导读:第一篇:青年岗位能手人物事迹材料范文 王老师,女,1979年2月出生,20xx年8月参加工作。先后担任语文、数学等学科教学工作任务,20xx年晋升小学一级教师。 王老师坚持博爱奉献初心... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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第一篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
王老师,女,1979年2月出生,20xx年8月参加工作。先后担任语文、数学等学科教学工作任务,20xx年晋升小学一级教师。
王老师坚持博爱奉献初心,担负传道授业使命,恪尽职守、勤奋敬业。从教16年,她担任过任课教师、班主任、教务处主任,20xx年11月任第一小学鑫瑞校区副校长,分管学校教学工作。她爱岗敬业,勇于担当,坚持从大局出发,任劳任怨,从不计较个人得失。在担任学校教导主任、业务副校长期间她仍坚持在教学的一线,既担任着班主任工作,又连续几年兼任毕业班语数学科教学任务。她对学生十分负责,为了保证教学质量,从不占用正常教学时间处理自己的其他业务,几乎每天都是在其他教师下班后,独自一个人在办公室整理第二天要处理的业务、批改学生的学科作业。每天回到家都是浑身酸痛,满身疲惫。可是无论怎样辛苦,无论在哪个岗位,她始终坚守初心,以严谨的工作态度,全身心地投入到教育工作中。
作为一名人民教师,王老师始终把教书育人当作自己的第一要务,智慧教书,真情育人。担任班主任工作的十几年来,她把一个老师的爱、一个母亲的爱融合在一起,总是用真心去对待每一个学生。十几年来,凡是她任教的班级学风浓、班气正,多次被评为“优秀班级”,每次考试成绩均在年组前列。在教学中她注重学生的创新意识和实践能力的培养。在课堂上,善于运用先进的教学方法、教学手段,激发学生的学习兴趣,教学风格生动活泼,深受学生们的喜爱。
在分管学校教育教学工作期间,王老师积极探索,勇于创新,以求真务实的工作作风,带领学校教师深化课堂教学改革,走内涵式发展道路。深入实施读书启智工程、素养提升工程和实效教研工程,实现了学校教育教学质量的稳步提升。她能顾全大局与教师形成合力,抓实常规教学的同时,鼓励教师进行教育科学研究,注重教师专业化能力的发展,重视学生实践能力与创新思维能力的培养,实施素质教育。实现学生综合素养的提升,为学生未来成长奠定了坚实基础。学校教育教学质量也在稳步上升,得到社会与家长的肯定。她本人也获得了“优秀班主任”、“优秀教师”、“省级语文学科教学能手”、“教育科研骨干”、“教学研究先进个人”、“五大连池市优秀教育工作者”等荣誉称号。
寒来暑往,她在自己的工作岗位上鞠躬尽瘁,多年的教育教学工作也让她体验到了身为一名教师的光荣与责任,她深知在自己的身上还存有许多不足,将继续以百倍的热情投入到教育教学工作中去,初心不改,不负韶华!
