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关于讲奉献有作为心得体会 (一)
大家好，今天我跟大家交流的题目是《做一个合格的共产党员要讲奉献、有作为》。那么关于讲奉献、有作为，我们把它转化为另外一个命题就是“做一个合格的共产党员要有责任、有担当”。
今天，我着重讲三个问题：第一个问题，责任担当是共产党员的基本素质;第二个问题，全面从严治党新常态下，为什么要强调责任担当;第三个问题，在试点中落实共产党员的责任担当。
一、责任担当是共产党员的基本素质
每一位党员在入党时都会宣读这样一段入党誓词：“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”
履行党员义务是每一位党员必须牢记心头的，那什么是党员义务？在这里我们可以回顾一下党章对党员基本义务的八条规定，其中第二条和第三条跟讲奉献、有作为有着密切的关系。第二条规定，贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。这就是讲共产党员要有作为。第三条规定，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。这就是讲共产党员要多贡献。
党章在党员应履行的基本义务中明确规定党员要讲奉献、有作为。除此之外，20xx年修订的《中国共产党廉洁自律准则》也对党员的廉洁自律规范作出了明确规定。其中第一条规定了公和私的关系，讲到“坚持公私分明，先公后私，克己奉公”;第四条讲的是苦和乐的关系，讲到“坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献”。因此，每一位共产党员在加入中国共产党的那一刻，就要意识到自己身上肩负着一份光荣和使命，要处处以高标准来严格要求自己。这不是一句空话，体现在日常生活中就是讲奉献、有作为，有公共精神，起到表率作用。
党内法规要求党员要讲奉献、有作为、有担当。之后，在全面从严治党的新形势下，对党员干部的要求概括起来就是忠诚、干净、担当，这正是中国共产党先进性和纯洁性的体现。在许多场合都谈到了好干部的标准。例如在20xx年全国组织工作会议上，习讲：“坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质”，“心底无私天地宽”，“担当就是责任，好干部必须有责任重于泰山的意识”。
关于讲奉献有作为心得体会 (二)
10月17日下午，市财政局党组举行集中学习研讨会，围绕“讲道德、有品行”和“讲奉献、有作为”两个专题开展学习研讨。局党组书记、局长郭治琛主持了会议。
会上，围绕学习“讲道德、有品行”“讲奉献、有作为”的心得体会，局党组成员分别进行了主题发言和交流发言。大家认为，“讲道德、有品行”“讲奉献、有作为”是我们党对共产党员的基本要求。作为党员领导干部，要不断提升道德修养，脚踏实地工作，把合格党员的要求体现到思想、工作、作风等各方面，为全局党员干部做好表率。
郭治琛交流了自己的心得体会。他说，党员干部要做到讲道德，有品行，就要努力践行社会主义核心价值观，投身事业，履职尽职，为民服务;就要廉洁自律，以上率下，克己奉公。党员干部要做到讲奉献、有作为，就要培塑家国情怀，人民情愫;就要爱岗敬业，求真务实;就要敢于担当，吃苦在前。他说，“四讲四有”是辩证统一的，相互联系的，相辅相成的。无论是一个组织，还是党员干部个人，只有真正做到“四讲四有”，组织才能进步，个人才能成长。
郭治琛要求，要在全局青年干部中开展“努力做到‘四讲四有’,争做合格党员干部”的活动，组织青年干部进行”讲政治、有信念”“讲规矩、有纪律”“讲道德、有品行”“讲奉献、有作为”的讨论，教育引导全局青年干部加强道德修养，提升思想境界，立足本职岗位，努力奉献作为，把个人融入到财政事业发展之中，在甘于奉献中实现自己的理想追求，在努力作为中体现自已的人生价值，为推进财政事业发展做出自己的贡献。
关于讲奉献有作为心得体会 (三)
“两学一做”学习教育是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。在聆听了中共南开区委书记薛辉和其他同志的系列讲课后，深有感触，收获颇丰。
一“两学一做”学习教育，学是前提，做是根本
(一)开展“两学一做”学习教育，基础在于“深入学”。开展“两学一做”学习教育，必须明确学什么、怎样学。第一要反复学习党章党规原文。第二要熟记并深刻领会党规党纪，特别是准则和条例，增强纪律意识、规矩意识，不触碰“红线”，不迷失方向。第三要全面把握精髓，认真学习领会党的理论和路线方针政策，坚定不移贯彻中央决策部署，观大势、明大局。
