导读：客服春节值班方案范文 (篇1) 为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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客服春节值班方案范文 (篇1)
为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期间安全组织机构
组长：
副组长：
成员：
二、职责分工及要求
1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。
2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。
3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的`职责，加强安全防范和安全检查工作。
4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。
三、停产停工期间工作安排
1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。
2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。
3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。
2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。
3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。
4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。
5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。
6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。
7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。
8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。
9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。
10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。
客服春节值班方案范文 (篇2)
根据市应急办《关于春节期间本市全面启动应急机制加强值守应急工作的'通知》和《关于20xx年除夕全市应急系统工作方案的通知》要求，为全面做好节日期间森林防火和值守应急工作，现就有关工作如下：
一、按时启动战时和常态应急机制
按照市应急办通知要求，我局系统自2月13日（星期六，除夕）至2月19日（星期五，初六），全面启动常态应急机制。其间，2月13日（星期六，除夕）17时30分至2月14日（星期日，初一）8时30分，启动战时应急机制。局属各单位要按照市政府要求，全面进入战时应急机制。
二、强化落实值守应急工作责任制
节日期间，市园林绿化局领导将在森林公安局应急指挥中心值班调度。各相关单位要安排熟悉业务、作风过硬的同志参加值守工作，严格执行24小时领导带班和值班制度，带班领导和值班人员必须住在单位，并确保通信联络畅通。各级领导和值班人员要强化责任意识、安全意识和应急意识，细化分工，落实责任，并严格按照有关规定和工作流程处置相关突发事件。完善和强化行政问责，加强安全检查，规范行业监管，促进全市园林绿化系统安全、稳定、和谐。
三、严格执行突发事件信息报告制度
应急状态期间实行突发事件信息每日“零报告”制度，各部门、各单位要及时、准确、详实报送信息。每日15：00前向局应急工作处值班室（值班电话 842）报告当日情况，无事报平安；2月19日（农历初六）于11：00前向局值班室和应急工作处值班员报告节日期间综合情况。严格落实突发事件信息报告制度，坚决杜绝迟报、漏报、误报、瞒报现象的发生。
客服春节值班方案范文 (篇3)
根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于做好20xx年元旦春节期间有关工作的通知》《自治区民政厅关于切实做好“两节”期间困难群众基本生活保障工作的通知》（宁民字〔20__〕115号）、《银川市民政局关于开展困难群众“寒冬送暖”走访慰问活动的通知》要求，为全面做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实体现党和政府的关心关爱，保障城乡困难群众、优抚对象顺利过冬、安定过节，现结合我市社会救助工作实际，特制定本方案。
