导读:关于行长发言稿 (一) 高考的脚步终于又近了,我们的心里既是期待又有恐惧,既有兴奋紧张,又有焦虑不安,可是孩子们,号角已经吹响,冲锋已经发起,我们没有办法停住自己的脚步... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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关于行长发言稿 (一)
高考的脚步终于又近了,我们的心里既是期待又有恐惧,既有兴奋紧张,又有焦虑不安,可是孩子们,号角已经吹响,冲锋已经发起,我们没有办法停住自己的脚步,我们也不能停止自己的脚步,我们只有勇往直前,奋不顾身的冲向前去,才是我们应该做的,也是我们必须做的。孩子们,在这冲锋的过程中,请你记住老师的四句话:
1.一定要坚持不懈,坚持到底,永不放弃。
多一份坚持就多了一份勇气,多一份坚持就多了一份希望,当你在痛苦中徘徊、犹疑时,请相信,你的对手也在接受同样的挑战,谁能坚持到底,谁便是最后的胜者,谁不放弃希望,谁就能笑到最后。
2.抓住时间便抓住了一切,失去了时间,也就失去了一切。
合理的使用时间安排好自己应该做的每一件事情。
3.保持乐观、平和的心态。
用一颗平常的心来感悟高三,用乐观来面对生活。
心态决定一切。越到后面,越是考心态。不要为某次的考试患得患失,往前看,每次考试就是检查自己的复习程度,有好也有不好的,把好的继续做得更好,把不好给与改正。成绩的起伏,正是我们积极复习的结果。只有正确对待自己的成绩,正视自己的成绩,高三的路越走越宽。
4.不管面前是什么,我们都要以最饱满的热情,最昂扬的斗志,最刻苦的精神,最坚韧的毅力,全力以赴地准备着。
每个人都有自己的优势,你有你的优势,别人有别人的长处,相信自己,其实高考不是你想的那么难!
关于行长发言稿 (二)
当前,全国上下正在深入学习贯彻党的xx届五中全会精神,全面加强党的执政能力建设,而在党的执政能力建设中,首要的是提高领导发展的能力。从全局的角度看,发展目标是全面实现小康社会,标志是国家的工业化、城市化和现代化。在发展的过程中,城市化是一个大战略。因此,能否有效地领导好城市的发展,是对我们执政能力的现实考验。联系池州实际,检验我们驾驭发展的能力,就是看城市建设管理是否在不断进步。近几年,我们的城市发展很快,变化很大,但还不是一个完全意义上的现代城市,仍处在由农耕社会的组织形态向高度发达的现代文明城市转型阶段,我们的起点和基础与周边城市的差距仍然很大,加快城市发展、提高城市化水平是我们长期的任务。到20xx年建成全面小康社会,我们除了在经济总量、人均收入等主要指标达到全国、全省平均水平之外,城市化水平也要接近或达到全省、全国的水平。基于这个认识,结合平时思考,我讲一些思路性的意见,供大家参考。
?一、对组团城市规划定位的再认识?建市之初,市委、市政府经过反复思考和酝酿,提出把池州打造成一个组团式的山水园林的旅游生态城市。这个思路突破了在小市基础上的简单扩大、填充的局限,着眼于更大的范围整合全市的空间资源,是一个富有开放性、时代性和与时俱进特点的全新的城市规划概念。这就是“一主一副一区”、向心靠拢、组团发展的城市结构。这种组团城市的形态,预示了城市发展的方向,把握了城市发展的趋势,体现了城市发展的规律,实现了对池州这样一个城市特殊发展规律认识上的突破,得到了广泛认可。既然组团城市规划定位适合池州特点,又符合科学发展观要求,我们就要坚定信心,坚持方向,不要轻易地改变,只能在实践中不断地加以丰富和完善。当然,实现这个规划目标需要一个较长的过程,要靠几代人的努力,但现在我们要打牢基础,明晰思路,这是摆在我们面前的一个充满挑战性、富于创造性的课题,也是本着对池州人民长远利益、根本利益负责的态度所应当抓好的事。当前,城市的发展正逐步向生态城市、园林城市方向调整,但怎样沿着这个方向打造组团城市还需要我们在认识上不断提升。组团城市不是我们的独创,全国、世界都有先例,但我们这个组团城市应做出自己的特色。池州是一个历史文化名城,是中国第一个生态经济示范区,文化底蕴丰富,生态环境优良,应加以整合利用,体现到城市建设中去,凸现生态、园林特色,这样,组团之间就能形成一个大的风景区;还有一个非常重要的特点就是池州有九华山,把九华山纳入城市的总体规划中,形成市山联动,以山兴市,以市促山,九华山依托中心城市可以加快发展,同时,我们创建旅游城市也就有了实实在在的内容。目前,发展条件已经具备,两条高速、一条铁路,还有正在筹划的机场项目,为组团城市的打造提供了必要的基础条件,当务之急就是要通过创造性的实践来进一步把握规律,抓住特点,分步实施,向前推进。
?组团城市的概念和定位首先体现在规划上。近年来,随着城市的发展,20xx年编制的总体规划已不能适应新形势和新要求,城市总体规划的修编应摆上议事日程,作为明年规划工作的首要任务来抓。修编工作千万不能抛开组团发展的总体定位,只能按组团城市的要求把规划调整得更加合理、科学,留出更多的空间。修编规划既要依靠专家的先进理念,又要运用我们实践中的丰富经验,做到两者结合、以我为主。要通过总体规划的修编,进一步体现组团城市的定位,最大限度地赢得时间、赢得空间、赢得机遇。主城区规划是总规划的核心部分,是修编的重点,修编时不能仅仅着眼于修修补补,而要按照总的规划目标,着眼于城区空间资源的充分利用。要突破两条河之间空间的局限,以水为轴,跨河发展,对称布局,把平天湖、白洋河故道的西部和南部扩充进来。同时,要着眼于建设滨江港口城市,北到江边、东连开发区外缘,做好池口片的规划,拉开城市框架,改善城市沿江形象。