(二)开展“两学一做”学习教育，关键在于“经常用”。通过深入学习党章党规和系列重要讲话，全面理解和把握其精神实质，解决好党员在思想、作风上存在的实际问题和政治理论上的“盲区”、“误区”、“禁区”问题，自觉祛除歪风邪气、树立清风正气。
(三)开展“两学一做”学习教育，着力点在于增强“针对性”。要突出问题导向，坚持从严从实，用系列重要讲话精神和党章党规理论武装头脑、洗涤心灵。区安监局现有党员16人，占全局干部的84%，其中我局新成立的安监执法大队调入8名同志，全部为党员，大部分为军转干部。为使军转党员干部尽快适应从军队到地方的转变，成立执法大队党支部，开展“两学一做”学习教育和业务培训，为熟悉安监业务，安排新调入人员分批到市执法总队交流学习。
(四)开展“两学一做”学习教育，重点在于“坚持做”。要坚持理论和实践相结合，把“两学一做”学习教育成果用于实践，指导实践，做真正合格的党员。在作风上当表率，在安全生产监管中争先锋，在为民服务上当公仆。在生产安全事故处理过程中，经常是凌晨前后才接到通知，每次都是党员身份的局长、科长身先士卒，深入事故现场，以实际行动做合格党员。
二、守纪律，讲规矩，当楷模
强调，党的纪律、党的规矩，两者互相依赖，“纪律是成文的规矩，一些未明文列入纪律的规矩是不成文的纪律”、“纪律是刚性的规矩，一些未明文列入纪律的规矩是自我约束的纪律”。
(一)严明组织纪律必须强化“四种意识”。一是要强化党员意识，提高恪守组织纪律的自觉性。二是要强化服从意识，坚决维护组织纪律的权威性。三是要强化责任意识，保持遵守组织纪律的一惯性。能做到对上负责、对下负责、对己负责，做到自律和他律的统一。四是要强化底线意识，增强执行组织纪律的严肃性。
(二)讲规矩必须要做到立规矩、正规矩。党章是全党必须遵守的总章程，也是总规矩。国家法律是党员、干部必须遵守的规矩。党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例也是重要的党内规矩。立规矩、正规矩，说到底就是要凝聚民心。现在，规矩已经立起来了。接下来的关键就是，严厉开展自查和监督检查。不守纪律、破坏规矩的事情，自我反省，组织查办。讲规矩的用人、做事要长期坚持，予以表扬。
(三)争当楷模不但要认真学习楷模，更要让自己成为楷模。学习中国共产党的好干部焦裕禄、杨善洲等为人民服务的先进典范，坚持高标准、严要求，防微杜渐，知行合一，敢喊“看我的”、“跟我来”，在勤政为民上努力做到在感情上贴近群众，思想上尊重群众，行动上深入群众，才能更好地服务群众，从而赢得群众的信任和认可。
三、勇担当，善作为，保安全
安监工作在经历“8・12”事故后，面临全新挑战，一是安监队伍急速壮大;二是业务领域不断扩大;三是监管工作由执法检查向执法处罚倾斜。面对新的形势、新的变化，我局全体党员以实际行动冲在第一线。在全市开展危化品安全大整治以来，全区纳入红表企业2家、蓝表企业19家、危险货物运输企业9 家。2家红表企业全部完成整改，19家蓝表企业除天津市食品公司冷冻厂列出搬迁计划外，全部完成隐患整改。
加强执法检查工作， 截至日前已对116家企业开展执法检查工作，对20家存在问题企业下达整改通知，对15家存在违法行为企业进行处罚，罚款234万元;对全区各安全隐患点位由街道牵头成立16个小组，对隐患进行24小时监管;建立安全生产防控网，执行24小时值守制度;在本市中心城区率先成立安全生产执法大队并调入人员8 人，大幅提高了检查强度频率和检查覆盖率。
时代在变迁，环境在变化，但不变的是共产党人的本色和光辉形象。共产党员是中国共产党的组织细胞，是党的形象的具体体现者。党员的一举一动，都关系着党的形象、党的作风、党的声誉，都直接影响党在人民群众心目中的形象。将“两学一做”学习教育进一步落实到工作上，党员干部要主动带头做好工作，加强监管，严格执法，帮助企业认识并改正问题。学是基础，做是关键，我们最终要通过学习指导工作，做好全区安全生产监管工作，确保南开区安全生产形势稳定。
关于讲奉献有作为心得体会 (四)
“两学一做”学习教育活动是深化党内教育的又一次重要实践，也是推动学习教育从“关键少数”向全体党员干部拓展、从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。透过学习党章党规、系列重要讲话，我对党员的权利和义务有了更深刻的理解，下面，就我个人的想法，谈四个方面的学习心得，不妥之处请各位领导同事批评指正。
