物业小区保洁年度工作计划(甄选10篇)

导读：篇一：物业小区保洁年度工作计划一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，强化员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　篇一：物业小区保洁年度工作计划

　　一、清洁绿化日常管理工作

　　1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，强化员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

　　2、员工培训工作

　　员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断强化和提高。

　　3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

　　4、日常保洁工作

　　强化一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

　　5、工具物料管理

　　为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

　　二、清洁开荒工作

　　在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

　　篇二：物业小区保洁年度工作计划

　　一、总体目标

　　根据本年度的实际情况，保洁部不断强化作业流程，确保服务质量的稳步提升，按照公司的具体要求，扎实做好各项工作。同时结合我们部的特殊情况，在现有员人、保洁人员不增加的情况下，提高保洁服务质量。

　　二、年度计划展开

　　1、严格按照公司ISO9000质量要求，加强质量管理和监督，对保洁人员采取灵活多样的培训，提高业务水平。对保洁部的工作规范、流程进行加强和改进，确保工作有序进行。

　　2、根据各区域的实际人员情况，优化人员配置，培养全能型保洁员，使之提高工作效率。

　　3、制定方案并落实各岗位的职责。

　　4、继续加强对保洁人员的培训，提高业务技能。

　　5、对公共区域的设施、设备保养进行每月检查。

　　6、对地下室的垃圾、污水提升泵及时的维修清理。

　　7、加强对重点区域的保洁力度，做好各项清洁工作。

　　8、配合工程部做好维修工作。

　　9、配合人力资源部做好员工的培训工作。

　　10、配合行政部做好物业的接管验收工作。

　　11、配合前期部门完成各项工作的交接。

　　三、具体措施

　　1、对在管区域的保洁工作，根据客户维护和专项服务的特点，实施更加细致化的管理。有针对性的加强日常保洁管理，重点放在专用设施、设备及卫生间的维护保养工作上，确保各项工作的有序进行。

　　2、加强对保洁人员的业务培训，特别是新员工的培训，提高员工的业务水平，提升服务质量。

　　3、加强对公共区域的设施、设备的保养、维修工作，延长设施、设备的使用寿命，并尽量节约能源。

　　4、对所有工作进行二级巡视制度，对重点区域加强巡视力度，实行每日一检制度，发现问题及时处理。

　　5、抓好生活垃圾的日产日清工作，保持环境整洁。

　　6、合理进行人力资源调配，尽可能满足保洁工作的需要。

　　篇三：物业小区保洁年度工作计划

　　由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

　　一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

　　20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、执行首问责任制。

　　实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作，不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

　　三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

　　为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

　　四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

　　目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

　　五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

　　从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况，从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

　　六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

　　部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

　　以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

　　篇四：物业小区保洁年度工作计划

　　一、总体计划

　　本年度，保洁部将以公司及物业的保洁需求为出发点，以提高服务质量和员工满意度为核心，以员工管理、安全保障、成本控制为主要目标，全面落实各项保洁工作计划。

　　二、具体计划

　　1、人员管理

　　定期开展员工培训，提高服务技能和职业素质；

　　强化工作纪律，确保员工遵守公司规章制度；

　　鼓励员工提出创新意见，优化工作流程。

　　2、安全管理

　　严格执行安全操作规程，确保员工在工作中不发生安全事故；

　　定期检查清洁用品、设备和工具的安全性能，及时更换损坏或过期物品；

　　强化对员工的消防安全教育，提高应急处理能力。

　　3、保洁质量

　　定期检查保洁区域的环境卫生，确保清洁质量达标；

　　加强与业主的沟通，及时了解保洁服务的需求和建议，持续改进服务质量；

　　定期对保洁效果进行评估，发现问题及时整改。

　　4、成本控制

　　制定合理的保洁用品采购计划，减少库存积压；

　　合理分配工作任务，提高工作效率，降低人工成本；

　　定期对保洁设备进行维护保养，延长使用寿命。

　　5、拓展业务

　　加强市场调研，了解行业动态和客户需求；

　　主动寻求业务合作机会，拓展保洁服务范围；

　　与公司其他部门加强合作，共同开发新的业务领域。

　　三、工作计划的时间安排

　　本年度工作计划自20XX年XX月开始至20XX年XX月结束。具体时间安排如下：

　　20XX年1月至2月：完成人员培训和团队建设工作，提高整体服务水平；

　　20XX年2月至4月：全面开展安全管理，确保员工和客户的人身安全；

　　20XX年4月至6月：定期检查保洁质量，提高清洁效果；

　　20XX年6月至10月：加强成本控制，优化采购和分配工作；

　　20XX年10月至12月：积极拓展业务领域，提高公司市场份额。

　　篇五：物业小区保洁年度工作计划

　　一、总体目标

　　根据本年度的实际情况，保洁部不断强化作业标准和部门及个人职责，全面提高保洁服务质量。XXXX年的重点是进一步完善管理制度，保证保洁工作的精细化，努力为物业小区提供一个清洁、舒适的环境。