一、工作原则
坚持慰问对象精准化，确保将关爱送到最困难群众的家中，杜绝出现慰问对象“轮流化”“关系化”现象；坚持慰问工作流程公开化，由乡镇（街道）、村（居）及各部门层层把关、层层公示，阳光操作，在群众监督下进行；坚持部门负责制，各部门通过实际走访，确保将生活确实困难群众纳入进来，联动慰问对象不错不漏不重复，把慰问资金用到刀刃上。
二、慰问对象
（一）20xx年“寒冬送暖”行动救助城乡困难群众1181户（其中：低保户493户、低收入高龄老人100户、低收入家庭78户、分散供养特困人员28户、孤儿16户，生态移民228户、劳务移民228户、优抚对象10户）。
（二）20xx年春节前慰问困难群众13212户、驻灵部队7个、国有企业10家、养老机构4家。
三、资金安排
“寒冬送暖”行动，全市民政服务对象按照每类人群总户数的10%确定慰问户数，每户补助500元，补助资金59.05万元。资金来源为市财政配套困难群众基本生活救助资金。春节慰问资金916.36万元（其中：发放慰问金882.36万元、物资34万元），以上共计975.41万元。
（一）市领导慰问（共计40万元）
1.市委、市政府慰问值班单位安排资金20万元；
2.人大慰问安排资金8万元；
3.政协慰问安排资金7万元；
4.慰问曾在灵工作过、在外退休但现在灵长期居住的副处级以上干部（由市委组织部实施），安排资金5万元（与人大、政协沟通不得重复）。
（二）生态移民慰问（共计2205户，132.3万元）
郝家桥镇泾灵南村1113户、泾灵北村550户，白土岗乡泾兴村542户，户均600元（长期不在辖区居住的，不予慰问）。
（三）劳务移民慰问（共计2280户，136.8万元）
劳务移民共2280户，户均600元（长期不在本辖区居住的，不予慰问）。
（四）民政服务对象慰问（共计3909户、养老服务机构4家，共计246.22万元）
除白土岗乡泾兴村、郝家桥镇泾灵南北村之外的城乡低保对象、高龄老人、低收入困难家庭、特困供养人员、孤儿等困难群众。其中：
1.城乡低保对象2464户：城市低保户重点对象568户、农村低保户重点对象1896户，户均600元，共计147.84万元；
2.高龄老人重点慰问500户，户均600元，共计30万元；
3.低收入困难家庭386户，户均600元，共计23.16万元；
4.特困供养人员及中心敬老院工作人员（共计18.72万元）：集中供养人员144人，人均300元；分散供养人员217户，户均600元；中心敬老院工作人员23人，人均600元；
5.城乡孤儿175人，户均600元，共计10.5万元；
6.养老机构（共计16万元）：中心敬老院5万元、民族综合福利院5万元、宁夏福灵金太阳养老服务有限公司5万元、安馨养老护理中心1万元。
（五）各部门慰问（4818户、企业10个、部队7个，共计361.04万元）
1.市委、市政府慰问。宁煤集团10万元、国家电网银川供电公司5万元、华电宁夏灵武发电有限公司2万元、宁夏银星发电有限公司2万元、宁夏国华宁东发电有限公司2万元、国电浙能宁东发电有限公司（方家庄电厂）2万元、西部机场集团宁夏机场有限公司2万元、宁夏宝丰能源集团股份有限公司5万元、宁夏银星煤业有限公司2万元、中国石化长城能源（宁夏）有限公司2万元，均为实物慰问，共计34万元。
2.统战部慰问。统战对象161户，户均600元，共计9.66万元。
3.残联慰问。残疾对象487户，户均600元，共计29.22万元。
4.妇联慰问。贫困妇女96户，户均600元，共计5.76万元。
5.老干部局慰问。离休干部和市关工委、延安精神研究会任职的处级领导23人、人均20__元，离休干部遗孀及其它人员117人、人均1000元，共计16.3万元。
6.总工会、工信局、人社局、商务和投资促进局、高新区管委会慰问2075户。其中：劳动模范76人，人均1000元（由工会负责）；市辖区工业、商务等企业下岗失业人员及困难职工1871户（由工会、工信局、商务和投资促进局、高新区管委会负责）、退休人员128户（由人社局负责），户均600元，共计127.54万元。
7.教体局慰问。困难教师104户，户均600元，共计6.24万元。
8.卫健局慰问。计划生育贫困对象70户，在职困难医务人员50户，户均600元，共计7.2万元。
9.综合执法局慰问。贫困对象524户，户均600元，共计31.44万元。
10.信访局慰问。贫困对象18户，户均600元，共计1.08万元。
11.退役军人事务局慰问。各类优抚对象735人、部队7个，共计56.1万元。
