导读：第1篇：网店策划方案 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。 第一：价格... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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第1篇：网店策划方案
一、市场分析及定位
1、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格
策略：(1)平价政策
以低价带动高价
(2)价格结构
低价格配合高价格进行组合
第二：特色
寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合
第三：附加值
通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私
严格保护客户的隐私.
第五：快递
选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元
三、网店策略
淘宝网店运营策划
1、产品策略
产品定位：
1)包装定位：
在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
2)品牌定位：
我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略
我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：
1) 差别定价策略
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
2) 顾客主导定价策略
主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝网店运营策划
3) 低价策略
我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。
4) 折扣定价策略
在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式： ①数量折扣定价策略
当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。
②季节折扣定价策略
每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
5)组合产品定价策略
把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款
B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款
C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员
D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款
4、物流模式
根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元
淘宝网店运营策划
运送方式有：根据情况而定
四、网店设计
1、平台选择
我们网店平台选择淘宝网，微信，陌陌，微博。
(1)选择在微信，陌陌，微博开店的原因：
可以针对附近人群销售
(2)选择在淘宝网开店的原因：
①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。
②在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。
③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。 ④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。
⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。
⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。
2、网店风格设计
购买淘宝模板
店名：待定
主营：各种成人用品。
淘宝网店运营策划
设计风格：购买模板
① 店铺LOGO
待定
② banner 的设计
待定
③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。
⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。 ⑥产品图片，一定要拍摄产品真实图片，增加客户的吸引力
六、网店推广
一、网上推广
1、设计商品宝贝的标题
尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
(1)标题设计的模式
标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
(2)标题设计的样式
待定
淘宝网店运营策划
2、社区发帖回帖
(1)社区的选择
选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。
(2)如何发帖
能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。
3、策划促销活动
节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：
(1)活动的时间
在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。
(2)赠送物品促销
促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
第2篇：网店策划方案
一、开店的目标
从普通淘宝店铺做起，用经验累积信用，树立本公司在淘宝的知名度和口碑，增加浏览量、收藏量、成交量和信誉度，努力将搜索结果靠前排列，信用和质量的过硬让更多顾客口碑相传。
二、开店的步骤
1.用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝。
2.申请淘宝实名认证。
3.通过淘宝开店考试。
4.下载淘宝助理（批量修改和上传商品的工具）和公司数据包。
5.上传本公司的商品，数量达到10件可迅速开店，做好宝贝的分类。
三、项目预算
1、淘宝标准版模板90元一季度，加购买模板50-100元。
2、加入消保需交1000元保证金。
提出消费者保障赔付申请的条件：
买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件。
买家已要求卖家退货而被拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营服务。
买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含维权商品回邮邮费）为限。
