医德医风主题活动方案(精选4篇)

导读：第一篇：医德医风主题活动方案为加强我院卫生行业作风建设，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高医疗卫生工作者的职业道... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　第一篇：医德医风主题活动方案

　　为加强我院卫生行业作风建设，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高医疗卫生工作者的职业道德素质和工作水平，进一步加强行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的发展，根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见试行》的精神，制订本实施方案。

　　一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点

　　指导思想：以____思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的__大精神，紧紧围绕城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，按照卫生院医德医风规范化建设要求，建立起医务人员规范有效的激励和约束机制，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。

　　工作目标：以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。

　　工作内容：以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。

　　工作重点：以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。

　　二、考评对象

　　在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员（以下统称医务人员）为此次医德考评的实施对象。

　　三、考评时限

　　从20__年起我院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次，一年为一个考评周期。

　　四、考评方法

　　医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。

　　考评工作分为三个步骤：

　　1、自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。

　　2、单位评价。由我院医德考评小组实施，根据自我评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。院医德考评小组以个人为单位，为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。

　　五、考评结果及应用

　　医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀得分为95分及95分以上；良好得分为80-94分且无一项扣10分；一般得分为60-79分；较差得分为59分及59分以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，占我院考评总人数的百分之十左右，最多不超过百分之十五。考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，按照有关法律法规规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，要按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时将医德考评结果汇总表报送医师执业注册的卫生行政部门。

　　六、工作步骤

　　（一）健全组织机构

　　成立由院长任组长，副院长为副组长、党员代表、职工代表为成员的医德考评工作小组和医德考评监督小组，以完善医院医德考评的组织体系，明确工作职责。并上报区卫计局备案。

　　附：医院医德考评工作小组及其职责

　　1、成员名单：

　　组长：____

　　副组长：____

　　成员：____

　　2、职责：

　　在组长集中统一领导下开展以下工作：

　　（1）严格按照《意见》精神，参与院考评方案的讨论、制定工作。

　　（2）扎实做好对广大干部职工的宣传动员工作，充分调动院职工主动参与的热情，确保考评工作的顺利实施。

　　（3）严格按照《方案》规定的程序、内容、标准全面组织、实施院医德考评工作。

　　（4）认真做好考评信息资料的收集、整理及存档工作，推进职工医德档案的建设工作。

　　附：医院医德考评工作监督小组及其职责

　　1、成员名单：

　　组长：____

　　成员：____

　　2、职责：

　　在组长领导下开展以下工作：

　　（1）代表院职工对院医德考评工作实施监督。重点是从考评方案制定及实施的程序是否科学、规范，适用考评标准是否统一，考评结果是否真实等方面开展工作。

　　（2）接受群众投诉、真实反映群众呼声，努力纠正考评工作中存在的问题。

　　（二）搞好宣传动员

　　召开院干部职工医德医风规范化建设和医德考评工作宣传动

　　员大会，统一思想认识，明确工作思路。

　　（三）制定工作方案

　　按照卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，结合工作实际，制定实施方案。并上报区卫计局备案。

　　八、工作要求

　　（一）统一思想、提高认识，确保医德考评工作的顺利实施

　　全院人员应深刻认识到医德考评工作的重要性和现实意义，将医德考评工作的顺利实施作为加强卫生院内涵建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，促进卫生院对医务人员规范化管理，建立长效的激励和约束机制的强有力的手段和措施；是贯彻落实科学发展观，树立行业新风，构建和谐医患关系的重要组成部分。全院人员要在深入学习、领会《意见》精神的基础上，理清思路，统一思想，强化责任意识，积极配合院、科室做好考评工作。

　　（二）坚持正确的思想指导，科学制定医院考评方案

　　工作中应始终坚持以____思想为指导，贯彻落实科学发展观；以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标；以考核记录医务人员的医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点；以强化教育、完善制度、加强监督、严肃纪律为手段，以树立行业新风，构建

　　和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务为最终的出发点和落脚点，科学制定医德考评的实施方案。