第二篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
我叫张老师,女,1973年3月出生,1992年8月参加工作,中小学一级教师,现任教于信都区特教学校,曾先后被评为县级优秀教师、市优秀辅导员、县政府嘉奖等荣誉。从教二十多年来,我以饱满的热情、求真务实的工作态度,圆满完成了学校安排的各项教育教学任务,受到了领导、同事的一致好评,得到学生家长及社会的广泛认可,多年年终考核被评为“优秀”等次。
一、热爱教育,关爱学生
作为一名教育工作者,我始终遵守《中小学教师职业道德规范》,以教师职业道德标准严格自律,以师表形象规范自己的言行,以教好书育好人为天责,热爱教师职业,热爱教育事业,自觉贯彻党的教育方针,忠诚于人民教育事业,有强烈的事业心、责任感,思想端正,作风正派,尽职尽责,以身作则,积极奉献,以校为家,埋头苦干,勤奋敬业。工作上,勇挑重担,任教二十几年来,长期担任班主任工作,在教学岗位上默默奉献,辛勤耕耘,把全部精力都用在了教育、教学和学生身上。
全面实施素质教育,关注学生的终身发展,关注学生的点滴成长进步,是教师工作的重心,也是体现教师价值之所在。为此,我能够面向全体学生,用心关爱教育每个学生,视生如子,树立服务育人的理念,民主平等地对待每位学生,从不歧视学困生和纪律差生。面对这些特殊儿童,常常给予他们更多的关爱,把“一切为了学生,为了学生一切”这一思想融入到工作当中,和学生打成一片,融为一体,替他们排忧解难,疏导思想。以师表作风,示范行为,高度负责的人格魅力去关爱、感染和启迪每一个学生,收到了良好的教育教学效果。“一分耕耘,一分收获”,出色的教育教学工作和无私奉献精神,赢得了同学们的尊敬,同事们的赞赏,校领导的赏识,社会的认可。
二、更新理念,投身教改
作为一名一线教师,我能够认真学习教育教学理论和新课程标准精髓,研究时代教育发展规律,以崭新的教育理念丰富自己的头脑,提高自己的理论素养和专业理论水平,提升自己的专业业务能力,树立终身学习意识,关注自己专业成长。我在学到教改理论,掌握《新课标》的基本精神后,努力探寻适合各类学生的课堂教学方法,因材施教,学中有变,方法灵活,全面调动了学生的学习热情。
在学习先进教学理念的同时,在教学业务上,勤于动脑,锐意进取,敢于创新,大胆实践,运用新课标及现代新的教学方法,扎实做好备教批辅考等教学环节,精心备课、认真上课,耐心辅导学生,适时检测,掌握反馈信息,了解学生学习中存在的问题。对学生严而有度,与学生真诚相处,用爱与学生沟通,民主对待学生,让学生“亲其师,信其道”。同学们都认为我既是值得信赖的教师,又是亲密的好朋友,值得尊敬的人。因为有了爱和喜欢,同学们都喜欢上我的课,我也因此受到了学生及学生家长的好评。在工作中我始终按榜样教师来要求自己,认真钻研教材,注重翻阅各种教学刊物,将好的经验与构思用于自己的教学实践。我还积极参加教学改革,努力尝试分层教学,使每个层次的学生都能“吃饱吃好”。在分组教学时,通过采取组内合作,组间竞赛,增强学生的竞争意识,合作意识,上进意识,提醒优秀生寻找不足,激励学困生不畏困难、迎头赶上。
因材施教,因人而异,对教学从细从严,向教学要质量,向课堂要效益,使不同层次的学生都得以充分发展,顺利完成了学校的教育教学任务。
三、带头教研,搞好引领
作为学校教研组成员,我自觉加强专业知识和理论知识的学习,不断对自己“充电”,提高教学水平和管理水平,提升专业能力。自己能够长期利用课余时间,从事教学方面的课题研究,坚持写教学心得体会,这样更方便用先进的教学理念,科学的教学理论,奠定因材施教的基础。学校的教科研工作是一项系统而繁杂的工作,但在实际运作过程中,我始终能够抓住重点,抓实环节,积累小的经验,汇集大的成果,从而使自己的工作干的有声有色。同时,我切实履行了自己的职责,侧坐指导年轻教师学习业务,耐心帮助他们进行课改,解决他们教学知识上的疑难,弥补他们教学方法上的不足,疏通他们心理上的障碍,使他们的工作起色较大,进步较快,效果显著。
工作中,我还认真组织教研组教研活动的开展,每次活动主题鲜明,内容丰富,形式灵活。为进一步造浓学校科研氛围,真正实施科研兴校、科研兴师的发展战略,认真做好“三个结合”,即理论与实践相结合,课题研究与日常教研相结合,教育科研与培养创新型教师、争做名优教师相结合,让科研成为提高教师水平、推动学校科学发展的不竭动力。活动中,全校教师积极参加,踊跃发言,反思交流教学中的得与失,努力钻研教材,立足学校实际,提高校本教研水平,探索教与学之间的最好衔接,极大地提高了教师的专业水平和施教能力,为我校教学整体上水平作出了一定贡献。
四、排除万难,做好送教