　　二、主要工作

　　1、保洁人员管理

　　(1) 保洁部调整清扫作业方式，每天全面清扫两次，在上班之前清扫一次，下午上班后清扫一次，平时保洁人员轮流清扫各楼层梯间和楼梯一次。由原来的集中清扫调整为分散清扫。保洁员不得进行交叉清扫。

　　(2) 所有公共区域的卫生设施及垃圾箱(房)的清倒均按属地划分到所负责区域的保洁人员，保洁人员必须对各自负责的区域及时清扫，不得推诿。

　　(3) 建立保洁人员岗位考核细则，落实到人，奖勤罚懒。

　　2、保洁工作管理

　　加强对保洁人员的岗位培训，提高业务素质和管理水平。对不同岗位制定不同的要求，树标杆、立榜样。使保洁人员之间形成比、学、赶、超的工作氛围，提高保洁人员的整体素质和战斗力。

　　3、公共设施维护保养

　　(1) 加大对便民服务、设施维护和报修的考核力度，及时跟踪处理反馈回来的意见和建议，时刻把业户的需求放在第一位。

　　(2) 对楼道照明、电梯机房设备等定期进行保养、维修，确保各项设备能正常运作。

　　(3) 加强楼道巡视检查，对公共区域的设施设备等进行跟踪保养。

　　(4) 做好地下室排污泵的日常维护工作，及时做好清理工作，保证排污管排水通畅。

　　三、具体措施

　　1、严格遵守清洁保洁人员服务规范和各项管理制度，为业户提供专业、标准、亲情的服务。

　　2、熟悉清洁保洁业务掌握绿化养护常识。细化服务标准、强化服务理念、提高服务质量。想方设法为业户提供方便快捷的服务，树立物业形象。为重点区域业户提供优质的服务。

　　3、认真履行保洁职责，保持小区公共场所的清洁卫生、摆放整齐。严格按照管理处制定的清扫保洁巡检制度执行。每月至少一次对楼内外进行全面清扫，包括楼道梯级打蜡、清洗地面、抛光等。使楼道玻璃顶棚、地面无积灰、地面打蜡抛光保持经常性干净整洁。对灯具、开关、标识标牌进行擦抹除尘。对不锈钢扶手及栏杆进行除污打蜡。定期对地下车库进行吸尘和清扫。保持干净整洁的公共环境，并做好安全防范工作。完成领导交办的其它工作任务。

　　4、每周对各栋楼道进行巡视检查，观察各项制度的落实情况和设施设备的使用情况。发现问题及时与相关岗位的保洁员进行沟通解决。以三级巡检为基础结合公司开展的自检自查工作保证工作的细致和到位。杜绝卫生死角和安全隐患、消防死角。对发现的外墙渗水现象及时通知相关单位进行维修整改并跟进后续工作直到无渗漏现象出现。对公共区域日常设施设备的使用情况进行巡检并重点关注绿化带内的植物生长状况和开荒除草工作。根据具体情况做出相应处理意见报相关领导审核批准后执行并实施处理解决跟进工作保证各项工作的持续性和及时性使公司下达的各项任务指标得以有效的贯彻落实及完成以提升公司的整体服务质量和管理水平。

　　5、对保洁员做到“三定”即“定人、定岗、定时间”使责任细化到个每个员工无“闲人”、“缺人”事无巨细划分到每个员工头上保证日常公共区域环境卫生质量达到相关标准要求。同时保证工程维修人员对突发情况及时到位解决问题提高部门整体应变能力保证物业整体服务品质不断提高公司整体形象及业务水平走上新台阶。

　　6、不断总结改进自身的工作方法方式结合公司领导的要求做细做好每一个阶段性的工作总结在总结中发现不足改正缺点使整个保洁组织及个人不断提升完善从而更见成效并摸索出适应自身的运行模式和管理模式不断完善管理制度做好本部门工作实现管理常态化提升整体执行力为公司的发展壮大做出应有的贡献。