　　（三）严把质量关，科学组织实施医院医德考评工作

　　参与人员在实施考评工作的过程中应严格遵守组织纪律，严肃工作作风，严格按照《实施方案》规定的程序、内容、标准实施考核。务必要做到考评工作的程序规范，内容明确，标准统一，结果真实，确保整个医德考评工作的质量。

　　（四）强化民主监督，充分保障职工的合法权益

　　在考评过程中应充分发扬民主，认真做好自查自纠，并自觉接受群众的民主监督。监督小组作为代表院职工对全院医德考评工作实施民主监督的组织机构，始终坚持公开、公平、公正的原则，虚心接受群众投诉、真实反应群众呼声，努力纠正考评工作中存在的问题，有效杜绝在考评工作中可能出现的徇私舞弊、弄虚作假等不正之风、充分保证考评结果的真实有效性，切实保障职工的合法权益。

　　第二篇：医德医风主题活动方案

　　对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》精神，结合本院实际，制定本实施方案。本方案以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

　　一、指导思想

　　以“党的__大”精神为指导；以“三好一满意”活动为载体；以加强医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标；以规范医疗服为、提高医疗服务质量、改善服务态度、优化服务流程为重点。不断完善教育制度和监督预防的长效机制，为构建和谐医院、和谐医患关系，提供优质医疗保健服务打下良好基础。

　　二、工作目标

　　一医德医风意识明显增强。单位领导班子对加强医德医风建设的认识进一步提高，广大医务人员职业道德素质进一步提升，职业道德和廉洁行医教育覆盖面达到100%，人民群众对卫生行业和医疗机构的综合满意率达到85%以上。

　　二医德医风制度健全完善。建立健全医院管理、医疗服务、医疗收费、院务公开等管理制度；建立医务人员医德考评制度；健全治理医药购销领域不正之风和廉洁行医、依法执业等规章制度，严格卫生行业纪律，构建医德医风建设长效机制。

　　三医疗质量明显提高。提高医疗机构管理水平，严格执行医疗技术操作标准和规范。医疗差错事故发生率显著下降，一级医疗事故为零，无重大安全事故发生，患者对医疗服务质量满意率达85%以上。

　　四服务态度明显改善。优化服务环境，简化服务流程，提高服务效率，创新服务举措，加强医患沟通，服务对象问卷调查满意度90%以上，医疗机构对群众投诉接待处置率达100%。

　　三、具体措施

　　（一）开展创先争优活动。进一步加强医德医风教育，大力弘扬爱岗敬业、无私奉献精神和大爱之心。把医德做为每个医务人员第一准则目标要求自己，以学习先进为载体，结合典型案例对职工进行医德医风教育，弘扬良好医德。完善各项制度，规范医疗保健服务行为，提高医护人员自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，在全院开展创先争优活动，争创目标管理示范岗、岗位标兵、党员先锋岗，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

　　（二）规范质量管理措施。健全完善医疗、保健、护理、院感、行政质量管理体系。不断完善各项工作制度和规范，加强制度、常规、规范的学习掌握和运用，不断改进服务流程，提高工作质量和效率，员工对所从事的岗位、核心制度、诊疗和操作常规要熟悉掌握并认真执行，强化科主任质量管理工作，实行责任连带，职能科室做好监督，防止各种纠纷及医疗事故的发生。

　　（三）严格执行医疗保健服务项目收费标准。规范一日清单，落实价格公示制度、百元以上处方病人或家属认可签字制度，提高服务对象满意度。

　　（四）推进医院廉洁风险防控工作。严格执行《医疗机构从业人员行为规范》，杜绝回扣、红包、滥检查、乱收费等不正当现象，对收受红包、回扣及推诿病人者，一经落实，坚决给予处理。

　　（五）继续开展院务公开工作。一是公开上级要求的院务公开内容；二是公开医德医风监督举报电话，设举报信箱；三是公开医疗保健收费项目及价格；四是公开医务人员信息；五是公开药品价格；六是开展患者满意度调查，让服务对象满意，接受群众和社会监督。

