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此文《2024年日常工作总结范文(分享10篇)》由作文录「Zwlu.Com」小编推荐,供大家学习参考!
第一篇:2024年日常工作总结范文
要使学校的教学工作处于有序的良性运行状态,从而有效的提高学校的教学质量,必须从抓教学常规管理入手,严格教学各环节的要求,尤其是在大力加强素质教育和全面推进课程改革的今天,对以往的教学管理提出了更大的挑战。
所以我们在加强常规教学管理的同时,尝试走有自己特色的管理之路。
一、课程管理
全面贯彻党的教育方针,开齐全部课程。班少,学科多,非主要学科专业教师缺乏,所以目前除了王共才、郎兆杰跨学年教学之外,还有罗海燕、马琳林、张艳红、崔冬梅4位教师跨学科教学。替学校承担了困难,保证了义务教育阶段开齐开满学科。
本学期针对校情,由语文组尝试承担了开发了校本课程的任务,并编辑了教材。初一美文美段背诵,初二议论文精彩论据汇编。
二、从教学常规工作抓起。
1、严抓备课关。备好课是上好课的前提,任何课教师都能在备好课的前提下上课,能做到“五备”:备大纲、备学生、备教材、备教学设计、备考纲。
我们坚持运用文本教案,每月检查一次,定期查和抽查相结合教师们都能保证至少有两节余案。教案都能与实际授课相符合,在进修学校评估检查中,教研员看教案过程中没有提出特殊表扬,但也没提出问题,说明我们的教案还是合格的。
2、上课:教师都能严格执行课堂规则,上课铃响之前到教室,按时下课不拖堂,也没有提前下课的。能认真组织课堂教学,上课秩序好,没有乱班。课堂上都能做到:
①表述清楚,有条。、有逻辑;
②知识讲授正确;
③重点突出;
④难点突破;
⑤实效性强。
本学期我们开展了两轮公开课活动,骨干教师示范课和教师轮作课。教师的课有了长足进步。每节课都能做到教学目标明确、当堂反馈、当堂验标。教学方式、多媒体课件的制作和使用等方面提高尤为显著。教师的教育教学水平又上了新层次。
3、作业布置与批改规范
本学期定期抽查教师作业批改情况的2次,分层次作业布置开始实施,初见成效。
作业布置:凡按学校计划开设的课程,老师都能精选或自编习题,适量适度布置作业。不仅能分层次教学,也分层次布置作业,使不同程度的学生都有能力完成。而且布置作业有全局观念,能注意学科间的协调,考虑学生的总作业量不超过规定时数(初一:80、初二:100、初三:120)。
批改规范:首先对学生作业都有规范要求。能做到不合规范要求的让学生重新做,未做的补做。作业批改认真、及时。按要求布置的作业能全批全改。作业本能及时发还学生订正,使学生养成了修改作业错误的习惯。
建议:教师应对学生的作业情况的做好摘记,特别是典型错误或有独创性的解题方法,应作为评讲作业的主要内容。
4、听课
本学期检查了两次听课笔记,大部分教师完成了听课任务。
建议:听课是进行教学交流、取长补短的重要途径,所以希望听课做到:
一要主动,不仅按规定要求去听,还要主动争取多听,既主动听别人的,也主动邀请别人听自己的课。
二要谦虚,任何一个同行在教学上都不可能一无是处,总会有可取之处,反过来自己也决不会是十全十美毫无瑕疵的,持这种态度就会学到别人的东西,又能得到别人的帮助。
三是坦诚,心地坦白,态度诚恳,实事求是,不虚不骄,与人为善的提出一些建设性意见,以诚心诚意的态度恳请别人提出意见。
四要认真,仔仔细细听讲观察,任何可借鉴的东西都不放过,最大限度地取人之长,补已之短。
听课的要求:听前有准备、听时有记录、听后有交流。
5、考查
要求五大学科教师自行随堂进行单元测试,教导处统一组织月考。及时进行质量分析,召开年组质量分析会,及时反馈调。教学。
各学年成绩提高都很快。尤其是初三学年,增优力度较大。优生成绩有了明显提高。
那么这些成绩的取得,一方面在于我们能把握好课堂45分钟。还有就是辅导工作我们教师做的好。
6、辅导
辅导是增优补差的关键,我认为我们学校最有特色,做的最实在的除了课堂教学外,就是学生辅导工作。