一、加强理论学习，提高自身素质。作为一名乡镇党员干部，务必牢记自我主角，强化党员意识。在工作中，坚持边工作边学习，不断提高自身政治素质和工作潜力水平。一是争取工作的主动性，提高自身各项业务素质，思想上不断提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件及会议精神。二是不断加强信访、普法业务知识学习和相关知识的积累，深刻领会相关法律法规、政策的精神实质，使自己在工作中能够更好地胜任本职工作。三是时刻向周围的领导和同事学习，学习好的工作经验和工作方法，取长补短，不断完善自我。
二、坚持党的宗旨，强化服务意识。作为一名镇便民大厅信访接待人员，在工作中务必时刻牢记联系服务群众工作，并将其落实在行动中，经常深入到社区(村)，掌握百姓诉求、解决群众急难、改善自身工作。在为群众办理事务时，服务的态度要好，不能盛气凌人，板着脸，对群众爱答不理的，要主动嘘寒问暖，让群众有宾至如归的感觉。帮群众办事，要将办事细节讲清楚，避免群众来回做无用功。要及时登记信访人员自身诉求，在规定流程下，尽快帮群众把事情办好，在规定期限内及时录入系统。在事情办理前后，及时将信息反馈给信访人员，让群众明白事情办得如何，以免群众担忧。
三、注重党性锻炼，严守党的纪律。党的纪律是由党的性质决定的，是各种党内规范的总称，是党组织和党员务必遵守的行为准则。作为一名预备党员，务必严守行为规范，遵守党纪国法，这是做一名合格党员的必然要求。共产党员是政治组织的一名成员，务必严格遵守党的各项纪律;共产党员同时又是一名公民，务必带头遵守国家的各项法令。要正确把握党纪国法的资料、特征和要求，自觉规范约束自己的行为，在树立正确法纪观的基础上增强严守党纪国法的自觉性，在政治、思想和行动上与党中央持续高度一致，做一名“合格公民”，做一名“合格共产党员”。
四、增强党员意识，做好本职工作。做一名合格的共产党员，既要胸怀共产主义理想，又要立足本职工作，带头执行党和国家现阶段的各项政策，开拓进取，不畏艰难。今年是七五普法的开局之年，为了凸现我镇普法工作特色，更好的完成七五普法准备工作，我将认真按照县依法办下发的资料归档文件要求，确保“七五”普法准备工作有序推进。一是突出重点资料，开展学法活动。结合我镇“两学一做”学习教育活动和周二、周四集中学习有利时机，及时带给相关文件和最新法律法规，组织机关干部每月集中学法不少于2次。并以国庆村和社区干部为重点，切实抓好农村和社区干部的普法教育。二是营造良好氛围，重视普法宣传。利用315志愿者活动日、626禁毒日、124法制宣传日等节点设立法制宣传咨询点等形式营造舆论氛围，发放宣传资料、悬挂展板，同时充分利用各社区橱窗、电子显示屏、广播等多媒体宣传普法知识、播放典型案例，构成全社会人人重视普法工作，人人参与普法工作，使普法工作做到家喻户晓，人人皆知。三是规范管理，严格落实信访通报制度。为了让各社区有所比较，并将个别社区化解案件的典型经验能够在全镇推广应用，让通报真正发挥作用，让信访维稳通报真正作为信访工作考核标准之一，增强各社区、国庆村调处
矛盾纠纷的用心性，为各社区、国庆村调解矛盾纠纷经验交流搭建平台。四是做好重点时段重点信访人员的稳控工作。配合领导主要做好我镇重点人员在重大活动期间的的稳控工作，按照镇党委的安排，对重点人员在重点时段的稳控工作做到不推脱、不回避、服从组织安排，确保重点时段不发生越级上访事件。
作为乡镇党员干部，我要以“两学一做”学习教育为契机，沿着党中央指引的正确方向，永远把党和人民的利益放在第一位，充分发挥党员先锋模范作用，努力做一名合格的党员干部。
关于讲奉献有作为心得体会 (五)
党员是教师队伍的中坚力量。支部按照党员教师觉悟高、素质强、经验足的特点，大力开展党员教师“走前列，作贡献，担重任”主题活动，着力打造一支爱岗敬业、业务精湛的教师队伍。
为发挥党员教师示范引领作用，支部给党员教师压担子，要求党员教师作表率。我们形成合格党员教师的标准，首先要讲政治、有信念，要求老师要坚定忠诚于党的教育事业的信念，做思想路线方针政策引领的践行人;其次要讲规矩、有纪律，为人师表要当模范、遵守法律法规，做坚定标准的榜样人;要讲道德、有品行，忠于职守、立足岗位，身正为范，作言传身教的示范人;同时，要讲奉献、有作为，提升能力水平，做干事创业的带头人。”
在“两学一做”学习教育中，季延初级中学党支部在党员教师中持续开展“爱心结对帮扶”学生党建品牌活动，按年段设立三个党员责任区，党员教师主动“认领”任教年段、班级中的“贫困生”“学困生”“留守儿童”“单亲家庭子女”等特殊学生，通过提供思想引导、学力帮扶、经济帮扶，促进这些特殊群体学生快乐健康成长。同时，支部结合 156党建机制，大力开展党员教师“助力学生微梦想”活动，助力142名学生如愿以偿、梦想成真。