　　（六）完善医德医风考评制度。完善医德医风考评制度和医德医风档案，考核结果与评先、晋升职称挂钩。

　　（七）体现以人为本，人性化服务。改善医院环境，优化服务流程，增设便民设施，强化卫生保洁，为服务对象提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务设施。

　　四、组织体系

　　医德医风管理组织体系分为三级。

　　第一级为卫生院医德医风工作领导小组。负责认真贯彻上级关于医德医风方面的文件精神，决策医德医风方面的重大事项，部署医德医风相关工作。

　　医德医风领导小组

　　组长：____

　　副组长：____

　　成员：____

　　第二级院办公室负责落实医德医风领导小组下达的任务；检查督促卫生院的医德医风工作；配合领导小组做好医德医风测评、检查、监督、整改工作；对于投诉的意见，做好调查，督促落实；抓好服务态度、服务质量和医患沟通工作。

　　第三级医德医风工作小组，负责认真落实领导小组的部署工作；做好日常投诉调查工作、考评工作；抓好医德医风教育工作；督促各医疗组的医患沟通工作。

　　五、工作要求

　　医德医风建设工作关系到卫生院的形象和品牌建设，也是做好“三好一满意”工作的主要内容。各科室主任为本科室的第一责任人，实行一岗双责，要把医德医风建设工作落实到日常医疗工作和绩效考核中，严格按照《职工行为规范》执行，实行一岗双责责任追究制度，使我院的医德医风建设工作再上新台阶。

　　第三篇：医德医风主题活动方案

　　为全面贯彻落实党的__大精神，深入推进医院党风廉政建设和反腐纠风工作，坚决整治群众深恶痛绝的收受红包礼金等问题，净化医疗行业生态，根据市党廉办《关于印发__市整治违规收送“红包”礼金问题专项行动方案的通知》、《__市卫生计生局关于印发〈__市开展加强医德医风建设整顿行业不正之风专项活动工作方案〉的通知》（__市卫〔20__〕__号）等有关文件精神，决定在全院深入开展加强医德医风建设，整顿行业不正之风专项活动，特制定本方案：

　　一、对象范围

　　全院干部职工。

　　二、集中整治时间

　　20__年__月—20__年__月

　　三、整治內容

　　（一）医院从业人员在医疗卫生服务活动中索取、收受红包礼金物品。

　　（二）医院领导干部、党员干部违规违纪收受红包礼金。

　　（三）医院从业人员接受药品回扣、医用耗材回扣。

　　（四）医务人员指定患者从第三方购买药品和医用耗材，而不纳入医院财务监管，谋取不正当利益。

　　（五）医院从业人员在开展医疗卫生活动中服务态度不好，以各种名义和形式借机敛财，侵害患者合法权益等违法违纪行为。

　　四、工作措施

　　（一）深化宣传教育。一要提高政治站位抓整治。各支部、各科室要坚持以____思想为指导，增强“四个意识”，坚定“两个维护”，把思想和行动统一到党中央和省市关于加强党的建设和作风建设的决策部署上来，牢固树立以人民为中心的意识，全心全意为患者群众服务，坚决打赢行风整顿专项活动攻坚仗。二要深化学习抓整治。各党支部、各科室要开展职业道德全员教育活动，召开专题会议，深入学习____对__个“中国医师节”重要批示精神及医疗卫生工作人员职业道德规范和医生执业法律法规，确保每一位工作人员都受到深刻警示教育。组织党员干部职工集中观看《铸魂-把党的政治建设摆在首位》、《病变的仁心-__市医疗卫生领域系列腐败案件警示录》等警示教育片，以典型案例为借鉴，深刻汲取教训。充分利用微信群等载体，扩大廉政教育覆盖面，引导全院党员干部职工自觉筑牢廉洁防线。