（1）各类优抚对象735人。现役义务兵家属221人，军校生4人，企业退休军转干部3人，“三属”25人，部分60周岁烈士子女1人，残疾军人60人，在乡老复员军人（带病退伍军人）48人，复员干部3人，军休干部遗属1人，参战涉核115人，原84664部队涉核人员29人，60岁农村籍退役士兵225人，人均600元，共计44.1万元。
（2）部队7个。银川警备区慰问金3万元、人武部慰问金2万元，武警银川支队2万元，银川市消防救援支队灵武大队2万元，台子雷达站（93856部队）1万元、武警中队1万元、飞机场中队1万元，共计12万元。
12.住房和城乡建设局慰问。建设系统建筑企业中的.困难职工95户，户均600元，共计5.7万元。
13.民政局慰问。困难群众70户，户均600元，计4.2万元。
14.离任的村（居）两委干部183人，共计26万元。
（1）由银川市委组织部慰问离任的村委会党支部书记39人，人均20__元（共计4.4万元，其中由银川市委组织部解决3.4万元）。
（2）其他离任的村（居）“两委”干部144人，人均1500元，共计21.6万元。
15.宣传部慰问：生活困难道德模范10人，户均600元，共计6000元。
16.困难老党员由组织部自筹资金慰问。
17.各单位退休人员由本单位自行筹备资金组织慰问。
四、时间及方式
（一）时间
根据自治区疫情防控工作电视电话会议关于“各级党委和政府春节慰问、团拜走访等一律取消”的要求，不再组织集中慰问走访；所有慰问对象由各乡镇、有关部门初审上报，经公示无异议后，市民政局复审确定，于20xx年1月30日前完成慰问。
（二）方式
“寒冬送暖”补助对象、春节慰问民政对象，由市民政局通过一卡通将慰问资金直接转入慰问对象账户。离任的村（居）“两委”干部，由市民政局将慰问资金转入各乡镇（街道）帐户，由各乡镇（街道）通过一卡通将慰问资金直接转入慰问对象账户。优抚对象等其他各部门慰问对象，由市民政局将资金转入各部门，由各部门通过一卡通将资金转入慰问对象账户。市委、市政府慰问值班单位资金，由市民政局将资金转入市政府办，由市政府办将资金转入慰问单位账户。人大、政协慰问退休老干部、组织部慰问副处级以上干部资金，由市民政局将资金转入市人大办、政协办、市委组织部，由市人大办、政协办、市委组织部将资金通过一卡通转入慰问对象账户。驻灵部队慰问由市民政局将资金转入市退役军人事务局，由市退役军人事务局具体安排。企业慰问物资由市民政局代表市委、市政府集中配送。同时，由市民政局负责，向各类对象致发慰问公开信，表达市委、市政府对城乡困难群众的关心关爱。
五、工作要求
（一）必须实事求是，阳光操作，公开透明。各乡镇（街道）、各部门要自下而上提名20xx年春节慰问对象，按照群众推、村（居）“两委”提、村（居）民代表大会议、乡镇（街道）及部门审的流程，层层审核把关，精准确定慰问对象，市财政局做好资金拨付工作。
（二）坚决杜绝“人情救”“关系救”“优亲厚友”问题。严禁将干部亲属列入慰问范围，原则上各园区企业负责人、高管（专业技术人员除外）及其家庭成员、直系亲属不列入慰问范围。涉及补助对象、补偿金额等情况必须在各行政村、乡镇和灵武电视台、政府门户网站、“三化一满意”综合服务信息平台进行公示，经公示无异议后按规定发放慰问金。
（三）加强资金监管，扎牢基本保障“安全网”。由市纪委监委、民政局对各乡镇、相关部门慰问情况进行抽查，确保不错、不漏、不重复，凡在抽查过程中发现违规行为的，将严肃追究责任。
客服春节值班方案范文 (篇4)
为加强“春节”期间安全生产工作，防止各类重、特大安全生产事故的发生，认真做好节日期间突发事件的应急救援与善后处置工作，最大限度减少损失，根据《_安全生产法》规定，特制定本预案。
一、基本原则和要求
本预案在“以人为本”的前提下，按照“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的方针，以统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救与社会救援相结合为原则，强化和规范灾害事故应急处置工作，提高应对安全事故和风险的能力。
发生紧急情况后，事故发生所在单位立即按所制定的安全生产事故应急救援预案，迅速采取有效措施组织抢救，防止事故扩大。并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全监督管理职责的部门，不得隐瞒不报、谎报或者迟报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
镇领导接到报告后，应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救。参与事故抢救的.部门和单位应当服从统一指挥，加强协同联动，采取有效的应急救援措施，并根据事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故扩大和次生灾害的发生，减少人员伤亡和财产损失。事故抢救过程中应当采取必要措施，避免或者减少对环境造成的危害。任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。
