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老年友善医疗机构建设总结范文

作者:方静言2024-03-07 23:51:18

导读:老年友善医疗机构建设总结范文 篇1 本单位《医疗机构执业许可证》有效期临近期满,根据《陕西省医疗机构校验办法》,特申请医疗机构执业校验及换证。现将本单位的执业情况总结... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  老年友善医疗机构建设总结范文 篇1

  本单位《医疗机构执业许可证》有效期临近期满,根据《陕西省医疗机构校验办法》,特申请医疗机构执业校验及换证。现将本单位的执业情况总结如下:

  一、基本建设情况及业务开展情况

  本村卫生室为集体所有制形式的非营利性医疗机构,占地面积 m,其中建筑面积为 m。现共有乡村医生X人,执业登记诊疗科目为预防保健科、全科医疗科,未设开放病床,年门诊诊疗人次约x人。

  二、依法执业及医疗机构管理情况

  根据国家的法律法规,规范医疗机构执业行为,按规定办理及定期校验执业许可证、乡村医生执业证等各种执业证书,不聘用非专业人员从事医疗业务工作,无无证上岗、非法行医等行为。使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求,无过期或劣质物品。

  三、加强管理,保障医疗质量

  1.卫生技术人员及诊疗科目较去年无改变,人员职责明确,管理到位。本单位未配备大型医疗设备,诊室、药房等建筑布局及就诊流程合理,符合村卫生室规范化建设的要求。安全工作做到有章可循、有据可依,提高安全生产意识。我村卫生室全年没有出现过安全事故。

  2.严格执行各种医疗操作规程,积极参加上级部门组织的《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗废物处理条例》等法律法规,从源头上杜绝医疗事故的发生。20xx年全年我村卫生室未发生医疗事故及纠纷。

  四、完善制度,加强落实,强化医德医风建设。

  村卫生室深入开展行风和反腐倡廉建设, 完善医疗服务行为管理制度和规范,提高服务意识,优化服务流程,改善服务态度,增强执业技能,巩固和完善新型农村合作医疗保障制度,做好辖区居民基本医疗保障制度及基本公共卫生服务制度建设。

  综上所述,我村卫生室能严格遵守国家的法律法规,依法行医,规范执业,执业活动符合执业校验标准。由于我村卫生室各种主客观条件的限制,各项工作肯定还有很多不足之处。为此我们会不断加以完善,促使我单位对辖区内居民基本公共卫生服务水平及基本医疗服务水平不断提高。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇2

  一年来,我诊所在上级主管部门的下,认真做到依法执业,为群众优良的医疗服务。现将诊所年度工作如下:

  一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是x科,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用药。

  二、诊所现有执业医师x人,执业护士x人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。

  三、诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范。

  四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者x人次,没有发生医疗差错和医疗事故。

  五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。

  六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。

  七、诊所自行处理医疗废物,定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理(如医疗废物实行集中回收处理,前面文字则改为“诊所医疗废物交由xx公司集中回收处理,双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》,每两天交接一次医疗废物),有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理情况进行登记。

  八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中,没有发现传染病病人或者“发现传染病病例x例,已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。

  九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇3

  记者从8月17日召开的河南省20__年老年友善医疗机构建设工作培训会上获悉,河南将持续提升老年人就医便利性和满意度,加快推进老年友善医疗机构建设工作取得新进展。今年年底前,全省60%以上的医疗卫生机构要建设成为老年友善医疗机构。河南省卫生健康委副主任周勇参会并讲话。

  20__年,全省各地积极开展老年友善医疗机构建设,经机构自评、市级审核和省级复核,共评选出二级以上老年友善医疗机构240所、老年友善基层医疗卫生机构1009所,全省老年友善医疗机构占比达到31.7%。

  按照工作计划,到今年年底前,全省60%以上的.医疗卫生机构要建设成为老年友善医疗机构。河南省卫生健康委要求各地务实创新,积极作为,加快推进老年友善医疗机构建设工作取得新进展。各地要组织各级医疗卫生机构围绕老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务和老年友善环境建设等方面,扎实开展老年友善医疗机构建设工作,不断提高老年友善医疗机构的建设质量和覆盖范围;要督促医疗机构进一步优化老年人就医流程,规范老年医疗服务,加强适老化设施改造,方便老年人看病就医,提高为老服务能力;要提升服务水平,不断加强老年医学、康复护理、安宁疗护等学科建设及专业人才培养,推动老年医疗服务向多病共治模式转变;要广泛宣传推广老年友善医疗机构建设工作中的好经验、好做法和好典型,努力营造敬老爱老助老的良好社会氛围。

