导读：大讨论心得体会 (篇1) 近期，我行开展了“合规大讨论”专题学习、讨论活动，在学习、讨论活动期间，我依照我行下发的有关活动讨论意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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大讨论心得体会 (篇1)
近期，我行开展了“合规大讨论”专题学习、讨论活动，在学习、讨论活动期间，我依照我行下发的有关活动讨论意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、学习合规，提高认识。
首先，我们以及合规经营有关文件进行了全面而又认真的学习，尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握，为此我还认真地做了学习笔记，使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。其次，通过学习，纠正了我以往“重经营、轻管理”的错误认识。与同事们达成了一种共识：即：微小的违规行为会积累成严重的合规风险，严重的合规风险会使建行经营遭受重创，甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失，还可以保护员工少犯错误，激发员工奉献价值。
最后，由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户来我单位，扩大客户回报价值，还可以增强网点的持续竞争力，提高我行的声誉。
二、及时整改，亡羊补牢。
通过这次合规学习，我深深感受到了自己对合规经营意识的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足，也为自己的无知犯错而深深懊恼不已。而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无知。今后我要在合规经营上，狠下工夫，将合规合法作为网点经营的第一要旨来抓，在工作中严格遵照建行的规章制度办事。
三、爱岗敬业、无私奉献
在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们奋斗在一线的员工，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是我行存在和发展的必需。我行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为我行人，为了我行的前途，为了我行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个奋斗在最前线职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
四、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。
五、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对我行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
大讨论心得体会 (篇2)
12月31日我校开展了以“礼乐育人，开放活校”为主题的思想道德素质教育大讨论。通过本次讨论为打造我校特色学校奠定了基础同时也有助于提高小学生综合素质。在未成年人思想道德建设中，学校承担着教育主渠道的重任，所以，我们更要扎扎实实的学习相关理论，丰富自己的内涵，提高自身的素养。
小学时期是一个人道德品质形成和道德教育的关键时期。为此，我们要整合各方面资源，以学校为主导，密切联系学校、家庭、社会，在发挥家庭教育的特殊作用和利用好各类社会资源，为未成年人健康成长服务的同时，
要充分发挥学校是未成年人思想道德教育的主渠道、主阵地、主课堂作用，切实把德育工作摆在素质教育的首位。要抓住学校教育这一主渠道，以尊重为前提，以体验为途径，以“从增强师生礼乐意识，从树立远大志向做起，从规范行为习惯做起，从提高基本素质做起”为主要内容，坚持“贴近实际，贴近生活，贴近每一个孩子”的原则，以求真务实的精神，推进小学生思想道德建设。他们正处在长身体、长知识，世界观、人生观、价值观逐渐形成的特殊阶段，要坚持分层次有步骤地正面引导，
对小学生重点是规范其言行，培养其良好习惯;对中学生重点是加强爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义教育，引导他们树立正确的理想信念，以及积极向上的世界观、人生观、价值观。要按照实践育人的要求，以体验教育为基本途径，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖，吸引力强的道德实践活动，多用生动典型的事例，多用喜闻乐见的形式，多用疏导的方法、参与的方法、讨论的方法，增强教育活动的吸引力和感召力，力求做到寓教于乐，寓教于学，寓教于知，切实把德育工作做到学生的心里去，不断提高小学生思想道德建设教育的针对性和实效性.