二、组织机构
组长：
副组长：
组员：、
领导小组下设办公室，办公室地点设在镇安监所，负责日常工作，主任：杨光生（兼），值班电话：55。
三、事故报告
事故发生所在的行政村或有关单位、部门应立即将事故发生的时间、地点（单位）、伤亡情况和初步估计损失情况向110、119、120报警求救，并如实报镇*值班室（电话：x88）。要求第一时间报镇党政主要领导和分管领导，随后必须在1小时内书面上报镇*，并由镇*报市委、市*、市安监局。
四、设立事故现场指挥部
发生事故时，在事故现场设立指挥部，事故现场紧急救援总指挥由领导小组指定人员担任负责组织指挥救援队伍，实施救援行动，汇报和通报事故有关情况，组织事故现场取证调查，总结应急救援经验教训。
五、设立事故应急专业队伍
略
客服春节值班方案范文 (篇5)
1月20日下午，省政府办公厅召开了全省春节期间值班工作视频会议，对做好节日期间有关工作作了安排部署、提了新的要求。为认真贯彻落实会议精神，切实做好我市春节期间值班值守和重要信息报送等工作，现将有关要求20xx如下。
一、高度重视值班工作。做好今年春节期间的值班工作尤其重要。各县（市、区）政府、各相关部门要提高政治站位，进一步把值班工作放到更加重要的位置，切实加强值班安排部署和督促检查，确保春节期间值班工作平稳、高效、规范、有序。
二、严格执行值班规定。节日期间，要严格按照值带班工作要求，安排好值带班工作。严格执行24小时值班值守制度和领导干部在岗带班制度，严守值班工作纪律，严禁擅离职守、安排非正式人员顶岗值班、值班电话无人接听和值班工作管理缺位等情况，认真做好紧急信息的核实、报送和各类突发紧急敏感事件的应对处置工作，确保信息及时畅通。严格执行领导干部外出请假报备制度，按程序履行请假手续，值班人员要准确掌握本级主要负责同志的去向及联系方式，遇有突发情况及时报告、有效应对、妥善处置。
三、切实做好信息报送工作。按照省政府办公厅1月20日视频会议要求，各级各部门要特别注意做好以下几个方面的工作：一是春节期间信息上报可不按平时的层级设定，应报尽报，遇有突发情况第一时间上报，做到30分钟内电话报告、1小时内书面报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。二是实行零报告制度，春节期间每日下午16时市政府总值班室向省政府总值班室报告当天值班情况，做到有事报事、无事报平安。各县（市、区）政府及市文旅、信访、公安、商务、应急等部门于每日下午15时30分书面报送当天旅游秩序、信访维稳、社会治安、市场运行、安全生产等方面情况，并于1月30日下午15时30分前将春节期间上述工作情况汇总报送市政府总值班室。三是密切关注新型冠状病毒肺炎疫情。临近春节，人员流动频繁，又值冬春季呼吸道传染病高发季节，各县（市、区）政府及卫生健康部门要夯实责任，高度重视新型冠状病毒感染的'肺炎防控工作，及时报送相关信息及防控情况，确保措施到位、信息畅通。
四、加强值班工作监督检查。春节期间，省政府总值班室将每天8时30分对各市区政府总值班室进行视频点名，并采取实地检查、电话抽查、明查暗访等方式随时对各单位值带班工作进行督促检查。市政府总值班室也将对各级各部门值带班工作进行督查检查，对擅离职守或通讯不畅的带班领导和值班人员进行通报批评；对因带班领导和值班人员擅离职守造成严重影响或重大损失的，将追究主要领导和值带班人员责任。
五、切实加强值班保障。值班工作责任重大，十分辛苦，各县（市、区）、各单位务必筹划周全，安排到位，切实做好值班人员工作生活保障，认真解决好值班人员休息、就餐等实际困难。
客服春节值班方案范文 (篇6)
根据《中共永宁县委办公室永宁县人民政府办公室关于印发永宁县20xx年元旦春节慰问工作方案的通知》永党办发〔20xx〕126号安排和要求，为认真贯彻落实党的十九大精神，切实做好20xx年元旦春节慰问工作，进一步提高人民群众的获得感、幸福感，做好困难群众、单位离退休职工、困难职工、困难党员、困难退伍军人及物业服务等节日值守人员的.慰问工作，及时将党工委、办事处的关怀送到干部、群众身边，确保他们过上欢乐祥和的春节，特制定本方案。
一、慰问基本原则
（一）统筹兼顾，照顾区市县慰问后最困难的群众；
（二）秉公办事，做到公平合理；
（三）掌握实情，避免重复慰问。
二、慰问时间
20xx年1月1日至1月30日，配合区市县及相关部门做好走访慰问，确保团结西路街道议定的走访慰问工作在20xx年春节前全部完成。
三、慰问形式
