有关2024总结心得体会范文(推荐10篇)

导读：篇一：有关2024总结心得体会范文转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝了。曾经的忙碌、曾经的快乐还历历在目。下面我将从教育、教学、主要成绩、年级组几个方面分析我的工作情况。一... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　篇一：有关2024总结心得体会范文

　　转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝了。曾经的忙碌、曾经的快乐还历历在目。下面我将从教育、教学、主要成绩、年级组几个方面分析我的工作情况。

　　一、教学工作

　　本学期我承担本班语文的教学任务。有了五年级一年的教学基础，大多数学生已养成了良好的学习习惯，知道了学习的重要性。

　　(一)认真钻研教材

　　现在的人教版是我比较喜欢的教材，数学教材与实际生活紧密相连，语文教材每个单元具有独立的主体，寓教于文中。在上课前我把知识点、能力点都力争把握到位，再结合班上学生的特点进行备课。在备课中我还有意识的针对班上不同的学生设计了不同层次的练习，经过这一学年的坚持，不同层次的学生都得到了很大的提高。

　　(二)课上注重培养学生的学习能力。

　　在我的眼里，每名学生都有其闪光的地方，所以在课堂上我会捕捉孩子的闪光之处，我常常对孩子们说的话是：“尺有所短寸有所长。”这个班级的孩子单纯、热情，但是做事却不顾后果，不懂得友善的对待同学。

　　所以，在课堂上尽管有些学生愿意积极举手回答问题，可一旦回答错了，又顾虑重重。当务之急是树立良好的班风，只有风气正了，学风正了，学生才能够在这样的班集体中畅所欲言。每一节课，我都有意识的让每名学生有发言的机会，每名学生回答的问题看似简单，其实我都是有目的的叫不同的学生。基础差一些的孩子，我会安排一些简单的问题让他们能够经过自己的思考回答上来，思维开阔的学生我会在每一节课上涉及一些开放题满足他们的求知欲望。

　　这样既树立了学生的信心，又大大满足了不同学生的需求，使他们在每节课上都能够得到提高。当然，有时当一名学生回答错误时，个别人会笑话他，这时我会及时制止并严厉的告诉他这样做是错的。课下，我会与这样的学生沟通，让他明白怎样与集体中的其他人相处，所以，现在我们班的课堂是和谐的，当哪一名学生回答问题有障碍时，别的学生会举手说：“我来帮助他。”就是这样的一句话，使孩子们热爱这个课堂，因为他们知道这样的课堂属于他们自己。

　　二、主要成绩

　　本学年我们班获得了_市先进班集体;本学年我被评为学区语文骨干教师;年获得学校师德标兵;《_》学术论文二等奖;全国字理识字知识竞赛答题一等奖;《_》全国教育科学规划课题中二等奖;《_》_市教育科学研究参评论文三等奖。所带班级在学区专项测试和期中、毕业考试中取得了较优异的成绩。

　　三、年级组工作

　　我不仅自己所带班级有很大提高，还能够带领组内教师携手共同出色的完成了教育教学任务。面对学生的毕业压力，我没有退缩，在我的带领下，本分校组内所有老师团结一致，群策群力毕业考试。我带领组内教师梳理知识点，反思每一次的测试问题。工作中我们相互鼓励，共同研究教学，共同面对困难与压力，在最后的毕业考试中，我们年级的语文、数学成绩均名列全学区第一名，为我校争得了好的声誉。更为可喜的是，本部年级之间的与最低的分差也在

　　我深知：没有爱的人生是不完美的，只有爱学生的老师才是好老师，才能赢得学生的爱，得到学生的信任，只有心与心的交融才能撞击出生命的火花。这样才能和学生站在同一起跑线上，和学生一起成长，一起进步。我期待着下一个崭新的学期。

　　篇二：有关2024总结心得体会范文

　　经过一天的培训，使我深深感到了人民群众赋予我们的职责――我们是孩子人生旅途的启蒙人。我们教育中的一点一滴将直接影响到一个孩子的未来，只有老师不断反思，才能分析自我的教育言行，努力审视自我的教育行为，才有可能更新自我的教育观念，确立新的目标，规划新的发展，使每一个孩子的潜能得到充分的展示。

　　有人说：一个人经常有什么样的行为，就会有什么样的习惯，有什么样的习惯，就有什么样的态度，有什么样的态度，就有什么样的习惯，有什么样的习惯，就有什么样的性格，有什么样的人生。从这个好处上说，老师对孩子的作用就象国王一样伟大。