  周勇在会上说,各地要融入积极应对人口老龄化国家战略,切实增强工作责任感紧迫感,坚持问题导向和目标导向,聚焦老年人“急难愁盼”,抓紧补齐短板弱项,努力构建老年友好型社会;要抓好规划落实,结合当地实际,完善政策措施,加强部门联动,列出“时间表”、绘出“路线图”,统筹推进各项目标任务落地落实;要统筹落实老年便利化服务,各地各医疗机构要结合老年友善医疗机构建设、医疗服务十大举措和“智慧助老”行动有关要求,为老年人提供便民服务、志愿服务、综合服务等多样化服务,二级及以上医疗机构要于年底前完成网站适老化改造;要营造敬老爱老助老社会氛围,积极动员社会各界特别是医疗卫生机构参与“敬老月”“敬老文明号”创建活动,大力倡导积极老龄观、健康老龄化,促进老龄工作高质量发展。

  本次会议在河南省卫生健康委设主会场、各地设分会场,邀请原北京老年医院院长陈峥做了主题为“老年医疗服务和老年友善医疗机构建设”的专题讲座。郑州市第九人民医院、洛阳新里程医院、温县人民医院、南阳张仲景医院相关负责人在会上交流了工作经验。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇4

  20xx转瞬就过去了,一年忙碌的工作也暂时在这里告一段落。近年来的工作变得越来越忙碌,我也只能在这个时候才有机会好好的看看这一年的工作如何。一年的工作里,我作为一名儿科医生在忙碌中努力,也同样在忙碌中收获,发现了不少在工作中有许多需要改进的地方。

  在这一年的工作中,作为医生,我也一直在注意这医院的情况。自己作为医生,不能仅仅要将注意力放在病情身上,我还有很多需要学习的东西。以下是我这一年的总结:

  一、个人情况

  思想上:作为一名儿科医生,在心理上的准备是一定要充分的。尤其在面对哭闹的孩子的时候。在工作中,我严格遵守医院的规定,严格的要求自己。不让自己在面对患者的时候出现任何的不良情绪。我的患者们大部分都是一群孩子,必须要时刻保持微笑,这样才能保证医疗的顺利进行。这也是我在很早之前就学到的经验。

  工作上:工作中我不仅对待自己严格要求,对待其他人也是一样。我们是儿科的医生和护士,作为为孩子们治疗的人,我在工作中一直都是保持的专注。但是,孩子比成年人容易生病,儿科的区域常常是人满为患。但正是因为如此,我才更没有放松要求!这是作为一名医生的准则!也是我们因该做的事情!

  二、工作情况

  在工作中,没我严格遵守医院纪律,平时的工作中注意强化纪律的管理。针对科室的卫生环境也做出多次的要求和整改。严格要求别人,更严格的要求自己。做到在工作中不放松,不散漫对待,严谨的对待每一位患者!

  三、工作中的不足

  在工作中其实一直都存在许多不足的地方。尽管有很多都是写疏忽造成的小事,但是如果连这些小事都照看不好,又怎么去照看娇嫩的孩子们呢?他们自然是很重要,所以我们才应该严格的要求自己,不能让自己的疏忽犯下错误!

  四、总结

  这一年的工作中,尽管我在努力的要求自己,要求同事。但是还是有许多不如意的地方。也许在今后的工作中,我该更多的和同事们商议,跟多的去了解他们的想法。但是也不能随便放松了要求。

  我们作为医护人员,我们的工作则是为前来治疗的患者减去病痛,带来希望。尽管现在的自己也算不上多成熟,但是我也要努力的提升自己,提升我们科室的工作水平!不能辜负自己身上的一袭白衣!