（一）由街道班子成员、党政办和民生服务中心工作人员组成慰问小组进行走访慰问，慰问离退休老干部、困难党员及其家属。
（二）困难群众、零散小区物业服务值守人员由团结西路街道及社区走访慰问。
四、慰问物资安排
20xx年慰问活动街道共计安排物资2.76万元，慰问困难群众、困难党员、离退休干部等群体合计158户。
五、慰问具体安排
（一）慰问辖区困难群众
责任领导：
慰问对象及标准：辖区困难群众50人（民政五类救助对象以及共建单位慰问对象除外）。标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计7500元。
（二）慰问街道离退休干部、职工
责任领导：
慰问对象及标准：慰问街道离退休干部、职工20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。
（三）慰问辖区困难党员
责任领导：
慰问对象及标准：慰问辖区困难党员20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。
（四）慰问计生困难户
责任领导：
慰问对象及标准：慰问辖区计生困难家庭10人（卫健局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计1500元。
（五）慰问烈属、退伍军人
责任领导：
慰问对象及标准：慰问辖区烈属、退伍军人20人（退役局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计3000元。
（六）慰问节日物业服务值守人员
责任领导：
慰问对象及标准：街道管理的零散小区物业服务值守人员35人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），具体由南环、团结、胜利、东环、利民社区组织实施，共计7000元。
（七）慰问精准扶贫建档立卡户
责任领导：
慰问对象及标准：慰问精准扶贫建档立卡户3户，标准为每人200元（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计600元。
六、相关要求
（一）各站室（中心）、社区要高度重视此项工作，所报慰问对象不得重复，集中精力，确保将慰问品在规定时间内全部发到慰问对象手中，不截留、不挪用。
（二）严肃工作纪律，凡上报慰问人员名单一定要经“两委”开会充分讨论后决定。所有慰问品入户到人，坚持慰问对象本人签名，不能代签，依程序公示公开，坚决杜绝优亲厚友、弄虚作假等违纪行为，一经发现，街道纪工委将严肃追究当事人和相关领导责任。
（三）做好慰问期间疫情防控工作，慰问工作要轻车简从，务实高效，杜绝形式主义和不实作风，严禁聚集慰问，慰问人数不得多于10人。
（四）慰问活动圆满结束后，民生服务中心和党政办公室要及时对慰问活动进行总结，于2月10日前将活动小结报两办及县民政局。
客服春节值班方案范文 (篇7)
为认真贯彻落实全县春运工作会议精神，切实做好春节期间旅客运输的医疗卫生保障工作，确保我县春运工作安全有序，结合卫生健康行业实际，制定本方案。
一、工作原则
为切实做好今年的春运医疗卫生应急保障工作，更高效有序应对春运期间有可能发生的重大突发伤亡事件、重大传染病等突发公共卫生事件，最大限度减少人员伤亡和经济损失，保障人民群众生命安全。全县春运医疗卫生应急保障工作坚持以人为本、健全机制、常备不懈、加强协作的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理。
二、组织领导
成立由张光宇同志任组长，杨德祥同志任副组长，局医政医管股、疾控股、规财股、应急办等负责人及县人民医院、县120医学急救中心、县中医医院、县第二人民医院、县妇幼保健院、县卫生计生综合监督执法大队、县疾病预防控制中心等单位负责人为成员的春运医疗卫生应急保障领导小组，下设办公室在局医政医管股，张必大同志兼任办公室主任。负责汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站、平昌火车站等重点区域春运医疗卫生应急保障的组织领导工作。
三、业务机构职责
1.县人民医院、县中医院、县第二人民医院要制定应对突发事件的医疗救援应急预案，做好春运现场可能大量突发伤员应急收治准备工作。加强急诊、手术、医技、血库等临床业务科室的医疗质量管理和应急物资储备，提高应急医疗救援能力，组建应急医疗队伍，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的医疗救治。
2.县疾病预防控制中心要建立卫生应急队伍，负责加强车站的传染病疫情及突发公共卫生事件的监测报告，采取措施，防止传染疫情暴发，指导做好消毒及卫生处理等工作。