教师只有先以德修身，才能真正做到为人师表，达到言传身教的效果。要认真落实小学生守则和日常行为规范，建立小学生思想道德行为综合考评制度，使学校德育教育进一步制度化、规范化。要切实减轻学生课业负担，拓宽素质教育思路，组织好各种课外兴趣小组，培养学生的创造意识和实践能力，为小学生的全面发展提供必要条件。
大讨论心得体会 (篇3)
工矿企业工伤事故时有发生，也是不行回避的现实问题。那怎样避开和削减这些事故除了公司加强管理和（训练）之外，员工自身素养的提高才是最根本的解决之道。经过学习工伤事故，惨痛的教训给我们敲响了警钟。经过学习我深深的熟识到：
一、要树立好正确的职业观和培育良好的信仰树立正确的职业观。
（爱岗敬业），珍爱自我的工作岗位，对从事的'职业有一种傲慢感、神圣感和使命感。培育良好的信仰。一个有信仰的人，才会有职责感，忠实于企业，自觉遵守企业的各项（规章制度）。有了正确的职业观和良好的信仰才不会在工作中迷失自我，自觉做到听招呼，守法规。成为企业放心，领导满意的好员工。
二、要正确熟识八小时工作制
八小时工作制最早由社会主义者罗伯特欧文于某年提出，某年第一国际日内瓦代表大会提出了”8小时工作，8小时自我支配，8小时休息”的（口号），要求各国制定法律予以确认。
我国劳动法第36条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过40小时的工作制度。超长的工作时间，会影响职工身体健康以及（文化）技术水平的学习提高。更会产生疲乏工作，引发工伤事故。合理支配职工的工作和休息，起到维护职工的休息权利，避开疲乏工作，从而削减工伤事故的发生率，更好的调动职工的进取性，促进社会主义现代化事业的进展。
三、要严格遵守八小时工作制
认真遵守分公司实行的标准工作制度。坚持严格上下班，做到不迟到，不早退。上班集中精神，认真操作，做到不脱岗，不离岗。工作认真负责，按质按量完成岗位工作。搞好生产现场和设备礼貌卫生。做好交接班工作。
四、要严格遵守平安技术操作规程
认真学习设备修理平安操作规程。在生产作业过程中，严格遵守设备修理平安操作规程，不违章，按规范作业，穿戴好合格的劳动爱惜用品。平安用电。高空作业办理高空作业票。在易燃易爆的场所作业，办理动火证。做好平安防范工作。
大讨论心得体会 (篇4)
根据县作风办《关于组织开展典型案例大讨论活动的通知》要求，结合典型案例，进行了大讨论活动。活动的开展使我对作风建设的重要作用和深刻的现实意义有了进一步的认识，结合自身工作岗位，谈一点学习感想。
一、加强学习，掌握理论思想武器。
工欲善其事，必先利其器，加强学习对机关作风建和提高工作效率的具有重要作用。作为一名机关干部，掌握一些经典的基础理论，比如马克思主义哲学和政治经济学，毛泽东思想，中国特色社会主义理论体系等，能对工作起到非常大的指导作用。虽然这些理论的学习过程会稍显枯燥，会有人觉得学习大道理没多大作用，可这些经典理论经过岁月的积淀和历史的考验，是我们用以改造自身世界观、人生观和价值观的强大的思想武器。掌握了这些理论思想，工作当中就能够不偏离方向，少一些困惑。因此，我觉得要不断建立健全学习制度，强化理论政策和法规学习，不断提高自身的理论素养、政策水平、依法办事的能力和整体服务水平。
二、务实肯干，提高工作执行力。
政策一旦制定，关键在于落实，俗话说三分政策七分执行也就是这个道理。作为一名乡镇机关干部，处于政府机构序列的末端，党和国家的大小方针政策，都需要在这个层次一点一滴的去落实。尤其是这些年的大量惠民政策，落实好就需要不断的提高执行力。能否保质保量，不打折扣，不找借口的完成各类工作任务，是衡量一个人工作执行力的标准。我觉得务实肯干是提高执行力的一个很好途径。农村工作不能浮在面上，必须沉得下去，深入基层，深入田间地头，和农民朋友打成一片，切实提高农村工作经验。需要用我们不断的努力，在推进社会主义新农村建设的过程中，让农民朋友得到实实在在的实惠。
三、严守纪律，作风建设作表率。
遵纪守法是作为一个公民应有的素质。而作为一名机关干部，更应该严格的要求自己，模范的遵守国家的法律法规，遵守机关工作纪律，自觉维护良好的工作环境和氛围，我想这也是推进作风建设的最基本要求。而作为一名基层领导干部，要自觉抵制一些社会不良风气，提高自身防腐拒变的能力。
四、立足岗位，主动融入名城建设。
当前，我县正深入实施“经营山水、统筹城乡，全面建设长三角休闲旅游名城”发展战略，我们每一个人都是名城建设的参与者和实践者，名城建设的推进需要大家齐心协力，团结一致才能形成强大的向心力，推动着不断的朝目标前进。可能自己所处的岗位并不起眼，却都是能够为名城建设出一份力，只有大家都立足自身岗位，把属于自己的工作任务出色的完成，综合到一起就是了不起的工作成绩，为名城建设创造良好的环境。
大讨论心得体会 (篇5)
“十三五”已开篇，丽水的发展航船行至关键渡口。站在新的历史起点，丽水应该有什么样的新定位?在补短板上要有哪些新突破?应该追求什么样的新起色、新作为?广大干部应该有什么样的新担当?
