导读：小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇1 导语：近几年，____小区在维护全体共有利益的工作上，行走艰难。小区数千万的共有利益被既得利益者想尽一切办法疯狂攫取，不惜... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇1
导语：近几年，____小区在维护全体共有利益的工作上，行走艰难。小区数千万的共有利益被既得利益者想尽一切办法疯狂攫取，不惜一切代价打压、诬告、黑化业主委员会成员。
在这样的困境下，业主委员会成员唯有小心谨慎，言语及行动万分小心，才能不掉入圈套。
只有存在，才是维护权利的基础；只有存在，才有____小区和谐幸福的未来。
____小区业主委员会在业主和全体业主代表的支持下，围绕小区公共问题及涉及小区全体业主的利益问题，尽管历尽艰辛，尽管略有突破，但离成功还有很远；尽管小区的很多工作还在艰难进行中，但业主委员会委员没有退缩，没有被困难吓倒，也一定会一步一步，稳扎稳打的走下去。
以下是业主委员会20__年工作总结及20__年工作计划，上报业主代表大会审阅：
20__年工作总结
一、坚持党的领导，坚持为业主服务
20__年元月，突如其来的新冠疫情让人猝不及防，各级政府部门也在为了人民的生命安全值班守护。面对这场人民的生死之战，____小区业主委员会成员没有退缩，迎“疫”而上，及时组织____小区党员和热心业主，和业主委员会成员一起，和社区组成“抗疫”队伍，在守护____小区进出口的同时，也分布在辖区不同小区的大门口，对进出人员核查测温，战斗在防疫一线。这次配合还得到了__今报、__晨报、其他国家级媒体及__区政府部门的表扬。
疫情就是命令，疫情安全大如天，在消毒酒精和消毒液奇缺之时，为了让全体业主安全防疫，业主委员会成员自费购买大量酒精，在____小区分发给需要的业主，对于军属家庭，业主委员会成员更是把酒精、口罩、消毒液等防疫用品亲自送到军属家里，解除了军人的后顾之忧，能够安心守卫国家。
为了核查外地回许人员和车辆，做好疫情防控，业主委员会对小区内全部车辆逐辆登记，在业主群内对全体业主外出回许人员逐户逐人落实，并把情况及时上报社区，为辖区的防疫工作整理了第一手及时资料。业主回市区时，也会第一时间向业主委员会报备，为辖区的防疫工作作出了贡献。
在____小区公共区域无人消毒的情况下，____小区业主委员会和业主联系__救援协会、__蓝天救援队携带大型消毒设施来到小区进行360度无死角消毒，为全体业主带来了一份安心、一份踏实，一份身为____小区业主的骄傲，因为，只要全体业主有需要，业主委员会就一定会冲在最前面。
业主委员会的职责，就是架起政府部门、物业服务部门和业主之间的桥梁，做好相关政策的上传下达；做好邻里互助；做好物业服务解释与沟通；做好和谐共建，建设好城市社区治理的最后一公里。
二、坚持依法依规，坚持共建共治共享
____小区业主委员会自20__年成立以来，坚持以法律法规为业主委员会运行的核心理念，以党的和谐社区治理为目标，坚持以业主幸福、小区和谐为工作方向，克服一切困难，向既定目标前进。
20__年8月，经过____小区双过半以上业主授权，____小区业主委员会采用招投标方式聘请新物业并签订物业合同。在__区住建局向其出具《限期整改通知书》、业主委员会多次向其出具交接函的情况下，前期物业拒不撤离，并且长期占用属于全体业主的物业用房拒不移交。
20__年，为督促和落实____小区前期物业单位尽快完成____小区物业项目和物业用房的移交，业主委员会向__区法院依法提起诉讼，案号分别为：（20__）__民初__号、（20__）__民初__号、（20__）__民初__号。并向以上案件主审法官当庭提交以下证据：
1、__市不动产中心《证明》：证明____小区物业用房坐落位置及套数；____小区其他公建用房坐落位置及套数；
2、__市自然资源规划局（原__市国土局）出具《证明》证明____小区宗地面积总数为35600平米，业主专有面积分割土地共计13593。3平米；剩余土地22006。7平米归全体业主所有；
3、__市住建局提供的《竣工验收备案证书》，证明____小区的物业用房和公建用房与小区住房一起规划一起建设，建造成本包含在整栋建筑成本中，并非开发建设单位单独投资；
4、（20__）__行终138号裁定，裁定中明确：____小区全体业主与建设单位属于民事上的委托代理关系，在委托事项完成后，代理人的行为已经完成，____小区的所有权归全体业主所有。
5、全体业主与建设单位签订的《代理个人建房合同》，本合同第十条明确：____小区全体所交房费包含了所有的配套设施直接间接费用，全体业主是投资者。（第十条内容为：乙方在代理服务全过程中，向甲方收取的代理服务费双方商定从甲方预存的建房款中分批支付。
第一次支付代理服务费的时间在双方正式签定合同的10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第二次支付时间在动工后10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第三次支付时间在工程主体封项后的20日内，支付比例为代理服务费总额的20%；