　　篇六：物业小区保洁年度工作计划

　　一、总体目标

　　根据本年度工作总结，我们制定了以下工作目标：

　　1、提高保洁质量，提升客户满意度。

　　2、优化保洁流程，降低运营成本。

　　3、加强团队建设，提高员工素质。

　　4、积极应对挑战，拓展市场份额。

　　二、具体措施

　　1、保洁质量提升

　　定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能。

　　建立客户反馈机制，及时了解客户需求，改进服务质量。

　　引进先进的清洁设备和清洁剂，提高清洁效率。

　　2、流程优化

　　对现有保洁流程进行全面梳理，找出瓶颈环节，进行优化。

　　推行标准化作业，确保服务质量稳定可靠。

　　建立完善的物资管理制度，降低物资消耗，节约成本。

　　3、团队建设

　　定期组织团队活动，增进团队凝聚力。

　　建立完善的员工激励机制，提高员工工作积极性。

　　加强员工沟通，及时了解员工需求，解决员工问题。

　　4、市场拓展

　　深入了解市场需求，制定针对性的市场拓展计划。

　　加强与客户的沟通联系，提高客户对品牌的认知度。

　　通过各种渠道宣传公司的保洁服务优势，提高市场占有率。

　　三、时间安排

　　1月至3月：完成年度目标制定，分解任务；开展员工培训；梳理并优化保洁流程。

　　4月至6月：实施标准化作业；加强团队建设；开展市场调研。

　　7月至9月：提升保洁质量；持续优化流程；加大宣传力度，拓展市场份额。

　　10月至12月：全面总结年度工作；制定下一年度工作计划；加强与客户的沟通联系。

　　篇七：物业小区保洁年度工作计划

　　一、保洁工作标准化

　　1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核。

　　2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

　　3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

　　二、管理要素实施正规化

　　1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

　　2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

　　3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。

　　4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育，确保安全无事故，做到安全服务。

　　5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

　　三、人力资源管理规范化

　　1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

　　2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

　　1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

　　2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

　　3)加强班长的基础管理能力。

　　4)工作标准量化、可操作性强。

　　5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

　　3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

　　4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

　　四、医院检查满意化

　　针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让医院满意，让公司放心。

　　五、上下关系和谐化

　　正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

　　一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，在各位领导的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

　　篇八：物业小区保洁年度工作计划

　　正因为如此，卫生会让我们感到舒服。在今后的工作中，为了改进我们的工作，使我们的清洁工作更加彻底，我们决定制定以下计划。

　　一、提高保洁人员素质

　　我们保洁人员的素质就是保洁的时候不能贪小便宜，不能偷偷摸摸。对于垃圾袋等一些需要及时更换的一次性物品，一定要及时更换。如果我们发现一些保洁人员为了节约消费偷工减料，私自截留公款，我们将受到严惩。同时，我们将加强对这些人员的培训，用法律意识做好公司文化的宣传和推广，避免此类丑闻的发生。同时，严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。客户会对自己的工作进行打分，工作分数高的不仅会得到奖励，还会给予更多的机会。既然他们能得到客户的信任，招募新人是值得我们努力的。同时，有些做的不好的人，会被客户反感，说明工作上或者沟通总结上有问题。这些问题可能比较严重，需要进行调整和改变，避免让客户失望，所以一定要给他们更多的认可和惩罚。

　　二、做消毒和清洁

　　在之前的工作中，我们注意到了表面的垃圾，却忘了消毒清洗。因为垃圾产生的时候，一定要继续努力，保持一个地方的卫生，保证不会有病菌。我们必须让客户知道我们的认真态度。所以一般会决定每周对工作环境进行一次消毒清洁，避免因为自己的工作而未能消毒清洁。同时要加强工作的保障，不耽误时间。严格按照规定时间打扫工作，不能影响客户正常作息时间，要错开，保证工作能及时打扫，避免再次出错。

　　三、促进沟通和交流

　　无论说到沟通，我们都能保证客户在工作期间不受影响。当我们在清洁过程中遇到客户时，我们通常会让清洁人员远离客户，避免与他们碰撞。当我们遇到客户时，我们需要与客户沟通，得到他们的同意，才能开始工作，才能使我们的工作得到认可，以避免在工作中与客户发生冲突，从而阻碍正常的任务。这样不利于交代，当然，客户不同意的时候，他们会在客户同意之后再来。

　　四、做好现场服务

　　现在的工作不仅仅是主动的工作，还有上门清洁的业务，因为有些客户可能需要我们的帮助。这时候他们会和客户有更多的约定做好工作，同时清理工作成果又不会让客户失望。除了垃圾，他们不会移动任何东西，所以他们可以完全干净，保持卫生，满足顾客。我们的工作至少不能让顾客失望。既然客户需要我们的保洁人员，那就一定要干净，不要半途而废。

　　篇九：物业小区保洁年度工作计划

　　一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，

　　对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行重新修订与完善。并在全员工会上对新的管理制度进行宣传学习，使保洁员工在日常工作中按章行事，按标准做事、心有所依、规有所矩。

　　二、在征求员工意见的基础上，又对保洁班的员工进行了再次整组划分

　　根据大家平时工作情况、工作效率、岗前培训合格率等进行了卫生班和清扫班各3组的划分。卫生班主要负责医院内的沙发、玻璃、窗帘、窗户等卫生工作，清扫班主要负责医院外围的清扫工作。经过重新分组，不仅保洁班长的工作负担得以减轻，而且之前工作中的一些漏洞也能凸显并得到合理解决，使之为接下来的卫生工作打下基础。