3.县卫生计生监督执法大队要建立卫生监督队伍，负责加强车站等重点区域的卫生、传染病防治等卫生监督检查，指导督促有关单位和群众落实预防传染病、化学中毒等公共卫生危害的措施。
4.县120医学急救中心要加强车辆、急救设备等管理，提高应急医疗救援能力，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的转运和救治。
5.各乡镇卫生院要成立医疗卫生救援队，负责本乡镇辖区车站等人员密集地点的医疗卫生保障工作。
四、应急处理工作准备
（一）指定救治定点医院。为保证春节期间突发公共事件受伤人员得到及时、有效救治，指定平昌县人民医院、县中医院、县第二人民医院为春节期间突发事件受伤人员救治定点医院，其余医疗机构为后备救治医院，按就近救治原则做好伤病员的救治工作。
（二）建立应急医疗救护队。要及时做好加强各有关单位和安置点现场医疗力量的准备。县人民医院、县中医院、县第二人民医院春运应急医疗队，要指定一名医生为应急医疗队队长。每支应急医疗队至少由1名医生、2名护士组成。县医学急救中心要加强人员值班值守，一、二线班要能随时出动。其余医疗卫生单位要指定一名负责医疗业务的领导为应急工作联络员，负责做好本单位应急医疗的组织协调工作，联络员和应急医疗队队长的联系电话必须24小时畅通，随时接受春运医疗卫生应急领导小组指挥。
（三）建立应急卫生防疫和卫生监督队伍。县疾控中心、卫生计生监督执法大队卫生防疫和卫生监督队伍，要做好重大突发公共卫生事件调查处理和公共场所卫生、传染病防治监督工作。
20xx年1月20日，各医疗卫生机构按要求成立相关应急队伍，健全完善本单位应急预案，并报局医政医管股备案。各定点医院和后备医院要认真检查和维护各种急救仪器、设备、救护车辆、通讯设备，做好药品、物资储备等工作，确保人员处于临战、设备处于正常状态。
五、应急响应级别及措施
（一）汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站。
1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：
（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。
（2）由医疗救治医院在车站设立医疗点，加强医疗救护工作。具体区域为：县人民医院负责汽车客运总站、城东汽车站，县中医院负责城南汽车站，县第二人民医院负责、江阳汽车站。
（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。
2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：
在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民医院、县中医院医疗队、县第二人民医院、县疾控中心、县卫生监督队伍派出人员前往增援。
（二）平昌火车站
1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：
（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。
（2）由县人民医院到车站设立1个医疗点，加强医疗救护工作。
（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。
2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：
在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民院、金宝社区卫生服务中心派出人员前往增援。
六、应急保障信息报告
（一）医疗救护信息报告。各现场医疗点按要求认真填写旅客医疗救护记录，包括救治人数、使用药品等具体情况，并及时向领导小组办公室报告。承担护送伤病员救治的医疗卫生机构要每日下午17时前向县卫生健康局值班办公室报告（电话：）伤病员人数、医疗救治进展等情况，重要情况应随时报告领导小组办公室（联系人：张必大，）。
（二）卫生保障信息的报告。县疾病预防控制中心负责收集春运期间落实传染病监测、加强传染防控工作情况，如发生突事件，县疾病预防控制中心要将事件及时向县春运医疗卫生保障领导小组报告。
突发事件报告要严格按照报告规范上报。
客服春节值班方案范文 (篇8)
近日，临沂市城市防汛指挥部办公室印发《城市防汛值班制度》的通知，要求各区(开发区)和城市防汛指挥部成员单位每年6月1日至9月30日期间，实行24小时值班制度，白班值班时间8∶00—18∶00，夜班值班时间18∶00—次日8∶00。