第四次在主体工程全部竣工验收合格后的15日内，支付比例为代理服务费总额的20%。前四次均为预支，剩余部分以实际建房的各项成本（含土地、建筑、各项规费、税费、小区所有配套设施等直接间接费用）为依据，在小区工程全部竣工向甲方交接住房前15日内一次性结清，不得拖欠。）
6、提交了业主委员会和新物业公司20__年8月份签订的《物业服务合同》、__区住建局分两次向惠民房地产公司出具的《限期整改通知书》，要求其在指定时间内撤离____小区物业区域。
7、其他能够证明物业用房归全体业主所有的辅助证据。
尽管业主委员会做了很多的工作调取和申请相关的证据，也能够证明以上证据足以认定诉讼事实应当得到支持；尽管对于物业用房《物权法》早有确定归全体业主所有，《最高法关于建筑物区分所有权司法解释》也有属于全体业主所有的法定规则，__区法院（20__）__民初__号判决已有生效判例，但是，__区法院还是把以上三个案件以惠民房地产公司有争议，____小区没有取得土地和房屋所有权为由驳回起诉。
目前业委会上诉后一个开庭后未出结果，两个未开庭。对于以上结果，业主委员会也依法向__市中院提出合理信访，是否有结果，只能等。
前路漫漫，尽管业委会一直在依法前行，但是对于过程中的结果无从预知，更无力扭转，唯有寄希望与法制，寄希望于政府，拨云见日。
无论有多艰辛，业主委员会始终坚信党和国家提出的社区共建共治共享伟大格局不会变，我们唯有坚持听党的话，走党指出的路线，就一定离幸福和谐的生活越来越近。
三、坚持党建引领，建立红色业委会
____小区业主委员会成立至今，经历了重重困难，让业委会能够不畏艰难努力前行的动力，是我们有一个好的社区党委，还有一群永远和业委会站在一起的小区党员。党，就是一面旗帜，党，就是温暖的春天。无论遇到多少困难，社区党委和小区党员总是用最平和的语言，给业委会鼓劲，让业委会以革命前辈经历过的困难和精神鼓舞业委会成员，养成了大家百折不挠的工作作风。
从日常的工作中，业主委员会成员感受到了党的温暖，领悟了只有努力奋斗才能迎来光明的信念，和谐创建的路上不会一帆风顺，但只要坚持，就一定会有成绩，党的旗帜在指引业委会一路前行。做好党的和谐社区治理的排头兵，成立____小区党支部，建立红色____小区业委会，是我们最大的目标和期望，让____小区学习“枫桥经验”，小事不出楼，由业主代表处理，大事不出院，由业委会服务并处理。以切实的行动为国为党分忧，这也是____小区20__年的目标和愿景。
有希望，就有未来展望20__年
____小区因为物业服务和公共权益问题，一直在业主委员会的牵头下走依法诉讼的道路。因为业主委员会告诉大家，公共问题，是属于业主委员职责范围的处理事项，全体业主只需正常工作和生活即可。
所以，近几年来，____小区没有集体信访事项发生，没有大的社会突出矛盾和治安事件发生，因为大家知道，业主委员会是他们的家，一直在为大家协调和处理相关问题。____小区“民风淳朴”，团结乐业，大家相信，我们的政府一直是为大家服务的，____的未来也一定是更幸福的。
有希望，就有未来。
在未来的20__年，____小区业主委员会一定会践行承诺，以全体业主的幸福和谐为宗旨，努力不懈，坚持付出，将通过法律渠道争取全体业主的合法权益，用之于民，让全体业主感受到家国温暖，感受和谐社区创建带来的红利；努力建立____小区党支部，以党建引领作为小区发展的中心，成立不同的爱好小组和公益组织，服务社会，回报社会，形成良性社区运行机制，发现爱，感受爱、传播爱，形成____小区模式的社区治理之路。
请广大业主代表一如既往的支持和监督业主委员会的运行和发展。
小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇2
20__年，面对种种困难，__业委会完成了换届选举，实现了业委会的平稳过度，并在小区业主的全力支持下，召开了两次业主代表大会，就小区封闭等重大问题达成了一致意见。
具体工作如下：
一、召开两次业主大会
（一）完成业委会换届选举
20__年底至20__年3月份，业委会召开__第三次业主代表大会，完成了业委会换届选举，组成了吴xx、陆xx等9人组成的新一届业主委员会，实现了业委会的平稳过渡。
在业主大会召开之前，原业委会领导多次召集热心公益、积极参与小区公共事务、具有奉献精神的业主，组成筹备委员会，多方征求业主意见，动员业主，积极报名参选业委会委员，认真组织换届选举工作。
20__年底，原业委会委员和志愿者利用周末，或者下班时间，不畏隆冬酷寒，挨家挨户收集选票，时常遭受误解、歧视，甚至被辱骂、追打，个中艰辛，一言难尽。
（二）对封闭小区进行投票表决
为提升小区管理水平，保护业主的生命和财产安全，实现宜居小区目标，顺应广大业主多年来封闭小区的诉求和强烈意愿，业委会决定通过召开业主大会的形式，征求小区业主对封闭小区的意见。
投票开始前，业委会在小区各主要出入口、道路两侧等醒目位置悬挂标语，进行宣传预热。在超市发出入口、二区北门、一区主干道两侧、二区公园、业委会办公室门口、物业办公大厅等多处设立流动投票站、投票箱。期间，广大业主积极参与，踊跃投票，并动员组织邻居参与投票，使此次业主大会投票成为历时最短、业主参与度最高、效果最好的一次。在此，向支持业委会工作的业主们真诚致谢！
20__年8月投票开始，9月投票结束，参与投票业主绝大多数支持对小区进行封闭。
二、第一次实现小区封闭管理