　　幼儿期是孩子品德构成的最佳时期。无论从任何好处上讲，父母都务必承担起幼儿德育工作。父母的素养、价值观都会影响到幼儿。教师作为专职工作者，对幼儿德育有不可推卸的职责。但在平时父母和教师都只注重幼儿道德认知的培养，而忽视了幼儿道德行为的培养。认知与行为就如理论与实践是相辅相成的，不能有任何轻重之分。

　　二十一世纪要求青少年要有广阔的胸怀，知天下事，有较高的道德标准。就幼儿园而言，德育教育已不再是单纯地对幼儿进行爱祖国、爱家乡、爱群众、爱科学、爱劳动，培养幼儿诚实、勇敢、不怕困难等良好品质，而就应进一步帮忙孩子学会共处、学会同情、学会关心、学会竞争、学会分清是非、正确处理各种矛盾，构成互相协作、严守纪律，具有群众主义精神的良好行为品德，只有这样，才能顺应时代发展。

　　在幼儿园经常使用说服、榜样、将故事和奖惩来对幼儿进行德育，他们往往是自上而下，由外到内地把必须的思想、认识或观念赋予幼儿，而不是让幼儿自由选取，自我实践而得到的正确观念，更不是让幼儿运用智慧和经验与环境相互作用后产生的认识，用意动摇，不牢固。

　　本次培训使我从新认识了幼儿，传统的教育观，把幼儿当作一个接纳知识的“容器”，一个被动的理解者。随着教育观的不断改变，幼儿的一个自主的、又潜力的学习者的观点，被我们逐渐认可，而此刻我明白了，幼儿不仅仅仅使一个学习者，而是一个有潜力的思考者、思想者。他们有自我分析事物的逻辑，有独特的解决问题的潜力，更有我们无可比拟的大胆的想象力和创造力！从新认识幼儿：从一个“容器”到有潜力的学习者，到有潜力的思考者，在这一过程中我获得了更多更好的教育灵感和教育智慧。

　　篇三：有关2024总结心得体会范文

　　学校为了继承和发扬人民军队的光荣传统，强健体魄，磨练意志，培养积极、热情、乐观向上的优良品质，对我们初一的学生进行了为期四天的军旅生活的锻炼。

　　军训在学校领导的重视、老师们的周密安排及教官们的辛勤教导和全体同学的密切配合、共同努力下，已安全、顺利、圆满的完成了。四天的军训是短暂的，但是它却给我们留下了终生难忘的刻骨铭心的记忆。

　　通过军训，增强了我们的体魄、锻炼了我们的意志品质、磨练了我们的毅力。同时，也使我们每一个同学从教官的身上感受到了作为一名军人的气质，那种一不怕苦、二不怕累的精神、那种英勇向前、决不后退的无坚不摧的坚强的毅力和坚定的意志，是我们终身学习的榜样。这次军训，是与困难挑战，是与炎热的酷暑作斗争，是不断战胜自我完善自我，是磨练意志、不断战胜各种艰难险阻走向胜利的一次完美体验。

　　短短几天的军训带给我的不仅仅是身体上的煅练，还有思想上的薰陶，意志上的锤炼。其中，留给我印象最深的是军人严谨的作风、坚强的毅力以及不怕苦、不怕累、守纪律和艰苦朴素的精神。

　　还记得教官在闭幕仪式上说过：“在这四天里，有合理的命令也有不合理的。合理的命令是训练，而不合理的命令是磨练。钢铁般军人的意志绝对是磨练出来的而不是训练。”是啊，正如教官所说，我们这些娇生惯养的“小皇帝”必须要靠不断的磨练才能真正长大!

　　篇四：有关2024总结心得体会范文

　　感谢医院领导的良苦用心，给了我们这么一个宝贵的培训机会。通过为期2天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、生活都有很大的帮助。

　　本次培训的老师是来自祖国宝岛台湾的资深培训师，他是著名的团队心智训练师，拥有丰富的团队心智训练的经验，老师的授课方式独特新颖，摒弃了一般的讲座式的教学模式，而是采用体验式模式教学，让我们全身心的投入其中，引导我们用自己的心去体会、去感受、去领悟，让我们在一个个富有意义的活动与竞赛中得到了不断的提升。我们不仅领悟到了生活中最重要的是学会感恩，懂得了奉献与珍惜，明确了自己的职责与价值，更深刻的体会到团队的力量与温暖。