严格执行交接班和请假制度。防汛值班人员要按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，要认真履行交接班手续，交接好收发文件和急需处理的有关事宜。认真履行职责，遵守纪律，按时上岗签到;有事确需换班或代班，必须向带班领导请假，不得擅自离岗。
认真做好值班记录。值班人员要及时对来电、来文做好登记、记录并签名，值班记录字迹要工整。
做好防汛信息整理和上传下达。对来电来文需向领导汇报的，要及时汇报，对上级部门的'指示通知和领导的批示要按要求及时传达，并做好受话单位和受话人姓名记录。
严格汛情报告制度。值班人员要及时掌握和调度雨情、水情、汛情、险情、灾情、工情，对可能或已经出现险情区域的汛情发展变化及应急处置进展情况，随时向市城防办报告汛情及工作动态，做到不延时，不误报、不漏报。对需要采取的防洪措施要及时汇报请示;对领导指示、指挥调度命令及意见，要及时准确传达，不得推诿和拖延。
保持值班通讯畅通。各县区、各责任单位要保持值班电话和手机畅通，确保信息上传下达畅通无阻。
严格执行领导带班制度。汛情紧急时，主要领导亲自值班。值班人员应尽职尽责，如因工作失职发生各类问题，要追究责任，严肃处理。
客服春节值班方案范文 (篇9)
春节即将来临，春运工作从20xx年1月19日开始，至2月27日结束。由于春运期间客流量大，流向面广，流时相对集中，预计今年全县客流量将达到110万人次，同比增长约17%。节前学生流、务工流和探亲流这三方面的重点客流出现叠加，在一定时期会形成明显的客流高峰，再加上今年节前天气比较冷，如遇雨雪等天气，路面极易结冰，给道路运输带来不安全因素，针对以上特点，为最大限度地减轻各种复杂情况给春运造成的影响，确保春运期间广大旅客出行方便，各种生产生活物资运输畅通。现结合我县道路运输的特点，特制定20xx年春运工作应急预案如下：
一、成立春运应急工作领导小组
为加强对20xx年春运应急处理工作的组织领导，经研究决定，成立局春运应急工作领导小组，名单如下：
领导小组下设办公室，办公室设在县运管所，同志兼任办公室主任。具体落实春运期间的应急处置工作。基层各有关单位也要分别成立相应突发事件应急组织机构，处理职责范围内的突发事件。
二、应急工作领导小组的主要职责
（一）负责春运期间应急预案的启动指挥，协调相关部门立即开展工作。
（二）研究制定应急处理公路应急突发事件以及紧急运输保障措施。
（三）按照上级春运应急指挥部指令，向上级应急部门报送交通部门重大突发事件情况。
（四）应急处置突发事件或紧急情况调用大宗物资、旅客运输所需的车辆等工作。
（五）应急处置因雨、雪雾等恶劣天气或冰冻自然灾害，人为破坏，交通事故造成的交通阻断等，快速排除险情和障碍，并协助相关干部门做好处置工作。
三、基层各有关单位的主要职责
基层各有关单位要在局应急办的统一领导下，负责全县公路发生阻断、运力紧张、紧急疏运旅客等工作。如发生重大突发事件或需上级指挥部统一协调调度的，应严格按程序上报，确保得到及时妥善处置。
（一）县公路站在因雨、雪雾等恶劣天气造成交通阻断或人为破坏造成道路中断时，要及时组织人员抢修道路，确保全县道路畅通。
（二）县运输管理所要科学调配运力，严格落实机动储备运力，在运输高峰时段，按照应急客货运输需求，及时调配运力，满足各类道路运输突发公共事件处置需要。
（三）县客运公司、连汽公司、同心圆旅游公司、公交公司、出租车公司要全力维护客运站点和旅客运输秩序，保障相关应急救援工作有序开展，当旅客发生滞留时，为旅客提供必要的生活物资保障。
四、应急处置措施
（一）出现雨、雾、雪等恶劣天气时，道路运输应急处置措施见县运管所恶劣天气春运应急预案（附件1）。
（二）公路发生突发事件的应急处置措施见县公路站春运道路保障应急预案（附件2）。
（三）局春运应急工作领导小组成员联系方式见附件3。
客服春节值班方案范文 (篇10)
一、发放对象：
公司全体员工（截止20xx年x月x日前进厂员工）。
二、发放时间：
20xx年x月xx日（下午16：00）。
三、发放地点：
公司办公室。
四、组织发放人员：
、。
五、发放方式：
由综合管理部统一发放，各部按通知时间，安排人员到指定地点领取，各部门领取时根据附件表格，自行将当天在职人员名单统计清楚。
六、物品采购：
所有物品需在发放当日上午10：00准时送到公司）。
七、注意事项：
1、各部门在将礼品领回去之后，请尽快发放给各位员工，如发现月饼有发霉或其它质量问题，饮料有开启过期现象，请勿食用，并请发放当天及时到综合管理部换取，逾期不换。
2、为避免出现有人重复领取，我部只按各部门所提交的`名单人数发放，请各部门准确统计好名单；
3、因物品在运送、搬运过程中可能有损坏的情况，如损坏情况不严重，而非质量问题将不作更换；另外损坏情况严重的，将视情况而定再做更换。
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