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接待方案

作者:雪代巴2024-01-25 07:43:20

导读:接待方案 (篇1) 1、心理准备 (1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 (2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  接待方案 (篇1)

  1、心理准备

  (1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

  (2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。

  (3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

  2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。

  (1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

  (2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

  3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

  4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

  快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

  为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:

  1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

  2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。

  3.接待经费列支:包括 (1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

  附:公司一般部门

  总经办、行政部、人事部、计划部、财务部、市场营销部(市场部、物流部、销售部、营销部、采购部、生产部……)……

  总经理办公室:负责全公司协调,包括制度、接待、会议等,属于公司中心决策;

  财务部:财务经理,出纳员,记帐员等负责费用收支、预决算、工商税务等;

  销售部(营销部):市场营销、客户服务等

  人力资源部:公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等;

  行政部:如果是生产型的公司部门相对比较多点,比如企管部,技术研发部,生产部,后勤部,基建设备部,采购部等等经理,财务部,销售部都是基本部门一般都是要有的,其他的部门看公司的性质及情况而定。

  另附:

  一、宾客到达前要做好如下环节的准备工作:

  1.来宾的基本情况:单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排;

  2.及告主管院领导,听取领导对接待工作的意见;?

  3.制定接待计划,向主管主任报批,重要客人要向院领导报批;?

  4.协调有关部门落实接待计划。

  二、宾客到达后应做好以下服务工作:

  1.接站;?

  2.根据客人具体情况安排住宿;?

  3.与来宾负责人商议活动日程安排,及时将结果报告负责接待的领导;?

  4.根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排;?

  5.随时征求客人意见,及时调整活动安排。?

  三、宾客离去时应做好如下收尾工作:?

  1.征求来宾对接待工作的意见;?

  2.将订购的返程票交到来宾手中;?

  3.协助来宾结算住宿费等;?

  4.落实返程安排及送行车辆,送站;?

  5.通知来宾单位接站;?

  6.将接待工作中的有关文字材料整理归档。

  接待方案 (篇2)

  一、简介:

  xx公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

  二、接待时间:

  20xx年3月22日

  三、接待地点:

  1、接待地点:御邦国际

  2、会议地点:御邦国际701会议室

  四、来访人员基本状况:

  五、接待小组人员:

  1.总负责:公司行政部

  2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表:

  用车费用:

  其它:

  总预算:

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排

  4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)

  5、相关会议材料准备

  6、相关接待人员,负责相关接待工作

  八、会议前的筹备工作

  1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。

  2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

  3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

  4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。

  九、会议接待

  1、欢迎词

  2、会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。

  2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

  3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。

  十、会后服务

  会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。

  接待方案 (篇3)

  一、接待安排

  x、确定具体行程

  时间:待定

  事宜:与负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等

  x、迎接安排

  时间:待定

  事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等

  x、住宿安排

  时间:待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 x、就餐安排

  时间:待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员

  陪同人员:待定

  x、车辆安排

  时间:根据来访人员的行程安排 事宜:全程专职为来访人员服务

  车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量 司机:待定

  x、行程安排

  (x)座谈会

  会议主题:待定

  时间:待定

  会议地点:大会议室

  参加人员:待定

  接待方案 (篇4)

  为了做好来我园省三级幼儿园复查的各级领导等贵宾的接待工作,要求大家始终把接待工作放在第一位,增强责任心,提高服务意识,做好每一件小事,注重每一个细节,待好每一个客人。特拟订如下方案:

  一、接待时间:XX年4月16日--4月20日

  二、接待地点:xx镇第一幼儿园

  三、接待对象:省教育厅、县教育局学区领导。

  四、接待工作

  1、迎宾工作:门卫规范着装,规范岗位工作要求;幼儿、教师、管理人员、衣服整洁大方、不穿高跟鞋化浓妆。

  园领导:园长、业务园长。

  陪同人员:教研组长、。

  2、工作小组:

  组长:(总负责)

  组员:(负责年检汇报工作)

  (负责接待工作)

  (负责后勤保障工作)

  3、教学、工作秩序:教师管理好班级纪律,维护良好教学秩序。下课期间禁止观看电视,组织好幼儿游戏活动。

  五、接待前的准备工作

  1、精心设计考察路线,扬长避短,凸显办学特色。

  2、迎宾(检查人员到达前30分钟,提醒相关人员做好迎宾工作)。

  3、现场整理及布置:

