置资源的机制尚未完全形成，社会诚信建设相对滞后，流通产业发展缺乏良好的服务环境和市场环境。招商引资、承接产业转移优惠政策落实难，对外来投资服务意识不强、引进项目建设和经营发展环境欠优等。
三、XX年商务工作初步打算
(一)力求商务经济各项指标平稳增长
XX年实际利用外资、实际到位内资同比去年增长15%以上;外贸进出口总额、发展加工贸易同比去年增长20%以上;社会消费品零售总额增长13.5%以上，标准厂房建设8万平方米等。
(二)工作重点
1、贯彻落实政策，进一步扩大招商引资承接产业转移成果。一是积极贯彻落实国家、省、市支持商务经济发展的各项政策，不择不扣的实施《xx县进一步扩大开放承接产业转移实施意见》(临办发〔〕15号)、《xx县招商引资奖励办法》(临办发〔〕16号)文件规定的支持政策和措施。积极争取上级在行政管理、市场体系、金融服务、土地管理、对外贸易、人才引进等方面的政策支持。加快园区、物流等各项基础设施建设，构建便捷、安全、高效的对外开放平台。二是积极拓宽招商承接领域和扩大成果，依托京珠高速、厦蓉高速、临连高速，主动对接粤港澳、联姻闽东南、融入“珠三角”、广泛开展区域合作，通过开展“xx县紫薇花节经贸洽谈会”、“xx人投资新”等活动，加大招商承接工作力度，突出引进战略投资者、大型央企、百强民企和总部经济，力争在引进国内外500强生产型制造企业上有新突破。
2、加强鼓励引导，进一步促进对外贸易较大发展。一是着力扩大对外贸易规模，加快转变外贸发展方式。培育市场主体，引导各类企业发展对外贸易。巩固和扩大传统市场，拓展新兴市场;实施科技兴贸，提高出口产品的技术含量、附加值和品牌竞争力。二是大力发展加工贸易，积极引进出口型、配套协作型加工贸易项目和企业。重点支持东佳电子和舜华鸭业进出口业务。三是鼓励和引导县内优势行业和企业参与国际合作与区域合作，支持企业对外投资实业，开拓海外市场。
3、推进商贸流通，进一步健全市场体系和促进现代服务业有序发展。一是加强市场体系建设。落实“xx县城区市场体系建设规划”，逐步形成以批发市场、农产品物流基地为龙头带动，中心市场为辐射支撑，社区市场、农超对接为基础服务，自产自销市场为补充的城区市场体系网络。二是加力推进现代服务发展。根据实际，尽快出台支持商贸现代服务业实施意见等政策文件。全力支持凌峰物流中心项目等大型物流平台建设。三是进一步加强商务综合执法，规范酒类、肉类、成品油等市场秩序，拉动市民安全消费。
年度工作的总结 (三)
20xx年是“十二五”规划发展的关键之年，也是xx公司“五年战略”发展规划的中坚之年。对xx公司而言，这是机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20xx年度，面对复杂的经济形势及巨大的市场竞争的双重压力，公司领导层在集团的正确领导和支持下,以“智慧城市”业务为核心、以“提升软件开发能力和城市信息化整体规划和解决能力”为重点，抓机遇、求发展，公司全员团结拼搏、务实创新、顽强进取，较好地完成了各项目标任务，经济效益保持了平稳较快的增长态势。截止12月底，xx公司超额完成了年度合同计划、年度回款计划、年度利润计划，各项指标均达历史最好水平,分公司的发展也取得了可喜的成绩。公司合计共完成合同额13.3亿，比上年同期增长31.3%；收回工程款9.3亿，比上年同期增长31.6%；利润突破3382万元，比上年同期增长18.2%。现将今年公司工作情况总结如下：
一、传统业务优势巩固
1、行业省外市场硕果累累
截止20xx年12月底，事业部合计完成合同额2.7亿，完成回款额2.2亿，合同回款均已提前超额完成年度指标。在巩固浙江市场的基础上，事业部省外市场（特别是湖北和贵州市场）开拓取得较大成果,省外合同额20311万元，占总金额的74.3%；四川雅泸高速公路项目隧道机电工程是世界上首条双螺旋隧道，这个项目的中标和完工，对提升我公司的业绩和行业地位具有重要的意义。
2、事业部项目效益实现提升
截止20xx年底，事业部完成合同额1.8亿，完成年度计划的105.9%；预计实现回款1.5亿，完成年度计划的107.2%。20xx年，水行业整体项目中标率为37.3%（不含挂陪标），比去年增长了24.4%；年度平均中标毛利率为15.66%，投标毛利率较去年增长了21.7%；完成软件合同额约535万，xx项目获得xx市信息服务发展资助项目，智慧水务信息化平台实现项目应用；售后服务体系基本形成；智慧水务及服务产品将成为主要利润增长点。
3、事业部业务盈利能力凸显
截止20xx年12月底，事业部合计完成合同额2.4亿，完成回款额2.5亿，合同回款均已提前超额完成年度指标。事业部在20xx年强化了项目利润策划，7月底就已完成全年利润指标；HCC的软件开发已具雏形，在xx医院的实施得到认可，具备较强的推广性；非医院领域成功实现3个项目落地；服务体系建设取得阶段性胜利，收获维保合同365万。
二、新兴业务势头强劲
1、事业部业务稳健增长
截止20xx年12月底，事业部合计完成合同额3.0亿，完成回款额1.8亿，利润情况扭亏为盈。20xx年公司成功中标项目（合同额1.11亿）和项目（合同额1.92亿），标志着公司在领域实力取得了长足发展，实现稳健增长。
2、事业部领域优势显现