围绕事关丽水发展的“四个核心问题”，昨日，市委发出了动员令，号召全市迅速掀起以“归零翻篇开新局”为主题的大讨论活动。这是市委根据新形势、新任务的需要，从当前工作实际出发，作出的一项重大决策，对我市加快实现“绿色发展、生态富民、科学赶超”，与全省同步高水平全面建成小康社会，具有十分重要而紧迫的意义。
时期，我市经济社会发展取得了巨大成就，地区生产总值突破了千亿元大关，人均地区生产总值突破了8000美元大关，生态环境保护区和生态经济示范区建设扎实推进，全市经济社会呈现良好的发展态势，广大群众的自信心、自豪感和幸福感显著增强。凡是过去，皆为序章。当前，面对省委打造全面建成小康社会“标杆省份”的新要求，面对转型发展的新任务，面对人民群众拥有更多幸福感和获得感的新期盼，我们绝不能躺在过去的功劳簿上沾沾自喜、固步自封、止步不前，必须要以归零的心态，翻篇的姿态，谋求新的定位，追求新的作为。可以说，开展大讨论活动，是落实省委对我市发展的新要求，积极回应群众的新期盼，开创“绿水青山就是金山银山”绿色生态之路发展新境界的“总阀门”和“总抓手”。各地各部门一定要站在全局和战略高度，深刻认识开展这次大讨论活动的重大意义，按照活动安排，紧密联系实际，积极行动起来，迅速掀起大讨论活动的高潮。
开展大讨论活动，是一次思想上的大解放。思想是行动的指南。思想认识到位，行动才能有力;思想认识统一，行动才能一致。历史，总是在一次次思想解放中前进;事业，总是在一次次思想解放中发展。回望丽水发展的春华秋实，每一次重大突破，每一项重要成就，无不与思想的解放息息相关，无不是运用解放思想这个利器冲破束缚、破除障碍的结果。今天，我们正处于“十三五”开局起步的关键时期，在解放思想上迈出更大步伐，是抓住用好千载难逢的历史机遇、应对严峻挑战、开创丽水发展新局面的迫切要求。开展大讨论活动，就是要通过广泛而深入的讨论，进一步解放思想，在事关全局的重大发展目标、重大战略任务、重大决策部署上凝聚最广泛的共识，同心同力同向同行;就是要着眼新形势新任务新要求，找准丽水在全省、长三角城市群及全国发展格局中的定位，明确绿色发展、生态富民、科学赶超的具体路径，回答好丽水发展之问，破解好丽水发展之困。
开展大讨论活动，更是一次行动上的大突围。知为行之始，行为知之成。大讨论活动，既是一次解放思想、统一思想的过程，也是一次集思广益、群策群力的过程，更要成为敢于担当、狠促落实的过程。各地各部门要把细化措施、解决问题作为最终的落脚点，不仅要有思想碰撞，更要拿出实实在在的新招、实招。要对照“十三五”的定位和目标，查找短板，制定出一批项目书，挂出一批作战图，明确一批责任清单，提出有针对性的、实实在在的、操作性强的具体举措。要把各项任务一一分解、一一细化、一一落实，一步一个脚印地抓好落实、抓出成效，真正把大讨论活动成效落实到具体行动上、反映在工作措施上、体现在干事创业上，以新一轮的大讨论推动新一轮的大发展。
大讨论心得体会 (篇6)
本班组积极响应公司“安全大讨论”号召，班组人员积极结合自身岗位就如何实现本质安全进行了深入的讨论，现总结心得体会如下：
一、树立安全意识，储备安全技能
对于安全生产，必须在思想上给予重视。只有树立安全意识，才能把“安全”这一精神贯穿与日常的生产过程中。针对公司年轻人增多，同时现在工厂的自动化水平较高，应该加强对员工一线技能水平、突发事件应急反应的培训力度。日常操作技能水平的高低直接影响生产作业安全与否，只有真正懂技能，才能更好的识别潜在的风险。比如近期学习的事故案例：硫化氢中毒，本质上说是对潜在风险评估的不足或缺失引起。
二、多方管控
针对高危行业，我们要为自己负责，同时也要为别人负责。我们必须养成只尊重事实，一切以现场工况为准的原则。班组人员要做到积极的纵向横向沟通，真正做到一件事情有很多双眼睛盯着。一个拥有和谐氛围的、彼此监督、相互提醒的班组团队有利于安全生产。很简单的例子，我们公共的对讲机，通过它我们很容易跟踪全天的所有作业。听见的指令，有异议都要第一时间讲出来，使整个作业过程都受控。
三、深入现场