  (1)欢迎词。

  (2)确定接待场所(二楼会议室)。

  (3)提前一天清洁并布置接待室,保持室内整洁有序,空气清新。

  (4)正确摆放接待室内所需物品。

  4、确定讲解员和陪同人员,进行适当的'培训。

  负责讲解,事先拟好讲解稿,熟悉讲解内容,重要数字等信息要一口清。验收人员到来前1小时,再次提醒相关人员做好接待准备。

  六、行程安排

  实地考察路线:接待室—核查材料与报告—幼儿园食堂—参观园环境—教学楼—视察陪同重点解说—领导组反馈—午餐。

  七、应急方案

  若出现临时事件,小事可先自行处理,再汇报领导;若是事件难以解决必须及时汇报领导,不可轻易自己定夺。

  八、后期工作

  1、物资整理: 接待场地物资整理。

  2、总结提升: 接待完毕后,组织总结大会,以改善不足,提炼经验。

  3、宣传报道: 整理新闻稿件,在24小时之内进行宣传报道。

  九、根据实际情况,本方案可作适当调整。

  接待方案 (篇5)

  为了进一步规范外宾接待工作,保证外宾接待工作顺利有序的开展,依据《浙江省财政厅关于印发浙江省外宾接待经费管理规定的通知》(浙财行〔〕29号)精神,结合本办实际,制定外宾接待管理办法。

  一、外宾接待原则

  外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。

  二、外宾接待要求

  1、住宿:外宾住宿应当注重安全舒适,不追求奢华。

  2、伙食:外宾日常伙食招待应当注意节俭,严格根据伙食费标准选择菜品,提倡采用自助餐等形式。

  3、宴请:宴请外宾严禁讲排场,原则上安排在宴请举办单位内部的宾馆和招待所,不上高档菜肴和酒水,杜绝奢侈浪费。国际会议、大型涉外活动等,提倡采用冷餐会、酒会、茶会等多种宴请形式。中央(浙江省)单位邀请的外宾团组在嘉兴期间,宴请按有关规定执行。

  4、交通:外宾用车应当根据实际情况安排,除少数重要外宾乘坐小轿车外,其他外宾可视人数多少安排小轿车、中巴或大巴。在符合礼宾要求的前提下,外宾出行应当集中乘车,减少随行车辆。

  5、赠礼: 按照本办制定的《外事礼品管理办法》执行。

  6、陪同:接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动,我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请,外宾5人(含)以内的,中外人数原则上在1∶1以内安排;外宾超过5人的,超过部分中外人数原则上在1:2以内安排。陪同外宾赴市、县(市、区)访问期间,陪同人员的伙食费、住宿费、交通费、公杂费等开支标准按照差旅费管理的有关规定执行,并由陪同人员所在单位负担。确需与外宾同餐、同住、同行的,经所在单位领导批准,可按对应的外宾接待标准凭据据实报销。

  7、自费:外宾在嘉兴期间的医药、邮电通讯、洗衣、理发等费用,除国家元首、政府首脑外,原则上均由外宾自理。

  三、外宾接待标准

  外宾接待标准按照外宾团组团长的职务级别分为三类:一类团组指团长职务级别相当于正、副部长级领导;二类团组指团长职务级别相当于司局级领导;三类团组指团长职务级别低于司局级领导。具体规定如下:

  1、一类团组标准

  (1)住宿费标准:五星级、四星级宾馆,副部长级及以上人员可安排套间,其他人员安排标准间。

  (2)伙食费标准(含酒水、饮料):正、副部长级每人每天500元;其他人员每人每天300元。

  (3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:省级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次400元;厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

  2、二类团组标准

  (1)住宿费标准:不超过四星级,安排标准间。

  (2)伙食费标准(含酒水、饮料):每人每天300元。

  (3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

  3、三类团组标准

  (1)住宿费标准:不超过四星,安排标准间。

  (2)伙食费标准(含酒水、饮料):每人每天300元。

  (3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

  四、外宾接待程序

  1、外宾接待前,负责接待的处室首先按照接待要求、接待标准做好接待文件(接待计划)、接待预算表、接待用车申请,经分管领导同意后实施。

  2、外宾接待结束后,应及时报销。当月接待费用未能报销的,则下月应当报销,并按支出报销审批程序一次性报销一次接待全部费用。

  3、报销时,需提供住宿费、餐费、交通费、礼品费等原始票据。原始票据必须由经办人签名,如有多个经办人的,则需多人签字。同时,将接待中产生的所有费用,分不同单位、不同类别分别填写《外事办公务费报销单》,并附相应的审批单、接待文件(接待计划)、《外事办公务活动(接待)预(决)算审批表》、《外事办公务活动(接待)用车申请单》等相关材料。接待费用报销实行统一归口管理,即各项开支须由经办人申报、人秘处处长审核、办主要领导审批。