截止20xx年12月底，事业部合计完成合同额2.0亿，完成年度计划的133.5%，完成回款额9746万元，完成年度计划的108.29%，实现利润1178万元，完成年度计划的147.2%。事业部中标了（4635万元）,该项目列为xx省重点建设项目,是信息第一个四千万以上的城市智能交通项目，同时也创造了信息在城市智能交通单个合同最高中标额的记录。此外和交通样板建设取得成效；x市区交通诱导项目验收并得到业主的高度认可；自主平台软件交警指挥中心推广应用于x5个城市。
3、事业部领域实现新发展
事业部主要针对智慧的旅游、环境、城管等三大主行业进行市场，并开拓文化遗产（属旅游范畴）、智慧社区（属城管范畴）等新行业业务。截止20xx年12月底，合计完成合同额2502万元，实现回款额1582万元，在“智慧的旅游”、“智慧环卫”等业务领域进一步扩大了公司影响力。开发项目，为建立国家、省、遗产地三级世界遗产数据中心与管理信息系统和为国家文物局监管全国的世界遗产提供技术支撑；应用系统项目，是围绕城市信息化并结合智慧城管行业的一次推广；x项目规划，是城市规划设计方案类（旅游）的又一次突破；系统项目是公司在人防行业的首个案例；系统项目，是继环境集团信息化管理系统后，在智慧环卫行业的又一次推广应用；x项目是基于民生服务、城市管理、楼宇经济、党建群团、平安建设等方面建设社区综合掌上管理服务系统，也是在智慧社区（智慧小城管）方面的一次实践。
三、集成创新创造佳绩
公司抓住城市信息化建设需求扩张的机遇，以技术创新为着力点，在软件开发能力、城市信息化整体规划和解决能力的提升上取得重大进展，20xx年公司集成创新成果获得丰收。
1、产品研发工作有序推进
公司的应用平台产品已涵盖交通、轨道、水务、智能建筑、旅游、环保、城管等7大行业，应用系统软件的著作权和产品近60种。
（1）领域：以成平台为主的三大软件产品；
（2）领域：系统和两大平台软件；
（3）方向：城、）和已形成相应的软件平台；
（4）行业：x厂和污两大平台软件；
（5）行业：平台，以及针对平台；
在新领域方面：公司在方向上不断投入，在技术研发和交通信息服务应用项目上取得可喜的成果。
2、产品应用获得突破
开拓在、等相关领域的项目落地（x项目），并实现北极星、联网联控、处置中心、出租车场站管理4个重点项目落地。其他主要应用项目有：北京xx医院智能建筑运维管控项目、国家文物总局的x项目、数字城管项目、一体化的数字水务综合监控项目、一体化智能交通项目以及x市交通信息服务中心项目等。
3、研发管理成效显著
20xx年11月,研发中心已经顺利通过了CMMI4的评审。通过评审，对项目全生命周期管理实行了制度化、流程化，量化管理，提高了质量保证、测试及配置管理能力，为公司产品研发提供了良好的质量保障体系，同时也大大提升了公司研发效率和品牌影响力。
20xx年共申报省、市项目x项，其中x项获批，共获资金支持x万元；完成软件著作权登记x项，专利申请x项、授权x项，参与国家标准制定x项；完成开发项目管理验收x项。其中市科技局重大科技创新项目（x项目）申获500万元，及应用申获60万元；此外，有2个市级科技项目（，）顺利通过验收。
4、规划咨询、方案设计和标准制定能力明显提升
在开展x市智慧城市规划咨询的工作过程中，公司与x市交通运输局建立起了紧密的合作关系，先后中标3个相关项目；中标和参与规划咨询项目，完成智慧城市规划方案编写，并顺利通过专家组的验收。
从公司战略发展的需要出发，主要编写了《智能交通解决方案》、《车联网解决方案》、《“智慧城市解决方案》、《解决方案》等四大方案，从重点项目支持的需求出发，编写了《解决方案》、《决方案》、《控解决方案》、《决方案》、《等六大方案，极大的推动了公司重点项目的售前支持工作和新业务领域的技术探索积累。
20xx年在国家标准制定方面也取得一定的成绩：完成住建部建设领域软件测评规范《建设领域应》的修编工作。，此规范主要是与我公司业务相关的城市建设与管理领域的主导编写，涵盖城市给水、供热、园林、环境卫生、城市综合管理及城市服务一卡通服务等领域。
四、公司管理深入细化
切实提高管理水平，是企业长青的根本之策。对项目型企业来说，管理得当，不仅可以提高项目成功率，还可以降低风险和成本，增加利润。20xx年，xx公司采取了各种措施，向管理要效益，以管理促发展，不断推进精细化管理能力建设。
1、人力资源管理体系日益完善
按照公司20xx～20xx人力资源规划的内容，培训体系逐步健全并深化，形成岗位应知应会课程体系、全员轮训、新员工培训、骨干员工培训、高阶人才培训等分层分类培训体系；绩效管理体系日益成熟，已形成以KPI为考核纲领的全方位考核体系，为促进团队绩效提升提供平台和工具；任职资格体系基本覆盖全岗位，已经成为能力评价核心体系；形成公司人员总量、人力成本核算与控制机制，为提升组织运营效率、激活团队效能提供了有力保障。
2、采购管理体系建设有序发展
按xx公司业务特点，将采购品分5个大类，每个大类细化到5个层级，目前共计细分到1398项，解决了多种业务背景下对同一采购品有多种不同名称的多样化问题，实现从多样到单一的标准化管理，为采购成本控制和管理提供依据；围绕降低成本，建立战略供应商体系，实施战略采购，目前已建立战略协议供应商31家，通过长期协议谈判，采购单价在原来成本上有了降低，且完成保底采购额后有返点，万；经过前期的需求调研，从20xx年9月开始启动软件实施，经过方案设计，系统实施，在12月底完成了全公司整体上线。