我们教师不仅重视利用午间进行。体辅导,更重视个别生的辅导。初一、初二年级能做到一个不放弃,加强对学困生的关爱、激励与学习上的指导。初三学年对重点生的培养力度尤为突出。每天中午都能看到教室、办公室里教师辅导学生的身影。李秀伟、马玉红、那红霞、张红莉、杨凌五位班主任教师每天都坚持午间进班辅导,谌华、罗海燕、魏亚芝、于化飞、张艳红、张中民、李雪松、崔冬梅等任课教师经常利用午间和课间在办公室进行个别辅导。
在这些老师们兢兢业业、无私奉献行为的带动下,每个班级都形成了浓厚的学习氛围,学生学习积极性有了很大提高,学习成绩稳步提升,受到学生和家长的极大赞誉,家长把孩子放在这些老师身边都感到放心,因为他们用无私的爱心和耐心关心着每一位学生的成长,学生生活的在这样的教育环境里,身心和智能都得到了健康的发展。
三、以活动激发学生学习热情,创设良好学习氛围
学期末,我们为了推进复习工作,开展了学生学科知识竞赛活动,
学生参与热情很高,报名人数初一年级三学科累计达到了94人次,初二学年达到了62人次。三大学科教师精选试题,利用午间休息时间精心组织竞赛,认真审阅试卷,使这项复杂的工作做得有条不紊,圆满结束,学生成绩优异。两个年组共有14人次荣获一等奖,24人次获二等奖,27人次获三等奖。
兴趣是最好的老师,我们教师善于与学生沟通和交流,能摸准每一位学生的脉搏,因材施教,善于调动学生学习积极性,大大开发了学生的潜能,在我们教师精心呵护下,我们的学生愿意早早的到学校来,因为学校有温暖的教室,有能给予他温暖和鼓励和帮助的教师,孩子们每天能高高兴兴上学,高高兴兴满载而归。
三尺讲台不高,却因你的站立而高大;一块黑板不大,却因你的妙笔而生花;一个孩子不大,会因为你的托举而成为巨人。
希望我们每天都能感受到塑造一个心灵的神圣。快乐工作,健康生活的,做一名幸福的教师。
第二篇:2024年日常工作总结范文
本学期,在校卫队各任队长的领导和创建下,我们学生校卫队谨记“台湘校卫,无惧无畏,责之所在,永不言退”的口号,时刻保持为学校师生员工人身财产安全、为学校治安管理奉献的精神,在维持校园稳定和治安管理工作中,我们学生校卫队发挥了积极的作用,为学校安全保卫工作作出了贡献。 创建之初,我们在制定本学期工作计划的时候就把“加强组织纪律性,提高队伍建设“作为我们工作中的重中之重。我们招聘了数位新队员。在招聘新队员时,我们组织了队长、组长以及部分队员进行公开面试,给面试者强调了我们学生校卫队严明的纪律,在他们走进我们队伍第一步的时候,就让他们知道严明纪律是我们学生校卫队永葆生机的根本。为了加强纪律,我们时刻抓纪律,在队员中反复强调我们的规章制度,经过努力,我们的队员纪律性强了,他们用规章制度规范自己的言行,服从指挥,服从管理,服从安排,一切听从指挥,这为我们进一步开展工作打下了基础。
我们校卫队这支队伍是越来越壮大,我们每个星期实行上九个班的制度,同时在各任组长的安排和指导下,我们加强门卫及各个岗位的管理,同时门卫实行了发牌制度。
1.负责学校范围内昼夜治安值班执勤巡逻,制定并实施,定区域、定人员、定责任,采取必要的安全防范措施,维护校园的治安秩序,保护集体财产和师生员工的人生及合法财产。
2.制止外来人员对校园的干扰,围护校园公共场所的治安秩序:协助有关部门搞好学校重点部位,保护重点部位,设施安全。
3.负责校园各门岗的值班勤务工作严格控制外来机动车辆维护校园交通秩序。
4.熟悉校内各单位所在部位、各学生宿舍及教职工宿舍区的分布情况,了解学校重点部位。
5.学习熟悉学习规章制度,纠正、查处校内各种违章制度行为,并送政教处。我们强调队员为学校安全保卫奉献和确实为学校师生员工做实事的精神,努力提高队员的思想素质等各方面综合素质,时刻强“队员无小节,处处是形象“,培养了队员为学校安全保卫工作努力斗的精神,要求队员注意自己的言行,举动,仪表等方面,为树立良好学生校卫队形象而努力 。 我之所以对部门的热爱是因为我校校卫队员的尽心尽责保障了我校师生们的财产人身安全,他们兢兢业业、无私奉献的工作精神感动了我校师生,他们爱岗敬业、乐于奉献的品质值得我校学子们的认真学习。
