导读：部门考核方案范文 (一) 一、考核目的 通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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部门考核方案范文 (一)
一、考核目的
通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期
目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则
(一)考核频率
行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
(二)使用范围
企业行政部工作人员，行政部经理除外。
(三)考核内容
1、工作态度
即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：
(1)出勤率
(2)工作主动性
(3)工作积极性
(4)合作性
(5)工作责任感
2、工作任务
(1)工作计划完成率。
(2)业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。
(3)公文处理的及时率。
(4)文稿起草的及时率。
(5)公文处理的差错率。
(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
(7)文件管理的规范性。
(8)按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
3、工作能力
(1)专业技能
(2)组织协调能力
(3)沟通能力
三、绩效考核反馈与申诉
(一)考核结果反馈
考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。
(二)绩效考核申诉
1、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在xx日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。
四、考核结果存档
行政部门的绩效考核结果，于考核下月xx日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年1月xx日前汇总归档。
我国企业在员工绩效考核方面的缺失
1、操作层面的业务流程缺乏
企业的文字性业务流程要么没有，即使个别企业建立了流程，也多是基于理念层面的，真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。我们认为，基于操作层面的`业务流程体现的是一个企业真正的核心竞争力是一个企业真正区别于其他企业的地方，也是一个企业管理水平的体现，它也将成为员工融入这个企业最重要的指南。同时，操作层面的业务流程也是一个公司发展过程中经验的总结，是知识积累的过程。操作层面的业务流程一般来讲，是独特的，很难会有两个企业是完全
部门考核方案范文 (二)
1.0目的
为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。
2.0适用范围
公司全体员工。
3.0原则
3.1制度面前，人人平等。
3.2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。
3.3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。
4.0考核时间
每月_______-_______日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。
5.0考核内容
5.1公司规章制度执行情况。
5.2岗位考核执行情况。
6.0考核办法
6.1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月_______元,物管员、收费员、维修员、保安为每月_______元，保洁员为每月_______元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。
6.2工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为94、84、74、64共五个等级。
6.3得分为95-100分者，得全月考核工资。
6.4得分为85-94分者，扣全月考核工资_______%
6.5得分为75-84分者，扣全月考核工资_______%
6.6得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的_______%。
6.6得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的_______%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。
7.0考核通则
7.1奖励
7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上_______万元或减少损失_______万元以上者，奖_______～_______分/次。特别突出，晋升一级工资。
7.1.2工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖_______～_______分/次。
7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，奖_______～_______分/次，获市级嘉奖，奖_______分/次，记功一次。
7.1.4见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖_______～_______分/次，特别突出者，加倍奖励。
7.1.5拾金不昧，奖_______～_______分/次，数额巨大，加倍奖励。
7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。
7.1.7积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖_______～_______分/次。
7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖_______～_______分/次。
7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖_______～_______分/次。
7.1.10对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖_______～_______分/次，特别突出者，加倍奖励。
7.1.11坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖_______～_______分/次，特别突出者，加倍奖励。
7.2考核
7.2.1迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。