送教工作也是教务及学校的重点工作之一,所以在做好学校及教务处安排的其他工作之外,努力按要求完成学校的送教上门工作。我注意加强个人修养,以严要求、高标准来衡量自己言行举止,举手投足起到示范作用,把自己当做学生的一面镜子,处处以身作则,时时为人师表,从日常生活的点滴小事入手,给学生以感染和熏陶,努力争创学校先进形象。由于细心备至的工作,家长及社会对我们的送教上门工作给与了高度评价,我经常进行与科任教师之间的工作进行协调,使得班级教学工作和其他工作有序和谐开展,为教育教学整体上质量奠定了良好基础。
总之,自参加工作以来,我全身心地投入到教育教学当中,领悟了超前的教育理念,先进的教学思想,掌握了灵活的教学方法,独特的教学思路,形成了自己鲜明的教学风格,在教育教学工作中取得了优异的成绩,也获得了荣誉和信任。但我深深知道成绩只代表过去,今后,我将更加信心百倍地投入到自己所深爱的教育事业当中,争取在自己的岗位上做出更大的成绩,再创新的辉煌。
第三篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
于20xx年从XX大学毕业进入XX公司工作,20xx年提拔为XX车间技术员,20xx年晋升为生产部XX车间副主任,分管机械设备维修,负责项目技改和技术攻关工作,为XX公司生产稳定、增产增效、节能降耗做出了突出贡献。曾先后获得“创新能手”、“劳动模范”、 “优秀员工”等荣誉称号。短短七年时间,他从维修工成长为技术骨干,在技术上能独当一面;由基层员工晋升到中层干部,在管理上能游刃有余。
爱岗敬业,勤奋进取
刚进公司,面对机械运行中出现的各种技术难题,他深知自己欠缺技术实践和浮法玻璃生产工艺知识,凭着对事业的执著追求和敬业精神,别人每天上班工作8小时的时候,他却经常无偿班,在第生产线一呆就是10多小时。为保证设备稳定运行,收悉设备性能,他借阅大量设备图纸、资料,白天在单位看,晚上带回家看,充分利用一切时间来进行学习,提高业务素质。由于理论全面,实操上手快,他深得“老师傅”们的喜爱。
干维修工作每天就是跟设备打交道,油腻的工作服、乌黑的双手是给人的第一工作印象。作为一名维修工人,他在领导和同事心中有着响当当的分量,都说他是一个闲不住的人。他想掌握设备运行故障的第一手资料,公司环境最差的制粉车间和温度最高的熔制车间是他的“最爱”,这两个车间有维修任务时,他总是主动请缨,冲在最前。
他每到单位后,换上工作服就来到现场解决实际问题。为了降低设备故障率,他精心组织巡检小组成员加强日常巡检和保养工作,并严格要求设备操作人员按操作规程履行维护保养职责,每当设备出现故障就立即组织人员抢修,确保设备小故障立即解决,大故障不过夜。
技术娴熟,创新有方
作为生产技术型干部,他能够认真组织开展专业组活动,创新性的解决玻璃生产过程中设备方面出现的专业技术问题和疑难问题。
玻璃行业在熔化窑炉普遍采用南北两个粉仓分别供应南北两个燃烧系统的时候,组织维修车间对焦粉燃烧系统进行了多批次改造探讨,提出了将南北燃烧供粉系统进行串联、互为备用的解决方案。方案试运行取得良好效果,有效解决了南仓或北仓因意外紧急停火造成生产线报废停产的重大安全隐患,保障了生产的稳定。此项技改属玻璃行业首创实施的一项技改项目,现已成熟推广。
20xx年对原料车间破碎系统转子总成实施技改。原粉玻璃破碎系统一套转子总成的正常使用寿命为60天,送外单位维修一次需要费用1万元。实施技改后,转子总成的使用寿命从两个月提高到八个月,使用寿命增加了4倍。四台CX800×800破碎机每年至少可节约直接开支15万元。
浮法玻璃生产采用的老式气垫桌多为羊毛毡或密度纸板密封,两者都存在使用成本过高的缺陷,更换频繁,且更换操作不容易。在观察测绘的基础上,对老式取板气垫桌进行了技术改造,改变原有的密封结构,在气垫桌桌面的钢平台面上均匀钻上出气孔,使压缩空气均匀的从出气孔中排出,让玻璃能更稳定的在气垫桌上滑动;同时,在气垫桌边缘装上橡胶轮,使取板工人操作更省力,减轻劳动强度。技改后的全钢结构又能保证气垫桌具有极好的密封性,使用过程中没有维护和维修,降低了使用成本。此项技改成本低、使用价值大,已由公司申请了实用新型专利。
对石油焦粉燃烧系统的焦粉分配装置进行技改,自主设计分配器,由传统的固定式改为翻版式,做到结构简单,降低成本,有效实现了焦粉的均分,使焦粉的燃烧值达到最大化。对石油焦分级磨齿轮和轨道安装方式进行改造,改造后将在线维修时间由1天缩短至半天。
关心下属,人性管理
作为一名从事设备维修工作多年的技术型领导,针对车间年轻人较多的特点,他主动当起“老师”,并在工作中不厌其烦的向年轻同志传授设备维修的知识、技能,并与实际工作相结合,在他的耐心帮助下,年轻同志很快掌握基本的维修技能,能独立进行一般的维修工作,解决力量技术力量不足的同时,又为车间又增加了生力军。
在努力提高产量、质量的同时,狠抓员工安全教育,将新员工的安全培训作为培训教育工作的重点,与车间每名工段长、班组长签订《安全质量责任书》,将生产安全、财产安全、人身安全与各个工段、班组绩效挂钩,形成一级抓一级、层层抓落实的目标管理体系。