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇5

  “护士,我来替老伴开降糖药,在哪挂号?找谁开药?”“大爷,我带您到‘安安驿站’,那里有志愿者可以帮助您。”淮安市清江浦区桃花坞社区居民周大爷,近日来到淮安市第一人民医院门诊部,在“安安驿站”志愿者的帮助下顺利开到了药。

  大医院分科越来越细,挂号、检查、取药等环节数字化程度越来越高,自助服务给患者就医带来方便的同时,也让一些不会使用现代网络技术的老年患者被数字鸿沟所困扰。淮安市第一人民医院门诊部副主任陈凤丽介绍,医院数字化门诊全面上线后,该院专门在门诊大厅开辟一块区域成立“安安驿站”,“安安”即淮安、平安,每天安排志愿者为老年人提供“一对一”服务。门诊入口处还设有人工信息采集窗口,大厅内专门安排18名自助机引导员,协助老年患者使用自助设备,缩短非诊疗时间。

  记者在现场看到,“安安驿站”内有轮椅、平板车、饮水机、老花镜等,角落里还有个“安安书屋”,方便老人在等候过程中打发时光。大屏幕上不断播放着高血压、糖尿病等疾病防治知识讲座,几位老人听得津津有味。

  去年3月起,淮安市卫健委全面开展老年友善医疗机构建设工作,围绕友善文化、友善管理、友善服务、友善环境四个方面,不断改善老年人就医流程,提升老年人就医体验。目前全市有93个医疗机构被确定为老年友善医疗机构,7个医疗机构被确定为老年友善医疗机构优秀单位。

  淮安市第二人民医院是老年友善医疗机构代表之一。该院在门诊专门设立“帮老助残服务处”“助老先锋队”等,安排导医、社会工作者或志愿者等,为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务,陪同挂号、就诊、检查和取药等,深受老年人欢迎。

  针对老年人行动不便且多数老人同时患有糖尿病、高血压、心梗等多种疾病情况,淮安市第二人民医院打破科室壁垒,建立老年医疗多学科诊疗团队。“老年病人入院后,我们要先做综合评估,包括生活自理能力、心理认知、睡眠质量等,再制订个性化诊疗方案,提高综合诊疗水平。”淮安市第二人民医院老年呼吸病学博士、老年医学科主任丁宗励告诉记者,对老年病人进行全面评估,可及早发现衰弱、认知障碍、失眠、肌少症、营养不良、跌倒等风险,便于进行合理干预和健康指导,最终让老年患者得到及时治疗。

  “老年医学科虽然面对的是银发一族、夕阳人群,但其实是一门朝阳学科。”丁宗励说,随着社会老龄化进程加快,关注老年人健康、开展医养结合、助推老人生活质量提高,重新进入业界视野。“我们还将开展老年人健康的全程管理,开展科普讲座等公益活动,在老年人与医院之间架起便民桥,帮助老人解决独自看病难等问题。”

  淮安市卫健委不断完善老年健康服务体系,已经建成老年康复医院4所,并为老年人康复护理搭建专业平台,引导住院量少、业务收入低的基层医疗机构转型发展,利用空置的病房床位开设康复照顾病房。目前该市基层医疗卫生机构的康复、护理床位数占比达38%,在所有涉老医疗机构普遍建立老年人挂号、就医绿色通道,优化就医流程,为老年人看病就医提供便利服务。

  为深入推进医养融合,淮安市多个部门联合下发意见,从医养结合机构建设、工作机制、提升能力、信息化建设、人才队伍建设等方面作出明确要求和科学规范,初步构建起多层次、多渠道、全方位老年健康服务网络。该市还要求所有综合性二级以上医院老年医学科,必须对入院老年人先进行综合评估,并建立以患者为中心的多病共治、多症共管、全过程照护的医疗护理服务模式,提高老年人看病就医的舒适感、获得感。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇6

  为积极应对人口老龄化,关注老年人的疾病和功能状况,改善老年患者的就医流程,为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境,x区持续推进老年友善医疗机构建设工作。保障了老年患者的就医安全和就医质量,提高了老年患者就医满意度,更好地满足了老年人的健康及照护需求。