封闭投票的同时，业委会成员多方调研，历经多次讨论修改，制订了小区封闭管理规定，对门禁卡发放、人员、车辆出入做出详细规定。针对影响封闭管理的因素，业委会联合物业公司，多次与园区内小学、幼儿园进行协调沟通。
20__年年底，小区开始登记发放门禁卡。
20__年1月26日，小区封闭正式实施。
在第一批业主入住13年后，__小区真正开始了封闭管理。
三、多次与大成物业公司沟通协调
20__年初，业委会与__物业总公司召开沟通协调会，就更换__物业负责人、物业提交公共收益、安装监控、维修门禁等物业管理的具体问题进行认真对话，坦率交换意见。
__物业公司__项目部新的负责人到任后，业委会多次组织召开双方多人参加的沟通协调会，要求物业公司加强物业管理、维修门禁、安装监控、提交公共收益、封闭小区、清理废品回收人员、加强安保和保洁管理等八项内容进行答复，并要求限期改进服务。进过多次磨合，物业公司开始转变态度，由过去的对抗转向合作，双方逐步开始良性互动。
值得一提的是，面对封闭管理的巨大压力，物业公司顺应小区业主的呼求，积极配合业委会工作，严格依照业委会的要求，落实封闭管理各项工作。
四、收回电梯广告收入
电梯广告收入，是小区公共收益的一部分，理应为小区全体业主所有，也应为业主占有和使用。
20__年底，业委会主动与负责小区电梯广告运营的公司联系，要求对方将电梯广告费用支付给业委会。经过多次交涉，对方同意与业委会签订合同，将广告费用交付业委会。
电梯广告收入是业委会收回的第一项公共收益，为业委会开展各项工作提供了资金保障。业委会可以加强人员配备，增加办公设备，拓展宣传渠道，开展多种宣传活动，加强与业主的沟通协调。
五、对小区地下室出租、北门流动摊贩经营、电梯和消防设备运行状况进行检查
20__年，业委会组织小区业主中的专业人士，对小区电梯运行、消防设施运行状况进行检查，针对检查中发现的问题和存在的安全风险，业委会向物业公司提交了书面意见。
小区北门口底商长期占道经营，不仅污染环境，而且阻碍业主出行，是业主呼吁多年依然无法解决的难题。外来租住人员长期盘踞二区五号楼地下室，管理混乱，存在很大的安全隐患。针对这些业主反应强烈的问题，业委会协调小区片警、物业公司和小区志愿者进行安全检查，摸清了情况，并进行现场拍照取证，掌握了第一手资料。
六、支持业主举报反映北门流动摊贩占道经营、地下室非法出租问题
业委会支持小区业主合法表达业主诉求，向有关部门进行反映，积极维护业主权益。20__年，小区业主不间断拨打丰台房管局、丰台区综治办、街道综治办、街道武装部、居委会、______热线电话、人防办电话、城管热线，并撰写举报材料，有关部门反映小区地下室出租等问题。业委会向__市人防办、环保部第一环境监督组等有关部门发邮件、邮寄信件等方式，反映小区业主的诉求，形成社会压力，督促有关政府部门及时解决。
七、小区秩序明显改善
一是对废品回收人员进行清理。业委会与物业公司多次沟通，要求对小区内废品回收人员集中管理，不得影响业主生活、出行，小区废品回收人员绝大部分集中到一个地方管理，小区环境得到很大改善。
二是小区封闭在20__年春节前终于实施，获得绝大多数业主肯定。小区封闭管理后，物业加强人员出入管理，业委会对破坏门禁的业主、租户进行曝光，号召业主辨认举报，极大地震慑了违规人员。
八、改善办公条件，充实业委会队伍
20__年，对业委会办公室进行装修，购买了办公桌椅，打印机、手机等办公设备，同时，业委会招聘专职人员，协调处理业委会事务，与物业公司、居委会和业主进行沟通协调，为业委会顺利开展工作创造了条件。
九、协调立体车库建设
顺应业主诉求，对小区停车问题进行调研，了解小区车位管理现状，多次进行考察，业委会多次召开会议，对车位管理、立体车库建设进行研究讨论。同时，多方征求社会专业人士意见，希望能够解决小区车位紧张、车辆停放困难等困扰业主的共同难题。目前，该项工作面临多方压力，困难重重，极难推进。
十、坚持理性维权，实行民主管理
业委会是业主大会的执行机构，代表小区全体业主的利益。业主大会成立后，一直坚持理性维权，合规合法，按照业主大会投票表决结果，对物业进行监督管理。业委会在开会讨论，投票表决时，本着权利平等、民主协商、投票表决的原则，充分尊重业委会委员每个人的意见，严格按照投票结果落实各项内容。
面对前期物业的种种破坏、阻挠活动，面对来自社会各方的巨大压力，和个别业主们的误解，一年来，业委会成员忍辱负重，以全体业主共同利益为重，以大局为重，和平理性，不屈不挠，坚持不懈，坚决维护业主合法权益，争取为全体业主创造美好和谐的家园。
20__年工作计划
完善小区封闭管理，尽可能方便业主出行。
督促物业继续加强物业管理，落实沟通协调会上提出的八项要求，特别是早日安装电梯摄像头，完善单元门监控，增加监控管理，提交公共收益，加强安保和保洁管理，切实保护业主生命和财产安全。同时加强防火，清理楼道杂物、侵占绿地和屋顶违建问题，
继续协调督促清理地下室。
小区入住十多年来，各种问题层层积压，需要一步一步梳理，商讨计划，研究解决方案，制定具体措施。目前最为艰难的是困扰小区业主的车位管理和车库建设问题。前期热心业主自发成立车位建设微信群，调研考察，并研究建设草案。希望小区业主能化解分歧，携手共担，达成共识，切实解决关系全体业主切身利益的共同难题。