不管职务是班组长还是车间主任,从来不对下属员工们指手划脚,下属遇到问题是他挂在嘴边的常常是那句温和的话:“需要我做什么?”,就是在轻松和谐的氛围里,团队内的任务都能按照进度有序完成。员工生病了,买水果去探视;现场人员的防暑、防尘、安全问题,他总是尽力协调解决,就连单身汉的个人问题他也总是牵挂在心。每到过年过节下属找他批假探亲,他总是想办法安排,实在无法调剂的时候就亲自到一线去顶岗,20xx年工作至今,仅有20xx年春节是和家人度过。
能立足本职岗位,勤奋刻苦工作,团结带领员工心往一处想,劲往一处使,不断学习、不断创新,为全体亿钧员工树立了光辉的榜样。在今后的工作中,我们坚信他会更进一步扎实工作、严于律己、爱岗敬业,继续在工作岗位上作出突出贡献。
第四篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
,女,现年35岁,任定监分局监管二科副科长,主要负责对全市农村中小金融机构的非现场监管工作。近年来,她在银行监管工作岗位上,积极进取,依法履行监管职责,出色地完成了各项监管任务,业绩突出。
一、思想过硬,自律意识强。
该同志在平时工作中加强政治理论学习,坚持自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,自身政治理论水平及党性修养不断得到提高。在监管工作中,她能够严格执行银监会“约法三章”、现场检查“八不准”以及分局廉政方面的规定,始终做到自省、自警、自律,树立了良好的监管形象。
二、勤奋学习,监管知识丰富
为了提高自己的政策水平和业务能力,她认真学习国家的宏观经济政策和金融政策,较全面地掌握了银行业实用的法律法规和银监会、银监局制定的各项政策规定以及金融监管制度,还经常性地学习有关审计、财务会计、统计等相关专业知识,并将各种知识灵活地运用到金融监管工作中,具备了思想品德端正、业务技术过硬的监管干部素质,为有效实施银行业金融机构现场监管奠定了坚实的理论基础。同时,她注重理论联系实际,将所学的理论知识灵活运用到监管工作中去,提高了监管工作的政策水平和谋划组织的工作能力。
三、创新监管,工作绩效显著
在非现场监管工作中,她始终坚守着一个信念,就是要保证各项监管数据的真实准确。工作上极其认真的她,上报的各类报表、报告从未出现过迟报、漏报和错报等情况,多次得到上级主管部门的表扬。不论是月报、季报还是半年报和年报,她都以高度负责的态度逐项认真核对,确保了报表质量。日常工作中,她坚持记录工作日志,将每天的工作、被监管单位的重大事项、异常变化、风险苗头等记录下来,作为监管报告的基础资料;积累各个报告期被监管单位的业务数据;搜集国内外先进的监管分析方式与方法,不断提高监管报告的水平,及时发现掌握各机构风险状况,为领导决策提供有力的依据。她还积极利用非现场监管信息系统,对全市农村合作金融机构风险状况及时进行风险提示。通过风险提示,增强各机构风险管理的意识和自我防范、自我控制、自我化解风险的能力。xx年,她结合辖区农村中小金融机构的实际以及审慎监管会谈的要求,有针对性地提出了对辖内各机构的监管工作意见,“一行(社)一策”,制定并下发了《监管意见书》,使全市农村合作金融机构明确了银监分局的监管政策和导向,提高了监管透明度。在现场检查过程中,她奉行和谐监管的原则,寓服务于监管中,特别是在对农村合作金融机构的检查中,总结大银行、好银行的经验和做法,指导帮助合作金融机构树立审慎经营意识、健全法人治理机制、增强风险管控能力。
近年来,她参加的现场检查项目有40余项,特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查,对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。
近年来,她参加的现场检查项目有40余项,特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查,对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。在现场检查中,她多次担任检查组长和主查,每个现场检查项目她都承担了大量的工作任务,起草现场检查工作材料,经她起草的现场检查材料达百余件之多。
调查意见是银行业监管不可或缺的重要内容,工作之余,她不断虚心学习,充实自己,并注重发挥自己的特长,积极撰写信息稿件及调研材料。近年来,她先后撰写《资本约束下商业银行的战略转型》等10余篇调研文章在银监局《参阅件》、《银行监管信息》刊登,同时,她还利用自己政策熟悉、业务熟练的特点,为辖内农村中小金融机构高管人员进行业务辅导讲课,内容涉及风险评级、现场检查、监管指标等内容,受到大家好评。