对九华山大道东侧、平天湖以西大约4个平方公里地段的规划也要做适当的调整,定位还是以生态保护为主,保留它的湿地系统,但可以考虑结合九华山大道建设,适当地布建一些公建设施。这一块是城市的生态系统,在开发中保护好,控制好,多栽些树木,这样,与平天湖的旅游景观就形成了自然的过渡。修编工作的另一个重点是站前区规划。车站是城市对外连接的一个重要枢纽,做好这一块的规划意义非常重大,也是城市建设的点睛之笔。铜九铁路池州段设了三个站,按照组团城市的要求,九华山站的独特功能是其他车站难以代替的,不能单纯作为一个地方车站,必须有机地纳入城市总体规划来统筹考虑,尤其要处理好与市区站的关系,控制好站前区范围,包括池州站和九华山站。做好与市区和九华山组团的连接,站前区规划要与主城区、九华山的规划有机结合起来,站前区广场、公用设施的配套以及交通的组织连接都要一并考虑,而且要与景观相协调。总的要求是起点要高、构思要新、手笔要大。修编工作的第三个重点是要处理好组团之间规划的衔接。目前存在的问题主要表现在两个方面,一是组团区域内老百姓乱建房问题,二是沿途乡镇规划建设问题,如马衙、墩上、五溪,仍在按小城镇的思路做规划搞建设。对此,市建委、市交通局和贵池区、青阳县都要高度重视,密切配合,对沿线乡镇规划和建设一定要提出要求,特别是对农民建房,要按照规划,加以控制,严格管理。
?二、对城市发展瓶颈制约的再认识?当前,制约城市发展的最大瓶颈仍然是城市交通。要把解决这一问题放在实施城市规划的首位,作为一号工程来抓。在这个问题上,要转变思维,不能按钱修路,要以路筹钱,否则,城市框架就拉不开。现在看来,有“两条线”对城市的发展至关重要,一条是管网,它是城市的“生命线”,管网不通就会导致城市瘫痪,另一条是路网,它是城市的“经纬线”,路网不畅就会导致城市紊乱。所以,我们要坚持先地下后地上、先修路后建筑的建设思路,城市建设到哪里,道路管网就要先延伸到哪里。当前,城市交通建设的重点是打通外部的循环,主要是解决进入性的问题,确保过境高速、铁路的人流、物流最便捷地进入市区;城市内部交通的重点是解决通畅性的问题,确保城区道路四通八达,连环成网。除此之外,还要考虑水上交通,贯通水路,水陆并进,这也是我们城市的一大特色。为减轻主城区的交通负荷,要尽快地将老的货运港并入新泥洲港,结合池州港的三期改造扩建,把马江公路建成城市的外环路,逐步把过境车辆,尤其是重载车辆疏散分流到城外。开发区的道路规划要与主城区连通,解决好出入口问题,形成最大的综合效益。
?三、对城市设计的再认识?规划是一种思路性的、理念性的、规范性的标准,把规划变成现实,很重要的环节就是城市设计。城市设计有三个方面:一是功能设计。城市的发展就是让居住在这个城市的人们享受人类现代文明的成果,功能设计就是实现这个目标。今后建住宅区,首先审查配套设施是否到位,凡是上规模成片开发的居住小区要根据人口规模必须配套公用设施,凡是高层公建必须要有地下车库,等等。今后,对城市功能要出台一些强制性的规范;二是景观设计。打造城市形象要通过景观设计来实现,重要的街区、节点及单体立面、造型、色彩,还有一些小区、公建设施都要精心打造,特别是大型的建设项目,没有景观设计,不允许提交规划委员会研究;三是人文设计。城市建设要坚持以人为本,体现人文关怀,最大限度地方便群众,为百姓着想,比如城市的公厕、盲道、绿地、广场、公交站点、商业网点建设等等,要有意识地布局好、设计好,让市民能够就近享受。最终目的是通过城市设计,提升城市品位,改善居住环境,增强市民对城市的认同感和归属感,增强城市的凝聚力和吸引力。
?四、对城市绿化的再认识?无论是提高人们的生活水平和质量,还是体现城市的文化和品位,城市绿化都不是附属物,而是一个非常重要的建设内容,是城市基础设施的重要组成部分。要把城市绿化规划作为一项重要规划来编制,真正实现规划的“双线”控制,既要有“红线”又要有“绿线”。尤其是我们建设生态园林城市,必须确立“绿线”控制的概念。要按照大空间、低密度、小广场、多绿地的总体要求,做好“绿线”控制规划,提高城市绿化水平。今后,主城区的旧区改造,凡是达不到密度要求的,不准再建房子,要拆地还绿,拆墙透绿,见缝插绿。根据城市的规划布局,有计划、有步骤地多建小绿地、小广场。这样,星罗棋布的广场、绿地、林带,就共同构筑了一个花园式的、园林式的城市。同时,要提高城市绿化档次,保护好古树木,不能让原有的绿化资源流失,要充分利用好。今后在市区内除了特殊需要,机关单位不得再建围墙,要腾出空间搞绿化,这也要作为一条硬性标准来要求。对有围墙的沿街单位,建委要排一排,列出计划,逐步拆除,做到透绿、建绿,让绿化资源最大程度地共享。
?五、对城市环境的再认识?池州有非常好的自然禀赋,把这些天然资源融入到城市建设,创造更优更美的城市环境,关键要处理好生态自然和人工自然的关系。现在我们正在搞的清溪河的整治、长江水道的整治、平天湖的开发都属于人工自然,但要注重一个问题,只能顺应自然、师法自然、利用自然、再现自然,而不能过多地人为破坏自然。清溪河的景观,人工的东西越少越好,就是创意好、能画龙点睛、锦上添花的也不宜过多,尽量做到简约、自然、古朴。平天湖的开发、沿江池口片区的开发也要遵循这一点。环境整治的重点是治理污水、垃圾、大气、噪声等对环境和生态有破坏的东西,对于自然生成的东西,不要轻易去大拆、大卸、大改,要按照人与自然和谐的要求,科学巧妙地充分利用。
