小区物业客服的职责(精选4篇)

导读：第1篇：小区物业客服的职责岗位职责: 1、利用网络平台(微商/微店/京东/天猫/淘宝/亚马逊)进行公司产品的销售及推广; 2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布; 3、了解... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　第1篇：小区物业客服的职责

　　岗位职责:

　　1、利用网络平台(微商/微店/京东/天猫/淘宝/亚马逊)进行公司产品的销售及推广;

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、按时完成销售任务。

　　任职资格:

　　1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

　　2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先(应届生也可考虑);

　　3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站,有日用健康/营养保健品类销售经验者尤佳;

　　4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

　　5、有较强的沟通能力。

　　1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

　　2、负责业主/住户满意度调查工作，对业主进行定期回访并征询意见，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

　　3、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门]领导临时交办的相关工作任务。

　　6、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新；

　　7、完成部门周、月度、年度工作计划，处理各项客户投诉并上报。

　　8、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。

　　职位描述:

　　1、使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其它为用户提供的服务途径为客户进行问题解答与处理;

　　2、接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题。

　　3、全面、及时监控掌握游戏现场情况,并做好信息分析、整理及反馈工作;

　　4、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作;

　　5、线上活动执行、总结及线上活动策划

　　职位要求:

　　1、高中以上学历(优先);

　　2、熟练使用计算机及office系统,具备互联网的基本知识和使用技能;

　　3、身体健康,能长期适应倒班工作。

　　职责描述：

　　岗位职责：1、利用网络进行公司产品的销售及推广。2、网络客户服务工作。3、负责公司网上贸易平台产品信息的发布；4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；5、通过网络进行渠道开发和业务拓展；职位要求：

　　1、中专及以上学历，网络销售、电子商务、汽车等相关专业优先；2、1年以上网络销售工作经验或其他行业销售、客服类工作经验；

　　3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

　　4、有较强的沟通能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

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