　　（二）组织公开承诺。继续组织医疗卫生工作人员签订《拒收红包礼金回扣承诺书》，统一制作有医生头像和签名的“拒收拒送红包礼金，共建和谐医患关系”展板悬挂于门诊诊室墙壁和住院病区公告栏。在醒目位置设立拒收拒送红包礼金警示提醒牌，公布举报电话和举报方式。通过设立意见箱、作风建设及“无红包医院”投诉信箱，向社会公布信访举报途径，开展满意度调查，召开座谈会等，广泛收集群众和社会各界的意见和建议，促进医患沟通，提高医疗服务质量。增设“无红包医院”宣传栏，弘扬社会主义核心价值观，教育广大医务工作者、患者群众及其亲友摒弃收送红包陋习，共建新型医患关系。继续与入院病人签订不收不送红包协议书，确保签署率达100%。对因各种原因未能拒收的红包礼金，需在24小时内主动上交医院人秘办公室。同时进一步加强物防、技防设施，完善闭路监控系统，将医务人员与病人及亲友沟通置于公共监督之下。

　　（三）开展谈话提醒。领导干部要切实履行好“一岗双责”，自觉将谈话提醒工作摆上党风廉政建设和反腐纠风工作的突出位置，要严格按照《关于落实监督执纪第一种形态全面开展谈话提醒活动的实施意见》__党廉发〔20__〕__号中谈话主体和对象的要求，形成一级谈一级，级级有责任的格局。医院主要领导要对班子成员和重点科室、关键岗位工作人员进行约谈和预警，就红包礼金回扣问题进行一轮有记录、有承诺保证的专题廉政谈话。全院工作人员要把拒收拒送红包礼金情况作为年度岗位考核、医德考评登记的重要内容，对本人遵守纪律情况作出说明。

　　（四）改善医疗服务质量。坚持以病人为中心，以服务为灵魂，从各个诊疗环节铲除容易滋生不正之风的土壤。要加强对群众的引导，进一步推进预约诊疗工作，最大限度地方便病人求医问诊。要优化病人收治流程，完善病人入院快速通道，对待病人一视同仁。要进一步推进临床路径管理，加大处分点评力度，规范医疗护理行为。重点打击过度医疗，收受药商回扣，欺骗患者接受治疗或购药，恶意借用、套用代码开具处方等行为。要增进医患关系，病人住院后三天内，主管医生须主动向病人或亲属通报患者病情诊断和医治进展情况。要进一步落实检查检验结果互认，减轻患者经济负担。要积极开展志愿者服务，赢得社会、群众的认可。

　　五开展自查自纠。各科室要认真对照专项活动的整治内容迅速开展自查自纠，建立工作台账。要将患者住院难，医务人员收受“红包”礼金回扣、服务态度不好等突出问题作为自查自纠重点内容，真正采取有效措施，确保不再发生类似事件。院部将对各科室开展自查自纠工作进行督促检查，对不认真、走过场、流于形式的将责令整改或通报批评，对个别问题突出的方位进行重点督办，将采取谈话提醒、敦促改正、下岗学习、问责等措施。

　　（六）建立健全回扣治理体系。完善符合要求的医药代表接待流程，确保医药代表在医疗机构内的行为有记录、可监控、能公开，形成备案制度。要加强内部巡查监控制度，对于未按照院内要求开展工作的医药代表要坚决劝离。对于利用医药代表身份参与产品销售、药品统方、处理票款、商业贿赂、提供捐赠、误导用药、歪曲疗效、隐匿不良信息等与其工作无关的行为，应当列入“黑名单”并上报上级管理部门处理。

　　（七）加强医疗服务监管。医务办、护理部、药械办、人秘办公室等各有关部门要严格按照医疗卫生机构及工作人员执业规范，全面加强行业监督管理。整顿期间，对于索取、收受患者或其亲友的现金、银行卡或者贵重礼品等，或因医疗执业行为违规收取第三方提供的各种形式报酬的，一经发现核实，一律责令退还，就地免职；并视其情节严重程度，依法依规给予相应的党纪政纪处分。20__年底前，全院将组织一次违规收受红包礼金、回扣问题线索大排查，对顶风违纪违规的，将从严从重处理。