  4、提倡使用公务卡,切实减少公务支出中的现金提取和使用,经办人员在接待、购物时尽量使用公务卡刷卡,包括网上购物必须使用公务卡网上直接支付,不能使用支付宝等中介帐户支付。

  五、监督检查

  1、人秘处是外宾接待经费预决算审核把关的责任处室,各项支出均应严格按照市行政、事业单位经费规定执行。

  2、每季度初应汇总上一季度的各项支出,报办主任会议。同时,除涉密内容和事项外,外宾接待经费应当按照信息公开的有关规定,及时公开,接受监督。

  六、内宾团组接待标准

  内宾接待管理参照外宾接待管理办法,接待标准按《浙江省党政机关国内公务接待管理办法》浙委办发〔〕42号文件执行。

  如违反上述规定,则按照有关规定处理。

  接待方案 (篇6)

  为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:

  一、接待时间

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天报到。

  二、住宿安排

  组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(500元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

  四、交通安排

  10月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

  餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

  10月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。

  五、收费标准

  (一)会务费:每位代表会务费600元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。

  (二)食宿费:根据所住的不同宾馆设a类:1500元/人,b类:1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。

  (三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。

  六、其他

  因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

  接待方案 (篇7)

  为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年x月日—月日

  二、接待地点

  接人地点:

  下榻酒店:

  考察地点:

  三、考察组成员大区总经理: 办事处主任: 随行人员:

  四、接待负责人员总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)

  五、接待前期准备工作

  1、食宿安排,提前预定酒店房间

  2、制定相关的检查路线及行程安排

  3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

  4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯

  5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:

  热烈欢迎领导莅临我司指导工作

  六、迎送、陪同检查组人员安排

  (一)xx月xx日午:和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

  (二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

  (三)迎送工作由统一协调安排。

  七、责任分工及安排

  负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。

  负责照像。

  3、后勤负责落实以下工作:

  (1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

  (3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

  (二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

  (三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

  (四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

  八、有关要求

  1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

  2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

  3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

  4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车部。

  接待方案 (篇8)

  一、时间

  20__年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地点

  农业科技发展基地和农科村

  三、参加接待人员

  1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)

  2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

  四、内容及线路

  1、14:00从高新区前往郫县

  2、14:30——15:30参观农业科技发展基地

  (1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

  (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

  3、15:00前往农科村

  4、15:30——17:30参观郫县农科村

  成都高新区——成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)——省农业科技发展基地参观——郫县农科村参观——返回成都

  五、具体要求

  1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

  2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

  3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

  接待方案 (篇9)

  一、会前准备工作

  1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

  2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

  3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。

  4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

  5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

  6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

  (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。

  (2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。

  (3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。

  (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

  (5)摆放适宜花卉。

  7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

  8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

  9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

  二、会务组织与服务工作

  1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。

  2、搞好会议签到、材料分发。

  3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

  4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

  5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。

  6、做好会议纪录,写好会议简报。

  7、组织照相。

  8、为与会人员预订车、船、机票等。

  接待方案 (篇10)

  一、接待安排

  1、确定具体行程

  时间:待定

  事宜:与_负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等

  2、迎接安排

  时间:待定

  事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等

  3、住宿安排

  时间:待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店

  4、就餐安排

  时间:待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员

  陪同人员:待定

  5、车辆安排

  时间:根据来访人员的行程安排

  事宜:全程专职为来访人员服务

  车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量

  司机:待定

  6、行程安排

  (1)座谈会

  会议主题:待定

  时间:待定

  会议地点:大会议室

  参加人员:待定

  (2)企业参观

  时间:待定

  地点:待定

  陪同人员:待定

  司机(车辆):待定

  7、送客时间

  时间:待定

  送到地点:待定

  司机(车辆):待定

  二、任务分工

  1、由_负责组织此次接待任务,接待通知由_传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。

  2、由_负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。

  3、由_负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

  4、由_负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

  5、由_负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。

结尾:非常感谢大家阅读《接待方案(推荐10篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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