在此,我们对为学校安全保卫工作做出贡献的校卫队员们致以崇高的敬意和衷心的感谢。正是有了他们才有了我们安定的生活与学习环境,我们才能安心的生活和学习;同时全校师生更应该增强安全意识和加强自身修养,
积极配合校保卫部的工作,为创建一个安定和谐的校园环境贡献自己的一份力量。
第三篇:2024年日常工作总结范文
20xx年 “安全生产月”期间,我公司遵照金安委(20xx)15号通知安排,紧紧围绕“遵章守法,关爱生命”这一主题,结合公司实际,积极开展活动,取得了较好效果。
一、 领导重视,精心策划
为确保“安全生产月”活动轧实有效地开展,公司及时召开了公司安委会扩大会议,在传达镇安全会议精神的同时,研究成立了以公司总经理卢其元为组长的“安全生产月”领导小组。公司“一把手”亲自挂帅,为活动的顺利开展奠定了基础。在总经理的直接领导下,精心策划,制订了符合公司实际、切实可行的活动计划,并按计划布置实施,使整个活动进行得有条不紊。
二、 突出教育,重在提高
公司乘“安全生产月”活动的东风,积极有效地开展了各种宣传教育活动:一是悬挂横幅2条,设立撑牌2块,置于厂门显眼处,让公司全体员工上下班进出都能看到;二是在车间内显眼处设立20条标语,随时提醒职工安全意识;三是利用班前站队机会每天给员工进行安全教育,反复强调“严是爱,松是害,安全生产利三代”的道理,要求每个员工时刻绷紧“安全”这根弦,克服厌烦情绪,变被迫(管)为自觉;四是利用每周六上午的公司例会,对公司中上层干部进行安全宣传教育,强化公司管理层的安全意识。做到层层重安全,级级管安全,人人注意安全。“活动月”内始终处于警灯常亮,警钟常鸣,警示牌常挂,公司掀起了一个大搞安全文明生产的新高潮。
三、 措施扎实,行之有效
宣传是手段,达到安全是目的。为了达到这一目的,公司采取了一系列行之有效的措施:首先将全公司各部门,将责任分解落实到每个部门,由部门实行承包,公司与部门签订责任承包书,明确目标、要求和责任。其次是制订出考核办法和评分细则,实行百分考核,奖惩兑现。每月进行考核评比一次,考核组由总经理带头,副总经理及职能部门人员参加,考核评分以组织检查与日常巡查相结合。这条措施一下达,效果十分明显,面貌大为改观,证明是行之有效的。 安全月活动虽已结束,但安全工作始终没有尽头,今天安全了,明天要更好,公司将一如既往,常抓不懈。
第四篇:2024年日常工作总结范文
在这个学期里,本人能够遵守园内得各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导得分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上得老师共同商量解决。
在保育工作方面,本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待幼儿。能积极搞好本班得清洁卫生工作,做好幼儿用具得消毒工作,能够细心照顾幼儿得生活,根据天气得变化,及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病得幼儿。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。除此之外,我还能积极搞好室内室外、走廊梯级卫生。厕所每天冲洗不少于三次,做到无污迹、无臭味。按时清洁茶杯、毛巾,做好每天得消毒工作。对幼儿进行安全教育,防止意外事故得发生。
在协助教师开展教学工作上,本人能够积极配合,任劳任怨。在活动前能根据教师得教学计划,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。
但是,本人还存在着许多不足之处,今后一定会更加努力,认真把保育工作做到更好!
