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新颖的公司培训方案

作者:段承轩2024-08-05 20:08:01

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  新颖的公司培训方案 篇一

  项目背景介绍:

  企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。

  一、培训对象

  客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。

  二、培训目的

  通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益:1、懂得做领导的真正含义;

  2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力;

  3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;

  5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置;6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率;7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力;8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。

  三、培训需求分析

  关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行:1、战略与环境分析

  主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。2、工作与任务分析

  主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。——中高层管理者能力(素质)模型

  管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

  自信培养他人命令、果断性影响力团队合作成就导向主动性团队领导概念式思考分析式思考信息收集能力图3-1中高层管理者的能力(素质)模型

  3、人员与绩效分析

  主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。

  四、培训课程设计

  1、设计思路

  为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识,并且强化学员学习效果,课程将秉承精简、全面、有效的设计理念,采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析,结合管理维度分解,总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面:自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。

  2、课程设置

  说明:讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间,辅导时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划,以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。

  3、课程大纲

  第一部分——自我管理

  概述:自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌握,调整自己的动机与行动,以达到所预定的目标的自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具,将帮助其养成良好的自我管理习惯,具备高效达成目标的强大动力,为创造卓越业绩打下坚实基础。

  课程一:管理者角色认知与能力建设

  课程收益:

  1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;

  2、掌握理解层次模型,思考和调整与企业结合的身份和目标;

  3、理解目标职责,培养以目标为核心的工作思路;

  4、理解通过团队达成目标的意义,提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度;

  5、理解管理者的能力模型,思考和拟定提升管理能力的行动计划。

  课程纲要

  1、能力现状课前测试

  2、管理者的角色认知案例研讨管理者的身份职责

  3、管理者的能力建设管理者能力模型学习能力建设通用能力建设专业能力建设

  4、制定我的行动计划整理我的管理能力模型拟定我的课后行动计划

  5、知识掌握度课堂考试

  课程二:基于目标的时间管理

  课程收益

  1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系;

  2、掌握基于目标的时间管理的核心方法,减少个人行为的盲目性和无章法现象;

  3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作,融会贯通地理解和应用;

  4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。课程纲要

  1、能力现状课前测试

  2、高效时间管理的基本观点人生刻度尺时间管理方法的演变为什么要基于目标来管理时间“时间管理九宫格”原理管理者成长阶梯与时间管理工作目标与职业目标的关系

  3、高效时间管理的核心方法影响有效使用时间的原因

  方法一:价值为导向——把时间花在最具价值的事情上

  方法二:要事紧急化——让要事变得重要又紧急

  方法三:急事公式化——用固定套路处理突发事件方法四:养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯4、制定你的行动计划了解学习曲线的来源和含义学习曲线与时间管理方法导入制定你的行动计划分享和承诺你的行动计划5、知识掌握度课堂考试

  新颖的公司培训方案 篇二

  员工培训是公司赐予员工的最大福利,也是公司提升员工素养、培育人才,不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训,必需制定合理的培训安排,对20__年度的培训工作进行评估是制定20__年度培训安排的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发觉工作中存在问题,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。20__年2月初,综合管理部在全公司范围内进行了20__年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分:《员工培训需求调查表-纸质版》和《员工培训需求调查表-电子版》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下:

  一、调查问卷及调查对象

  为了有效提高调查的针对性及可信度,综合管理部设置了两种版本的调查,调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。

  二、调查问卷结构与内容

  调查问卷结构主要分为三部分:第一部分是员工基本信息,其次部分是员工对培训各方面的需求;其次部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求;第三部分为培训的看法和建议。

  三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份,回收105份,回收率为80.8%,基本能代表大部分同事的需求与建议。

  四、培训需求调查结果统计及分析

  1.鉴于公司员工的特点,您认为最有效的教学方式是?最有效的教学方式共设置8个选项,其中员工认为拓展训练、内部新老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。2.新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜?新员工集训时间共设置7个选项,有68.75%的员工选择1-5天,需求较集中。

