导读:第1篇:发行工作总结 20xx年度教材、文教书发行工作总结近一年来, 在省店的正确领导下, 教育行政部门及书店经理室的关心支持下, 我们圆满完成了全年教材文教书发行工作,做到... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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第1篇:发行工作总结
20xx年度教材、文教书发行工作总结近一年来, 在省店的正确领导下, 教育行政部门及书店经理室的关心支持下, 我们圆满完成了全年教材文教书发行工作,做到课前到书,人手一册。20xx年春秋两季我店发行教材 548 万元、文教书 43 万元,共计码洋 591 万元。回顾一 年来的教材发行工作,现将有关情况总结如下
一、主动与教育局联系,争取他们的大力支持。
春、 秋两季开学前做好与教育行政部门的协调沟通,发文到各学校要求做好 教材预订工作, 强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行,使 得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校联系,了解信息,及时向学校提 供他们所需品种。在拿到省店课本征订单后,召集部门人员开会布置工作,分析 文教书征订单中哪些品种要重点征订;哪些品种有潜力,要开拓,把工作做在征 订之前。能充分了解征订的内容和重点,使征订工作做到有的放矢。在订单回收 后,仔细核对,发现有些学校征订品种结构不合理,或订数不到位,不厌其烦地 上门去做工作,提高征订质量。
文教书的征订教育局主管部门是说了算的,我们把订单、样书一起送到教育 主管部门,让他们参考,说服他们,争取政府统一采购。通过投标形式,得到全 区中小学文教书发行权。
二、想办法,占文教市场。
文教书的征订首先从自身做起,了解订单、品种、学校情况、学生需求及购 买等具体细节问题,做到心中有数,然后开展征订工作。
文教书进学校、进学生书包关键是学校领导、教务主任及任课教师。于是走 访各校,送不同品种的样书,与他们商榷,采取各种销售、收款方法。特别是把 已确定的几种文教书统一发放到班级学生手中, 统一由班主任收款这种形式见效 很好。
加强门市销售,做好门市宣传十分重要。及时了解销售信息,了解个体书 店销售动态,采用适当让利,努力扩大销售。
三、抓旧创新,使文教书有所突破。
狠抓传统品种《生字抄写本》《词语手册》《口算训练》等学生常用书,制定一系列的营销策略,使高中文教书征订有新的突破。
四、抓服务,促销售。
面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况,对照省集团公司提出的要 求,我店认真总结以往经验,以改善服务为切入口,以扎实的工作作风,热情的工作态度,迎接挑战,适应教材、文教市场化的要求,认真做好征订、分发、售 后服务等工作环节。
在平时工作中,经常和省店相关部门联系,了解信息,便于提早做好工作。
在征订发行中,遇到一些问题和情况,也及时向省店反映,使省店领导更好地掌 握全局。
尽管文教书征订是书店的难中之难,但我们还会一如既往地做好这项工作, 通过预订、设摊、折让、读书活动等促销措施使销售再上一个新台阶。
教材工作是书店业务工作的重中之重,一年来,我们辛勤努力,想方设法稳 定这一块市场份额,并且积极寻求突破。
新的一年即将到来,面对政府买单及文教书的新挑战,我们将继续努力,使 教材发行工作做得更好。
第2篇:发行工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。自3月20日到开发区分公司,两网合并进入实质性阶段,我也自感使命光荣,责任重大。在此非常感谢公司各级领导、各个部门的倾心关怀、大力支持,感谢各分公司的无私帮助、精诚合作。在分公司副经理、业务主管和全体发行员的齐心协力、奋勇拼搏下,在全国纸媒的一片唱衰声中,不辱使命,超额完成了公司交付给我们的早、晚报发行任务。面对纸媒市场的种种阻力,我们毫不气馁,攻坚克难,坚持以规范化、标准化、制度化为核心,以全面、全员、全年的“三全订报”为主旋律,在发行模式的创新上勇于探索,大胆实践,创新工作思路,强化发行举措,想方设法攻征订、千方百计上零售、多措并举搞创收。回顾20xx年的工作,我们主要做了以下几个方面工作:
一、攻坚克难,守土有责
20xx年报纸的发行面临更严峻的挑战,在这种恶劣的大环境下,我们更应清醒地认识到发行是我们的阵地,是根本、是命脉,不容缺失。只有保证发行数量,才能保障我们这支队伍的存活,只有保证发行数力推广第三方买单业务。要求大家同本辖区物业搞好关系,调取本辖区住户的电话号码,实施电话营销。借力传媒平台,开展微信订报、广告换发行、电话卡营销、中秋送月饼、订报送粮油等促销活动。仲秋订报,王娜首先破冰,起到了带头作用,积极想办法,不为公司增加负担,努力为客户着想,把月饼帮客户买回来;王晶晚上订报被砸伤,只休息两天,就接着上班;葛文荣、于秀梅不厌其烦跑客户,做广告、订报纸。还有很多这样、那样的故事,真的叫人很感动。同时建立有效的奖励机制,树立业务标兵,提高了发行员的积极性、主动性和创造性,实现了比、学、赶、帮、超的良性循环。通过一系列的活动和措施,极大地刺激了读者,调动了发行员的工作热情,也确保了征订任务的完成。
二、提高素质、打造优秀发行团队
在确保报纸发行和经营有条不紊地进行的同时,我们始终坚持把提高发行员队伍的整体素质和自身形象放在首位,有效地提升了我们的团队的核心竞争力。