3、售后服务体系建设已具雏形
智能建筑事业部售后服务体系已经具备雏形，成立了xx人左右的售后服务团队，在全国建立了5个服务网点。售后人才结构合理，有网点项目经理5名，一线维护工程师x，另外还有更专业的调试团队支持；服务慢慢走向标准化，公布了统一客户电话，统一了标识标牌、统一了服务人员服装；建立了网点管理制度，发布实施了《网点负责人岗位说明书》和《技术工程师岗位说明书》；20xx年在签订维保合同365万，同时积极运作省内外5个维保合同。事业部售后服务承担了近30个客户项目质保和部分审计结算工作；完成老项目回款近650万；通过一系列的内外部培训及交流，提高了人员服务水平，变被动服务为主动服务，逐步引导客户专业维护保养的理念，并建立客户信赖感，通过售后服务，赢取客户的良好口碑，为后续项目的争取提供了较好的基础；在为常规项目提供服务的同时，积极开发项目的延伸增值服务。
4、技术管理工作稳步推进
20xx年根据公司战略发展需要，成立了“研究中心”，作为公司开展对外合作与交流的统一窗口，积极开展各类对外交流与合作项目，扩大了公司在智慧城市领域的社会影响力。今年开展与省内外政企对接活动共计20多次；开展与国内知名专家的交流活动5次，逐渐建立起长期密切联系，在公司开展车联网项目、智慧城市规划咨询等工作过程中提供指导与帮助；对外作智慧城市、车联网、智能交通等专题报告10多次；在第七届中国ITS年会上发表论文3篇；组织赴英国、奥地利智能交通考察等活动；赴新加坡参观国际水展；法国泰雷兹公司访问xx公司并与公司签订合作备忘录，在武汉TCC、地铁、智能交通管理（ITS）、数字城市等方面建立了长期合作关系。此外，公司与网新、三网等知名公司也签订战略合作框架。在创新体系建设建设方面也取得了一定进展：引入TRIZ理论完善公司创新体系，技术管理委员会通过《创新体系建设导则》；按照《开发项目管理办法》，实现对4个项目的全程监管；组织公司内部开展运营模式创新、车联网、视频分析等30多次技术交流活动。
5、财务管理能力取得新进展
20xx年，财务管理加强了资金的计划性，实行了周度用款计划制度，资金运用效率有较大提升，公司理财收益有了进一步的提高，同时获得了更多、更优质的银行资源，为公司节省了资金使用费；在总体银根紧缩的情况下，公司授信总额增长较快，除满足公司业务发展所需资金外，软件园项目贷款进展顺利，及时获取了项目建设资金。同时通过税务筹划、制度建设和涉税文书管理等措施，使公司整体税负继续稳定在较低的税负率水平，预算管理体系进一步完善，基本实现实时预算控制，其已成为日常费用控制的重要工具。
6、品牌影响力不断提升
20xx年，公司通过各种渠道和方式提升了品牌影响力和美誉度：在行业知名杂志和政府部门特刊加大了宣传力度，推出了一系列广受好评的宣传页册，积极参加各类展会活动和网站专题，并获得了包括“20xx年度最佳创新软件产品”、“20xx年度智能建筑50强”、“20xx年度智能建筑十大品牌”、“20xx中国轨道交通创新力企业50强”、“20xx年度全国建筑业AAA级信用企业”、“20xx年度中国行业信息化最具影响力企业”等在内的重要荣誉。
年度工作的总结 (四)
伴随着这学期社联社团工作的结束，育英协会工作也接近尾声。我身为xx协会的会长，对于这学期的工作，首先向领导说声抱歉。由于我对工作环境的不熟悉，和对具体工作安排的大意，使协会这学期在很多地方不足，对此我深感抱歉。
我从刚上任到如今这一学期已快完成，从中感悟颇多，受益良多，在各方面有所提高，在社联社团相互合作，相辅相成的环境下获得很多知识，再此感谢所有领导以及干部对我们的帮助，谢谢大家。就此，我对本学期育英协会工作总体总结如下：
一、协会九月底进行招新，招新效果一般。
二、 协会这学期十月每个礼拜一七点至七点半在羽毛球场进行“口语角”训练，十一月每个礼拜一中午十二点半到一点进行“即兴演讲”
三、 协会在这学期每隔两个礼拜进行一次普通话训练。培训效果基本良好，本协会成员也基本上积极参加。
四、 协会在十一月十一日，与社团联合会联合举行社团文化活动（游园活动）。与社联积极配合，活动开展顺利，来我协会参加游戏的人也算源源不断。
五、协会在十一月十二日举行外出游玩活动，在残疾军人疗养院，大家增进友谊，团结向上，积极面对。
六、协会在十一月二十二日，协会邀请安博教育学院老师，争对全校进行职业规划讲座。（根据需要进行大学生就业等问题进行讲座）
七、 十二月十六日与红会，创业协会，美术协会，on-line艺术协会联谊。进行联谊趣味活动。
八、 十二月中旬，与‘口才协会’及十四所高校联谊举办主题为“畅想青春，笑谈人生”演讲比赛。
以上为本，由于我刚上任会长一职，对很多工作上的事情还有待提高，但我会本着积极乐观向上的态度，虚心求教。努力做好我分内之职，请相信并给予我支持，谢谢。
年度工作的总结 (五)