  3.您认为培训重点侧重于哪些方面?在培训侧重点方面,共供应12个选项,依据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上,其中75%的员工希望加强业务实力的培训。

  4.您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难?工作和学习中遇到的困难设置了6个选项,59.38%的员工认为自身的物业专业学问不够,须要特殊加强。5.请您依据自身的实际状况,选择出培训中应当设置的培训课程和环节。

  培训应设置的课程和环节供应了22个选项,员工选择主要集中于图示内选项,其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。依据调查结果显示,员工大部分喜爱理论与实际相结合的教学方式;在参与新员工集训时,建议时间缩短集中,在初步了解公司概况后进行岗位实际操作,在实践中不断获得进步;相对于理论课程,员工更倾向于业务技能及职业素养的学习;绝大多数人员认为自身的专业学问不足,日常处理事务时常常会遇到专业难题,需进一步加强;在培训课程及环节方面,物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。

  五、20__年度培训规划

  1.20__年度培训待改进事项

  (1)培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析,20__年的培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。(2)培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项

  目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。(3)培训内容好用化。职业化、专业化应是20__年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操实力、沟通技巧、业务实力等培训都应列入20__年度的培训安排,对于专业的培训,则必需和项目、工程紧密结合,从实际管理工作中开发课程。

  (4)新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点,只有做好新员工培训工作,才能培育出合格的员工,才能确保工作正常运作。2.20__年度培训安排在总结了20__年度培训工作得失之后,应依据调查结果制定合理的20__年度培训安排,找出重点培训项目,但这仅仅构成了20__年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训安排并非一成不变,综合管理部将依据员工的实际需求及公司发展须要,适时调整、增加相关课题加以完善,初步的20__年度培训安排见附件2。

  新颖的公司培训方案 篇三

  区直各有关部门、公共就业服务机构、职业培训单位、相关用人企业:

  为进一步完善我区的职业培训管理机制,建立城乡统一的职业培训政策,充分发挥就业专项资金的作用,提高资金使用的安全性、规范性和有效性,根据市财政局、市人力资源和社会保障局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达20__年就业专项资金的通知》;市人力资源和社会保障局《关于印发〈市职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达20__年职业技能鉴定指标任务的通知》等有关文件的精神,结合我区企业生产和用工需求的实际情景制定本方案,20__年我区的职业培训工作将严格按照本方案组织实施。

  一、指导思想

  为完善我区的职业培训机制,充分发挥政府补贴资金的作用,提高资金使用的安全性、规范性和有效性,切实调动劳动者参加培训、企业和培训机构参与培训的进取性,努力提高劳动者和企业职工的职业素质,促进更高质量就业,结合我区实际情景,制定本方案。

  二、培训形式和对象

  根据区的实际情景和市有关文件的要求,20__年我区开展的培训形式以“按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训”为主,采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门(机构)共同开展,对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各种形式职业技能培训。

  由公共就业服务机构确定转移就业培训项目,制定转移就业培训方案,资料包括培训专业,组织培训的单位、培训对象、培训人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和培训费用等并填报《开班申请表》(附表1)以及《培训学员花名册》(附表4)。经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准后组织培训。组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训资金50%,培训、鉴定完成后,填报《资金结算申请表》(附表2)据实结算资金,未完成的相应扣减。

  三、培训时间

  20__年度的职业培训从20__年__月8日至20__年12月__日前完成。

  四、培训组织实施

  培训按照“谁培训、谁负责”的原则,统一实行“开班申请、政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领”的管理办法。

  (一)开班申请。所开展的培训每班人数原则上不超过60人。培训机构须在当期培训开班前2个工作日前向监管组织实施培训项目的区人社局递交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花名册》、《培训课程安排表》。区人社局在收到开班申请资料的2个工作日内对开班申请作出同意与否的答复,并进行公示。对未按规定递交开班申请或不一样意开班的,其所开展的培训不享受政策补贴。

  (二)政策公告。培训机构同意开班后,应在开班的第一时间将补贴政策、补贴标准、补贴条件、申领办法、拨付方式、监督举报电话等资料在醒目位置公示等形式准确告知所有参训学员。