如何做一名合格党员？党员教师们在讨论后形成了自己的理解。党员教师葛芹认为，合格党员教师就是要做好“三字经”：“信”“戒”“责”。作为党员教师，能够秉承教书育人，为国为民输送人才，为共产主义事业培养接班人，然后踏实工作，就是信;应该遵从教师法，以身作则，廉洁从教，心中有戒，才能够无愧于党员称号;同时，要有勇气承担责任，直面生活、工作中的困难和矛盾，为教育事业做出应有的贡献。
合格的党员教师应该能够在工作中起模范先锋作用，有信仰，怀着爱心育人，认真备课、改作业、辅导后进生，传达参与学校的各种活动，“同时，还应多做贡献，主动挑担子。比如我主动增加为学生辅导的课时达五六百，帮扶后进生十多位。只有全心投入，才能带动更多教师一起奋斗奉献。”
关于讲奉献有作为心得体会 (六)
根据市局统一部署，我分局均已全面组织开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动。通过认真学习行业相关文件和各级领导的讲话及一些经典文章，再结合工作实践，让我体会到：“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、相互作用的有机整体;讲责任是基础，讲奉献是境界，讲纪律是保障。
一、要夯实“讲责任”这个基础，首先必须忠实履行职责、正确行使权力、提高思想水平和工作能力。责任是每个人完整人格的重要组成部分，是全行业各级员工对自己的角色和应履行的职责义务的诠释，我们必须充分认识、完整理解、认真践行、卓有成效。
(1)要用讲政治的态度来讲责任。具备强烈的责任心，就不会怨天尤人，拈轻怕重，就不会混时度日，得过且过。
(2)要肩负好社会责任。树立负责任的烟草行业形象，就要发挥专卖专营体制性优势，大力弘扬和认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观。
(3)要忠实履行好职责。要认真履行自己的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，做好本职工作。无论从事什么工作，只有具有高度的责任感，才能得到大家的信任，才能为社会做出贡献。
二、要提升“讲奉献”这个境界，首要的是珍惜工作机会、立足岗位奉献、发扬艰苦奋斗的优良作风。“奉献是一种真诚自愿的付出与收获，是一种纯洁高尚的精神与境界，是爱心的流露、境界的升华、美德的弘扬。”对共产党员来讲，奉献是自己的神圣职责和义务，而且还必须履行好。
(1)奉献是共产党员的永恒追求，党员能不能讲奉献，关系到能不能保持党的先进性。在战争年代，许多党员的身份是秘密的，群众却能从你的言行中看得出来谁是共产党员;在现实生活中，党员的身份是公开的，但群众仍然能通过你的一言一行来判断谁是真正的共产党员，是不是在代表他们的根本利益。无论时代发生怎样的变化，奉献精神永远熠熠生辉，永远是鼓舞和激励人们奋发向上的巨大力量。
(2)在行业发展的新形势下，我们必须树立正确的利益观，将“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观作为处理问题的根本原则，正确看待利益，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，坚决克服大手大脚、铺张浪费行为，坚决杜绝攀比现象，树立过紧日子的思想，坚持做到勤俭办企业，形成勤俭节约的良好风气。
(3)保持行业健康稳定发展，需要每一名职工充分认识到“两个至上”和“卷烟上水平”的重要性，正确对待组织，正确对待同志，正确对待个人，始终牢记“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”的要求，珍惜来之不易的工作机会，认真学习，深入研究，努力提高自己的工作能力，潜心做事，低调做人，为“卷烟上水平”奉献自己的智慧和力量。
三、要强化“讲纪律”这个保障，首要的是严格遵守政治纪律、严格落实部署、严格执行规章制度。应当肯定，当前我们在执行纪律方面，绝大多数员工是遵守纪律的。但也必须看到，面对新形势、新任务和新要求，一些员工的思想和能力还存在一些与行业改革发展要求不相适应的问题：“有的上有政策下有对策，不讲政治，不顾大局，拉帮结派，搞利益联盟;有的理想信念丧失，是非不分，明哲保身，做好好先生，犯自由主义;有的宗旨意识淡薄，只讲个人利益、人情关系，违背集体决定，擅作主张，自行其是;有的当面一套，背后一套，有令不行，有禁不止，把自己或自己管理的部门搞成不受组织约束和监督的个人领地。”上述现象虽为少数，但对行业持续健康发展的负面影响极大，我们决不能等闲视之，听之任之，必须认真加以纠正。