参加业委会，是因为入住十多年，眼见小区日见混乱，甚至人身和财产安全都受到威胁，期望小区能有改变，变成业主自己的家。尽管受了很多委屈、误解，个人付出很多，没有回报，也尽量利用兼职时间做事，争取业主权益，共同改善小区环境，希望自己家人能生活地舒心畅意。
小区业委会成立后，业委会委员自己出钱出力，为大家做事，直至20__年底，不仅没有资金来源，连办公室也没有，甚至打官司都是业主捐款或者自己垫付。
业委会是自治组织，大家都要挣钱养家，尽可能利用业余时间抽空做事，不可能像啊政府机关、社会专门机构，每天对社区内的各项事务及时处理。
业委会在处理各样的事情上，会遵照社区民主规则行事，通过民主投票方式，让业主充分表达意见，行使业主权利，业委会充分尊重业主大会表决意见。
也许在社区微信群、论坛上，业主之间会有各样不同的意见表达，甚至会发生激烈的言语冲突，但大家并没有根本的利益冲突，维护业主权益、改善小区环境的总体方向没有矛盾，可以通过各种方式进行沟通，化解分歧和纷争。
尽管如此，业委会仍将一往无前，尽心尽力，继续维护小区业主共同权益，维护小区业主合法权益，为业主服务。
小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇3
20__年工作总结
一、督促物业做好20__年年后小区的疫情防控和信息公布。
二、外出__、__、__学习业委会筹备经验、管理模式。
三、确认业委会成立日期，发出置办业委会办公用品用物的捐款倡议书，截止至7月13日，累计收到190人次捐款，款额28442元，收到13个业主捐物，涉及物品有：扫描打印机、保险柜、笔记本、电脑、办公桌、会议桌、文件柜、饮水机等物资。
四、领取《__街道__第一届业主委员会备案通知书》，选业委会地址、制章，所需办公物品，及家具、视频监控等设备设施、挂业委会牌匾、进行简朴挂牌仪式。
五、进行业委会成员工作职责具体分工。自20__年7月12日正式挂牌成立后，除节假日，业委成员采用了周六晚轮值的方式，对外公布值班时间，电子邮箱。一来可以收集业主的意见，二来集中讨论部署接下来的工作。
六、就小区当前广受关注但小故障频出的电梯问题，向物业公司发出《关于__电梯维保服务的沟通联络函》，并与物业及电梯维保公司进行了现场洽谈。业委会就物业对电梯复函的相关说明，提出进一步推动电梯深度维保管理的事项，并进行监督跟踪。
七、发函光大物业，要求提供与每个业主切身利益密切相关的__小区资料：1、每一栋房屋、地下室停车场的建筑平面规划图；2、小区配套公共建筑部分，要求依据总平面规划图，就幼儿园、会所、卫生站、公共厕所、居委会用房、垃圾转运站用房、肉菜市场指明详细位置，并就其产权归属、面积、使用状况等做出说明；3、公共收益收支明细说明等。
八、部分委员与热心业主代表共同参加物业11月中组织的小区设备管理参观活动。重点观摩了监控、送电、蓄水、安防等系统，同时对二期出入口改造，车库地面不平整等事项向物业提出建议。
九、就小区活水景观的恢复、二期3号车库（靠__中学北门）出入口的安全问题、小区绿化、夜间照明草坪灯等问题与物业进行了建设的沟通，部分项目光物业已经有所整改和改善。
十、修改《__业主大会议事规则》，对续聘光大物业两项小区重大事项，组织召开12月的业主大会进行投票表决，目前结果为双通过，正待政府部门上报后通知。
20__年工作计划
一、与物业签订《物业服务合同》、《物业服务合同之补充协议》。
二、依法开立对公账户，落实公共产权确权、公共收益。
三、聘请专业会计事务所审计，并公布审计报告。
四、微调业委会内部分工，分解委员工作压力。
五、督促物业建立季度联席会议制度。参加人员包含业委会、物业、及小区业主代表，会议包含以下内容：物业简要汇报上一个季度（年度）小区设备设施大项维护保养、小区安全管理重点工作；业委会针对上一个季度监督物业的工作情况作点评；业主代表提建议。
小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇4
20__年，__（小区）业主委员会（第__届）（以下简称“业委会”）在街道党工委和居委会的党建引领下，在全体业主和志愿者的大力支持下，务实高效，不断立柱架梁、夯基筑台，将建章立制作为治本之策，做到凡事经集体讨论决定，少数服从多数，力争“三驾马车”目标一致、紧密配合，取得了一定工作成效。
一、20__年度工作回顾
20__年又是不平凡的一年，新冠肺炎疫情防控已常态化，业委会勇于担当，迎难而上，坚持依法依规履行职责，基本完成了全年主要目标任务。
（一）年初成功完成物业服务企业的选聘和服务合同的签订工作。引进“__”物业公司，做好各项配套工作。
（二）组织召开业主大会2次。一是在街道智慧办的支持下，完成小区视频监控改造项目，安装各类数字高清设备共155台（享受政府以奖代补的政策），基本实现了小区全覆盖，为小区安全运行提供了技术保障；二是通过了《__小区机动车管理办法》，为缓解小区停车难和规范停车管理秩序提供了保证。
（三）按照《__市非机动车安全管理条例》（20__年5月1日起施行）的规定，业委会提前做好配套预案，同意由物业服务企业推荐有资质、带保险和消防辅助设施的施工单位改造3号楼地下非机动车库充电设施，杜绝外来电瓶车至小区充电；清理1076号楼和1078号楼地下非机动车库，安装照明设施，新安装充电设备50个，基本满足了业主需求。