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本质安全型矿井、扩大产能最关键的一年，搞好职工教育培训工作，是适应当前发展和管理的需要，同时也是我公司长期发展的战略要求，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。今年以来，职教科有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训，真抓实干，努力工作，圆满完成了职工培训任务。
一、领导重视，措施得力
年初，我公司就根据自身实际情况，周密制定了全年的职工培训计划，根据上级有关精神和领导要求，明确了全年的工作目标和方向。借鉴和学习兄弟单位的经验和做法，结合职工培训新的规定和本单位实际，修订了原有的职工培训规定，使之更具操作性，更加切合实际。
二、整体推进，重点突出
1、公司内部培训方面
今年各级各类人员培训共40余期，3000多人次。年度全员安全培训3期1500人；新工人岗前培训11期，共420余人；换岗工人共培训3期66人；新工人再培训6期290人；专业知识培训共5期98人；应急救援培训5期500人；井下急救员培训5期300人；岗位工种培训10期375人；“三违”强训5期170人。
2、三项岗位人员培训
主要负责人、A类安全管理人员、B类安全管理人员参加了省、集团公司组织的培（复）训，A类安全管理人员培训2期5人（总经理1人，副总工程师4人）；B类安管人员培训3期18人，复训2期4人；特种作业人员、监测监控人员培训7期160人。
三、狠抓基层队组建设，提高基层队组整体素质。
针对基层队组职工整体素质偏低的状况，我公司规定每周二为队组安全学习日。并且为基层队组配发相关学习资料，由队组负责人主持学习活动，相关业务科室定期指导，职教部门每星期二、五对各科、队组进行安全学习督促检查。要求每次学习时间不少于半小时，学习要有详细记录，学员要有规范的笔记，一年来取得了较好成果。
四、加强关键岗位学历教育，提高专业知识水平
20xx年对一年制中专的150余名学员，进行了系统的学习教育工作，把学员按专业分开，分别开课，保证既不影响生产，又不影响学习。该批学员毕业后，可以及时补充到关键岗位，弥补我公司因职工学历较低的欠缺。
五、加强档案管理，抓好基础工作
职工培训档案是培训中心的基础工作，我中心的培训档案分期档、个人档、台帐三个部分。期档主要记载培训的基本情况；个人档记载每个人历次培训情况；台帐反映各单位、各工种培训及发证基本情况。
为了保证职工培训后，培训记录齐全，我们在档案管理上不断进行完善，做到了记录详实，建档及时。
六、完善培训考核机制，全面提高培训质量。
树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境，建立严格的考核制度和良好的激励机制，严格执行教考分离原则。
七、档案管理和硬件设施还存在不足之处。
由于人员配备和人员素质的问题，我们的档案管理工作存在一定的缺陷，此项工作正在逐步改进完善。
存在主要问题有：
1、人员配备不足；
2、没有专职的教师。
总之，20xx年我们以加强职工教育、提高职工素质为目标，努力健全和完善了各种教育培训设施和管理制度，工作虽然较去年有了进步，但是距离集团公司的要求及安全培训工作的目标还是有很大的距离。今后，我们将在职工培训工作及培训机构的建立等方面，向集团公司的其它标准化矿井学习，努力使我矿的培训工作再提升到一个新的水平。
年度工作的总结 (六)
20xx年的时间就这样匆匆的过去了，回顾今年的工作，在领导及同事的帮忙下在工作上也是有了一个较大的改变，现将半年来的工作情景总结如下：
一、纪律
每个单位每个团体都有它的管理制度，对于我们电台来说，那里的纪律更是严格的，在那里不管做什么事情都得做到精益求精，严格要求自我，细心做好每一件事情，遵守台里的各项，服从领导安排。所以说无论大事小事，都要以一个好的心态去应对工作，做到敬业乐业。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的提高，可是离自我的要求还是有必须的差距，所以还更应当继续努力，x取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质。
业务方应对于这半年来很不梦想，截止目前已完成(3800元)虽与我预定的任务还差很多很多，看看自我的客户名单，大多数都是老客户，新的客户基本没怎样增加，我觉得这也是存在的一个大的问题，新客户为什么这么少我觉得这个问题应当放在自我的心里好好的反思一下。这半年自我在心态上转变了很多，此刻的工作时间仅有8小时，能够说此刻的工作时间比以前相比较简便了很多，工作的时间少了，那么跑广告业务的时间就有了，对于自我来说，存在懒惰的现象不能坚持出去跑业务，没有一个好的心态去应对工作。我觉得此刻自我最重要的就是应当多从谈业务的技巧上下功夫，多跟同事做交流，学习他们的业务技巧，严格要求自我按照自我制定的计划去完成的任务，给客户服务周到，多与客户交流与沟通，在广告创意上多下工夫，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自我在业务上有所提高。
三、节目