  (一)顺应友善需求,臂画发展蓝图宏伟

  面对日益增长的老龄化需求,x医院依靠敏锐市场嗅觉,先人一步,抢占市场先机,始终坚持“以医疗为基础,产业为支撑,康养为重点”的发展思路,秉承预防、医疗、保健、康复、健康教育及临终关怀“六位一体”的健康管理服务理念,坚持先行先试,填补市场空白。x医院研究吃透国家、省市相关政策和发展形势,推进市场化转型,加快医养融合,建设国家级医养融合示范区。医院开设内科、外科、中医科、康复科、检验科、放射科等科室,省、市级医保已全面开通,突出中医、康复特色,设有20xx余平米的专业康复中心和中医理疗中心。康复中心设有评估区、运动治疗区、作业治疗区以及传统治疗区,每个区域都针对不同需求的老年人提供相应的康复训练,最大程度满足老人康复需求。

  (二)科学友善管理,借力提升服务水平

  医院组建了以院长为组长的老年友善管理领导小组,统一组织、协调相关工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相关规章制度,将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系;制定了老年友善医疗机构建设的年度工作计划,定期总结、督导、整改;合理制定经费预算,经费预算涉及宣传、培训、辅具和移乘设备、无障碍通道(设施)建设、建筑与环境改造、家具购置等方面,为老年友善医疗机构建设提供有力的保障;开展老年医学专业技能培训,不定期开展交流活动,邀请南昌市三甲医院医生护士来x医院开展义诊、学术交流等活动,并定期组织开展有关老年友善医疗机构建设的全员宣传教育和培训;建立持续改进机制,开展老年护理相关知识和技能的培训。同时x医院为了更好的开展为老服务,不定期向全体医护人员开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培话训,帮助医护人员更好的了解老人,从而服务老人。

  (三)创建友善环境,打造康养最佳境地

  医院在着力改善老年友善环境。要求在门诊和病区主出入口设有无障碍通道,配建了无障碍设施,方便老人进出;在主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道显眼处、电梯内外按钮,均设有颜色醒目、较大字体、简单易懂的标识,标识安装高度和位置恰到好处;院区内环境整洁,建筑物整体以暖色调为主,便于老人识别;结合中医理疗特色,在三楼中医理疗中心打造花园般的理疗中心,设有药浴区、中医理疗区,并引进“北针南灸”诊疗模式;院内铺设了防滑地板砖,区域之间连接平顺,防止老人院内摔倒;病室内有中央空调,温、湿度适中;长走道、坡道间隔、长楼梯拐角处均设有休息区或休息椅;病床之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行,病床旁边设置了呼叫器及清晰易于使用的床灯开关;室内家具稳固,带轮子的桌椅可随时随地制动,家具尖角、墙角处均安装有防撞护角、防撞条。

  (四)建立友善文化,悉心开展为老服务

  x医院以“帮天下儿女尽孝,替世上父母解难、为党和政府分忧”为出发点,大力推行孝老爱老文化。为让经济困难的高龄老人、失能老人切实感受到“老有所养,老有所依”的幸福感。今年6月,x区民政局委托天同集团对社区(村)初步筛查符合条件、户籍在80周岁(含)以上老年人的生活自理能力进行评估。在评估过程中,负责此次评估工作的天同集团的专业评估团队,每天都会亲自上门,去到老人的家中,与老人进行亲切的交谈,在交谈中完成评估工作。除了为社会上高龄老人做义务普查外,天同康复院也为入住的老人开展中期健康评估,健康评估项目包括:血常规、DR、心电监护等。x医院为每位入住的长者建立了健康档案,查体结果除了给长者统一发放外,还会保存到他们的健康档案,目的就是为了对长者的身体健康实施动态管理,便于医务人员和护理人员对长者进行针对性的治疗和照顾,为他们提供连续、综合、协调完整的医疗保健与养老服务,真正做到以医助养,医养融合。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇7

  为深入实施积极应对人口老龄化国家战略,聚焦广大老年人在医疗问题上“急难愁盼”的问题,进一步满足老年患者看病就医服务需求,20__年7月27日,常州市在市中医医院召开全市老年友善医疗机构创建工作现场推进会。江苏省卫生健康委员会监察专员许豪勤、常州市卫生健康委员会副主任赵兴光等出席会议。

  赵兴光在讲话中充分肯定了20xx年老年友善医疗机构创建工作取得的.成绩,同时对20__年友善医疗机构创建工作进行再动员、再部署。要求各地、各单位进一步统一思想,凝聚共识。一要加强组织领导;二要加强督促指导;三要加强宣传倡导。切实推进老年友善医疗机构建设,更好地满足老年人的健康服务需求,不断提升老年人就医获得感和幸福感。