（四）全年召开业委会月度例会12次，各项工作专题会25次。及时处理物业服务企业的各类工作联系单，集体讨论决策小区的重大事项。每次例会均邀请党总支书记、居委会主任参加；业委会工作信息通过会议纪要及时向业主通报，坚持小区每一件事都公开透明，接受业主监督，严格按照《民法典》和小区“三个规约”行使业主大会赋予业委会的职责，规范有序地推进小区的各项工作。
（五）组织召开业主代表会议4次，开展业主接待日活动3次，召开各类协调会10次，及时协调和处理各方的矛盾和关系。
（六）聘请街道法律顾问为应诉“6届业委会期间外墙渗水修复工程纠纷案”和“与__物业公司服务合同纠纷案”提供法律服务，维护小区全体业主的合法权益。
（七）按照街道的统一部署，与推荐的审计单位签订合同，每年对小区的维修基金使用、公共收益、业委会工作经费使用情况进行年度审计，更规范地开展业委会的各项工作。
（八）完成了4张维修基金定期存单（合计人民币800万元）的转存，将其中3张年利率从1。9%上调到3。45%，增加小区维修基金的收益。
（九）继续加强与街道党工委的联系，尽快解决因北横通道施工对小区的影响，力争有一个好的结果。
（十）根据物业服务合同，组织部分业主代表、楼组长、居民代表对物业服务企业上半年度服务质量进行测评，并对结果进行分析，提出整改要求。
（十一）继续推动1号、2号、3号三幢新楼的渗水修复工作，组织召开了各楼业主座谈会，宣传维修基金使用政策，化解个别业主的不理解、不支持，组织业主共同参与上门认定工作，争取尽快全面开展修复工作。
在过去的一年里，业委会在广大业主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，与广大业主的期待和要求还有相当距离，还需在新的一年不断努力。
二、20__年主要任务
业委会将坚持新发展理念，稳步推进小区美丽家园的建设工作，更科学、更充分、更广泛地宣传决定小区重大事项的业主大会议题（方案），听取业主意见，努力提升业主参加业主大会、有效表决的比率及对方案的认同感，确保各项议题表决取得成效。业委会将团结广大业主一起重点做好以下工作：
（一）修改完善小区“三个规约”。按照__市城市管理精细化工作推进领导小组办公室《关于印发〈临时管理规约〉等三个示范文本的通知》的要求，拟在上半年启动对小区“三个规约”的全面修改工作，进一步加强制度供给，推动长效常治。
（二）启动业主代表的改选工作。鉴于当前业主代表存在缺员现象，且距上次选举已经许久，为争取使更多热心公益、有专业知识的业主参与到小区建设中来，优化代表年龄结构，将适时启动业主代表的改选。
（三）进一步加强对物业服务企业的监督和管理工作，以服务合同为抓手，努力使服务质量稳步提高，本着互相支持、合作共赢的理念，完善服务质量考核体系，按计划做好服务满意度测评和考核工作。
（四）按照轻重缓急、先易后难、稳步推进的原则，改进、提升小区的各项设施设备，如电梯大修改造、大堂翻新和楼道粉刷、因地面沉降引起的地下管网渗水改造、东西主要道路翻新、B库道闸修复、垃圾点拆6并2、垃圾房管理等。
（五）争取在政府部门的支持下，持续推进小区会所（平高国际广场五层）的回归工作，让小区的业主拥有更多的活动空间，让老年业主有一个温馨的业主之家，让小朋友有一个学习交友的活动场所，也争取为小区获得一定的公共收益。
20__年，业委会将继续在小区党总支和居委会的引领下，踔厉奋发，笃行不怠，团结小区的广大业主，凝聚思想共识、激发参与意识，讲清大道理，讲透小道理，坚持不懈为文明小区、和谐小区建设继续做出努力。也希望更多的热心业主参与到小区的公益活动中，为小区更加美好献计献策，为小区的正能量发挥做出每一个人的努力。业委会将继续监督物业服务企业认真履行服务合同，不断提升小区的硬件和软件水平，携手打造美丽和谐、文明安康的__。
小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇5
20__年主要工作回顾：
20__年12月25日在__街道党工委、__社区党总支的精心指导下成立了__苑（__、__）第三届业主委员会，一年来，在社区党总支指导下，在热心业主的大力支持下，在物业的共同努力下，充分发挥三方主体职责，汇聚基层治理最大合力，助推小区和谐建设，解决了多件广大业主长期以来期待解决的问题，使小区环境面貌有所改善，现将总结汇报如下：
一、规范履职
1、完善业委会成员分工及职责，建立业主委员会管理、接待制度和档案、公章、财务管理制度，规范业委会委员履职。业委会全体成员已缴纳20__年物业管理费、停车费。经营性收支委托专业的第三方__会计事务所进行管理，每季向全体业主公布经营性收支，并于20__年10月开通__市住建局网上经营性收入公示平台进行公示，规范业委会运行。
2、张贴公告26份，发函至相关部门与单位11份（住建局、消防大队、__街道等），制定各类文稿50余份。组织、参加各类协调、对接、协商及三方例会32次（物业交接、二次供水、电梯大修、与一期业委会协商消防通道等），__考察一次。参加市、区组织的消防、维修资金使用培训3次。
3、与业主大会选聘的____物业服务管理有限公司依据业主大会通过的物业选聘方案及投标文件签订物业服务合同具体细则，着重完善考核规定。今年共开展考核督查10次，着重对高层建筑安全隐患、堆积物进行定期大排查，督促物业服务企业加快整改，实现对物业服务企业服务质量常态化监督，切实提升物业服务水平。督促物业完善小区各类管线、电力设备、消防设施、出租房屋等基础数据资料，电梯建立一梯一档，为今后物业服务监督和规范打下基础。