说到节目是自我最不满意的，来电台这么长时间了，到此刻自我的节目都没有一个大的提升，想想都觉得惭愧。随着新人的加入，发现自我身上的缺点越来越多，有很多不足之处，《千千静听》应当是一档比较温馨的节目，不光让听众在节目中听歌、点歌、送祝福外，更多的应当让听众在那里收获到欢乐，给听众一个放松心境的平台，还有此刻的《信息直通车》一向不温不火，还需要有个大的提升，学习《京城帮帮团》，借鉴人家的节目，也让自我的节目有个大的提升
半年的时间匆匆过去了，可是我仍然看到自我还有很多很多不足，业务水平的欠缺，思考问题过于草率，经验不足都是我需要努力的方面，在20xx年，我相信只要我找到了方向，必须会有所突破，有所成功!阳光倾斜灿烂的七月，我们又相聚在一齐。看着每一位同事的笑脸，我的心久久不能平静。端午已过，农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿，像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋x，犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光，体验到了夏日的活力，这半年多值得回忆的东西太多太多了，酸甜苦辣，回味无穷。今年上半年已悄悄过去，作为销售人员的我值得一提的是，合同定单量比去年同期要多出一些，善于总结以往的失败经验，吸取教训，不再犯同样的错误，与客沟通的技巧逐渐成熟起来，在领导英明的带领下，心态也比以前好多了，由衷的感激吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成绩。
在表扬自我的过程中同时也存在很多不足的地方，这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的，整理的有些七零八乱，做的不足的地方总结出以下几点：
一、学习勤奋度不够;具体表此刻，看书不认真，一拖再拖，不看书或看书少，以至考试成绩不梦想。考试——思考——考试，确实考试能考出自我不懂的东西来。自我思想懒惰，缺乏创新，专业方面的知识仍然欠缺，所以加强学习是关键。
二、跟单不及时，不仔细，不勇敢;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罢休的去争取，灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之，漠不关心。大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈，结果顾了东边忽略了西边，丢单的现象屡见不鲜，俨然孤军奋战，损失惨重!
三、感性，固执，不热诚;凭借父母给我的一双手，目的虽然谈不上拯救地球，也许能支撑整个家庭那也算幸运的了，我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人，也是一个明白人，这性格要说改一时半会儿还真改不了，因为我尝试过n遍了，结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都能够说是缺点，都是对工作发展极为不利的因素，可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来，任经理对我恩重如山，大爱无疆，或许因为我有了安逸的上班环境，工作中非但没做出成绩，团队合作的力量丝毫没有体现出来，对同事的关心也不够，这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作，实事求是，勤奋塌实的走好每一步，摔跤的几率自然减少。任经理曾对我说：“工作只要善始善终的去做，必有回报。”我一向很懊悔今日的我，这也许才是工作的刚刚开始，我必须加倍努力向前x，我也想说：只要用心，必能大胜。
五、沟通从“心”开始;“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词，我十分喜欢这句话，所以，我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。期望我能用心做好每一件不平常的事。
说这些不是为了壮大士气，我此刻还算不上一介匹夫，正因为我们的团队年轻，还不具备做战的本事，也因为我们正年轻，年轻无极限，年轻有朝气有活力，年轻就应当奋斗。而我们最多此刻也只是处于练兵阶段，目前完成量离全年任务还差一大截，我们力争有市场的地方，就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目标。斯可络——不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出批评，多多见凉。
年度工作的总结 (七)
上半年，在县委、县政府的高度重视和盛市信息产业主管部门的大力支持下，我局以开展学习实践活动和“狠抓工作落实年”活动为契机，认真履行职能，扎实抓好信息化、信息产业、无线电管理等各项工作，切实加强党组织建设和队伍建设，取得了一定成效，技术部门工作总结。
加强信息化建设管理和应用，信息化水平明显提高
我局按照“政府主导、市场运作、统筹规划、资源整合、应用为先”的原则，继续抓好信息化建设、管理和应用工作，全县信息化水平有了明显提高。