　　这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。具体培训内容和意义以下：

　　1、组建家园——团队的建立找到愿意患难与共的搭档，让家庭成员感受到家的温馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被关怀的温暖;3、你在乎我吗——关心团队每位成员知道团队合作的重要，不要让团队成员因为个人的自私、不在乎而被冷漠、被排挤，应该要去接纳、协助他，让他在团队中能得到发展;4、领袖风采——突破自我，学到协作、责任的重要，也感受到主管为团队承受的压力。工作中每个环节都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成单位形象和经济的损失，而让别人为我们承担责任;5、盲人与哑巴——一段人生的无常透过两人的扶持前行，学会了感恩和信任，感谢在生命过程中所有曾帮助过我们的人;6、支援前线——打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神，透过强烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、紧密的协作、无私的奉献，达成了团队共同的目标，让团队更勇敢面对未来任何挑战和任务;7、结青兰——激发团队持久活力和热情，医院领导亲自为每位团队成员系上一条蓝丝带，表达对他们的信任和感谢，希望他们永远充满力量、永远充满希望、永远充满追求。未来，医院还有更长的路要走，还有更多的困难要克服，让我们就像这条蓝丝带，永远心手相系，永远心手相系。

　　通过以上的培训内容使我们充分地认识到团队精神的重要性，学会了树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识;学会了认识自我，充分激发潜能，增强信念和信心，改进自身形象，同时增强团队成员责任意识;学会主动承担责任，使团队成员学会感恩，以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人;懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事;明白到在工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。

　　篇五：有关2024总结心得体会范文

　　受疫情影响，学生不能返校上课，在“停课不停学”的号召下，我的第一次在线教学就这样展开了。在线教学实践过程，有以下几个方面的体会。

　　1.多平台交互使用，切实保证教学质量。

　　尽管在“学习通”平台完成了建课，但是，学生普遍反应在教学高峰期无法登录平台或即使登录成功，也发现平台运转速度非常慢或许多必要的教学环节设置、教学任务点无法顺利、通畅使用。因此，在这种情况下，选择使用多个平台相互辅助和配合。首先，考虑到QQ平台使用的普及性及便利性，在本学期正式开课前，通过教务系统将学生名单导入“学习通”平台后，发布“通知”，确保每一个学生均加入到QQ群中，有任何问题都能及时沟通和解决。事实上，通过一周的在线教学对QQ使用的实践发现，这是非常必要的。而且是真正做到了学生“一个都不能少”。

　　2.教育活动应符合教育规律，在线教育亦如此。

　　教学是一个相互作用过程，不仅仅是教师把知识或学科内容传递给学生，学生才是教育活动中的主体。因此，在线上教学的过程中，如何保证学生的主体性?可能是保证教学效果的前提。因此，虽然在“学习通”平台建了课，虽然可以让学生以平台在线学习为主，辅助以教师的答疑和讨论，或者是让学生错峰学习。但是，如果仅仅是这样的话，如何做到学生返校后真正的“课程衔接”?更不用说“无缝衔接”了。因此，在这一周，由于每个课堂，都是《青年心理学》这门课程的开学第一课，为了学生直观的了解和认识授课教师、与学生保持良好的课堂互动、保证课堂教学质量、保证返校后的衔接，我选择了使用QQ群课堂功能。首先，在开课前半个小时，通过“学习通”平台和QQ群通知学生完成错峰签到，并将“学习通”平台的签到时间设置在2小时-3小时不等的时间长度，这样，确保学生无论平台拥堵与否，一定能完成签到，避免因为学生“来课堂了，却没有签到成功”而感到沮丧。其次，学生签到完成后，在正式上课时间，回到QQ群课堂，严格按照学校的教学时间安排，即每45分钟为一小节课，两小节课之间休息10分钟。这样的授课方式，学生普遍认为效果远远好于“学习通”。最后，学生利用课后时间，错峰完成“学习通”平台布置的作业、测验等教学环节，真正做到了课后巩固、保障教学质量不打折扣。

　　3.教学相长贯穿始末，不断地促使教师思考再思考。

　　由于教学的全部时间几乎都是QQ群课堂在线直播，因此，学生在几乎每一个教学讨论环节，都会将自己的思考与想法以键盘输入的形式反馈给教师。由于线上教学的“去情境化”(学生不打开摄像头，因此，学生可以看到教师的授课过程或者可以看到PPT，而教师无法看到学生)，这样的情境就使得学生避免了在学校课堂上的种.种顾虑，更愿意与教师交流自己的想法和观点。而在这个过程中，学生也在不断的就课程内容设问。因此，就对授课教师提出了更高的要求，与学生保持良好的互动，保护学生参与课堂的积极性。在这个过程中，教师就需要不断的思考并迅速做出解答或反馈。因此，线上直播教学，的确是一个教学相长的过程。