?六、对城市经营理念和机制的再认识?现在人们都讲经营城市,但我们必须搞清楚城市经营和经营城市这两个概念。经营城市有其片面性,经营的最后就出现了卖地卖资源,政府收钱再造广场、高架桥、楼盘的结果,这个路子不能再走下去。城市有很多属性,首先它是一个最大的公共产品,不是为某个人或某阶层所拥有,必须面向全体市民,服务全体市民。但在市场经济条件下,必须按市场的规则来办,按照城市发展的固有规律来办。从经营城市转到城市经营,政府要发挥好职能作用,在实践中不断摸索出一套对公共资源如公交、自来水、燃气等如何实现最佳调控的办法,等等。政府的职能主要是管理,因此也就具有特许经营权,这个权力不能轻易放弃,要善于找到较好的结合点,最大限度地发挥和利用社会的作用和力量,鼓励多元投资,加快建设,降低成本,减轻政府负担。同时,要保证政府在城市管理中的主导地位,对有些政府性资源能年租的尽量不批租,不仅要利用政府掌握的空间资源,还要最大限度地利用政府拥有的时间资源,以确保城市基本功能的稳定安全和城市的持续健康发展。
?七、对城市管理的再认识?任何城市都是三分建七分管,是否高效有效最大限度地发挥城市功能,真功夫在管理上。城市的管理应该是上下结合的。一方面是自上而下的管理,这是政府行为。
一是规划管理。规划管理是源头管理,城市管理要以规划管理为龙头,从源头抓起。城管支队“查违”首先要知道规划的分量、规划的严肃性、权威性和不可侵犯性。现在突出的问题是违章建筑,拆违治乱是我们当前规划管理中的重中之重,要下真功夫、硬功夫。
二是规则管理。要把城市建设涉及到的各方面领域的规章制度梳理一下,形成一个完整严密的管理体系,通过规则,依法行政,依法管理。
三是规范管理。做到执法尺度要统一,信息要公开,规范要透明,同时,要体现人性化的理念,无情执法,有情操作。自上而下的管理过程,体现的是政府管理的权威性、科学性和严肃性。另一方面是自下而上的管理,即社区管理。社区管理是城市管理的基础,目前社区管理很薄弱,管理力量、水平都不够,很多问题暴露出来,问题出在下面,但根子在上面,也说明我们社区管理的体制还没有理顺,机制还没有完全建立,这项工作市区两级要下决心从根本上解决。还有一个城乡结合部的管理问题,区委、区政府要在明年拿出一个在主城区范围内加快村改居、进社区的规划,并尽快付诸实施。八、对当前和明年重点工作的要求?今年在建的工程要加快进度,全力推进。对明年具有全局性、牵动性的建设项目要尽快排出来,进行分类,有资金的马上落实,需要争取资金的要考虑从哪些方面来解决,争取年内向市委、市政府作一汇报。项目确定后要见报公开,让市民了解和参与,增强市民的人民城市人民建的意识。随着城市建设事业的发展,建设系统人才不足的矛盾也日益凸显。要创新人才机制,吸引更多的人才投身城市建设,需要引进的人才一定要引进,特别是专业性人才;在职的干部职工要通过“走出去、请进来”等方式,加强学习和培训,提高自身水平。建委领导班子要加强执政能力建设,抓好队伍建设,努力打造出一支高水平、高素质的城建队伍,以适应城市建设大发展的需要。
关于行长发言稿 (三)
20x年,x支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路,以建设银行的战略愿景和市场定位为指引,坚持科学发展观,落实“ZZZZ”的发展要求,落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下,提高市场份额,完善机构,优化结构,加快转型,各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况
----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故,全面实现“安全年”目标。
----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元,完成计划的130.25%,经济增加值4063.88万元,完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元,市场占比28.71%,在当地四大行中排名第二,比年初新增5.98亿元。其中:企业存款15.58亿元,比年新增3.31亿元,在当地四大行排名第一,完成确保任务的165.30%,力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元,,比年初基数新增2.67亿元,完成确保任务的153.07%,力争任务的104.05%;
----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元,比年初增加3.82亿元,新增占比在当地四大行中排名第二;其中:对公信贷余额11.97亿元,比年初新增1.6亿元,个人住房贷款新发放2.28亿元,完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元,完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务:实现中间业务收入2931.68万元,同比增长1963.62万元,增幅202.84%,完成计划的207.48%。其中,国际结算收入19
2.35万元,结算量14069.94万美元,贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元,基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务:贷记卡新增发卡6021张,完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张,完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人,完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务:新增电子银行标准户6076.60户,完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。