(一)政府信息化建设得到明显加强。我们主要做了8件事：
一是抓好两个重点项目建设，即电子政务系统、“惠民在线·网络问政”论坛。电子政务系统经过半年多时间的筹建，已于6月中旬建成使用，自此我县机关办公自动化水平将会有明显提高。率先在全市各县区开通“惠民在线·网络问政”论坛，3月开播以来共办了四期节目，县委、县政府主要领导带头与网民在线交流，收效明显。《南方》第二期以《网络问政·问计于民》为题，报道了我县的做法。
二是抓好三大政务服务平台的应用，即电子公文系统、行政审批电子监察系统和“政务快讯”平台。仅上半年，电子公文系统的应用单位就有149个，收发各类文件、通知、资料8685份;行政审批电子监察系统已有首批24个行政审批部门的311项行政审批和一般业务管理事项纳入在线监察和实时管理，二期项目建设方案正在送审中;“政务快讯”平台已有21个单位使用，发出政务短信56348条。随着工作量的增加和政府工作规范化进程的加快，我县各级各部门越来越重视利用各种政务信息平台提高办事效率、节约行政成本，政务信息平台的应用率明显提高。三是印发了关于建设公共信息服务平台、规范电子政务项目建设管理、开展政府信息系统安全检查、建立政府信息主动公开工作制度、加强网站建设管理推进政务信息公开等五个政府文件或政府办通知。为整合政府信息资源、规范电子政务工程项目建设管理、提高政府信息系统安全保障能力、推进政务信息公开奠定了良好基矗四是充分发挥县的作用，加大五个专题网上宣传力度。
投入大量人力、物力、财力，对县的内设功能进行了细化和优化， “百件实事网上办”、“网上信访”、“惠民在线”等特色民生栏目进一步完善。同时，还利用政府网开设了“学习实践活动专刊”、“贯彻落实《纲要》宣传专刊”、“文明伴我行”公益宣传专栏、“我为惠东科学发展建一言”、“鹅城八景”·“惠州十大名胜”评选活动等五个专栏，加大了网上宣传力度，工作总结《技术部门工作总结》。县的知名度和影响力越来越大，每月浏览量近30万人。
外地许多投资商和旅游者上网了解到我县的各方面情况后，纷纷来电来函咨询相关情况，扩大了我县对外形象。五是积极配合各镇、各单位加强网站建设管理，协助县监察局抓好行政审批电子监察系统一期工程项目验收工作。六是积极会同县有关部门先后于6月中、下旬组织开展e城惠民信息站安全专项检查和政府信息系统安全检查。七是抓好中心机房管理维护。
设在我局的信息化中心机房除按标准配置了不间断电源、消防、防雷、空调、照明等设备外，还托管了电子公文、电子政务、电子监察、惠民在线、山区信息网等16台服务器、3台防火墙和52套防病毒软件。为确保这些设备安全运行，我局安排专人负责，加强日常监测和维护，做到随时发现故障、随时排查处理。八是抓好政府信息化培训工作。上半年，我局在本局信息化培训中心先后举办了四期各类信息化培训班，受训人数达200多人。通过培训，进一步提高了受训人员对各类信息平台的实际操作水平，推动了信息化的应用。
(二)农村信息化建设有了明显进步。为了巩固全省山区信息化试点县的建设成果，我局坚持以应用促发展的工作思路，继续推进农村信息化建设，促进了信息化在农村基层事务管理、农业技术的推广普及、农产品销售、农业招商引资、农民生产生活等方面的应用。主要做了6项工作：一是积极向省申报“信息兴农”(二期)项目。日前，该项目已获省信息产业厅专家评审通过，省专项扶持资金可于近期下拨。项目建成后，将为我县特色农产品提供专业技术服务。二是积极开展信息化镇(村)创建活动。为了提高全县镇(村)信息化水平，让先进的信息技术惠及广大农村和农民群众，4月初我局向各镇发出了关于创建信息化镇(村)的通知，提出了创建目标和任务。同时，及时向市信息产业局提交申报材料，争取市对我县验收达标的镇(村)给予物资奖励。三是积极参与乡镇财政管理信息化的开发和建设工作。为尽快实现县、镇、村三级财政联网，3月底开始，我局按照县纪委的要求，积极会同县财政等部门开展各项筹备工作。目前，该平台即将建成使用。四是积极与电信、移动运营商合作共建农村信息化。
2月初，我局与电信、移动公司达成了今年合作共建农村信息化的共识，并于2月中旬与电信公司在平海镇联合举办了推进产业信息化、构建和谐新农村——“情系农民”送189手机助推农业信息化活动启动仪式。目前，又着手与移动公司合作开展农村中青年信息能力第二、三阶段的培训工作。五是充分发挥县、镇、村三级信息服务体系和农村党员干部现代远程教育系统的作用。
为了把县信息服务中心、信息化培训中心和14镇级信息服务站、43个村级信息服务点和284个村级现代远程教育点利用好、发挥好，我局积极会同县有关部门抓好管理、强化应用，使之更好地服务基层、服务“三农”。六是加大对农信通、农业视频点播系统和九华农贸、四季鲜等公共技术服务平台以及农业网、山区网、草莓网等推广应用力度。上半年，我县“农信通”用户达14982户，发布信息上万条;“农业视频点播”人数达3万多人;各类农业信息平台发布信息1.3万条。5月上旬，市政协副主席谢仕强率调研组到我县进行专题考察后认为，我县农业信息化建设措施有力、成效明显，主要体现在有特色、有创新、有示范性、效果好等“三有一好”上。
年度工作的总结 (八)
