前台文员工作职责参考案例(优选5篇)

导读：篇一：前台文员工作职责参考案例接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　篇一：前台文员工作职责参考案例

　　接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

　　对无关人员应拒之门外。

　　保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　负责填写各种行政费用请款。

　　协助日常招聘，负责员工入职手续的办理。

　　负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、

　　出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

　　杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

　　篇二：前台文员工作职责参考案例

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队;

　　4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、每月拟定值日表格，收录快递寄送情况等;

　　6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　篇三：前台文员工作职责参考案例

　　1、及时准确的更新员工通讯录，指纹录入;

　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

　　4、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

　　5、协调会议室预定，合理安排会议室的使用;

　　6、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

　　7、完成部门经理交代的其它工作。

　　8、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

　　9、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

　　篇四：前台文员工作职责参考案例

　　1.行政及财务事务支持

　　-接听电话及问询，有效记录并传达信息;

　　-接待来访;收发信件及快递;

　　-出纳;日常财务事项

　　-配合会务工作如讲座报名跟进及后期文件材料制作;问卷制作和数据汇总;电子证书制作和发放等。

　　2.学员服务

　　-接听及回复专业考试及课程咨询;

　　-跟进学员相关服务事宜;

　　-协助筹划及开展学员服务活动。

　　3. 专业发展支持

　　-协助委员会会议组织安排及记录;

　　-协助研究报告、指引等公会出版物翻译校阅;

　　-协助进行相关专业资料搜集整理。

　　4.其他领导安排的事务

　　篇五：前台文员工作职责参考案例

　　1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。

　　2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。

　　3、负责客服部各项外委执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。

　　4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。

　　5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。

　　6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。

　　7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。

　　8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。

　　9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。

　　10、负责管理处租赁市场的调查工作。

　　11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

结尾：非常感谢大家阅读《前台文员工作职责参考案例(优选5篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！