“讲责任、讲奉献、讲纪律”是实现“卷烟上水平”战略任务的迫切要求，也是践行“两个至上”行业价值观努力提高干部员工的整体素质，认真履行岗位职能，卓有成效地做好本职工作的必然要求。所以，我们要切实增强“讲责任、讲奉献、讲纪律”的自觉性和责任感，要坚决克服只讲权利不讲责任、只讲待遇不讲奉献、只讲自由不讲纪律的不良现象，自觉做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推进“卷烟上水平”各项工作的落实，以“讲责任、讲奉献、讲纪律”的各项要求约束自己，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的最好精神状态支撑自己，为全面推进“卷烟上水平”作出我们应有的贡献。
关于讲奉献有作为心得体会 (七)
沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。沟通对于企业的重要性更是不言而喻。可以说，沟通成本是企业最大的成本。没有沟通的效率，就没有企业运营的效率。没有沟通的质量就没有企业运营的质量。没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。没有良好的沟通，企业也没有战斗力。因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。
通过学习一部分资料，总结成功沟通应该把握几点实用方法。
一、分清对象。分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象，采取不同的沟通方式。首先明确沟通对象的社会身份，对方是商人？还是官员？还是其它什么身份;其次要清晰对方与自己的关系，是上下级关系？还是合作关系？还是亲情关系;再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突，有没有沟通的禁区;再次要明确对方的性格特点，知识水平，当然这有赖于对沟通对象的了解;最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式，对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。
二、明确目标。在沟通之前明确沟通的目标非常重要。也就是通过沟通，期望达到怎样的结果。很多时候，往往沟通成为了一种闲扯，沟通了很久，结果什么问题都没解决，浪费了双方很多时间。这是典型的没有明确沟通目标造成的结果。因此一次沟通的事情不要太多，两件就足够了。
三、做好准备。分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。但是最重要的沟通准备是制定沟通方案，也就是明确如何去沟通;该说那些话;该以怎样的方式讲话;该如何应答对方可能提到的问题等。这些都要在沟通前做到心中有数。
四、尊重第一。无论是与比自己地位高的人沟通，还是与比自己地位低的人沟通，都要尊重对方。这种尊重是发自内心的尊重，而不是做样子。在沟通过程中，自己的肢体语言非常重要，也许自己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象，影响对方的沟通情绪。
五、注意场合。沟通前应衡量这件事应该在什么场合说，有时私下的沟通效果更好。越正式的场合，说话越要委婉，否则很容易被理解成指责。
六、控制语速、语调。在沟通中，要做到有话好好说，有话慢慢说，要学会控制自己的语速。语速太快，容易给对方造成压迫感，会给对方留下“不沉稳、心浮气躁”的印象。控制语速还可以给自己留出思考的时间，让自己做到边想边说，想好再说。而做到这一点，需要历练。要切记：要用脑袋指挥嘴巴，而不是想到那里讲到那里。真诚不等于说心里话。同样大声说话不代表就理直气壮。
七、沟通是双方的事情，不是一个人演讲，要注意与沟通对象的互动。这种互动不仅仅是语言的互动、适当的赞美、沟通内容的确认，还包括眼神、肢体语言的交流与互动。没有高质量的互动，就没有成功的沟通。
八、不要轻易打断对方。不管沟通对象的身份如何，都不要轻易打断对方。轻易打断对方显得自己很不礼貌。打断对方，会影响对方的讲话思路，也会影响对方讲话的积极性。如果对方觉得自己不受尊重，可能很多想讲的话都不讲了。有问题，有不同意见，完全可以在对方讲完后再说。即使对方有些言语是错误的，也要让对方讲，也不要轻易打断对方。这体现了一个人的修养。
九、善于启发。那些沟通的高手，总是善于激发别人讲话，他们总是善于把握对方的闪光点，给对方以鼓励，调动对方的讲话热情。能否做到这一点，取决于自己的知识水平，也取决于自己对人情世故的把握程度。沟通的功夫也在“诗外”。