　　五、工作要求

　　（一）统一思想认识。全院党员干部职工要把思想统一到国家、省、市的决策部署上来，把开展专项活动作为一项重大政治任务来对待，以坚决的态度、严格的标准、务实的举措开展此次活动。要举一反三，切实落实整改措施，以实实在在的整治成效回应社会关切和群众期盼。

　　（二）层层压实责任。各党支部要加强党的领导和党的组织建设，以坚强党性保障良好医德医风。各科室负责人是专项整治活动第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要做到盯紧看牢、严抓严管，以良好党风带动行风政风。各科室要主动接受专项活动领导小组的监督检查，配合做好相关工作。要坚持面上监测和重点管理相结合，各科室每周一上午上报上周红包收受、拒收和处理情况，定期向医院领导小组汇报创建“无红包医院”和专项活动开展情况。上级部门及院领导班子将对医院开展落实情况进行明查暗访。

　　（三）党员模范带头。党员干部要当好表率，在行风整顿专项活动中发挥先锋模范作用。特别是党员领导干部要严以律己，坚决抵制红包礼金风气侵蚀，严禁在医疗卫生服务活动中收受红包礼金回扣。领导干部对下属工作人员要严格要求、严格管理、严格约束，防止其利用医疗卫生服务活动或自身职务便利收受他人红包礼金回扣。

　　（四）着力整章建制。各党支部、各科室要注重标本兼治，深入研究红包礼金回扣问题的治本之策，深入查找制度漏洞，建立健全有效的规章制度和防控机制，从源头预防和治理行业不正之风。要强化制度执行，切实增强制度刚性约束力，使制度成为带电的“高压线”。上级部门将聘请第三方进行不定期暗访，对专项活动成效和制度建设进行综合评估。

　　（五）做好正面宣传。各党支部、各科室要开展讲医德、正医风主题活动，创新便民惠民措施，举办群众喜闻乐见的义医义诊活动，増进群众健康服务获得感。要宣传推广示范岗位、先进个人典型事迹，弘扬医者仁心和救死扶伤精神，传播队伍正能量，引导社会舆论导向。

　　我院自本方案印发之日起立即开展专项活动，并于10月20日向卫计局上报具体实施方案，于20__年11月16日、12月12日、20__年3月20日前将开展专项活动阶段性情况书面报告市卫计局纠风办。

　　六、组织领导

　　为加强对“开展医德医风建设，整顿行业不正之风”专项活动的组织领导工作，经研究，决定成立医院专项活动领导小组。领导小组由郭__院长任组长，许__、陈__、章__等副院长任副组长，许__、许__、张__、林__、谢__、张__、徐__、黄__、郑__、李__等同志为成员。领导小组下设办公室（设在医务办公室），具体负责专项整治活动的日常工作。

　　第四篇：医德医风主题活动方案

　　为进一步建立健全我院医德医风教育、监督、考评长效工作机制，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观和党的__大精神为指导，结合医院工作实际，着力解决各干部职工和医务人员在思想作风、工作作风、行业作风、医德医风方面存在的突出问题，进一步规范医疗卫生服务行为，规范办事程序，提高办事效率，优化服务环境，树立良好的卫生行业形象。

　　二、参加对象

　　我院全体在岗在职职工。

　　三、主要内容

　　重点针对我院存在的工作质量、服务态度、工作效能、行业作风等问题。通过医德医风建设，进一步树立医院干部职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业良好形象。

　　一是强化医德医风教育。加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育，增强干部职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，筑牢防腐拒变的道德底线；引导医务人员特别是党员干部统一思想，主动结合工作实际践行良好的医德医风，树立卫生行业新风尚。

　　二是深入开展“三好一满意”活动。结合实际，深入开展温馨服务活动，改善医疗卫生环境，优化服务流程，为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施；转变服务态度，积极倡导服务文明用语，做到态度和蔼、温馨服务，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象；加强与患者的沟通，倾听患者意见；妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生；进一步深化院务公开，向社会公开服务承诺，主动接受社会监督。