其他战略性业务:公积金、补助金归集额19089万元,完成计划的109.25% ;CTS新增签约客户10076户,完成计划的209.92%。
二、主要工作情况
20x年,主要抓了以下几方面的工作:
(一)、强化内控管理,夯实发展基础,确保实现“安全年”目标。
1、注重实效,扎实推进“安全年”各项工作。
一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案,定期召开“安全年”工作会议,加强员工思想教育,抓好排查工作,严格执行岗位轮换制度、强制休假制度,积极开展各项业务检查、敦促问题整改,层层推进,确保安全年的各项工作落到实处。
二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定,认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》,通过落实案件防控与整改,强化“三基”管理,提高制度执行力,努力建立案件防控与整改的长效机制,较好地维护了全分行安全稳定的局面。
三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作,开展监控检查基层机构关键风险点工作,查深查细查透,充分揭露问题,不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为,以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力,严防各类案件发生。
四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识,加强反洗钱业务培训,加强各方沟通联系,定期组织反洗钱工作的专项检查,强调标准要求,狠抓客户身份识别工作,及时上报大额可疑交易报告。
2、加强内部管理,提高执行力。年初制订《x支行20x年综合管理考核办法》,建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件,强化内部管理,加强信息沟通汇报机制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组,每月对各个单位进行综合检查,监督各职能部门执行情况,定期通报,加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合,对部室员工进行业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高全行执行力。
3、努力构建会计管理的坚实基础。
一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状,今年支行坚持不懈抓落实,促规范,加强员工的风险防范意识育,强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高,梳理业务流程,加大考核激励力度,将网点的风险控制水平,业务的差错率,个人的业务能力与员工的收入挂钩,敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。
二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级,省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机,加大人民币银行结算帐户清理工作,进上步提高了账户的合规性,清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度,制定《支行对账回收管理工作操作规程》,一户一策,使支行对账单回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制账户管理风险。
三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵,组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员,通过以考代练、以考促练提高技能水平,有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动,有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中,x支行的综合成绩排第三名,合格率排第五名,比20x年有了较大的进步,员工的业务水平得到明显提高。
(二)争客户,强储备,加速发展公司业务。
1、方案推动,整合存量资源,提升客户综合贡献度。
根据市分行“ZZZZZ”的工作要求,支行在不同时期适时推出方案,包括:《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下,加大营销,成功争取了x等重点结算账户。对存量客户进行重新分类,实行差别化管理,提升服务效率,进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和