  推进会上,许豪勤宣读江苏省老年友善医疗机构优秀单位名单,并为优秀单位授牌。

  为推动创建经验发挥更好的示范作用,钟楼区卫生健康局、钟楼区荷花池街道社区卫生服务中心、常州九洲金东方护理院3家单位代表作交流发言。

  推进会采取中医院现场教学和专题辅导两种形式。会议邀请许豪勤和市老年病医院副院长王玉华围绕“江苏省老年友善医疗机构创建”做专题辅导。

  各辖市区卫健局分管领导和科室负责人,常州市老年友善医疗机构创建评审委员会专家库成员,20__年老年友善医疗机构创建单位分管领导和科室负责人,以及市卫生健康委相关处室代表170人参加会议。

  据悉,20__年,常州市将老年友善医疗机构建设纳入市政府工作报告,打造“常有颐养”名片重点工作安排,全市综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构100%成为老年友善医疗机构。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇8

  桂东县卫生健康系统以维护老年人健康权益为中心,以满足老年人健康服务需求为导向,投入51.6万元,从医院环境改造、制度建设、人才学科建设、宣传教育着手,大力开展老年友善医疗机构创建工作。20__年共建设老年友善医疗机构13家,其中县人民医院、县中医医院、沙田镇中心卫生院、清泉镇中心卫生院、普乐镇卫生院等5家医院推荐为市级老年友善医疗机构创建。

  老年友善医疗机构创建,重点在友善服务,通过设置老年临时停车位、安装通道扶手、改造防滑坡道、完善移乘设备等为老年人提供无障碍就医环境;建立老年人就医指导制度、完善职工行为规范等为老年患者提供咨询、挂号、就医绿色通道;开展敬老爱老健康宣传、提供便老服务信息公示等营造老年就医友善氛围。把尊老敬老的美德体现在各项医疗服务中,让老年患者感受到更多尊重和就医温暖。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇9

  昨日,记者获悉,睢阳区正在积极促进老年健康服务体系建设,优化老年人就医环境,积极推进老年友善医疗机构建设。老年患者就医得到便利服务,老年患者满意度进一步提高。

  完善老年友善文化。睢阳区卫健委指导全区各级各类医疗机构从医院文化建设入手,强化职工行为规范,工作中以尊敬的态度、易懂的语言与老年人交流,导医台全天候为老年人提供导医、陪伴志愿服务,引导老年人智能就医,帮助老年人熟悉智慧医疗服务流程和操作程序,逐步适应现代就医模式。利用国家法定节假日和各类行业节日(宣传周)活动,不定期到社区(村组)开展尊老、敬老、爱老相关宣传义诊公益活动,多形式促进老年健康和疾病预防知识宣教。

  规范老年友善管理。建立完善老年友善管理制度,将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系,强化年度工作计划落实,定期督导整改和总结完善。开展老年心理学、社会学、老年医学专业知识、专业技能培训和老年护理技能培训,提高医务人员和陪护人员服务老年患者的能力。强化资金投入,推进辅具移乘设备、无障碍通道设施建设、建筑与环境改造改善。设立老年疾病多学科综合服务门诊,为老年人提供诊疗、康复、护理、用药指导等“一站式”门诊服务。

  提升老年友善服务。推进医疗机构独立老年医学科建设,建立老年人就医“绿色通道”,完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式,畅通老年人及家人亲友、医务人员代办挂号渠道,优先提供缴费、化验检查、医保报销、出入院快捷服务。对住院老年患者进行高风险筛查,重点对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床情况,建立风险防范措施与应急处置方案。完善老年人日常健康管理服务,依托家庭医生签约服务团队,规范老年人健康报告反馈,为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性化服务。

  老年友善医疗机构建设总结范文 篇10

  日前,江苏省卫健委、省中医药管理局发布了20__年江苏省老年友善医疗机构名单及江苏省老年友善医疗机构优秀单位。苏州吴中区32家申报机构均在列,其中苏州市吴中人民医院、苏州市吴中区光福人民医院2家机构获评江苏省老年友善医疗机构优秀单位,苏州市中西医结合医院、苏州市吴中城区社区卫生服务中心、苏州瑞颐护理院获评老年友善医疗机构市级优秀单位。