用自己特有的热情和朝气影响、感染着周围每一个同志;以干一行爱一行、干一行好一行的敬业精神和工作作风,赢得了广泛的赞誉和肯定。
第五篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
,男,xx岁,任财政总预算会计,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,并紧紧围绕“财政工作服务经济发展”这一主题,坚持贯彻落实《会计法》、《预算法》等各项财政法规政策,模范遵守各项财经纪律,充分发挥财政职能作用,及时提供全县财政运行中出现的新情况、新问题,为领导决策提供了真实可靠的依据,在强化会计监督、规范会计工作行为、服务全县经济发展等方面做了大量工作,取得了一定的成绩,受到领导和同志们的一致好评。
一、作为青年岗位能手具有崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
该同志在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。他深知财政工作的严肃性和重要性,认真体会党的“__大”精神,并以此作为自己的行动指南,思想先进,在我局组织的各项活动中均表现积极突出,热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下,在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术过硬的青年干部。
二、作为青年岗位能手加强学习,努力提高自身素质
该同志非常注重会计法规及会计业务知识的学习,以不懈的学习来提高自身的业务水平。自参加工作以来,就一直参加高等教育自学考试,于x年就取得了自学考试会计专科职称,之后又报考会计本科,各门课程现已全部通过。同时还系统学习了《会计法》、《预算法》、《会计准则》、《企业会计制度》、《行政事业单位会计制度》、《村级合作经济组织会计制度》和《会计基础工作规范》等会计法律法规,参加了市财政局组织的会计法知识培训、会计电算化培训和全国会计专业技术资格考试。现已具有会计从业资格证书、会计电算化合格证书、珠算等级证书和初级会计技术职称,业务素质有了较大提高,为进一步做好财政工作,服务经济发展打下了坚实的基础。
三、作为青年岗位能手工作认真负责,业务水平突出
该同志对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自一九九七年参加财政工作以来,坚持高标准严格要求自己,无论是在乡镇财政所,还是调入县局之后,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自x年至x年在月明、罗川等偏远乡镇财政所工作的几年里,面对条件艰苦、交通不便的工作环境,在农业税源零星分散、税额小征收涉及面广的特点,始终坚定信心,踏实工作,积极进取,深入村组实地,向群众耐心宣讲政策,千方百计堵塞了跑、冒、滴、漏现象,较好地完成了各项工作任务。在税费改革期间,被抽调县税改办参加了全县农村税费改革工作,参与了税费改革方案的制定等项工作,确保了税费改革工作的顺利实施。
担任财政总预算会计以来,深知此项工作对人员素质的严要求、高标准,自身始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和财政业务未来发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习预算国库相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家的相关政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。国库拨款交接工作要求工作人员要细致、耐心,有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要在一段时间后才能发现,更容易导致发生较大的问题。该同志在国库交接工作中谨小慎微,思想缜密,无论刮风下雨,始终坚持对每一笔拨款都能及时准确地交换出去,保证了各部门各单位的资金及时到位。不但做好了账务处理,而且配合其他同志搞好财政预、决算的编制、审核、汇总和上报,财政旬报、月报都能按时编报,无一遗漏,为领导决策提供了最新的第一手资料。积极参与各项财政工作大调研和县乡财政困难实证资料分析报告,细心翻阅历史资料,针对存在的问题,提出自己的看法,圆满完成了上级财政部门和县局交办的各项工作。
正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在财政队伍中树立了良好的形象,在全系统员工中形成了良好的口碑。