十、多听少说。沟通是听的水平，然后才是说的艺术。在沟通的过程中，要认真地听，深入把握对方语言的内在含义，然后再有针对性地讲。另外，言多必失，不该说的一定不要说。该说的，也要想好再好。上帝给我们两个耳朵、一个嘴巴，就是让我们多听少说。
十一、着眼于将来解决问题，不要对已经发生的事情死追不放，更不能全盘否定。很多事情不是非黑即白的，可能双方都对，坚持己见无助于解决问题。
十二、交浅不言深。“交浅不言深”是沟通的一条重要原则。说话要分对象，说话的分寸要看与沟通对方的关系到了什么份上。这是很简单的道理，但是我们往往却忽视了这一点。比如与关系不是很贴的人开过头的玩笑，直言不讳地指出别人的不足等，虽然是自己出于好心，结果反而引起对方的不快。
十三、懂得包容。由于大家的知识背景不同、价值观不同、人生经历不同，也就造成了大家对同一句话有不同的理解，误解也就产生了。在沟通中，产生误解是很正常的事情。化解误解的方法惟有包容，要站在善意的角度来理解对方的语言，而不是以自我利益为中心来理解对方的语言。做到这一点非常的不容易，这需要开阔的心胸、比较高的人生觉悟。
十四、完美收尾。对沟通而言，有一个好的收尾非常重要。沟通该结束的时候，一定要立刻结束，否则不仅浪费双方的时间，更会让双方很尴尬。一般沟通收尾时，会确认一下双方沟通的内容、达成的共识。另外，沟通收尾要礼貌、有礼节，有时甚至要向对方表达谢意。
关于讲奉献有作为心得体会 (八)
学习“三讲”有感近期，按照上级公司的统一部署，烟草专卖局(公司)党委认真组织开展了“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动。通过学习，我对“三讲”的重要意义有了一个更高的认识，对开展“三讲”的重要性和必要性有了更进一步的了解，对“三讲”活动的相关内容有了更加深入的理解。可以肯定地说，“三讲”为烟草行业“卷烟上水平”打牢基础，是干部职工拓宽思路、开阔视野、增强信心的具体体现。现就学习情况谈一点粗浅的体会。
通过这次活动的开展，使我的思想认识得到进一步提高，工作作风得到进一步强化，创先争优意识进一步巩固;使我们集体的凝聚力、战斗力和执行力明显提高，合作意识、创新能力、奋斗精神明显加强。我将按照活动要求，始终保持满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态，努力做好“全心全意为烟农、全心全意为零售客户和全心全意为经济服务”三个服务，为烟草发展贡献自己的一份力量。
通过学习，使我明白：“讲责任”就是要明确自身工作职责，认真履行岗位责任，忠于职守，勤奋敬业，尽职尽责，努力工作;在工作中要转变一些不正确的观念，珍惜当前的工作，时时、处处都要有换位思考意识，多站在职工的角度去分析解答他们提出的问题和所遇到的困难，切切实实为他们着想;在与群众交往、沟通时，要做到热情礼貌、耐心细致、态度和蔼，满腔热情地帮助他们解决困难和办理相关事宜，时刻摆正自己的位置，找准定位。我相信，只要有责任意识，没有做不好的工作。
通过学习，使我深知：“讲奉献”就是要立足岗位乐于奉献，始终保持爱岗敬业、求真务实、勇挑重担、勇于创新、自觉奉献，全身心投入到工作中，努力做到“工作快乐、快乐工作”，努力践行“潜心做事、低调做人”的行为信条，力戒张扬、力戒漂浮。发扬奉献精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始终把国家利益和消费者利益放在首位。人活在世上总需要有点精神，这奉献精神也是在工作和学习中培养和塑造的，同时也是工作中所必需的。只要我们从现在做起，从自己做起，从小事做起，把名誉、地位、利益看得淡一点，不斤斤计较个人得失，始终保持一颗平常心，把奉献精神融入到工作之中，成为自觉行动。有了这种奉献精神，哪怕是最难最烦的工作，照样能出色地完成。
通过学习，使我牢记：“讲纪律”就是要严格执行规章制度，坚持时时处处以身作则、做好表率，模范遵守组织纪律和劳动纪律，切实做到思想端正、办事规范、情趣健康，培养良好的职业道德，形成良好的风气。我作为一名年轻的党员干部，要严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，要始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行行业的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，厉行节约，严格按章办事。在行动上符合工作规范，在工作中增强原则性、科学性和创造性，从而提高自己的工作能力和水平，更好地为他人服务。