第五篇:2024年日常工作总结范文
XX年XX月XX日,我很荣幸加入药业有限公司,有幸成为该公司一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
第六篇:2024年日常工作总结范文
20xx年我们销售部上半年个险业务工作总结:
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展
20xx年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现xx年首季,异常是首月业务开门红。二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过”的目标以及我市加快发展个险xx年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。
二、组织召开业务启动会,有效构成思想合力,确保阶段目标达成
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;x月份春节过后,在交际宾馆借助省公司总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;x月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
x月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自我的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创立方案,并将各主管xx年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止x月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数到达xx人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,经过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。
第七篇:2024年日常工作总结范文
一阴如箭,岁月如梭,转眼间,半年的时间已从我身边匆匆流去。回顾工作的点点滴滴,不禁让我们十分感慨,随着我们学生会的不断壮大,更多优秀的学生加入我系,加入我们生活部,并为我们共同的目标而奋斗,一个学期以来,生活部在系领导,学生会主席团及各部部长的关心,支持下,秉承服务同学,锻炼自我的宗旨,更好的做好各项工作,并且在工作中,我真的学到了很多东西,更使我有机会接触到很多人使我不断提高社交能力,提高了工作处事能力,其中充满了快乐与苦涩,快乐是我从中收获了很多,苦涩是在这一学期中,我还有许多做的不足的地方。
二 这几个月的工作可谓紧张而又忙碌,现做简要总结:
1、立足常规,做好本分工作;常规工作的有条不紊的进行才能使其他各项工作,活动的顺利展开,所以本学期寝室,教室卫生检查工作一直是我们工作的重点,我们坚持每周检查,每周公布检查结果,一定程度上完善了班级和寝室的卫生评比规定,调动了大学生讲究卫生,争做文明大学生的积极性。
2、对系里的活动和其他部门的工作给予配合;我系学生会是一个团结的大家庭,每次有各种活动的举办,各部门都会给予一定能力的帮助,我部不也不例外,
<1>我部参与系里举办的卡拉OK大赛和元旦晚会活动,帮助文艺部打扫场地,布置场地,在活动期间维持场地秩序等工作。
<3>帮助学习部举办的辩论赛的组织与服务工作。
三 由于我系新一届学生会尚处于发展时期,各种规章制度仍不够完善,严谨,所以我们要不断提高新要求,完善原有制度,使学生会工作更加有章可循,我们各部在做好本职工作外,应不断改进内部工作机制,更好的优化分工,更好的发挥每位成员的潜力,是大家在工作中既充实又无负担,所以我部在刚开始的学生会工作中存在着问题和不足,表现在:
1.干事职责问题分配方面;由于很多工作是临时下达的,加上由于我部刚开始人员较少,所以经常由于人员调动不开而耽误了第一时间完成分配的工作任务。
2.组织协调能力欠缺,在没有招新学生会成员时,我部门人员较少,在组织寝室,教卫生检查工作工作方面协调能力欠缺,这是我一开始在工作中的失误与失职,刚开始没有处理好这些工作。
3.我们的检查工作集中在白天,忽略了晚上的卫生监督。
4.我们生活部的工作没有注重创新,一味的继承上一学年的工作模式。
四针对以上问题的解决措施:
1.针对下学期各班级课表情况,合理分配我部门人员开展工作,做好每周教室寝室的卫生检查工作。
2.我会吸取这一学年的工作经验,在下学期更好的管理生活部的工作,完善我部的工作机制,更好的为财经系学生会服务。
3.增加晚上班级卫生的监管,发现问题即使解决。
4.集中我部门成员的合理可行意见,在下学期我部也将开展一些与本部有关的一些校园文化活动,开创工作新局面。
这学期的工作结束了,只能说明现在的工作告一段落,我们又要迎来一个新的开始,我深知自己存在各种各样的不足和缺点在工作中,以后的工作实践中,我将不断的努力与探索,扬长避短,我和我的部员会再接再厉,以满腔热情支持和配合学生会老师和各部门工作,进一步加强内部凝聚力,增强服务大众意识,为新一学期的工作做好准备,使我们财经系学生会的各项工作在稳定中创新,再创新中稳步前进,我相信,只要我们以积极认真负责的心态做好各项工作,无悔付出,一定能为我们财经系学生会创造出更加辉煌绚丽的篇章。