本人于20xx年以来一直从事图书馆专职工作，经过2年的图书馆工作，本人在馆藏书籍管理、电子图书借阅以及全校杂志报纸整理方面有着丰富的经验。在此将20xx年度工作汇报如下：
一、提高业务能力，做好图书馆日常工作
20xx年在领导的关心帮助和指导下，本人立足岗位，全身心拖入到工作中，以严谨务实的工作作风，做好图书管的各项工作，规范日常管理。本年度学生平均借阅图书1次/人，共借阅图书3982次，学生借阅图书基本能够做到爱惜图书、文明阅读、按时归还。截至20xx年12月29日，学生借阅图书剩余33册未入库，目前已将通知下发，要求学生按时归还。另外，教师借阅图书平均2次/人，共借出图书933册，截至20xx年12月29日，剩余19册未入库。
本学期由于校区的合并及图书馆人员的减少，给我的工作增加了较大的压力。目前，学院图书馆由本人一人负责相关管理工作，面对大量学生、教师等借阅图书人员的增加，困难可想而知，本人克服重重困难，履顺工作思路，使图书馆借阅工作保持了良好的学习环境，真正做到让每一个借阅人员，高兴而来，满意而归，较好的完成了20xx年工作任务。
二、严格规范图书管理系统，提高工作效率。
学院新启用图书管理系统，面对人员紧张，本人主动放弃休息时间，认真学习该管理系统，较好的掌握了该系统。能够独立的进行电子阅览管理和网上图书借阅工作，本年度图书馆运行正常，平均每日借阅图书21册，同时，本人负责学院全部杂志以及报纸的分发整理和统计工作，本年度学院共订阅杂志282册，报纸6类共订阅1522份，在繁忙的工作和大量的图书借阅工作中能够做到坚守岗位、尽职尽责，保证图书馆的正常开放。图书有破损现象，本人立刻实行粘、补工作，同时，本人还认真做好主任交办的其它工作任务，为主任分忧解难。
三、认真负责，严格要求自己
本人工作认真、严谨、踏实，时刻以高度的责任心、事业心对待自己的工作，不敢有任何的怠慢和疏忽，时刻用“踏踏实实做事，认真严谨做好每一件事”作为自己的原则，认真工作，努力把图书馆做的更好。
在图书馆工作的日子里，我认识到了很多，也学到了很多，许多东西对我的启发的确很大，会让我终身受益。重视对工作方式的把握，会让我在今后的生活中更加注重效率的提高，统筹安排，合理分配，以求做到事半功倍。对劳动的更深一步认识，让我不再总是眼高手低，好高骛远，知道了无论什么事都只有自己做到了才有发言权。对劳动价值的更深一步认识，更让我懂得了去珍惜一切，才会更好地去享有一切。我也学会了如何在繁苦的劳动中去体会收获的乐趣。同时我也掌握了整理书籍的方法及注意事项。做任何事情都必须经过亲身实践才能体会到其中的艰辛，学习中如此，生活中亦是如此。戒骄戒躁，脚踏实地，不轻视一个细节，不放过一个细节，我们才能真正地把知识点吃透，乃至融会贯通，举一反三。生活中亦是如此。机遇只会垂青那些脚踏实地，甘于吃苦的人。
在新的一年，我必将更加努力，勤奋好学，提升自己的专业能力，更好的投入到新的工作中去。
年度工作的总结 (九)
一年来，在县委、县政府以及教育局的正确领导和大力支持下，我校依据年初制定的和确定的重点工作，按照与教育局签订的目标管理责任书，以党的教育方针为统领，以强化教师队伍建设和改善办学条件为首要任务，以制度建设和课堂教学改革为重点，以全面提高教学质量为目标，结合党的群众路线教育实践活动以及标准化学校建设工作，真抓实干，现已圆满完成了各项工作任务，基本实现了年初预定的各项工作目标。现将工作总结汇报如下：
一、基本情况
学校现有教学班级51个，学生2803人，教职工192人，中学高级教师25人，中学一级教师134人。学校内部组织健全，领导班子配备合理，各处室工作井然有序，基础设施设备基本完善，教师队伍优化，教育教学质量稳步提升，社会声誉不断提高，学校发展势头良好，发展潜力巨大。
二、主要工作措施及取得的成绩
（一）创新管理理念，学校管理特色化
结合今年开展的党的群众路线教育实践活动，学校领导班子成员坚持政治理论学习，更新教育管理理念，努力提高管理水平，实现了校长负责制下的年级管理与教研组管理双管齐下的管理体制，形成了教学、教育、自治、监控的“四条线”的管理运行机制，实现了由物质性管理向制度性管理的转变。学校在管理中充分发扬民主，从学校的发展、教师的利益出发，切实做到“事先征询意见，而后集体讨论，事后保障监督”。不断完善教职工代表大会制度，切实保障教职工参与学校民主管理和民主监督的权利，完善修订了《永昌五中专业技术职称评聘管理制度》等。各处、室分别修改完善了处、室相关规定，保证了学校教育教学有力、有序、有效地向前推进。及时公示收费、职称评定、评先评优及绩效考核等方面的情况。结合党的群众路线教育实践活动，在党支部的带领下，积极开展意见征求活动，共征集到206条意见建议，这些来自于一线教职员工的建议涉及学校科学发展的方方面面，充分体现了广大教职员工为学校科学发展献计献策的积极性、主动性、创造性。
（二）厉行两项改革，增强学校发展内驱力。
1、厉行教学方法的改革。一是加强实验教学改革。今年学校加大理化生分组实验教学，要求实验课定时间、定地点、定课节。严格按照计划中的实验目录执行，让学生亲自操作、观察、实践，从而发现知识，总结规律，同时提倡让学生自带实验材料创造性的开展实验活动，教务处对理化生实验课教学进行督导抽查，严格执行计划，使实验教学步入了常态化。二是加强优等生培养工程。优等生的培养要求根据学生年龄特征和知识结构，设置拓展性思维训练内容。着力于学生智力的开发，学习品质的培养。三是强化教师版“导-2-学案”改革。结合学校近几年导学案的设计和应用问题，在原来导学案的基础上进行优化，突出课程教学的特点，突出教师的个性化教学设计和反思，目前已修改完成了教师版“课堂教学方略”。