美誉度,提升重要公司客户的维护和服务层次,有效挖掘客户资源。另一方面,重点抓住x等房地产信贷项目,加强信贷项目的流程控制,强储备,早审核,早申报,早发放,落实贷后跟踪,实现对公贷款的良性发展,进一步确立和提升了x行在当地银行的领头地位。
2、加大外汇业务营销,提升外汇市场占比。
随着当地政府招商引资力度的加大,外资企业的不断增加,支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销,提高市场份额”的业务指引,不断推出新业务品种,加大营销力度,并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了x的增资业务;争取了x等一批新公司的资本金帐户。在x国际保理业务,以贸易融资业务带动,和为客户提供出口议付等多种服务渠道,不断提升了外汇市场占比。
(三)加强营销,拓宽渠道,稳步发展个人业务
1、阶段营销,稳定个人存款业务。
今年以来,证券市场迎来了历史性的火爆行情,个人存款不断流失,资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击,支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“x”营销活动,通过组织阶段性的吸存营销活动,全行上下迎难而上,一方面稳住储户,加强x保证金的控制和调拨,有效防止存款的不断流失。另一方面加大营
销,制定“一点一策”措施,从营业网点一千米范围内的区域入手,挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析,向同行争存款。通过多方拓宽渠道,稳定存款。
2、抢占先机,扩大个人贷款业务。
年初支行紧紧抓住x等几个高尚住宅楼盘,派驻客户经理,加强营销力度,进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策,支行重组个贷流程,将个贷前端业务下沉到网点,提高每笔个贷业务的办理速度,集中人力加班加点,赢得先机,抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作,优化资产质量。
(四)把握形势,全员营销,推动战略性业务超常发展
1、抓住契机,大力营销基金业务。上半年股市火爆,客户认购基金热情高涨,各网点抓住此契机,设立基金销售专窗,柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗,并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户,加深客户对基金的认识,全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“x,利用四季度黄金发展时期,全员出动,全力以赴,将基金销售推向历史高峰。同时,根据客户需求,适时举办各种类型的讲座。请来客户,举办多期《x投资理财分析讲座》;走进企业,到大型企业员工中开办“MMM”讲座,通过专家的讲解,提高了客户的投资理财水平,加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识,增加
了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下,全年基金销售9.78亿元,创历史新高。
2、加强引导,实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展,支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法,网点利用班前会时机,强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训,转变营销观念,加大营销力度。同时,实行业务指标消“零”行动,重点抓住保险营销,在全行上下的共同努力下,实现了支行15个网点均每月成功出单,首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元,创支行历史新高。
3、努力攻坚,快速发展电银业务。网点因地制宜,积极拓展电银业务,尤其在电银业务替代率方面,重点抓住月均代扣量x等代收代发项目,与市分行合作努力攻克技术难关,加大对企业营销力度,使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。
4、银企联动,大力营销信用卡。
支行抓住大型企事业单位,利用x等特色卡推出的有利时机,实行银企联动促销信用卡。分别与x集团等大型企业联手,上门设摊,向其员工营销信用卡;多次到x讲解信用卡业务知识并营销x卡,并组织“x卡杯”篮球赛,提高x卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销,多种途径,广撒网,多收获。
(五)注重实效,加快转型步伐,零售网点建设初见成效
1、有所则重,重塑网点功能。x以此为契机,重新分配资源,优化客户结构,网点功能有所则重,重新规划,进一步提高支行的整体竞争能力。
2、加大投入,着力打造零售网点。今年年初,x,通过多次组织员工到外地参观学习,转变观念,提高营销水平,加大投入,改造网点环境设施,开展转型PK大赛,营造集体精神,提高团队战斗力,转型后网点营销业绩大幅提高,员工精神面貌、营销水平有所进步,转型工作初见成效。