第八篇:2024年日常工作总结范文
日子过得真快,转眼间,一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以,一直以来我都积极学习。本学期,结合第八次课程改革,确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来,我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外,我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准,以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、求实创新,认真开展教学、教研工作
教育教学此文转自是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。
我任教七,八,九年级的美术课,共计10节课,另外还有学校宣传,课时量比较大。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,从短短几句到长长一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。 对于我负责的美术选修课的教学,我采用系统性、阶段性相结合的原则,做到定时间、定地点、定内容,使每堂课都能让学生有收获。总之,不管在课堂教学,还是在选修课教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨,完成学校其他工作
本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动,“英语周活动”,大型“英语剧”表演,“师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作,有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务,我都能以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结教学得失
反思本学年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
⒈对于美术新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思;
⒉教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;
⒊美术教学中有特色、有创意的东西还不够多,本来想在美术选修课开设“水墨画”兴趣小组,但由于种种原因也没能实现,今后还要努力找出一些美术教学的特色点,为开创美术教学的新天地作出贡献。
第九篇:2024年日常工作总结范文
大堂经理是营业网点建立和维系客户关系的核心,大堂经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象。我从事银行营业厅大堂经理工作已有四年,在工作期间,我从梳理完善业务操作流程,完善软硬件服务设施入手,以客户为中心,围绕服务做文章,在自己的岗位上奋发进取,扎实工作,通过细致入微的服务,用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”,积极回馈身边的每一位客户,使客户真正感受到了我们是可信赖的银行。我在长期的工作中积累了一些宝贵的经验,现总结如下希望能与大家进行分享和交流。
分享一
记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了我行理财系列,可客户没兴趣,说其他银行的理财产品好,准备把钱转到其他银行去。幸亏平时的积累,我了解其他银行理财产品的特性,连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且保险是从我行分离出的,我行和保险公司的联系紧密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后,经过我的努力,客户选择了我行保险产品。此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销。
分享二
我每天都会接触到不同层次的客户,提供个性化、差异化服务是赢得每一位客户满意的“法宝“。在一对一、面对面的零距离交流沟通中,保持灵敏的反应,善于发现和随时捕捉客户信息,主动了解客户需求是成功的关键。通过提供满意的服务,适时地介绍产品,让客户在自然而然中接受产品并使用产品。如,前来办理速汇通业务的客户,通过营销,百分之五十以上的客户都自愿地办理了网上银行和自助终端签约;办理开户的客户通过营销都自愿办理储蓄卡。
分享三
做好资料收集,把客户变成朋友,以真诚和良好的态度与客户交流,把客户变成朋友是我的工作态度。随着客户的日益增多,我注意收集客户信息,抓紧建立自己的客户群,建立了“潜在客户”信息档案,把客户的生日,和其他信息记录在案,并以短信的方式介绍我行新产品和在喜庆的日子给他们以真挚的问候。在日常的工作中我经常主动地与客户建立互相信任的关系。
分享四
