做导购的心得体会作文(甄选3篇)

导读：第一篇：做导购的心得体会作文自从进入宣城商之都胜道运动城从事导购工作已经一年半了,刚开始时对导购员这门销售学问也不是太过了解, 但通过公司的培训和老同事的一些教导... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　第一篇：做导购的心得体会作文

　　自从进入宣城商之都胜道运动城从事导购工作已经一年半了,刚开始时对导购员这门销售学问也不是

　　太过了解, 但通过公司的培训和老同事的一些教导,使得我越来越对销售很感兴趣,记得以前听老师讲过

　　“做任何事只要有兴趣去学习就都能做好的”通过自己的努力让我销售能力也有所提升,当然这与公司领导

　　的栽培和我所在阿迪达斯专柜同事的帮助是分不开的,现在我就将自己的销售心得与体会和大家分享下吧!

　　首先作为胜道公司的员工是要,一:爱岗敬业很重要,要遵守公司的管理规章和制度作为一名

　　员工要去维护整个商厦和品牌的形象要对每个进入商厦或者我所在的阿迪专柜的顾客表以热情和微笑,这

　　也是导购员最起码的工作态度

　　二:认真的工作 ,用心、热情的去工作,就会做好这个看似很枯燥无味的工作,在工作时只要

　　有三颗心热心、责任心和进取心.导购员这个工作看起来简单想想也不过是想顾客推荐和销售衣服而已,

　　但只要认真和努力就能学习到对自己的人生很有帮助的知识.

　　三:团结同事, 就想一支球队一样,团结就是力量,要保持一个良好的人际关系,只要把人做好

　　那么做什么事情都能有人愿意去帮助你,个人英雄是不能生存的

　　对于销售方面我的见解 1:潜在的顾客是诞生在我们的微笑和热情下的,我们是消费者与品牌的桥梁

　　我们销售不仅是一件衣服那么简单 ,而是整个运动城的企业文化 ,和其所销售的品牌文化;

　　2:销售阿迪这个运动品牌时我也要去了解阿迪达斯的文化背景 ,这样销售起来才能得心应手,

　　主要是要多多关注体育方面的新闻和资料, 我向顾客销售服装时连阿迪达斯赞助了那家球队和其代言的

　　体育明星都不知道, 那位顾客会认同我的推荐吗?呵!貌似很难!

　　3:更要了解服装的款式和服装的基本知识,配合商品的特征.如功能、设计、品质等方面的特征,

　　要着重强调服装的不同特征.讲出各类服装的优点,把话题集中在商品上.同时注意观察顾客对服装的反映,

　　以便适时地促成销售.对产品充分了解才能够在推荐时很顺利的讲解出来,增加顾客的购买欲望

　　4:对产品和自己要有高度的自信心,将自己与顾客之间的关系建立得更加美好,用信心去感染顾客

　　尽力让顾客去试穿据我发现百分之七八十的人试穿了衣服后都会愿意购买的

　　5:对刚进门店的顾客表以欢迎和微笑,看看顾客看的是什么价位的衣服以便向其推荐他所能接受的价位

　　服装,总不能他想买500元的衣服你却向他推荐5000元吧!配合服装特征介绍服装穿着的场合、时间和目的这些购买参谋,

　　说明时不能简单到“这件衣服好,这件衣服适合你”这些推销用语.

　　6:在售后服务上也要做的很好才行,销售成功后要讲解衣服的洗涤方法,

　　当然我自己也经常关注各类品牌最近的流行动态和服装的款式,这对销售也很有帮助的.

　　最后我坚信,只有付出,才能收获.就像qq农场一样种了菜收获后是很喜悦的.做导购就是我所喜欢的一份事业

　　我从工作中获得了乐趣.当我每销售一次成功后,都会很有成就感.我相信我会做的更好的.