深入现场，向现场要安全。每天的例行巡检要保持高度的责任心，始终把安全生产放在首位。同时就现场的外单位作业要做好监督检查，比如外来的动火检修作业，尤其是现场多家施工交叉作业(对方有指定的作业监理我们也要做好监督检查，现场情况我们自己清楚)。事故状态下的应急措施现场是否具备，日常巡检时更应关注。比如作为事故状态下的顶水流程是否畅通，要用的消防水袋是否符合标准，比如公用工程的氮气、蒸汽快速接头是否完好。这些都要作为日常巡检关注的，发现问题及时汇报，完善。居安思危的过程一定要结合现场，平时巡检结合现场可以自己想可能发生的事故，发生时自己该怎么做。
四、平和心态，把工作和生活分别对待
熟话说“家家都要难念的经”，我们一线职工也一样，总会有各种各样的家庭矛盾。但我们一定要善于把家庭和工作分开，不能带着情绪工作。当然，也不能把工作压力产生的情绪带回家。否则，两种消极的想法会始终恶性循环。消极情绪不仅有害于安全生产也会影响我们自身的身体健康。
“一切安全事故都可控”我们必须树立这样的意识，提高自身的技能操作水平。日常工作中养成“我要安全”的良好习惯。从思想和行动上狠抓现场落实，真正实现本质安全。
大讨论心得体会 (篇7)
在河津呆了三十五天，参与了3.28事故善后殡葬服务和事故调查联络服务，中间经历了过多的不堪场景和辛酸场面。面对被困矿工的亲属们，感受着他们即将失去亲人的那份悲痛，自己只能一味地劝慰、安慰，希望奇迹会发生;组织协调拉运三十八位遇难者的遗体，感受着三十八个甚至更多家庭的不幸与辛酸，想着那些失去儿子的白发老人们、失去丈夫的妻子们、失去父亲的孩子们，心里好长时间来一直不是滋味;亲眼目睹了自己的同事因事故责任被警察带离，想着他们从此将失去自由，离妻散子，我便觉得自己没有理由不认真工作、不认真履责。
痛定思痛，痛中反思：反思责任、反思岗位、反思履职，反思工作中所涉及的干部使用、素质提高、培养培训、劳动用工、合同签订、劳动备案、人才引进等各类业务，自己是否有失职?是否认真履职?是否全心投入?是否业务熟悉?是否工作滞后?是否热情办事?我自己认为，答案是不肯定的。
一、在人才引进上需反思：派遣到项目建设方面的人才不具备建设高水平重点项目的素质和能力。尽管从去年九月份启动了面向社会招聘高水平专业技术人才和操作人才，但终是远水没有解了近渴，新招聘的人员环境不熟，还需要和工作、和同事磨合过渡，难已快速融入项目建设。
二、在业务培训上需反思：培训不扎实，监管不力，尤其对施工单位人员培训不闻不问不清不明，更不用说去监管到位。省里20__年11月下发的关于建设单位的一些文件规定并不知道，学习业务信息滞后。
三、在学习速度上应当反思：出事了，才知道好多资料、文件、领导讲话都好象是早就针对3。28事故所讲所说所要求。日常学习有应付现象，煤矿项目建设中涉及人力资源业务的内容很多，如何选人，如何用人，如何培训，有何素质要求、条件要求、硬件要求、经历要求，但自己知晓的并不太全。
大讨论心得体会 (篇8)
今天在校学习的小学生，二十一世纪将逐步进入社会，成为我国社会主义建设的主力军。他们的思想品德与知识才能的素质如何，将直接关系到我国在世界竞争中的成败。随着我国市场经济的高速发展，社会对人才的要求向综型，创造型发展。这就向我们学校教育提出新的挑战，必须实施素质教育。要求学校和教师要转变教学观念，要进行素质教育，即要变“应试教育”为“素质教育”。然而在素质教育的实施过程中，有少的学校和教师把素质教育只停留在“大家谈”上，只为在期末考取得高分数而教学。结果，学生的思维能力得不到良好的发展，学生对学习数学的兴趣枯燥乏味，没有养成良好的学习习惯。这与小学素质教育的要求相差甚远。怎样才能真正实施素质教育，我对小学数学素质教育有以下几点看法：
一、要进一步提高对数学素质教育的认识