  (三)过程巡查。区人社局将组织职责心强、公道正派、业务熟悉的人员组成巡查小组,现场巡查人员不少于2人,根据开班申请、课程安排、培训周期等情景,以班期为单位,采取查看台账资料、观看教学影音记录、听取汇报、现场询问、身份核对、电话抽查、实地走访等方式对开班情景及培训过程进行不定期现场督导和巡查,并据实填写《巡查情景记录表》(一式二份),一份由培训机构存档,另一份由区人社局存档。作为对培训机构情景评估和核拨补贴的依据。

  (四)考核鉴定。培训班结束后,培训机构应组织参训学员参加职业技能考核鉴定,经鉴定合格按规定颁发相应的国家职业资格证书,考核鉴定结果作为衡量培训绩效的重要指标。

  (五)效果评估。培训结合后,区人社局结合过程巡查、考核鉴定情景,会同有关部门组织对培训机构办班情景、教学满意度、学员出勤率、学员参训率、参加鉴定率、考核合格率、就业情景、台账建立以及培训项目规定的其他要求等进行培训效果评估,并作为准入退出的参考指标。

  (六)资金申领。根据相应的培训项目文件规定程序申领补贴资金。

  新颖的公司培训方案 篇四

  一、质量目标。

  1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

  2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。

  3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

  4、房屋及公共设施完好率达98%。

  5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

  6、员工上岗前培训合格率达100%。

  二、员工行为规范。

  (一)员工守则。

  1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。

  2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。

  3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

  4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

  5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

  6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。

  7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

  8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

  9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。

  10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

  (二)工作态度。

  1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

  2、严于职守,坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

  3、正直诚实,对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

  4、团结协作,各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。

  5、勤勉高效,发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

  (三)服务态度。

  1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观——以乐观的态度接待客户。

  3、友善。“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

  4、热情。尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

  5、耐心。对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

  6、平等。视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。

  (四)仪容仪表。

  员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。

  新颖的公司培训方案 篇五

  一、培训目的

  1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项与工作目标。

  2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。

  3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。

  4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

  5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。

  二、培训原则

  1、以公司战略与员工需求为主线。

  2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

  3、以针对性、实用性、价值型为重点。

  4、以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

  5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

  6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

  7、坚持理论培训和岗位培训相结合。

  8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

  三、培训职责

  1、由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

  2、培训计划的制定

  行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。

  四、培训的实施

  1、内部培训的实施

  由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。

  2、外派培训的实施

  外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。

  五、培训效果评估

  培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放行政人事部存档。行政人事部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。

  六、培训档案管理

  1、个人培训档案管理

  2、公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。

  3、公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

  4、课程档案管理

  每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。

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  新颖的公司培训方案 篇六

  一、活动时间:20__年10月28—29日

  二、活动地点:浙江海盐县。

  战略研讨会—宾馆中型会议室;

  拓展活动---海盐县南北湖拓展基地

  三、参加人员:公司主管级以上员工(含后勤工作人员)。

  会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。

  四、活动流程及相关内容

  第一天10月27日

  18:00公司出发,到达宾馆晚餐、住宿

  第二天10月28日战略发展研讨会

  9:30现有精英情况公司领导简要介绍上海公司__年工作目标及行动计划以及集团战略发展思路,阐述召开本次研讨会、制定三年战略规划的目的及意义

  10:00全员沟通—我们的优势回顾公司的发展历程,总结公司在一年多创业期的成功经验和失败教训,对公司发展内、外部保险展开讨论分析,对公司目前的现状进行客观、全面的自我剖析。

  11:00全员沟通—我们的困难与不足

  11:20休息

  12:00配合公司的战略发展规划,公司应该怎么做---总体目标界定企业的总目标

  1、公司未来的前景如何

  2、公司的真正使命是什么

  3、公司的最终目标是什么

  16:00全员沟通—三年发展目标之一:公司品质目标(体系认证、品质体系的可操作性、品质监控体系)及措施

  全员沟通—三年发展目标之二:公司人力资源目标(团队建设与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理)及措施