2、厉行教育改革，强化德育管理。按照“以人为本、全面发展”的基本原则，“教会学生做人”这一德育工作永恒的主题，我们对不同年龄段、不同年级的学生提出不同的具体要求和奋斗目标。即七年级的入学教育目标，八年级的养成教育目标，九年的理想教育目标。一是在各学科教学内容中的渗透德育教育。二是以科任教师和学生为德育主体，在教学过程中渗透德育教育。三是通过生活实践来实施德育教育，使学生在学校、家庭生活实践中逐渐养成良好的行为习惯、健康的审美情趣、高尚的道德品质。四是指通过课外实践、班团活动、文体艺术活动来对学生进行德育教育。
（三）实施“五本”工程，提升学校办学品位。
1、推行校本教研工程。通过组织教学理论学习、外出学习交流等进行专业引领；通过组织讲课说课、听课评课等活动进行业务互助；通过集体备课、学科论坛、成果评比等活动促进自我反思。校本教研落到了实处，取得了实效，进而提升了课堂教学实效，引领教师专业化成长。一是加强学习交流。开展了“六个一”活动，将“六个一”的任务纳入校本培训考核。二是加强课题研究。围绕永昌五中课堂教学-3-改革，积极组织课题研究，每个教研组都确定了自己的研究的课题，李永春等的《探究课堂教学中导学案与多媒体整合的研究》等4项课题获得甘肃省教育科学规划“十二五”第二批立项；《课堂教学中高效利用交互式一体机的实践与研究》等三项课题获得县级鉴定。三是深化教学反思。通过教学反思不断提高教师教学理论水平和业务水平的提高，杨子忠等8人的教学论文《“导学案式”语文课堂教学改革路在何方》、《中国古代铜鼓功能浅析》、《外病内治强基固本》等在国家级、省级以上刊物上发表，这些论文的内容大多来自于日常的教学反思。
2、着手开发校本平安工程。学校坚持“安全第一”的原则，落实安全工作各项措施，安全基础设施不断完善。我校聘请法制副校长冯吉国为全体师生作专题法制教育报告，向学生发放交通安全宣传教育资料，督促班主任与家长签订了《学生道路交通安全协议书》、《校外住宿学生安全责任书》，班主任与学生签订了《交通安全》，学生处与班主任签订了《班主任安全工作责任书》。并适时开展了反邪教警示教育活动，召开了“6.26”禁毒教育主题班会，进行了防震、消防应急疏散演练等一系列安全教育活动。制定了《永昌五中校园安全工作管理责任是实施细则》、《永昌五中教学楼责任区域管理实施意见》，真正做到岗不离人，人不离岗，确保学校安全工作无缝隙管理。
3、着力实施校本培训工程。我校的校本培训紧密结合教学实际，以“问题”为中心，以“发展”为目标，以课题为引领，积极组织广大教师开展各项研讨培训活动，为教师的专业发展、经验总结和成果交流提供平台。一是专题活动，搭建平台。教务处有计划地组织和开展了各类公开教学活动，使教育教学常态化。在今年我校有十七名教师参加了省、市、县各种优质课竞赛，其中杨晓霞、朱发福等2名老师获省级三等奖；焦燕、严占学2名老师荣获县级一等奖；张彧寿、等2名老师获市级一等奖；张志国、姚立娟、严占学、祝瑾祥等4名老师获市级二等奖；蒋杰兴、郭景昕等2名老师获市级三等奖。三是研修培训，共同提高。学校不仅在校内开展了新教师培训、新教材培训等，而且全力支持教师积极参加上级部门安排的各类培训，如国培、网络研修等。今年学校响应上级安排，分别委派部分教师参加了北京联合大学、四川大学、成都等高校的国培学习。同时安排各学科共120多名教师参加北京师范大学网络研修。通过国培学习和网络研修，开阔了教师的教学视野，汲取了许多成功的经验，对我校教师今后的教学工作起到了很好的促进作用。在校本培训中，除了全员培训之外，学校还根据学科特点，班主任、教辅等岗位特点分别开展有针对性的培训，不断提升各岗位教师的基本理论和基本技能，使他们更加胜任所从事的工作。
年度工作的总结 (十)
X年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人以前说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，资料包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一向坚持。
作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，用心协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织潜力、机智的分析潜力、果敢的处事潜力、广泛的社交潜力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
结尾：非常感谢大家阅读《年度工作的总结(通用10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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