4、落实业主大会通过的停车方案，在20__年1月10日、17日分别在二个坊开始逐步推进实施新的停车方案，重新全面的对车辆从严审核登记。并借助疫情期间的人员排查及门禁、人普登记，开发小区停车管理查询小程序（业委会、物业、业主）等契机，小区业主共同监督，杜绝管理漏洞。在小区停车有了很大改善的同时，并按照物业合同分配比例收取全年停车费用189239。00元做为小区经营性收入。
5、与邮政、菜鸟、丰巢快递柜，长城移动机电签订合同，并追回菜鸟快递柜20__年未支付的11000。00元场地租赁费及中国移动机站20__年12月1日至20__年12月31日的35000。00元场地租赁费，有力维护了业主共同财产收益。
二、提升环境
1、针对小区安防监控系统全部瘫痪的危急事，由物业免费提供人力及技术支撑，业委会购买设备的方式快速办，小区路面及地下室的监控安防得到升级，使小区业主安全得到保障。
2、对小区八个电动车坡道进行了改造，方便业主将电动车停入车库，改善单元门前环境秩序及阻止电动车进楼道。
3、与三家经销商商谈，并实地去永康两个门业厂家进行考察，经过多轮比较、商谈，公示，最后完成单元门更换工作，使业主的安全感得到提升。
4、结合小区实际情况并多次实地查看、商讨、公示、优劣对比，对小区单元门门禁进行了更换，安装零里社区云门禁系统。并启动人行道闸，为加强人员进出管理奠定了硬件基础。
5、业委会考虑到信报箱为小区配套设施，经过公示、征求意见、实地测量，通过淘宝线上向河南厂家定制性价比较高的小区信报箱，对小区破旧不堪的信报箱全部更换，使小区旧貌换新颜。
6、考虑到__南门、__西门由于时间久远，破损严重，开关门摇晃产生的噪音已影响周边业主的生活。通过前期单元门制作时永康现场考察的两个厂家报价对比，选定适合本小区材质、款式、价格的大门，同时安装使用智能人行门闸，小区安防做到全方位管控。
7、因两坊供水系统老化，停水的情况时有发生，为了不影响全体业主的正常生活，在用水高峰来临前夕对小区两坊的水泵及时进行了维修。
8、通过规范招标，启动维修资金使用相关流程，小区消防设施设备进行维修改造，目前项目已完工，消除了小区多年来存在的消防不出水等重大安全隐患。
9、配合社区完成两坊垃圾投放点、集置点的选址及建设。使困扰业主10多年的__西门垃圾桶暴露在外、影响消防通道的问题，在不影响消防通道和人行通道的情况下也妥善得到了解决。
10、因小区电梯在前期检测时部分电梯厢底腐烂穿孔、零部件损坏严重，均存在涉及公共安全隐患，故决定申请使用专项维修资金对55台电梯进行重大维修。目前已通过招标等规范程序，由局部到全面推进大修。
11、小区二次供水在业委会不懈的努力下，通过与__物业的多次协商，欠水务公司的水费96131。55元由业委会全体成员挨家挨户的收取后缴纳，最终纳入政府改造项目，预计在20__年完成二次供水项目改造。
三、睦邻文化
1、在年初抗击新冠疫情的战役中，业委会积极作为，加入临时党支部，党员先锋队，并迅速行动，大年初二就实施了两个坊的封闭式管理，全体成员迎难而上，卡点值守、走家串户为隔离户配送物资，从1月26日开始一直为打赢这场疫情防控阻击战默默奉献、累计服务时长700余小时，共同守好小区第一道岗。并自筹资金为物业捐赠口罩，消毒水，红外线额头体温仪等。在再度出现疫情时，业委会全体人员协助社区、物业上门为业主发放口罩，门岗值守。
2、由业委会成员牵头、业主参与的方式，部分委员自筹、善心人士赞助取得资金1600余元，举办了小区首届主题为“子庶丰登，吉祥腊八”腊八粥熬制配送活动；端午节举办了“端午传情、尽情放粽”端午节主题亲子活动；与社区、物业举行了三方协同共建家园接待日暨表彰疫情志愿者活动；与__幼儿园、物业举办手绘石墩活动，倡导垃圾分类从娃娃抓起；热心业主捐款2000元为物业保洁送去夏日清凉慰问。这些活动的举办，让业主们感受了邻里情。
今年这些工作的完成，都得益于社区党总支的指导，得益于热心业主的大力支持，得益于物业的配合，业委会借此机会表示衷心感谢和崇高敬意！
20__年主要工作计划
1、拟督促物业建设电动自行车充电桩，缓解电动车进楼道充电安全隐患，方便业主充电，改善小区环境秩序。
2、针对业主普遍反映的小区道路破损严重问题，在小区二次供水项目完成后制定谋划小区道路、绿化等公共空间的优化和改造方案。
3、配合相关部门实施二次供水改造工作。
4、对部分业主房屋外立面漏水申请维修资金维修做好方案。
5、监管做好电梯大修项目。
6、监督物业完成其他工作。
7、根据街道统筹安排，完成20__年经营性收支审计工作。
总结语：20__实属不易，20__扭转乾坤。业委会将认真履行业委会职责，进一步在小区基层治理工作中主动作为，切实提升居民满意度和幸福感。
小区业主委员会工作总结及2024年工作计划报告 篇6
20__年是小区第二届业主委员会履职的第一个完整年。一年来，面对疫情带来的严峻挑战，在高新区管委会、__街道办和__社区的指导下，在全体业主的积极参与和支持下，业委会坚持秉承“团结一致、不忘初心、谋定而后动”的理念，精心规划、稳步推进，围绕议题，认真执行小区议事规则职责和20__年业主大会决议，稳步推进各项工作，小区环境、安防设施和物业服务质量逐步改善。
新年来临之际，为及时汇报业主委员会的工作动态，现将一年来工作开展有关情况向全体业主汇报如下：