　　三是加强医疗质量管理。紧密结合“医疗质量管理年”活动，建立健全医疗质量管理体系；组织学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规；严格执行医疗规章制度、技术操作规范，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药；开展专业培训和大比武活动，不断提升医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

　　四是结合巡查整改及每周行风查房情况，对医德医风进行督察，加强我院医务人员行业行为规范和服务规范，提高医德医风意识。同时不断完善医德医风制度，完成每年医德医风考核，考核结果影响个人晋升、聘任等方面。

　　五是认真纠正不正之风。加大监督检查力度，设立投诉箱，公布举报电话，重点查处工作中的服务态度不好、办事拖拉、乱收费和吃、拿、卡、要等不正之风，树立卫生行业良好形象，主要教育整理以下几方面存在的问题：

　　（一）行风方面存在的问题。看是否存在履行职责不力、协调配合不够、业务工作制度和程序不符合相关法规要求等；是否存在工作期间饮酒、无故离岗、参与赌博、不按时上下班、上班期间干私活、精神萎靡、吃拿卡要、弄虚作假、工作纪律松垮、工作作风漂浮等问题。

　　（二）科室管理方面存在的问题。科室各项规章制度是否健全规范并严格执行；是否建立健全医疗纠纷、处理突发事件等各种预案；是否执行重大事项报告制度；是否重大事项集体研究决定；是否存在科室环境卫生“脏乱差”；是否完善和加强对药品采购、使用等环节的监控；是否规范大型设备、医疗器械、试剂、一次性耗材的采购、管理、使用行为；是否存在职工私自行医，开设家庭“小医院”行为；是否存在科室私人承包情况。

　　（三）医疗服务方面存在的问题。是否为患者提供方便、舒适、良好的就医环境和便民措施；医患沟通交流是否顺畅，服务意识、服务水平有无提高；是否对患者看病时敷衍了事；是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，有无“生、冷、硬、顶、推”等不良现象；有无向患者及家属索要好处、收受“红包”、接受馈赠和刻意开有回扣的药品、大处方来谋取个人利益等问题；是否存在不合理收费、乱收费等问题；是否规范医疗服务行为，严格执行医疗质量管理核心制度。

　　（四）卫生服务方面存在的问题。是否存在服务意识淡化，服务态度不好、工作缺乏主动性和创造性、对待服务对象面孔冰冷、语气生硬、态度傲慢、漫不经心，甚至百般刁难的问题；是否存在在服务过程中乱收费的行为。是否存在接受疫苗、器械（耗材）等企业回扣或参加由其安排并支付费用的旅游、娱乐等行为。

　　（五）卫生监督方面存在的问题。有没有违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要，是否存在执法不力、行政不作为、方法简单、作风粗暴、滥用职权等。

　　四、工作要求

　　一是加强领导，落实责任。各科室主要负责人为本科室

　　医德医风建设活动的第一责任人。各科室要高度重视，精心部署，周密安排，制定方案，落实责任，强化措施，抓好落实，做到推进活动与日常工作两不误。

　　二是明确任务，强化督查。各系统要把医德医风建设各项任务层层分解到科室，科室再把任务分解到个人，一级抓一级，层层抓落实。将适时对活动开展情况进行督导检查。对活动中科主任不重视，措施不得力，工作开展滞后、走形式、走过场，推动工作不力的单位或个人进行通报批评并责令限期整改。

　　三是创新载体，务求实效。各科室要把医德医风建设寓于各种形式多样的活动中。抓好医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等重点制度落实，并进一步强化对收受红包、回扣等行为的投诉、举报查处和惩治工作力度，继续强化医德医风监测，加大对监测结果的使用力度。保证完成规定动作时，还要结合卫生工作实际，不断创新载体，丰富活动形式，让广大医务人员在丰富多彩的活动中接受教育，使他们的思想有所触动、素养有所提升，切实为群众健康提供有力保障。

　　四是重视宣传，表彰先进。认真做好医德医风建设活动的宣传，及时报道创建活动中好的做法以及涌现出的先进人物和事迹，培养和树立先进典型，总结推广经验。

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