素质教育的核心是发挥人的主观能动性，发挥学生的主体作用。素质教育的三要：一要面向全体学生；二要使学生在德、智、体、美、劳全面发展；三要让学生主动发展，素质教育要求数学教学比过去更重视学生的主体地位，更重视思想的渗透，更重视智力的开发、能力的培养，更重视非智力因素的作用。对照《九年义务小学教育数学教学大纲》的要求：“小学数学是义务教育的一门重要学科。从小给学生打好数学的初步基础，发展思维能力，培养学习兴趣，养成良好的习习惯，对于贯彻德、智、体方面发展的教育方针，培养有理想、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的素质，具有十分重要意义”。由此，我们看出：打好数学基础，发展智力、培养学习数学的兴趣，养成良好的学习习惯，这是小学素质教育的重要组成部分。我们教师备课、上课、测试、教研等都围绕这四个要求进行，这样才能实施素质教育，数学素质教育才会有成效。
二、转变教育教学观念是实施数学素质教育的指南针
“应试教育”在教学过程中，重智育轻德育；重知识轻能力；重结果轻过程。不少的教师只重视数学的教学，凡是考试需要的就认真地学习，且不惜加班加码；不需要考的内容就不学习；教师在课堂忙于讲课，学生课后忙于作业，师生把精力花在无限制的重复性的练习和复习上，为的就是为期考争个高分，争个好名次。这样的教育方法，无视学生学习的主动性、创造性，无视学生个性特长和个别差异，学生只被当作被动接受数学概念、规律等结论的容器。这样的状况，师生的心理压力很大，身心都十分的疲惫。以上的状况说明，改革数学教育势在必行。教师应把“应试教育”转到“素质教育”上来。因为数学的素质教育的教育方法，主要是在教师的指导下，学生积极主动地通过动眼、动口、动手、动脑，参与教学活动，主动地认识数学概念和规律，并促进学生学习能力的发展和良好学习习惯的形成。
大讨论心得体会 (篇9)
作为服务行业，商业银行除了出售自我的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作，我个人认为:
一、要建立和完善各级客户服务领导和督查职责，落实服务管理职责制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户带给服务的过程中扮演着不一样的主角。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户带给最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户带给服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此，我们能够说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有思考到的银行也为他思考了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。
二、基层网点和一线人员的主角定位和主动服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。
作为直接服务主体的临柜人员，在为客户带给具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在必须程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的主角进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应理解服务技能和服务技巧的'培训，如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。
三、利益驱动是持续带给最好服务的保证。
要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表此刻三方面，一是职业理想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户带给最好的服务，就需要激励员工在为客户带给服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。