一、20__年主要工作简介
1、众志成城，“疫”线践行初心使命
20__年新年初到，一场突如其来的疫情打乱了邻居们的生活节奏，随着疫情的传播扩散，社区成为了防疫的主战场，仅仅依靠物业工作人员和政府下沉人员的力量远远不够，在此情况下，业委会主动承担起小区疫情防控和志愿者动员工作。
抗疫期间，业委会开展了出入证印发、园区防疫巡逻、园区全覆盖消杀、组织业主捐赠防疫物资、代办天然气充值、保障生活用品供应等工作；针对小区居住的韩国邻居，业委会开辟了韩国人通道，开展双语防疫政策宣传、专项测温监控等活动；特别是在小区内发现病例后，业委会积极参与配合防疫指挥部、__街道办及__社区隔离管控的专班工作，坚持驻守该楼14个昼夜，为隔离业主提供测温统计抄报、取送生活物资以及心理疏导等服务，用实际行动守护邻居的健康。
目前，疫情防控工作仍在继续，业委会将继续发挥群众组织的作用，完善小区疫情防控设施设备，为近5000户业主的健康保驾护航。
2、精心规划，稳步推进园区各项改造建设工作
智慧平安社区改造
自业委会成立，发现小区安防系统存在重大漏洞，由于本小区建设年代较早，开发商建设期所用监控系统均采用模拟信号，近年来随着设备的老化，现有监控摄像头画面极其模糊，且盲点较多；门禁系统更是老化严重、通用门禁卡被广泛复制，造成园区门禁系统形同虚设。本着提升小区安全居住环境的初衷，业委会经过一系列调研及论证工作，相关方案及费用经20__年度业主大会表决通过后，于20__年下半年启动建设工作。本次改造为小区添置了455台400万像素高清摄像头、157台多功能门禁机，园区大门由单通道改为出入分离方式。目前园区高清摄像头及门禁系统已全部开启，并进入试运行阶段，小区安全居住环境得到提升。
非机动车车棚建设
为消除楼道及户内消防安全隐患，杜绝因电动车在室内及楼道充电造成的安全事故。依据20__年度业主大会表决通过的议题，业委会实施非机动车车棚建设，累计为小区安装10座车棚，鼓励电动车户外充电，随着硬件设施的完善、宣传力度的加大，小区有望实现大部分电动车“户外充电”。
新能源充电桩建设
近年来新能源汽车发展迅速，小区新能源车辆逐步增多，为缓解业主的充电需求，业委会引入专业公司，在小区外东侧建设公共充电桩及业主专用充电桩，既满足了充电需求，又进一步扩充园区公共收益。
园区景观提升试点
依据20__年度业主大会表决通过的议题，业委会对园区景观进行试点改造，分别开展了节日鲜花摆放、木栈道维修、31号楼廊桥改建等项目，积累了一些景观改造经验。
申请全民健身器材，拨付并安装
经过业委会连续四年坚持不懈向相关部门申请，高新区文旅健康局于20__年向小区拨付了20件新型健身器材，现已分别安装在11号楼前小游乐场、9号楼前大游乐场及29号楼后小游乐场。
3、完善制度，督促物业改进服务质量
完善月例会制度
为督促物业持续改进服务质量，业委会与物业公司实行月例会制度，一年来，以会议形式反馈问题共计100余项，物业服务质量整改效率有所提升。通过完善月例会制度，业委会工作的计划性和前瞻性得到提高，物业服务质量的监督工作也更加精准。
公摊电费查验
为了查验公摊电费收费标准的合理性，业委会积极采取行动，一是委托第三方公司梳理核对园区公摊电表，二是收集统计每月公摊电费缴费单，三是查验缴费单的合理性，剔除不属于公摊电费的部分。历时一整年的查验核对，最终将物业公司预收的公摊电费由0。22元/平/月核减至0。11元/平/月，维护了全体业主权益，同时，业委会将持续督促物业公司进行预收费用的退费、冲抵工作。
日常接待与纠纷调解
20__年，业委会累计接待来访、来电业主千余人次，收到书面问题反映7份，收集意见建议百余条。同时，积极调解处理业主与物业、业主与业主之间的各种纠纷50余次，化解了邻里矛盾，促进了社区和谐。
4、“大国点名，没你不行”，积极参与“七普”工作
20__年10月，第__次全国人口普查工作全面开展，为响应国家号召，业委会成员积极报名，经培训并考试合格后成为“人口普查员”，随即投入工作。“七普”工作开展后，业委会成员放弃节假日及休息时间，多次入户登记，遵循“不落一户、不漏一人”工作原则，保质保量完成“七普”工作。
5、持续开展“社区营造”主题活动
疫情袭来，为缓解业主焦虑情绪，业委会积极行动，一方面在公众号加开“心灵加油站”版块，邀请心理咨询师录制音频，分享缓解焦虑的方法；另一方面邀请健身教练录制“居家健身”小视频，让业主通过居家锻炼，提高自身免疫力。
疫情缓解，经历几个月网课的孩子们视力堪忧，业委会联系专业机构第一时间组织开展“儿童免费视力筛查”活动，普及儿童视力保健知识；多次举办了反响热烈的“儿童跳蚤市场”等活动，同时将活动从小区内延伸到户外，依次举办了“园区趣味寻宝”、“亲子树莓采摘”、“花样馒头亲子手作”、“果园亲子采摘”、“割水稻、做饭团”等活动。
20__年，业委会将坚持开展“社区营造”主题活动，除传统活动外，计划新增“社区心理关爱”专题版块。同时注重社区营造志愿者的发掘与培养，努力为业主提供更加丰富有益的社区活动。
6、创文迎检，争创文明社区
20__年8月，业委会多次组织志愿者，配合__街道办、__社区在小区开展创建文明城市入户宣传活动，进一步巩固提升居民对创文工作的知晓度、参与度和满意度，最终取得了创文抽检第一的好成绩。
7、宣传交流，探索发展社区共治理念