　　第一周在各种复杂的情绪中结束了，从最初的焦虑、不确定到逐渐的摸索到方法，到学生对教学过程和教学效果给出的肯定和认可。我想，接下来几周的线上教学，应该会更顺畅。

　　篇六：有关2024总结心得体会范文

　　三年来，我村在镇党委、政府的正确领导下，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中、六中全会精神，坚定不移地按照科学发展观、和谐发展的要求，结合我村工作的实际，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，较好地完成了各项目标和任务。村级经济保持稳定发展，全村社会各项事业保持良好的发展态势。三年来，被中共惠安县委、县政府评为20xx年度农村工作先进单位;中共螺阳镇党委、政府评为综治工作、计生工作、党建工作先进单位，回顾三年来的工作，主要表现在以下几个方面：

　　一、加强基层组织建设，不断提高基层组织的凝聚力和战斗力

　　认真学习，统一思想，把党的建设放在全局的突出位置。村党支部十分重视注重村干部队伍的自身建设，通过各类会议、学习培训等多种形式，加强对村班子成员的思想教育和素质教育，牢固树立开拓意识、奉献意识和为民服务意识。努力学习xx大精神，提高自己的理论水平和创业创新能力。制定和完善党风廉政建设责任制，并组织党员干部经常性地开展反腐倡廉活动，进行党风党纪教育，使广大干部从思想上廉洁守法，从行为上防微杜渐，不断增强党员干部拒腐防变能力，在思想在行动上筑起了一道反腐倡廉的钢铁长城。

　　二、严格村级管理，各项工作切实落实到位。

　　三年来，我村积极工作，努力完成上级党委、政府下达的各项工作任务：

　　1、加强社会综合治理，农村社会和谐稳定

　　三年来我村始终贯彻螺综委传达的精神，认真做好群众来信、来访和人民调解工作，密切干群关系，排摸不稳定因素，化解社会矛盾，充分发挥调解、治保、信访队伍作用，同时成立了卫生督导小组和夜间巡逻小组，坚持进村巡查，发现苗头及时上报和处理。三年来未发生群体性上访事件，没有发生重大刑事、治安案件。农村社会治安得到明显改善，社会和谐稳定。

　　2、积极推进农村村庄整治，改善我村环境卫生面貌。

　　为切实改善我村“脏、乱、差”的现象，提高农民生活质量，我村实行环境卫生承包责任制，由承包责任人每天对村308线两侧、水沟、绿化带和村主干道路的进行卫生保洁;建设6个垃圾围对生活垃圾进行集中，采用了村收集、镇中转、县处理的模式，对垃圾围的垃圾进行了定时、定期的清理;发动全体党员干部和入党积极分子进行家园清洁活动，切实改善了人民群众的生活环境，美化了村容村貌。

　　3、积极推行村务公开、民主管理工作。

　　我村专门设置了一处公开栏，对财务、村务、党务、事务，一律定期公开，遇重大村务做到随时公开，从不隐瞒，接受监督。尤其是在狠抓财务管理方面，切实加强村务公开制度形成，建立健全村级财务管理民主听证制度，建立村财务预报和集体研究审批制度，做好财务审批、审计工作，促进村财规范化管理制度的落实。

　　4、统筹兼顾，推动全村各项社会事业发展

　　三年来，严格执行计划生育基本国策，计生工作扎实有效开展，认真完成每季度“两查四术”工作，同时积极推行农村新型合作医疗保险、新型农村社会养老保险工作，目前我村农村合作医疗参保率达100%，20xx年养老保险参合率达97%。民政工作继续推进，三年来为21户21人办理了最低生活保障金。国防建设得到加强，根据镇人武部的工作要求，做好民兵兵员的选拔工作，全面完成了镇武部下达的民兵选拨任务，三年来选送了4名优秀青年应征入伍。此外，三年来为培养新型农民，积极配合镇党委、政府对村民进行职业技能和劳动力转移培训。