1、树立正气
树立行业正气,传递正能量,为发行员创造良好环境,本着公平公正的原则,建立简单而直接的人际关系,用人标准上不看背景、看表现,英雄不问出处。同时,运用多种有效的制约和监督手段,打造公平竞争的环境,做到人尽其才,才尽其用。在严格管理的同时,尊重每一位发行员,通过对发行员的关怀,营造温馨和谐的工作氛围,使发行员感受到团队的温暖和快乐,让发行员每天心情舒畅地投身到工作中,提高了效率,感受着乐趣,最终实现了“快乐传递”。
2、强化素质
把打造学习型团队当作良好的习惯保持至今。坚持每周至少召开一次发行例会,除了安排发行工作外,还要对大家进行有关发行经验、营销技巧的培训工作。树立发行员的主人翁意识,推行感恩教育,倡导“企业兴旺、员工有责”的主人翁精神,鼓励发行员为公司发展多提合理化的建议,增强发行员对公司的凝聚力和向心力,留住发行所需的人才。努力培养发行所需的订报能手、零售高手、创收好手等行业精英。
3、 狠抓优质服务
要继续弘扬“诚信无价、服务有心”这一优质服务活动的主旋律,强化发行员整体素质的提高和职业道德的培养工作,切实抓好发行队伍的素质建设,正确树立发行团队的品牌意识,在发行服务流程上深扣细节,把发行服务上升到精细化服务的高度,以优质服务来巩固发行市场。把每一份报纸当作挂号信来投递,把每一张DM单按客户要求夹好、送到位。强调提高投递服务质量,文明发行的重要性和必要性,号召发行员在送报之余开展送温暖、搞义工活动,通过为订户力所能及地做些小事来增强我们同订户的情感与交流,也提升了我们发行队伍的整体形象。
三、集思广益、创新经营
发行是生存之基、经营是富裕之门,努力培养发行员转变思想、转变作风,让发行员意识到改变是痛苦的,不改变更痛苦;使发行员明白理念变,天地变,理念不变,原地转。坚持走两翼齐飞的经营发展思路,在做好报纸发行主业的同时,我们始终不忘经营项目的发展,这是我们必须要面对的现实。
发行员对经营工作开始有畏难情绪,因为刚开始各种经营项目的起步都很艰难,付出与回报不成比例,导致发行员信心缺失。为调动广大发行员的积极性,经常把公司的经营理念,发展蓝图灌输给大家,使大家对未来、对前途充满信心与希望。引导发行员要大处着眼,小处着手,只有做好当下,才能拥有美好将来。通过培训、交流统一了思想,达成了共识。在EMS刚接手时,汪忠良不顾个人得失,率先请缨,表示把大家最不愿干的事交给我,这种甘于付出,乐于奉献的精神,值得我们推广、发扬,我也因有这样的员工感到骄傲和自豪。现在EMS和牛奶已实现了专人配送,粮油快消品的销售和快递业务平稳有效的开展,DM的工作也逐渐走向正轨。
今年的经营工作完成虽然不是很好,但我们积累了经验,总结了教训,在摸索中不断的前进、成长。逐步实现由发行公司到真正物流公司的华丽转身。
第3篇:发行工作总结
时光流逝,转眼间我在略阳新华书店工作快一年了。回首走过的 这段时间,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不 少的知识。我在公司领导的关怀下,在部门领导的正确带领下,紧紧 围绕着集团公司提出的“ 以书为主, 多元发展, 两轮驱动, 混业经营, 向现代化数字传媒集团发展”的目标而努力。
我在公司领导的大力支持与领导下, 结合公司人员少事情多的现 状,配合办公室完成了,图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电 的改造、精神文明单位的创建等具体工作;上半年中虽然取得了一些 成绩,但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、 教材发放、寒、暑假作业配送,等具体工作,有了系统的学习,在实 际操作方面也有所提高。
我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯 工作作风相比还存在着一些问题与差距, 以下几点是我对照差距反省 所存在的问题
一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限,在业务上对资 料的收集、 整理、 图书发放、 配送等方面存在着思路不清, 反应迟钝, 稀里糊涂的状况。
二、对繁琐的事情,没有耐性,容易烦躁,不能够冷静快速的找 出解决问题的办法。
三、心态不够沉稳,电话联系相关业务当事人时,急于求成,没 有一个平静的心态,疏忽了站在对方的角度考虑问题,影响了电话预 约当事人处理问题的语气,忽略了自我的服务态度。
四、针对图书发行业务,专业知识不够全面,实际业务操作不够 准确快速,仍需加强学习锻炼。对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的工作, 作为一名员工,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进 找差距, 总结不足求上进, 为此, 我将认真总结, 实实在在分析原因, 找出存在的问题, 从中吸取经验和教训, 并在以后的工作中不断改进, 加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。
结尾:非常感谢大家阅读《发行工作总结(精选3篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!
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