20__年，业委会与政府相关部门、新闻媒体平台、律师事务所及其它业委会积极互动，共同探索社区共治理念。一年来累计接待其它业委会交流27次，接受东方卫视、__电视台、__电视台、__报、__晚报、__都市报、__视频、__网等媒体宣传报道20余次，并荣获高新分局20__年度平安建设先进单位、社区志愿活动先进集体、__慈善协会先进单位等荣誉。同时，业委会成员黄xx同志被荣聘为高新区物业纠纷调解工作室人民调解员。以上交流活动、宣传报道及荣誉鼓励，进一步宣传了业委会组织在提升社区治理方面发挥的积极作用。
8、摸清家底，筹划小区可持续治理方略
研究物业服务标准及合同
自《__市物业服务收费管理办法》征求意见稿发布以来，业委会随即展开了相关研究工作，根据近年来小区物业服务现状，拟采用“酬金制”物业服务合同，并开展了相关专题研究，目前正在实施的工作有：永绿物业20__年收支成本原始资料调取、《物业成本及物业费的调查报告》编制、《酬金制物业服务合同》撰写、《物业服务考核办法》研究等内容。并计划就物业服务合同有关议题提请20__年度业主大会审议。
9、其它工作
业委会顶住各种压力，通过法律武器，坚决维护广大业主利益，终将“盘踞”小区东门废弃地库入口处的商户清理出场，还小区一份安宁与整洁。
二、大修基金及公共收益使用情况说明
1、大修基金使用监督
由物业牵头，在业委会与业主代表的监督下，20__年全年维修资金申请且通过审批共18笔，截止20__年2月2日小区大修基金余额80280943。81元，利息17570729。33元，累计使用6187721。3元，残值处理后存入金额：22312元。其中，20__年累计支付1191467。91元，涉及的公共设施设备维修项目主要有屋面漏水改造、外墙瓷砖改造、电梯曳引轮更换、暖气管道改造、消防管道改造、地库漏水维修工程等。
2、公共收益公示
20__年，业委会继续维持现有公共收益来源。目前，本小区公共收益来源主要有：电梯平面广告和视频广告、东门摆摊场地租金、快递自提柜场地租金、园区地面车辆场地使用费、南门停车场场地租金和存款利息等。截止20__年12月31日，小区业委会累计回收公共收益约380万元（含税），并在业主大会授权下，除律师和审计服务费及日常办公开支外，我们开展了电梯视频监控安装、地库雨棚除锈及换新、单元楼无障碍通道栏杆换新、门头玻璃修复、单元楼门头粉刷改造、小区游乐场改造、乒乓球活动中心建设、智慧社区改造、大门维修、非机动车车棚建设等工作，通过公共收益的投入，园区环境和设施设备，特别是安全居住环境得到显著改善。
20__年11月1日—20__年12月31日，收入：1799348。39元（含上期结余），支出：1301798。09元，余额：497550。30元。
三、20__年主要工作推进计划
（1）继续开展20__年度业主大会表决通过的未来三年预算中未完成事项，如智慧社区改造收尾工作、园区景观提升试点、园区照明改造试点等；
（2）开展“酬金制”物业服务合同研究工作，主要包括：现有物业成本测算、物业服务质量标准制定、酬金制预算编制等。并计划就有关议题提请20__年度业主大会审议表决；
（3）因建设期缺陷，加之年久失修，目前园区现有水系生态系统和功能基本丧失，近年来水系多次出现藻类爆发现象。计划针对该问题咨询有关专家，通过增加水体流动性、生态过滤等方式，拟定水系生态修复方案；
（4）由于园区地库部分区域长期渗水，但其成因极其复杂，目前尚无十分有效的成熟方案，且改造成本巨大。针对此问题，将继续向有关专业人士咨询改造方案，并积极向有关单位申请使用大修基金开展维修；
（5）随着小区电梯运营年限增长，电梯已逐步进入故障高发期，针对此问题，一方面加强监督物业公司在电梯维保和维修方面的工作；另一方面，计划推进电梯更换预案制定工作，在电梯因超限服役出现故障前，对更换方案、造价、审批等程序进行预案，尽可能降低电梯停运时间；
（6）推进12号楼北侧地下废弃锅炉房报废申请工作，并对其场地使用方案进行可行性研究；
（7）继续开展“社区营造”主题活动，打造文明和谐的社区文化氛围；
（8）征集业主对小区公共设施的维修改造建议，并实施具备条件的改造项目，具体内容详见实施前的公示公告文件；
（9）积极配合高新区管委会、__街道办、__社区及相关部门，做好疫情防控工作。
四、结语
20__年全年，业委会委员、工作人员及志愿者团队累计为小区服务时间为5413小时，时间终能打动人，付出一定会被看见，因为热爱，我们学会付出，因为付出，我们感受到被邻居们认可的幸福，在此，真诚感谢每一位为小区付出的热心邻居！
亲爱的邻居们，小区第二届业主委员会在大家的支持与配合下，虽然仍有不尽如人意之处，但继续努力工作的决心没有变！“征途漫漫，惟有奋斗”是时代对我们的号召，业委会仍将继续秉承“团结一致、不忘初心、谋定而后动”的理念，精心策划、稳步推进，为业主房产保值增值、居民安居乐业而奋斗。
此时此刻，华灯初上，万家团圆。新年将至，祝亲爱的邻居们在新的一年里，工作顺利，生活幸福，身体健康，万事如意！
结尾：非常感谢大家阅读《小区业主委员会2023年工作总结及2024年工作计划报告(通用6篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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