　　三、立足为民办实事，各项事业得到全面发展。

　　我们一切工作的出发点和落脚点都是为人民群众谋更多实惠。三年来，我们在村级资金允许的情况下，量力而行，积极做好为民办实事，办好事：

　　1、铺设324复线两侧道路，总长650米左右，宽8米。

　　2、清理整治宫口道路总长大概250米左右，宽9米。

　　3、清理排水沟共350米。

　　4、新建垃圾围共8座。

　　5、在村主干路安装减速带共62米。

　　6、为二女扎户女孩上大学发放奖励金。

　　7、每年为60周岁以上老人缴纳农村医疗保险金。

　　回顾三年来的工作，在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，环境卫生整治难度较大;计划生育工作、村民转变就业观念任务繁重;社会治安，民事调解，安全生产工作不容乐观等等，这需要我们高度重视，采取切实有效的措施，认真加以解决。

　　篇七：有关2024总结心得体会范文

　　不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

　　客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们中国人寿的无限期待;另一头连着中国人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着95519拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

　　除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

　　随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

　　20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

　　篇八：有关2024总结心得体会范文

　　我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

　　一、积极推进转型业务，把握商机增效益

　　为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20__年5月__阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

　　20__年3月，__大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原__大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!

　　二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务

　　公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

　　三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

　　我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20__年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订宽带刷卡业务，如不与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用宽带刷医保卡的，__市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

　　篇九：有关2024总结心得体会范文

　　今天是最后一天以“网课”的形式上课了，马上就要开学了，我们与“网课”也要告别了。

　　虽说开学能见到久违的老师和同学们，在明亮的教室里上课，这很令人激动。但是“网课”好歹也陪伴了我们两个多月，从开始的不喜欢、不接受，到后来的逐渐适应，再到后来的慢慢习惯、开始喜欢。上网课，似乎已经成为了我们生活中必不可少的事情。

　　幸亏有了“网课”，我们才能不虚度疫情中待在家里的这几个月，每天从网上不断地学到新的知识，这其实也是我们学习生涯中不错的经历和独特的体验。

　　上网课有一个好处，就是——可以看回放，重新学习。

　　老师讲过去了，如果我们哪里不明白，还可以重新再听一遍。我们也学会了，也不用麻烦老师，这真是一举两得。

　　下课了，老师还会把课件发到群里，我们可以补充没记全的笔记，把上课学的知识掌握得更好。

　　即将开学了，我们不用成天盯着手机或电脑上网课了，眼睛可以得到很好的休息。但是网课也有网课的好处，幸亏有了“网课”，我们才能“停课不停学”，在家里也能学到新的知识。

　　许多同学从内心抗拒网课，觉得上网课很无聊，其实“网课”本身并不无聊，当你静下心来，用心听课，你会发现其实上网课也挺好玩儿的。而且当你把你以前不会的知识听懂了，眼前豁然开朗的时候，你会觉得非常有成就感。

　　以网课的形式学知识的经历告一段落，虽然网课结束了，我们以后可能不会再通过“网课”学到新知识了。但是这段经历会一直藏我的心里，成为我学生时期不可遗忘的一段回忆。

　　再见了，“网课”!感谢你充实了我这两个月。

　　篇十：有关2024总结心得体会范文

　　5月8日，在第109个国际护士节来临之际，保定市第一中心医院举办“5.12”国际护士节表彰活动。本次表彰活动以“天使展翼逆飞翔，敬佑生命爱无疆”为主题，首次采用“视频+分会场”的形式举办。该院中层干部及部分获奖代表共200余人通过远程会诊中心13个“分会场”参与。活动由保定市护理学会理事长王清芬主持。

　　表彰活动现场。刘帅真摄

　　活动中，该院党委书记、院长郭淑芹代表全院领导班子向奋战在临床一线的护理工作者致以诚挚的节日问候，并对该院护理团队在过去的一年里内强素质、外塑形象，不断推进护理工作传承与创新的优异成绩给与肯定。同时，她要求全院护理人员应继续弘扬南丁格尔精神，发扬“一中心”的优良传统和工作作风。

　　表彰环节，在该院副院长田祥宣读表彰决定后，获得荣誉的优秀团队、优秀护士长及优秀护士在热烈掌声中依次上台领奖，并与全体院领导班子合影留念。

　　保定市第一中心医院领导班子为获奖代表颁奖。刘帅真摄

　　据悉，自疫情发生以来，保定市第一中心医院护理团队积极响应号召，共有千余名护士递交请战书。该院最终选派10名护士支援武汉，15名护士组成保定市新冠肺炎重症救治护理组，1名护士跟随河北省ECMO重症救治组辗转多地，均圆满完成救治任务。该院全体护士涌现在各个防疫岗位上，全力投入疫情防控第一线，为打赢疫情防控阻击战做出了自己的贡献。

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