该同志不仅业务素质强,而且工作作风端正,擅于团结同志,使大家共同进步。他时刻以行规行纪为工作准则,工作中坚持原则,秉公办事,严于律己。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护,热心帮助,思想进步,积极向上,没有出现任何违法乱纪行为。
新的世纪、面临新的挑战,特别是入世以后,财政工作面临着困难与机遇并存、挑战与发展同在的局面,我们坚信,有党和政府的英明决策、有各级领导的关心与指导,有广大群众的拥护与支持,有广大优秀青年的默默奉献,我县的财政各项工作一定跨上更高的台阶、再创更大的辉煌。
第六篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
我叫李x,支行一名普通柜员。记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天,自己的心情特别激动,虽然是三十多的人,可我知道,我在银行还只是一名新同志,一切都得从零开始。今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象。也就是从那一天开始,我喜欢上了柜员这岗位。
柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大。且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪。笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语。办理业务的过程也是快速准确。看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易。支行是全分行业务量大的支行之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过。每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户。这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友。每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意"。这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来。客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持。每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的"谢谢"。其实是我应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位。在支行近三年的时间里,我每天至少要接待100位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解决困难,直至他们一个满意的答复。最终成为我们行的忠实客户。
在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。服务既是一个老话题,也是一个常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初,太原分行党委在全行上下率先推行了"微笑交行"活动,这在当时是一种全新的理念。刚开始只是最基本的微笑,对客户微笑,对同事也同样微笑。为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧。每一次的听课,都给了我的脑海里注入了一种全新的理念,从被动接受到自觉执行再到积极参与。每一个阶段都要克服以前的很多习惯,再培养成一种新的更科学和习惯。通过自己的努力,我有幸成了分行第一批服务明星组成员,可我知道那只是服务中的初级阶段,真正的优质服务是无止境的,需要从工作生活中不断去发掘,去创新。如果说微笑留给客户的只是一个态度问题,那效率的提升就是真正考验柜员的业务能力,在为客户服务的过程中,即便你你态度再好,如果效率跟不上,也是不能很好地让客户满意的,随着"分行微笑交行效率提升"阶段的实施,我们的服务才真正有了质的飞跃,每天下班回家背交易代码,练习点钞,目的都是为了让自己的业务更熟练一些,速度更快一些,让客户的等待时间更短一些。