7.2.2着装不规范、佩戴不完整，扣_______分/次。
7.2.3姿态不端正、行为不规范，扣_______分/次（项）。
7.2.4语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣_______分/次（项）。
7.2.5不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣_______分/次（项）。
7.2.6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣_______分/次（项）。
7.2.7工作期间，干与本职工作无关之事，扣_______分/次。
7.2.8当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣_______分/次。
7.2.9当班吃零食，禁区内吸烟者，扣_______分/次。
7.2.10串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。
7.2.11当班吵架、打架、者，扣_______分/次，情节严重者，另行处理。
7.2.12当班期间睡岗者，扣_______分/次。
7.2.13无故不参加例会、训练、培训者，扣_______分/次。
7.2.14记录不准确，各类资料上报不及时者，扣_______分/次。
7.2.15弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣_______分/次（项）。
7.2.16限期整改不及时，未达要求者，扣_______分/次（项）。
7.2.17泄露公司机密、造谣、打击、报复他人者，扣_______～_______分/次。
7.2.18工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣_______分/次（处）。
7.2.19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣_______分/次，情节严重者予辞退。
7.2.20主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣_______～_______分/次或另行处理。
7.2.21业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣_______分/次。
7.2.22各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。
7.2.23各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。
8.0考核细则
8.1部门负责人考核评分细则
8.1.1所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣_______分/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。
8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率>_______%，每降_______个百分点，扣_______分/个百分点。
8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。
8.1.4每半年由公司调查一次业主满意率，未达规定值，每降_______个百分点，扣_______分/个百分点。
8.1.5员工培训不符合有关规定，扣_______分/次。
8.1.6未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成一定损失，扣_______～_______分/次，情节严重，另行处理。
8.1.7违反公司人事管理制度和财务管理制度，扣_______～_______分/次。
8.1.8工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，予降职或其它处理。
8.2收费员考核评分细则
8.2.1严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐，未做到，扣_______分/次（项）。
8.2.2各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣_______分/次（项）。建立、完善各种收费台帐，保管、使用好发票及收据，定期检查、核对，未做到，扣_______分/次（项）。
8.2.3按时发放职工工资，不出差错，未做到，扣_______分/次。
8.2.4认真、仔细收取各类费用，无计算、书写错误，未做到，扣_______～_______分/次，收到假钞，自行赔付。
8.2.5保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细，延时或不准确，扣_______～_______分/次（项）。
8.2.6保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣_______分/次。
8.2.7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣_______分/次（户）。
8.2.8认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到，扣_______分/次。
8.2.9积极主动配合收费员催收各类款项，未做到，扣_______分/次。
8.2.10定期回访，加强沟通，及时反馈信息，未做到，扣_______分/次。
8.2.11保持记录完整、及时、有效，未做到，扣_______分/次（项）。
8.2.12管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣_______分/次（项）。
8.2.13按要求检查考核清洁工的工作完成情况，未做到，扣_______分/次（项）。
8.2.14客户报事报修投诉未及时处理，扣_______分/次（项）。
8.2.15未按期回访业主/使用人，扣_______分/次。
8.2.16保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣_______分/次。
8.3协管班长考核评分细则
8.3.1所管辖物业出现安全责任事故，扣_______～_______分/次，未采取补救措施或处理不及时，扣_______分/次，隐瞒不报，加倍处理。
8.3.2不坚持原则，督导不严，包庇、纵容下属，扣_______分/次。
8.3.3所管部门被业主/使用人有效投诉，扣_______分/次。
8.3.4未按要求组织员工学习、培训、未作好记录，扣_______分/次。
8.3.5制度不健全，扣_______分/次。
8.3.6抽查夜间值勤低于_______次/月，扣_______分/次。
8.3.7不定期培训员工，低于_______次/月，扣_______分/次。
8.4协管员考核评分细则