(六)讲团结,创和谐,大力加强员工队伍的建设。
1、加强党建工作,提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”,加强支行班子的建设,支行党总支认真制定学习计划,以身作则,坚持每月理论学习,发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会,深入开展批评和自我批评活动,将党的x大精神深入贯彻到员工中。
2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作,分别有信用卡、基金业务的全员培训,柜员的会计业务大练兵,营销技巧、业务上线的定期培训,网点转型的外出学习等,共举办培训班84期,参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗,进一步提高员工的综合能力。
(七)、积极推进工会和企业文化建设工作,创造和谐的发展氛围。
一是设立x专栏,为员工传播身边的好人好事,弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动,通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动,增强员工身体素质,参加X行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活,重开支行饭堂早餐供应,改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励,增强企业凝聚力。五是实施人文关怀,组织看望慰问生病、住院员工,为生活困难的员工申请互助基金,员工生日继续送上慰问金和慰问卡,每月组织老干活动等等,为员工多办实事,营销良好的家园文化。
(八)x
三、经营管理主要存在问题
1、经营管理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了《x支行综合考核办法》,但个别制度未落到实处,信息沟通机制未有效形成,执行力仍需进一步提高。
2、业务稳定性不足。受到资本市场的影响,我行存款余额出现了大幅波动,对工作开展带来了一定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。
3、网点间业务发展不平衡。今年出现产品亮点型网点比较多,如x的个人存款,x的企业存款,x的基金销售,x的保险销售,x的贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。
4、会计基础较为薄弱。与市分行整体的会计管理水平存在差距。网点的会计稽核差错率仍然偏高,柜台结算屡查屡犯现象未能得到根本上的杜绝,员工规范操作的良好习惯未能形成。
5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点直接经营的改革,总体上是比较成功的,个贷客户的捆绑营销得到有效的体现,但整个流程仍存在不少问题,放款时间过长,导致市场竞争力不断下降。
6服务水平有待提高。服务的硬件设施有待完善,员工的服务水平仍虽提高,“以客户为中心”的服务文化建设仍要花大力气抓好。四、20x年主要工作设想
(一)继续加强内控管理,确保安全运行。
1、以提高执行力为重点,加强内部管理。严格惯彻执行《x支行综合管理考核办法》,加强安全检查,提高员工风险防范意识,促进员工逐步养成按遵章守法,按流程办事良好的习惯,确保全年安全运行。
2、注重实效,强化会计基础管理。重点抓好账户管理、现金及重要单证管理、稽核质量、流程优化等,通过分类培训、轮岗交流、考核引导等措施,结合“业务技能大练兵”等活动,提高会计人员的综合业务素质。
(二)保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、安全为中心,立足于存量维护及挖潜,战略性地对新项目进行培植和储备。继续加强信贷基础管理,建设良好的信贷文化,真正实现“公私联动”、本外币一体化营销。
(三)抢占个人业务市场份额。“向同业要客户,向市场争份额”,充分调动员工营销的积极性,全行联动,交叉营销,实现个人业务健康、快速发展。
(四)大力发展战略性业务。把握证券市场高速发展的契机与及客户理财观念的初步形成,利用“CTS”业务的良好平台,不断挖掘中间业务的潜力,积极寻找对象,大力发展电银业务。
(五)建立健全一系列科学有效的激励约束机制。以经济增加值为核心,强化价值创造,充分发挥资源导向作用,促进各项业务的快速发展。
(六)加强人力资源调配和管理。不断充实营销队伍,进一步提升网点负责人的管理水平,增强部门的综合服务职能,充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。
(七)完善网点建设。进一步优化网点布局,加快网点装修改造建设。继续抓好零售网点转型工作,“以客户为中心”,深入推进网点服务基础工作,再造服务、业务流程,真正实现每个环节规范化、标准化,提升服务水平,提高客户满意度。
(八)加强企业文化建设。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用,增强团队的凝聚力和向心力,努力营造团结向上、健康和谐的企业文化氛围。
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