人最难战胜的就是自我,而我们分行在分行党委的带领下,绝大部分人都战胜了自我,以前自己连想都不敢想的事,现在却都能很容易做到。这就是观念的更新和思想的进步。我本人也一样,通过近一年的努力,在服务方面有了一个质的飞跃。这种改变更多的是来息内心,是主动的。现在我们关心的怎样让客户更满意,让风险降得更低。让效益来得更高。这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来,因为我们的微笑,来交行的客户的笑脸更多。因为我们的快捷准确,我们的知名度越来越高,客户数量增长且质量进一步提高。因为我们的共同努力,交行的社会效益和经济效益越来越好。回馈给股东和员工的回报也就越高,我们脸上的笑容当然也就更灿烂。
第七篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
刘,男,1984年12月出生,毕业于中北大学,本科学历,20__年7月参加工作,理化中心热加工工艺技术员。
主要事迹
主要负责热加工工艺管理工作,参与编写了《工艺技术和管理提升计划》,加强了对技术状态的检查和监控,提升了工艺技术文件的可操作性和可检性。重新编写了Q/FD185《热加工关键过程工序控制点的管理》、QG/FD15.714《生产和服务提供过程的确认和控制》、QG/FD17.001《生产和服务提供过程的确认准则》及《理化检测标准化流程管理》等管理标准。参与了《396柴油机上曲轴箱铸造工艺改进》、《气缸盖进排气门密封带高频感应淬火工艺研究》、《柴油机“精品工程”工艺技术研究》等科研项目。编写技术性论文《关于解决曲轴氮化后畸变和性能变化问题的创新技术研究》、《396气缸盖三维逆向设计与工艺技术改进提升研究》等两篇。针对关键过程,依据图纸、管理标准等技术文件的要求详细梳理,编制《热加工关键过程工序控制点明细》并对影响关重特性的过程进行监督检查,使之处于完全受控状态。针对特殊过程,组织分厂对5864项零部件分类识别出共计231项特殊过程并进行了确认,保证了特殊过程识别和确认体系的可行性和全面性。
个人荣誉
20__年,省工办“青年岗位能手”。
20__年,《某型号间隙调整片材料变更及热处理工艺改进》获得青年“五小”成果一等奖。《曲轴热处理工艺研究》获得青年“五小”成果二等奖。
20__年,省工办“优秀团干部”。
第八篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
朱老师,男,汉族,语文教师。从教23年来,始终以“做人勤为本,做事实为基”为人生信条,用心教学生,用爱做教育。
他始终忠诚人民的教育事业,曾多次获得各级表彰,先后获评中山市优秀教师、中山市中考质量优秀奖、中山市特色班集体、南头镇优秀班主任……担任班主任深受学生喜爱,教学成绩突出,班主任工作显著,得到上级领导和师生的充分肯定。现将其典型事迹总结如下:
一、坚定信念,严于律己,努力提高思想政治素养
作为一名人民教师,他恪守教师职业道德,积极贯彻党的十九大精神,自觉学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等相关教育法规。按照《中小学教师职业道德规范》指导自己言行,严于律己,宽以待人,奉公守法,遵守社会公德。在思想上时刻保持清醒的头脑,在工作中,能正确处理集体、个人两者利益关系。尊重领导,团结同事,勤俭自强,敬业奉献。勇挑重担,遵守学校各项纪律,认真履行,在教育岗位上兢兢业业、无私奉献。时时注意自己的言行举止,在同事及学生面前做出表率。
二、爱校如家,工作兢兢业业
该同志爱校如家。他几乎每天都是最早到办公室、教室,第一时间对学生进行全面的了解,力求更多的感性掌握第一手材料,建立档案资料、联系簿,全面了解学生的情况,有的放矢地对学生进行前途理想教育、科学人生观教育,围绕着“学会生活,学会做人,学会求知”的教育理念教育学生。
三、爱心、细心加上耐心,做学生的良师益友
爱心成就教育。在实践“正面教育理论”时,他注重用爱心和耐心感染学生,因材施教,主动热情地帮助学生,特别是家庭贫困、品行不正、学习较差的学生,以“爱心、严心、责任心、耐心”去感染他们,经常与学生谈心,排忧解难,帮助他们解决成长的烦恼,使他们感受到老师与班级的温暖。在转化后进生上,他静待花开,为了激励待进生他在班上设立“进步奖”,还把学生当作自己的孩子,不但在学习上和思想上关心他们,而且在学生生病时也表达了无微不至的关怀,一旦知道有学生生病,他就及时了解学生的病况,校医能处理的就处理,不能处理的就联系家长,经家长同意后,迅速带学生到医院治疗。他的一言一行都得到了学生和家长的充分肯定。
四、做好本职工作,体现个人价值
作为教师,他时刻要求自己做到正确定位,牢固树立两种意识,在工作中,能以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,制订好,并组织实施,使工作更有计划性、针对性、实效性,并注意总结教育管理方面的经验。他求的不是自己的一花独放,而是整个学校教育教学的万紫千红!