8.4.1未按时交接班，记录不全或不清晰，扣_______分/次（项）。
8.4.2未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况，扣_______分/次（项）。
8.4.3未按规定对人员、物品进出进行有效控制，扣_______分/次（项）。
8.4.4当班期间，发生治安、消防事件未得到及时妥善处理，扣_______～_______分/次。
8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣_______分/次（项）。
8.4.6被褥未按规定叠放，未做到棱角分明、平整、无皱纹，扣_______分/次（项）。
8.4.7未经领导同意，擅自留宿非公司人员，扣_______分/次。
8.4.8擅自动用警具，有损公司形象者，扣_______分/次，造成严重后果者，另行处理。
8.4.9当班期间，出现安全责任事故者，扣_______～_______分/次（项）。
8.4.10其他有违本部门规章制度的行为，按相应规定处理。
8.5清洁工考核评分细则
8.5.1地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣_______分/次（处）。
8.5.2侧面（含门、栏杆、墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴扣_______分/次（处）。
8.5.3乱画（用工具能做到处），扣_______分/次（处）。
8.5.4顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，扣_______分/次（处）。
8.5.5垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣_______分/次（处）。
8.5.6垃圾清运不及时，存放时间超过_______小时以上，扣_______分/次（处）。
8.6维修工考核评分细则
8.6.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查，处理不及时，扣_______分/次（项）。
8.6.2不熟悉本岗位工作环境，违反各专业操作规程或工作标准，扣_______分/次（项）。
8.6.3未保持工作环境和设施设备整洁年，未做好有关记录，扣_______分/次。
8.6.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确，扣_______分/次。未记录，扣_______分/次。
8.6.5未按规定完成临时交办工作任务，扣_______～_______分/次（项）。
8.6.6检、维修前，未做预案，擅做主张，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣_______～_______分/次（项），后果严重者，另行处理。
9.0本办法解释权属于本公司，自_______年_______月_______日起实施，未涉及到的考核事项参照相关管理，办法执行。
部门考核方案范文 (三)
根据安全工作法律法规和市县有关学校安全工作的要求，为切实加强我县学校安全工作的监管，结合实际，制定本方案。
一、指导思想和原则
《xx县学校安全稳定年度工作考核方案》（以下简称《方案》）的核心是建章立制、明确职责、落实责任。目标是减少学校师生意外伤害事故，杜绝各类安全责任事故和重特大事故，为师生员工提供一个安全稳定的环境，确保校园平安稳定，促进平安建设。
二、组织领导
成立学校安全稳定年度工作督导考核领导小组，由陈洪荣同志任组长，牟方权、屈长元、韩家骧、丁盟宗、李国荣、卢军、李保宣、吴比、贺江鹏同志任副组长，各科室负责人为成员。
考核领导小组办公室设在安监科，由李保宣兼任办公室主任，乔治伟任办公室副主任，谭地权、薛亮等为成员，具体负责学校及校长督导考核的日常工作。
三、考核对象
全县各公办学校，已经审批并通过年检的民办学校
四、考核内容及分值
年度考核实行100分制。
（一）基础性指标100分（具体内容、分值见《考核细则》）；
（二）加分和扣分（见本方案第七条奖惩办法）；
五、考核等次
考核分优秀、合格和不合格三个等次。考核分数90分及以上为优秀，65分至90分（不含90分）为合格，64分及以下为不合格。
六、考核方式
考核评价工作在教委安全工作督导考核领导小组的领导下，由安监科牵头组织实施，片区督导员协助，乡镇村小由所属中心校按本规定组织考核，片区督导员督察督办。民办学校由职成教科牵头考核。
考核采取过程督导和年终考核相结合方式进行，年终先由学校根据考核细则自查量分报我委安监科，我委进行核查评估。安监科建立过程督导考核台帐，对全县各级各类学校进行过程督导和专项督查，并参考教委相关科室和片区督导员的意见完成学校的督导考核和考核评价。
七、奖惩办法
（一）学校安全稳定工作考核“一票否决”范围。
1.发生安全责任事故或重特大事故，受县政府及以上有关政府或部门通报批评或在社会上造成重大影响的；
2.学校未发现或未及时向上级书面报告，造成房屋坍塌或设备设施的原因等造成师生的生命财产严重受伤受损的；
3.食品或饮用水不安全，学校没有及时整改或向上级书面报告造成师生中毒的；
4.发生安全事故报送不及时或有意隐报、不报而造成严重后果的；
5.学校在管理或工作中被市级及以上政府或部门通报、黄（红）牌警告、挂牌督办等情形的；
6.其它可以避免但由于学校管理疏漏，安全教育不及时或不够，造成师生重大伤亡的。
（二）学校安全稳定工作额外扣分范围。
被考核的学校有下列情形之一者，每出现一起酌情扣考核分6－10分。
1.安全事故善后处置不及时或不当，致使学生家长3人以上集体上访给教育带来严重负面影响的；
2.安全事故学校无直接责任，但对学生教育不够，管理疏漏造成师生意外死亡或重大伤害事故，每学期发生两起及以上的；
3.学校在管理或工作中存在自身责任问题，在乡镇、街道及以上政府、部门安全检查中受到通报批评或点名批评、黄（红）牌警告、挂牌督办等情形的；
4.乡镇、街道及以上政府、部门提出安全隐患的整改意见或下发了限时整改通知，学校推诿、拖延整治或办理不及时造成师生受伤或财产受损的；
5.发生安全事故报送不及时或有意隐报、不报造成一定负面影响的；
6.其它可以避免但由于学校管理疏漏，对学生教育不够，造成伤害事故发生的。
（三）学校安全工作加分条件。
1.代表本系统承担国家、市、县安全稳定工作范畴重大活动（含接受检查督导、观摩等），分别加3、2、1分（可以重复计算，下同）；
2.单位集体受到国家、市和县政府及相关部门关于安全稳定工作奖励的（以文件、奖证、奖状等为准），分别加5、3、1分。
八、结果运用
凡年度考核为优秀等次的学校由县教委给予表彰和奖励；考核为不合格等次的学校实行挂黄牌或红牌督办和全县通报批评、限期整改，对校长进行诫勉谈话，单位及法人代表当年不评优、评先和晋级。连续3年不合格的按干部管理权限予以免职，班子其他成员给予相应的处理。
结尾：非常感谢大家阅读《部门考核方案范文(优选3篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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