一次,一个女客户拿着他行的存折到银行询问是否有国债销售,我热情地接待了她,跟她讲了些理财的知识,包括基金、理财等产品,客户听后很有兴趣,我就让她留下了电话号码和QQ号,以后就利用网络跟她交流理财心得,并跟她交上朋友,后来这位客户一下子把他行的二十多万元存款都转到了银行,存了大部分定期、买了几万基金,还说只要银行的存款到期就都转过来。对顾客的关心,换来的是信任和感激,我的营销也变得轻松和快乐了。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。几年中,我创造性地开展工作,充分发挥了大堂经理直接面对客户这一优越性,深入挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源,全方位展现了银行的服务水平和良好形象,巩固和扩大了我行的客户群。我想客户之所想,急客户之所急,用笑容化开了一个又一个心结,用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”,在客户心中留下了深深的印象,赢得了客户的信赖和支持,有效提高了客户的忠诚度,扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户,也是给自己铺路。在工作中给客户带来方便和友好的同时,我也从中获得了营销的快乐。认识的、不认识的,许多客户有的要帮我完成营销任务,有的托我购买基金、理财产品等。
第十篇:2024年日常工作总结范文
一、大力宣传劳动保障法律法规政策。
1、为了加强社区就业政策宣传力度,加大对社区失业人员的政策宣传力度,使社区失业人员及时了解就业政策,社区针对失业人员在天府中心,开展了新一轮就业政策展示活动。为失业人员和路人,发放就业优惠政策宣传资料200余份,并耐心、详细地进行答疑和解释,以达到就业政策的宣传效果,并通过宣传教育使其改变传统的就业观念,促进就业再就业。10月28日上午10:00时,在白果苑进行“城乡居民养老保险”宣传活动,让居民们了解到养老保险可以解决老年后顾之忧。并发放《中华人民共和国社会保险法和工伤保险条例》及相关的保险宣传资料,共计300份。
2、为进一步贯彻落实合同法,推进社区驻地单位构建和谐稳定的劳动关系,营造有利于发展的良好环境。对社区范围内的企业和个体工商户发放摸底调查表,上门指导各单位规范劳动合同条款完备、内容合法、权力义务对待;企业与劳动者签订、续订、变更、履行、解除、终止劳动合同合法;社会保险管理;企业招录用人员备案等基础工作,帮助企业建立健全各项规章制度,指导资料归档装卷。
二、开展工作情况:
1、今年我社区新增就业人员20人,其中就业困难人员2人,且全部进行网络录入,均已经过推荐实现再就业。
2、对劳动力市场网上的资料做到及时更新,对社区内下岗、失业人员实现动态管理。全年信息采集350人次。
3、今年新开发岗位378个,其中公益性岗位12个,公益性岗位安置就业人员6人。
4、开展城镇人员技能培训3人,创业培训5人,培训合格率100%;再就业意识培训29人;农民工提升培训153人。对社区内符合条件的60余名人员发放了免费培训卷。
5、今年我社区共有2人申请灵活就业,我们对这2名人员进行了不定期的抽查,并为他们办理了相关手续。
6、做好对辖区内企业的登记工作,积极了解他们的招用、录用人员的情况;协助20家企事业单位完成劳动保障年检工作,督促单位与劳动者签订合法、有效的劳动合同,并按规定于其购买社会保险。维护好劳动监察网的网格化基础信息,并做到及时更新。
7、及时发布退休人员年审信息,对行动不便的老人进行上门服务。重阳节组织社区退管人员老年联谊活动。
8、耐心接待前来投诉的人员,积极(协助)处理劳动纠纷。
永红社区认真贯彻落实乌昌办下达的《20__年劳动和社会保障工作目标责任书》文件要求,积极开展社会保险扩面工作,加快完善社会保障体系的步伐,不断促进劳动关系的和谐与稳定,不断推进社区劳动保障工作健康发展,切实社会保险工作。现将20__年永红社区社会保险工作总结如下:
一、高度重视本辖区社会保险工作,全面社会保险扩面工作目标责任。按照头屯河区乌昌办社会保险扩面工作总体安排和部署,将社会保险扩面工作作为一项长期的任务抓紧抓好。
二、建立社会保险目标责任制。将本年度社会保险工作任务分解,签订目标责任书,建立考核评估制度和奖励机制。
认真落实上级下达的社会保险工作目标,成立社会保险工作领导机构,制定具体工作方案,专人负责组织实施。
三、制定社会保险工作计划,加强监督检查,促进社区社会保险服务工作规范化、信息化和专业化建设。
四、落实社会保险补贴政策,鼓励失业人员自谋职业、自主创业。按照上级文件精神,对实现自谋、自主创业人员给予落实养老保险补贴。
五、更新观念,以平台为基础,以人为本的就业服务理念。不断完善服务功能,创新就业服务模式在提高服务质量上下功夫,大力推行“一站式”、“登门式”、“全程式”服务。
六、严格遵守业务流程和工作制度,公开办事程序、办事时限,并向社会公布政策咨询和政务监督电话,自觉接受社会和公众监督。
七、组织开展个体灵活就业人员、城镇居民参加社会保险,规范、优质、高效地开展社会保险服务工作。完成灵活就业人员的社会保险的扩面任务,新增养老4人,医疗4人,居民医保3人。
八、针对群众关心灵活就业医疗保险、养老保险、居民医疗保险相关热点问题广泛开展社会保险政策的宣传及咨询活动,咨询社保政策20余人次,使社会保险政策深入人心。
结尾:非常感谢大家阅读《2024年日常工作总结范文(分享10篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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