关于讲奉献有作为心得体会 (九)
20xx年2月，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地各部门和全体党员要认真贯彻执行。
开展“两学一做”学习教育，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，对于推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性具有重大意义。
作为党员干部，在“两学一做”学习教育中提升个人党性修养、砺练为民服务本领，模范践行党员干部忠诚、干净、担当要求，我认为，应注重以下五个方面：
一是要有看齐意识，务求政治合格。就是要着眼作风建设常态化的要求，突出问题导向，集中解决好群众反映强烈的“四风”问题、“不严不实”问题和发生在群众身边的腐败等问题，引导党员干部在学习教育中把自己摆进去，在查问题、析根源、列清单、抓整改上付诸于行，一项一项抓落实、不达标准不收兵，真正树立起让人民群众看得见、感受得到的政治上合格的党员干部良好形象。
二是要有进取精神，立大志做大事。只要我们秉承“创新、发展、共享、绿色、环保”理念，在党中央的正确引领下，脚踏实地，埋头苦干，在正确的道路上踏石留印、在行之有效的举措中抓铁有痕，就一定能够在新常态下爬坡过坎、行稳致远，党的“十三五”规划所确立的目标一定能够实现。
三是要有担当责任，甘于奉献付出。开展“两学一做”学习教育，就要教育引领全体党员干部在学习继承我们党的优良传统中敢于担当、在服务群众做合格党员的实践中弘扬奉献的精神，主动向以习近平同志为核心的党中央看齐，牢固确立政治意识、大局意识、核心意识，自觉抵制歪风邪气、树立清风正气。只有这样才能够在加强作风建设的伟大征程中，始终保持共产党人的精气神，树立党员干部“对党忠诚、个人干净、敢于担当”良好形象。
四是要有大局观念，注重团结协作。我们每个党员领导干部，尤其是主要领导，要能够自觉地认识到自己是集体的一分子，要充分发挥每个成员的作用，增强大局意识，加强思想沟通，善于从团结中得到力量，从合作中找到方法，从集体中获得快乐，真正形成互相信任、尊重、帮助、支持的氛围，确保领导班子和各项工作高效、协调运转。
五是要有自律意识，主动接受监督。作为党员领导干部，要严于律已、守住底线，就要依据《党员干部廉政准则》的要求，“日省其身，有则改之，无则加勉”，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不干的自己坚决不干;要时刻珍惜岗位、珍惜手中权力、守住信念、道德和法纪防线，认真履行党风廉政建设的职责，自觉接受来自纪律和法律的监督、党内与党外和监督、组织与群众的监督、社会与媒体的监督，习惯于在监督下用权、工作和生活，真正做一个干净无私、充满阳光的党员干部。
结合工作实际来讲，组织上把我安排到政策法规处工作，对党忠诚、对民政事业忠诚、对组织忠诚，应当是我的首要政治品质。要常怀忠诚之心，自觉遵守党章，加强党性修养，坚定理想信念，做到在思想、行动上始终与党保持高度一致，在党言党、在党忧党、在党为党，自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践，补足精神之钙、强化自律之基，做政治上的明白人。
现在的社会比较浮躁，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多。在工作和生活中，我要要强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，严格“按规则、按程序、按制度”办事，做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通，使每项工作都能“信得过”、“过得硬”。要从小事做起，从衣食住行做起，不为金钱所诱，不为美色所迷，不为物欲所累，慎独慎初，自警自省，树立党员干部的良好形象。用一种敢于担当，勇于作为，聚集务实高效、干事创业的正能量，以一种等不起、慢不得、坐不住的激情和干劲，珍惜厅党组赋予自己的干事创业的平台，在厅党组的领导下，团结和调动法规处同志的积极性，全面贯彻落实《甘肃省民政厅关于全面推进民政法治建设的实施意见》，更好发挥法治的引领和规范作用，切实加强民政法制建设，进一步解放思想、创新实践，真抓实干、奋力作为，为法治民政做出自己的贡献。
关于讲奉献有作为心得体会 (十)