  全员沟通—三年发展目标之三:公司客户满意度(服务水平、客户评价、投诉处理水平、与地产沟通)及措施

  全员沟通—三年发展目标之四:公司财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施

  全员沟通—三年发展目标之五:公司管理目标(体系、制度、流程)及措施

  全员沟通—三年发展目标之六:公司管理架构及措施在经过讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后,围绕总体目标,讨论各分项目标

  16:10休息

  17:00全员沟通—公司目标汇总

  17:30公司企业文化氛围讨论大家就公司今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言,各抒己见。

  18:30公司领导总结

  附注:研讨会后续工作行政人事部汇总讨论意见后,4月20日左右提出规划初稿,再组织多次不同层次的讨论,经多次修改后6月份定稿。

  第一日晚餐18:30

  20:30草坪烧烤+激情篝火晚会

  返回宾馆休息20:30

  晚上自由活动注意安全

  注意休息和调节!(活动组织方保险提供室内游泳池、健身房)

  第三天10月29日拓展活动

  起床,洗漱08:00

  宾馆早餐08:10宾馆自助早餐及办理退房手续

  前往基地9:30

  10:00南北湖拓展

  培训基地

  拓展活动10:00

  11:00破冰及集体展示

  团队热身活动

  团队形成仪式!(熔炼团队)所有队员将被随机分为1组.选出队长,确定队名、队歌、口号并集体展示队行,彼此熟悉

  12:00中餐湖边农家特色

  16:10a线:团队拓展培训项目(团队整合类)

  孤岛求生鳄鱼湖穿越绳网

  b线:大型高空拓展挑战项目

  信任背摔高空抓杠

  备选项目:大脚板心心相印培训实施:教练讲解项目要求,学员讨论分析,完成任务分享总结

  17:00大型团队项目:极地求生墙请听从教练的讲解释!

  返回上海17:00

  五、活动费用明细:

  交通费豪华车全程陪同路桥费,司机津贴

  宾馆费含早餐三星豪华宾馆

  餐饮费晚餐1+中餐__2+烧烤1奉送激情篝火晚会一台

  风景区门票南北湖风景区门票团队优惠价

  拓展基地场地费包括器械消耗拓展培训费培训师,保护教练,相关工作人员

  意外保险费

  饮用水免费奉送

  会议室中型会议室

  人均费用930元/人

  费用合计39x930元/人

  新颖的公司培训方案 篇七

  培训目的:

  更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

  一、新员工培训程序

  二、新员工培训内容

  1.就职前培训(部门经理负责)

  到职前:

  致新员工欢迎信(人力资源部负责)让本部门其他员工知道新员工的到来

  准备好新员工办公场所、办公用品

  准备好给新员工培训的部门内训资料

  为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

  准备好布置给新员工的第一项工作任务

  2.部门岗位培训(部门经理负责)

  到职后第一天:

  到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)

  到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

  介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

  部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

  新员工工作描述、职责要求

  讨论新员工的第一项工作任务

  派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

  到职后第五天:

  一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

  设定下次绩效考核的时间——到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表——到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

  公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

  公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

  公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

  公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

  四、新员工培训反馈与考核

  岗位培训反馈表(到职后一周内)

  公司整体培训当场评估表(培训当天)

  公司整体培训考核表(培训当天)

  新员工试用期内表现评估表(到职后30天)

  新员工试用期绩效考核表(到职后90天)

  五、新员工培训教材

  各部门内训教材

  新员工培训须知

  公司整体培训教材

  六、新员工培训项目实施方案

  首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

  每个部门推荐本部门的培训讲师

  对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

  给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

  各部门从20__年1月开始实施部门新员工培训方案

  每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

  根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

  在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

  七、部门新员工培训所需表格

  表格一新员工部门岗位培训

  (到职后第一周部门填写)

  部门:

  新员工姓名:

  序号培训内容

  完成确认(负责人签名)

  就职前培训让本部门其他员工知道新员工的到来

  准备好新员工办公场所、办公用品

  准备好给新员工培训的部门内训资料

  为新员工指定工作导师

  1经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

  2部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定

  3新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务

  4派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

  5一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)

  谈话记录:

  部门经理签名:

  日期:

  表格二新员工岗位培训反馈表

  (到职后新员工一周内填写)

  部门:

  新员工姓名:

  a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能?