　　三、每周一次大扫除

　　由原来的每周三清理2层调整到每周五清理3层，对院内所以窗户玻璃、窗帘进行擦洗，并除去蜘蛛网。对大厅地面、走廊、卫生间等大理石饰面的卫生死角进行清理。使之达到整个大院卫生洁净状况的保持常新。

　　四、建立《维修申报登记表》《维修联系工作单》，并规范《维修流程》。

　　维修工作是保洁工作中比较繁杂、棘手的一项工作，因为牵涉到来往业主较多，而且有些业主情绪不稳报怨不断，给维修工作带来诸多不便。所以比制定相关规范保证工作高效率、高质量的进行。

　　针对卫生间高水位水箱的老化漏水现象，一直得不到有效解决。为此，我们应广大业主的要求与建议，在班长带领下与保洁员亲自到业主家中去查看听取意见和建议。通过挨家挨户的走访维修前与维修后的查看。大部分业主还是比较满意认可我们的维修工作的。当然也有一些业主以其他原由提出在方便快捷保证质量的基础上适当减少收费数目等条件。为此我们又做了相应调整，经维修后再次核查签字并一次性收取半年的费用后，将剩余部分交与业主自行处理。一方面达到了业主的满意；另一方面维修工作的正常进行得以保证。

　　对医院内部的一些老化管件（铸铁管）发生漏水现象时能及时快速有效的进行抢修。对医院的一些老化卫生洁具维修更换方面采取了亲自动手，合理使用材料以不损坏为前提。节约能用的原则。最大限度的达到维修工作的及时和方便性。

　　五、在用品方面，保洁用品与院内其他部门物品领用一直采取专人管理亲自动手发放使用。

　　从物品领用到日常保洁工作中所用的保洁用品的补充等都按章行事。保证不浪费、不虚领、不滥用。真正做到人尽其事，物尽其用。

　　六、对保洁员按片区分配工作责任区域，实行责任管理制管理。

　　并制定相应的清洁卫生考核条例等管理制度与管理条约。用制度约束人管好人。使之前保洁员日常工作中惰慢、效率低下等不良现象得到有效遏制。更好的发现培养保洁员中的骨干力量，为更好的为业主服务打下坚实基础。充分体现能者多劳优秀者更优的管理模式。促使保洁员的工作积极自觉性得以提高，保证工作中各项卫生清洁工作的常新并得到广大业主的好评。

　　七、业主至上服务第一一直是我们的宗旨与信念。

　　业主的事情就是我们的事情，也是我们应尽的责任与义务。对业主提出的问题及要求做到及时解决与处理。想业主之所想急业主之所急。真正做到尽心服务无微不至。从小处着手从大的方面考虑将医院内公共设施设备及环境卫生的维护工作细化到日常工作中的方方面面，并且用心去做好每一件事。在全院上下形成团结一致齐心协力的良好工作氛围，为创建国家级精神文明单位及医院内部环境的整洁贡献自己一份力量。

　　篇十：物业小区保洁年度工作计划

　　转眼间，20xx年就要到了。作为xx物业的保洁人员，在我过去的工作中，严格遵守公司的发展规划，在工作中加强管理，用xx的服务精神尽我所能为xx小区的业主保洁。一年来，我的努力不仅得到了许多业主的认可，也获得了很多经验和朋友。

　　现在面对即将到来的20xx年工作，我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员，但我们的工作代表X物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此，我计划明年的工作计划如下：

　　一、加强思想管理

　　工作上我们是保洁人员，也是xx的一员，为了给业主带来更好的服务和帮助，我要不断学习物业的创业精神，不断向它的方向靠近。对于业主来说，我们应该尽力以服务的态度帮助他们，对待自己的工作，以最大的责任感去完成。

　　除了学习公司的理念，我还想加强对社会时事政治的了解。通过学习和关注国家大事，提高自己的价值观和世界观，增强自己的思想修养。

　　二、工作更加细致和严格

　　打扫卫生不负责工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的工作，很多地方还是称不上很负责。一方面和自我管理有关，另一方面是自我工作能力和效率的问题。

　　所以在以后的工作中，不仅要提高自我管理，提高工作质量，还要加强自身能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主提供更舒适的生活环境，为xx物业的发展贡献自己的力量。

　　三、做好自己的管理和安排

　　每天的工作时间是有限的，但是因为小区这么大，很难圆满完成工作。所以在以后的工作中，我会对自己的工作做好规划，严格加强自我管理，让自己更科学有效的利用这段时间，提高工作质量。

　　四、结束语

　　工作进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在我20xx年的工作中，我会努力提升自己，严格制定自己的计划，为xx物业的发展做出自己的贡献。

结尾：非常感谢大家阅读《物业小区保洁年度工作计划(甄选10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！