银行应对千变万化的市场，应对客户千差万别的需求，超多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就必须能够在同业竞争中脱颖而出。
大讨论心得体会 (篇10)
全市司法行政系统开展“大学习、大讨论”活动以来，通过集中学习讨论和自学，感触很多，我的心得体会是：
一、深刻把握科学发展观的科学内涵和本质要求，推动思想观念得到新的解放。
这次的大学习大讨论活动不同于以往任何一次政治学习或是整风运动，而是一次新的思想革命，是积极谋划如何在新的历史起点推动司法行政工作再上新台阶的重要举措。所谓解放思想就是要使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯性和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。党的17大报告指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”所谓践行科学发展观，就是要切实改变以往听听报告、看看文件走过场的状况，要通过大学习大讨论活动，不断提高自己的政治、政策水平，坚定政治信念，增强政治敏锐性和鉴别力，学会用科学发展观的立场、观点、方法分析和解决问题，就是把服务发展、以人为本、全面协调可持续发展的理念和统筹兼顾的思想贯穿于司法行政工作的全过程，体现到队伍建设的各个方面，落实到司法行政工作的各个环节。
二、积极查找问题，进一步增强责任感和紧迫感。
要通过大学习大讨论活动深挖思想根源，查找自己思想中的薄弱环节，清醒面对自己的不足之处。解放思想既是探照灯，照亮别人，开拓奋进;更是反光镜，以镜为鉴，自查自纠。一是要认真查找自身与工作不相适应的地方。二是要认真查找与其他同事之间的差距。要在完成领导交办的任务的同时，进一步提升自己的法律素养和工作能力，要积极取长补短，不断提高个人道德修养和文化、法律、理论素质。三是认真查找与部门不断创新发展之间的差距，进一步增强责任感和紧迫感。要及时摆脱惯性思维的束缚，及时更新知识，实现事务型向政务型的发展。
三、切实加强学习，进一步提升自身素质和工作效能。
一是要勤于学习，要利用休息时间、工作之余认真进行学习;勤于思考，善于发现问题;勤于动手，提高自身的文字能力;勤于动嘴，多请示、多汇报。二是要快速学习，领会精神要快，对上级文件和领导讲话要迅速学习，及时把握精神实质;落实行动要快，对领导交办的事项要迅速拿出实施方案，对每项工作都要及时作出反馈。三是要广泛学习，积极开展政治理论知识的深度学习、法律法规的提高学习、提升能力的广度学习。四是要善于学习，要从学习中总结经验，切实指导实践。五是要进一步转变工作作风，提高工作效能。
四、树立争创一流的意识，努力提高工作能力。
作为司法所负责人，首先要实现自身角色的转变，既当指挥员，又当战斗员。考试大网站收集在工作中要制定全盘计划，围绕中心工作理清思路，逐一安排、检查和落实。要从烦杂的事务堆中解脱出来，善于思考，不断摸索和总结工作规律，想方设法发挥全所人员的主观能动性，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。其次是要实现思维方式的转变，变被动为主动。要从原来的“领导交待才办”的思维方式向“该干什么、怎样去干、怎样干好”的方式转变。对一些日常性、规律性、阶段性的工作，要主动着手，提前准备;对领导临时交办的任务，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。三是要树立一流形象，提供一流的服务。要强化奉献、效率、宗旨、创新的理念;要确保领导满意、基层满意、群众满意。四是要事事争创一流。要从自身做起，努力建设“学习型、服务型、效能型、廉洁型”的机关，用省级示范司法所的标准要求自己。要把心思和精力真正用在想工作、干工作上，扎扎实实干好每一项工作，做好每一件事情，增强工作的主动性、预见性、针对性和有效性，做到各项工作都有新思路、新举措、新突破。
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