五、追求上进,积极进取
面对教育的不断变化,通过不断学习去应对。他积极组织、参与校本教研;经常组织上公开课,认真参加听课评课。
总而言之,该同志始终践行从师之道,坚守三尺讲台辛勤耕耘、他相信他的未来不是梦,因为,在他的心中,学生永远是天使,他就是为天使修补翅膀的人。
第九篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
,男,中共党员,大学本科,助理工程师,26岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。
在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-xx年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
第十篇:青年岗位能手人物事迹材料范文
20__年,张女士走出校园成为本市中医院的一名护士。在16年的从业生涯中,她始终坚守初心、心系患者,爱岗敬业、无私奉献。新冠肺炎疫情暴发后,她两次投身抗疫前线,多个核酸检测采样点留下了她忙碌的身影,她是群众心中当之无愧的的“钢铁卫士”!今年,在国际护士节到来之际,张女士荣获“最美护士”的称号。
坚守:从未想过放弃护士这个职业
作为市中医院骨伤一科副主任护师,张女士常年负责患者的快速康复护理,并辅助护士长进行科室管理、带教等工作。在刚刚成为护士的那两年里,繁重的工作也让张女士对自己的选择产生过质疑,但每当看到经过自己悉心护理的患者能正常行走、康复出院,张女士总有满满的成就感。“虽然有时候很苦很累,但从未后悔过。”张女士说,“工作的时间越久,康复的患者越多,就越能感受到护士这个职业的神圣。”
护士的工作繁琐又冗杂,这让张女士常常无法兼顾家庭和工作,在这两者之间,张女士将心中的天平倾向了工作。疫情让张女士和家人本就不多的团聚时间变得更少,但她从未退缩,毅然前往抗疫一线。谈起这段经历,张女士表示:“家人的理解和支持给了我很大的动力,让我安心地为防疫工作做贡献。”
战疫:脚踏荆棘奔赴抗疫前线
20__年新冠肺炎疫情暴发,了解到武汉医护人员紧缺的现状后,张女士瞒着家里人递交了援鄂请战书,随后她参加了境外返鲁人员隔离点的工作。张女士说:“虽然有太多担心和不舍,但当国家和人民需要时,再大的困难、再多的险阻我也要克服!”
某日晚,张女士突然接到支援威海的电话通知,她没有犹豫:“行!我去!”3月的威海寒风凛冽,上午,张女士和队友们完成了小区内数千人集中采样后,还要继续为居家隔离的人员上门采集。为节约时间与物资,张女士经常7小时以上不间断在户外采样,每次出任务前都要减少水分摄入并穿上尿不湿,一天工作下来,尽管头发和衣服早已被汗水打湿,双眼前也充满了水雾,但她和同事们都咬牙坚持着。
作为队长,张女士不仅要完成自己的采样任务,每天还负责队员们的任务分工、任务传达、物资调配、、生活起居、心理疏导等工作。由于采样量庞大,检测点经常会出现试管支架不够用的情况,张女士拿起用完的拭子盒,在上面扎好足以支撑试管的小洞,加以利用,不仅提升了核酸检测采样的效率,更是将废弃的药盒变废为宝,同时也收获了同事们连连的夸赞。通过13天连续作战,张女士和队友参加了12轮的核酸检测,完成采样近9万人次,入户600余次,顺利、安全地完成了驰援威海任务。
谈及获得“20__年最美护士”的称号,张女士说:“奖项是对我的肯定和激励,日后我会更加努力工作,继续在自己的岗位上发光发热!”
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