　　第二篇：做导购的心得体会作文

　　时间过得真快啊，我去培训中心为期三天的服装销售培训就结束了，我首先要提到的就是要十分感谢店长给了我这次难得的机会，这次真的是可以说是“货比三家”，同行与同行之间的经验交流，外加前辈们的培训，立马发现了自己的自身的问题，以前自认为自己是行业精英，现在跟他们对比起来，我发现自己顶多是个初入门槛的“黄毛丫头”。我在这个行业需要学习的地方太多了，我之前那些引以为傲的丰功伟绩在这个地方显得那么的渺小，那么的不堪一击，在交流经验的时候，我都不屑拿出来讲。

　　我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业一直都是自己摸爬滚打，除了最开始的岗前培训，再也没人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里资历最老，业绩最好的那个服装销售导购员做自己努力的目标，我花了一年多的时间去攀登她那个高度，却还是差一点，但是我却没有因此懈怠，放弃，目前店里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我第二，一直被压着一头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。

　　经过此次培训和经验交流我有了许多的心得体会，总结出了以下几点：

　　1、身为一名服装销售导购员，自己的服装一定要整洁正式严肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的印象。

　　2、我们服装店是比较高档的儿童服装，还是比较好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩子们的家长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比如“小朋友，你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气”。这样能在一定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。

　　3、一定要学会找机会，多推销其他的衣服，比如家长带孩子来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后告诉他们这套特别搭，两件一起买还可以有折扣，但是一定要会说话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的时机一定要掌握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套方法。

　　我相信有了这些经验，我能在服装销售导购员的道路上越走越远，超过我定下的那个目标，现在很有信心，我一定会向一名专业的服装销售方向进发，并越来越接近自己我梦想。

　　第三篇：做导购的心得体会作文

　　我原是某丝铜厂下职工，于20xx年5月经朋友介绍，应聘为明一奶粉的导购员，从职明一奶粉导购三年。

　　要想做一个合格导购真是不容易啊!就此谈谈我个人的几点感想吧!大家知道家佳富超市地处偏僻，且门口又有一家奶粉专卖店，价格比我们卖得便宜，要想得到一个新的顾客是有难度的，起先我是以试试、看看的心态介入，经过一段时间的学习摸索，实践以及领导的指导，经销商和业务员的支持，同事们的关心和帮助，使我很快地从意识到行为，以五个”心”即事业心、热心、耐心、爱心、友心、去从事这一行业，同时达到较好的效果，也得到有关领导及顾客的好评。能成为一名明一导购而感到荣幸。

　　这第一是“事业心”。不管遇到多大的困难，都要坚持到底。大家都知道，奶粉是为宝宝提供营养，呵护宝宝健康的食品，我们做过母亲的有着一种对待儿童特殊的爱心，这就意味着推销明一奶粉的崇高意义，再加上明一奶粉信誉高，品质好，深受广大顾客的欢迎，这就从根本上使我建立做明一导购员的信心。

　　第二是“热心”。在商场对顾客始终视为“上帝”且要面带笑容，很认真地推销明一产品，且把她的事当做自己的事来办。去年有个新顾客，两个孩子都吃明一的奶粉，销量也挺大的，她孩子报名上学遇到一麻烦，不让报名，刚好那个老师我熟悉，下班后我就马上打电话给她，带她一起去报名，结果她深受感动，从而成为明一的忠实客户。她还经常帮我介绍她的亲戚和朋友来超市买明一奶粉。

　　第三是“耐心”。对顾客要不厌其烦地介绍，讲解，帮助，不应用强迫的口气要顾客非买不可，而要以愉悦的态度为顾客服务。当一个客人要买下奶粉时，一定要记下他的客户资料，等到第二天一定要打电话询问宝宝吃明一奶粉状况如何?顾客一定会受感动的，从而一次销售终身客户。

　　第四是“爱心”。要把顾客的孩子当做自己的孩子一样看待，要一视同仁，记得有次一个乡下来的顾客，孩子饿了，没开水泡奶粉，我就马上给她端来开水帮她泡好奶粉，为她提供方便。还有一次一个我们的顾客抱着孩子来买明一奶粉，在出去的路上不小心被撞倒了，孩子拼命的哭，顾客非拉着那个人赔偿，被我看到后，我快步前去把小孩抱过来，怕小孩受到惊吓，还帮她平息风波，最后顾客对我非常感激。

　　第五是“友心”。跟商场的其他导购要和睦相处，互相帮助，当你下班时，她也会帮我们的，从而提高销售量。

　　总的来说，三年来的感觉是好的，从中也学到了不少的知识。但自己的工作中还存在着一些不足，还是要继续努力。讲真话，办实事，以积极的心态做一个专业，卓越，优秀的明一奶粉导购，创造佳绩，为明一的发展贡献一点微薄之力。

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