  高位布局,全力赋能老年友善医疗机构建设

  20__年3月以来,省卫健委、省中医药管理局在全省组织开展了老年友善医疗机构建设工作。吴中区以此为契机,高标准建设、高质量推进,以解决老年人就医需求为导向,以提升老年人健康满意度为目标,全面开展老年友善医疗机构建设工作,成效显著。

  通过邀请专家授课和外出学习交流,不断学习先进经验和创新工作方法,为老年友善医疗机构建设提供智力支持。4月,吴中区全面启动老年友善医疗机构建设工作,3次召集全区医疗卫生机构部署推进老年友善机构建设工作,明确老年友善医疗机构建设标准、规划目标、主要任务;将“老年友善医疗机构”建设任务纳入公立医疗机构绩效考核及院长年薪制考核;组织各医疗机构赴兄弟城市学习考察老年友善医院建设的先进理念和成功经验,全系统、全范围植入老年友善理念,全方位、全周期打造友善医疗机构建设一体化格局。吴中区91.4%的建设比已超过20__年底省级建设目标。

  四轮驱动,全力提升医疗机构友善服务能力

  吴中区各医疗机构围绕老年友善文化、管理、服务、环境四方面提质扩能。建立健全老年友善管理评估机制,全员老年医学专业、护理技能培训,全面加强无障碍设施建设,对标开展老年友善服务。2家区级公立医疗机构积极开展老年综合评估、老年病多学科整合管理、老年综合征和老年照护问题评估与干预等工作,探索涉老医疗健康科学研究;4家民营医疗机构提供中医、康复等特色医疗服务;11家护理院发挥老年护理优势开展老年友善服务;15家基层医疗机构提供网格化老年人家庭医生签约服务,20__年全区65岁以上老年人签约率达86.9%。

  上下联动,全力打造友善医疗服务品牌

  吴中区致力于在医疗体系中培育“和善友爱”的老年友善文化环境,建立“科学规范”的老年友善管理机制,切实解决老年人群“就医难”和“就医体验差”等问题。成立区卫健委主要领导为组长的老年友善医院建设工作领导小组,指导协调全区老年友善医疗机构建设;成立区医学会为核心的区级专家评审小组,分类督导、评审创建工作,反复评估、不断自查、对标找差、持续提升。

  典型示范,全力推动老年友善医疗机构花开满树

  吴中人民医院开展“互联网+医院”诊疗服务,为老年人提供线上预约、咨询、复诊、处方流通及线下药品配送等服务。苏州市中西医结合医院积极开展涉老科学研究,3年来共开展市级以上科研项目16个;自制中药《通便脐贴》,缓解老年人便秘苦恼。高新区、东山、光福等地医疗机构在微信公众号宣传关爱老年人的文化内容,营造尊老、敬老、爱老的老年友善氛围。这些先进经验和亮点做法为其他医疗机构的创建工作提供了很好的参考借鉴。

  吴中区近一年来的老年友善医疗机构建设,带来明显服务效益、社会效益。友善氛围越来越浓。尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围愈发浓厚,对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益也有重要意义。服务能力越来越强。全区老年友善医疗机构的运行机制、激励机制、评价机制与持续改进机制已建立健全,各医疗机构不断改革和创新,探索优质服务有效路径,为老服务流程逐步优化,服务能力稳步提升,友善服务理念深入人心,打造出一个又一个友善服务品牌,苏州中西医结合医院的老年志愿者队伍,通过系统激励措施有效提升老年人积极参与志愿者服务活动的积极性;横泾街道社区卫生服务中心专业的社工护理队伍满足了社区老人的养老需求和心理需求,老年人满意度明显提高。就医环境越来越优。吴中区各医疗机构均开设了老年人就医“绿色通道”和老年人挂号收费专用窗口,对80岁以上无家属陪伴的老人推出了“一对一”陪诊服务。为腿脚不方便的老年患者提供无障碍通行,有效改善老年患者就医环境、优化就医流程,大大节约就诊时间。健康素养越来越高。吴中区老年人就医便利度和满意度得到了明显提升,就医依从性、健康素养越来越高。

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