今年年初，随着中共中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》的印发，关系全国8700多万党员的一堂必修课拉开了帷幕，“两学一做”是新形势下拓展党员教育、提升党员素质的一次重要活动，自3月中旬开始，镇机关组织全体党员领导干部集中参加了“两学一做”学习教育活动，经过一段时间的学习，我对“两学一做”有了一些浅薄的认识，现将近期学习心得汇报如下，如有不妥请各位批评指正。
一、对“两学一做”活动的认识
“两学一做”活动是继党的群众路线教育、“三严三实”专题教育活动之后对党员领导干部的又一次实践教育活动。党章党规是党内最严格的规矩戒条，系列讲话是最先进的党性认知，合格党员是对党员最基本的要求。“两学一做”就是要求广大党员增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、职责意识，要在党言党、护党、爱党，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献，构成一种能够克服一切艰难险阻的磅礴力量。“两学一做”就是引导广大党员、干部个性是领导干部自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，自觉遵守党章这一党的总章程、党的根本大法和总规矩，确保党的集中统一，保证党中央政令畅通。学好党章，就是要在学习党章基本资料的基础上准确把握其精神实质。只有这样，才能真正读好共产党人的“心学”，修好共产党人的“心经”，切实做到以党章为镜改造思想，以党章为尺约束言行。
学党章党规、学系列讲话、做合格党员，本就应是党员领导干部的必修课，作为一名基层党员，我将以“两学一做”活动为契机，进一步坚定理想信念，加强党性修养，严守政治纪律、政治规矩，强化宗旨观念，勇于担当，坚持自重、自省、自警、自励，时时铭记、事事坚持、处处上心，不断提高认识、提升境界，做到以知促行、知行合一，努力做一名合格党员，争取向先锋模范靠拢。
二、对自己的警示
透过一段时间的集中学习，我深深的认识到“两学一做”教育活动的目标，不是党章学了、书本翻了、讲话听了，就等于活动结束了，“两学一做”的真正好处在于做到入脑入心，把学习成果转化为工作的压力、提升的动力，使自己真正成为一名优秀党员，结合“两学一做”活动在以后的工作中，要坚持做到以下几点：
1做“讲政治、有信念”的党员。透过学习，我深深的意识到，在今后的工作生活中，要坚定共产主义信仰，坚定中国共产党带领群众发展中国特色社会主义的信心，提升对西方价值观念的辨别力，努力弘扬传统文化，增强为人民服务的意识，提高党性觉悟，牢记共产党人的使命，坚定永远跟党走的决心。
2做“讲规矩、有纪律”的党员。打铁还需自身硬，在以后的工作生活中必将严明纪律当做每日的功课，遵守单位的各项规章制度，扣好自己的“风纪扣”，在大是大非面前坚定立场，克服“打圆滑”“坏形象”“和稀泥”“装糊涂”的心理，坚定只要是党员，在遵守党纪方面就是平等的、一致的。在遵守党纪上没有“特区”，也没有“敏感区”，更没有“禁区”。遵规守矩才能堂堂正正做人、挺直腰板做事。
3做“讲道德、有品行”的党员。一个党员没有道德品行，将会堕落，腐败，有损共产党形象，每名党员都应成为中华民族优秀道德品行的传承人，牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线。时刻用正反典型来教育警示自己，择其善者而从之，真正使自己的思想、行动贴合一名优秀党员的标准。
4做“讲奉献、有作为”的党员。我们党内并不缺乏乐于奉献的基层优秀干部，援藏干部孔繁森、扎根兰考的焦裕禄等等都是志愿服务的标兵。作为一名基层党员，我们应时刻加强职责意识、公仆意识、服务意识、奉献意识，常怀“滴水穿石”的决心，从小事做起、从点滴做起，埋头苦干，不断积累经验，做好“量变”的积累工作，才能更好的完成今后道路中的“质变”。
三、今后努力的方向
作为一名基层综治信访干事，在今后的工作中，我将继续以此次活动为标杆，以扎实的工作作风，努力提高自身综合素质，坚持一边工作一边学习，用党章从严要求自己，认真总结经验、吸取教训、克服不足，坚定政治立场，做到不信谣、不传谣，在工作中，坚决服从组织安排，不推诿、不抱怨、不带情绪，不断加强业务知识的学习，尤其是在做群众工作时，坚决不讲有损党组织形象的话，更不讲没有依据的话，时刻以优秀党员标准要求自己，在领导的培养、同事的帮忙和自己的不懈努力下，不断完善、不断提升、不断改变，真正做一名政治上坚定、行为上规范、思想上先进的优秀党员。
我的发言完毕，不妥之处，请各位领导、同事批评指正。
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