  是□否□

  b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

  是□否□

  c)你是否已熟悉公司大楼的情况?

  是□否□

  d)你是否已认识部门里所有的同事?

  是□否□

  e)你是否觉得部门岗位培训有效果?

  是□否□

  f)你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?

  是□否□

  g)你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?

  是□否□

  h)在岗位培训中,可以改进的地方

  i)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训

  表三新员工试用期内表现评估表

  (到职后30天部门填写)

  新员工姓名:

  部门:

  职位:

  1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:

  优--------良----------一般----------差----------

  2.新员工对公司的适应程度:

  很好------好--------一般----------差-------------

  3.新员工的工作能力:

  优--------良-------一般-----------差---------------

  4.其他评价:

  部门经理签名:

  日期:

  新颖的公司培训方案 篇八

  在过去的一段时间里随着新老员工的更替,使服务和管理有所下降,面对外在市场的压力,为公司能更好的应对越来越激烈的行业竞争,提高公司员工队伍的素质及专业技能,为保证公司的稳固发展,特制定各店7月份培训计划。

  7月培训按月划分为四个星期,每星期设定培训主题,将整个星期的培训工作围绕此主题展开,并确定至每周实施的具体目标。具体的培训主题与时间安排需要各门店与总公司配合完成,课程灵活安排,各门店部门需专人负责,总公司人事培训部从中协调安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈,以促进培训真正产生效益得到保证。

  一、培训方式

  由总公司培训部发起报名形式,按照培训计划进行。

  二、时间安排

  1、课程分成4个星期,每星期都设培训主旨,在此基础上每星期做一次专题培训,一个月做一次团队户外拓展训练活动,以达到循序渐进、持续有效,并不断修正和完善培训效果;

  2、本次培训:是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要,制定的贯穿全月的培训课程,灵活性较大。

  三、参与培训部门

  各门店及各职能部门

  四、场地安排

  ②统一课程培训;由人事行政部提前通知地点安排,以布吉店为主;

  五、配合要求

  ①每周培训主题结束后,由门店组织进行全员培训评估调查表,每星期末由各门店组织进行全员培训评估调查,并在后续课程由总公司跟场,并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

  ②为保证员工的充分休息,并使培训可得到良好的效果,各门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。

  六、督检

  ①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据,如制定的课程未按时进行,且未另行安排时间补课的,将对门店进行扣分制。

  ②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进,检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面,得到各门店的大力支持。

  第一阶段培训主旨:基础服务标准化培训

  以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题,对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿的必修课程。

  1、业务手册培训。如:楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准:烟缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、清洁的卫生标准;前台的派房流程等。

  2、仪容仪表礼仪标准:发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/服务/电话礼仪包括服务姿势,站位站姿。待客引领姿势,对客标准应对用语的语气语调等;

  3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储备相关案例做教案)

  4、优秀服务员管理培训:(基层管理提升的相关PPT课程)

  第二阶段培训主旨:团队凝聚力培训

  1、企业文化的培训;

  2、公司制度的培训:奖惩制度、请休假制度,考勤管理制度

  3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

  4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务

  5、薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训

  第三阶段培训主旨:提升沟通交流

  1、部门协调沟通技巧培训

  2、各职能部门业务技能专项培训

  3、简单技术调音及简单处理应用

  4、公司制度的培训:财务报销制度,物料采购制度、人事制度等

  5、创新思维的培训

  第四阶段

  1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程

  2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公OA系统的应用

  3、消防知识的培训及应用

结尾:非常感谢大家阅读《新颖的公司培训方案(推荐8篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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