买家确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据的除外）。
四、我们的劣势
自身店铺的信誉度直接影响了顾客的信任感，这也导致很多客源的流失，而且我们有各自的工作，不能像很多全职卖家一样时刻守在电脑旁，有时不会做出及时的应答，所以当有顾客咨询时我们更要加倍的追踪与跟进，尽量在第一时间回复，但我们的发货有可能是从供应商直接发货，这就导致了我们不能百分之百向卖家保证商品数量、质量、瑕疵和流通的信息，所以我们用质量和速度赢得客户的信任是关键。
五、货源的选择
因淘宝顾客需求商品种类的不确定性和地域的不同，我们尽量和稳定的供应商建立长期合作的信任关系，其能确保商品的质量和发货的及时性，发货速度不及时，也是导致中差评的重要原因。
六、价格定位:略
第3篇：网店策划方案
网店名称：
校园女装部落
服务宗旨：
低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！网店的经营模式：淘宝个人零售商主营商品：时尚女装、休闲女装
网店定位：
在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位：
18—28岁的潮流女生、20—40岁的公司白领。这部分顾客特点：
1.追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；
2.平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；
3.一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。
在消费群体上，我们的目标消费者是：18—28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。20—40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位：
高档商品定位：100—200元左右
中档商品定位：50—100元左右
低档商品定位：5—30元左右
团队分工协作：
我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：略。
旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。
经营方式：
网上开店的经营方式主要有以下三种：
1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。
网店特点：
核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一网店宗旨：打造独特品牌网店，宣扬个性优雅文化网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本进货理念：时尚、新奇、个性销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人
行业分析：
当前中国女装市场状况及市场前景中：
（1）休闲女装继续旺销
随着国际服装休闲潮流的经久不衰，休闲类女装将继续热销，休闲风格的设计理念将逐渐渗透到服装市场的各个领域，使传统的女装体现出更浓厚的现代社会休闲色彩。现代社会办公室女性在紧张工作之余渴望回归大自然轻松自由的心境，也为休闲女装的旺销奠定了基础。
（2）女装个性化逐渐凸显
服装已经成为表达自我个性及自我追求的外在显示，选择自己喜欢的个性化服装是一种主流时尚。色彩搭配和款式设计已成为影响女装销售的关键因素。另外，个性化服务将逐渐深入，除量体裁衣、量身定做以外，还将出现专门设计等深层次的个性化服务，满足不同层次的女性消费者需要。
（3）健康服装将成为消费亮点
日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式继续改变的影响下，女性们对于服装的需求也会有相应的变化。穿着趋向休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。从市场消费的情况来看，以天然原料（如羊绒、纯棉、真丝、麻）为原料的服装将继续为女性所青睐。女装的款式也从过去的朴素、大方、实惠转向追求自然、舒适、浪漫、个性等。女性更加追求借以服装显示自己的文化层次和品味。
（4）女装市场更加细分化
第4篇：网店策划方案
一、传播背景
（一）c2c的传播背景：随着互联网的快速发展、企业之间竞争的日益激烈以及消费者对流行网上购物潮流的追求与需求，促使企业展开了自身的c2c业务，而不断发展的c2c平台也刺激了网商群体的迅速发展。导致c2c成为我国网上购物的主要形式，已经逐渐成为企业之间在网上竞争的主要手段。因此，想要自己的网店在众多竞争对手中脱颖而出绝非易事，必须要求网商对c2c传播背景等多方面的熟悉掌握与了解。
（二）服装行业的传播背景：随着日益激烈的市场竞争，导致各种各样的，多姿多彩的，不同季节的，不同场合的等不同种类、不同样式的服装的上市以及营销手段和方法的层出不穷，加大了服装行业的竞争。因此，了解服装行业的背景，有利于企业了解市场动态和人们的需求，从而能及时的采取措施和方案
（三）网店的传播背景：随着越来越多的消费者对网上购物的需求与喜爱，促使网上购物的迅速发展，竞争日益激烈；同时也促使网商群体的迅速发展，使网上商品几乎覆盖了人们物质生活和精神生活等各个领域。因此，了解网店的传播背景等信息对于网商能否取得优势地位起着不可忽视的作用。
二、传播目标
1、网店的传播目标：让消费者充分了解我们网店的服装特色、质量、款式和价格等方面，提高网店的宣传度和知名度和信誉度。让消费者品评我们店里的商品，根据品评采取措施和方案，保证网店的信誉度不断提高，同时保持网店的不断发展。
2、广泛覆盖网上使用用户，拉动产品销售增长正确引导网上用户方向，推动网店形象的塑造与发展
三、网店分析
（一）、存在的问题
1、自主创业使我们缺乏资金、经验：寻找可以入股的合作伙伴，扩大店面及其经营，多看一些成功知名网店的案例，了解其成功的方法、途径及其积累的经验，来补充自身的不足。
2、没有固定的货源、经营渠道和经营模式，增加经营成本：寻找符合自身需求的、物美价廉的货源，并根据店铺本身的优势与劣势和积累的经验来采取符合网店自身发展的经营模式，而且不断完善通过网店经营发展而形成的经营渠道，使其更符合网店自身的需求。
3、网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高：通过广告、问卷调查等手段加大宣传力度来提高宣传度；通过网店的优质、效率、良好的态度服务来提高网店的信誉度；两者结合来提高网店的知名度。
（二）、网店的SWOT分析
1、优势
（1）网店经营能力、服务质量、商品质量较高，几乎不存在因大小不适等问题而引起的退货问题，降低了成本，增强了竞争优势。
（2）拥有广大的、潜在的消费者，随着网店的宣传度、知名度、信誉度的提高，使网店能够吸引到更多的消费者，不近使网上市场不断扩大，还为网店商品的销售提供了广阔的人流。
（3)服装网店等小网店更容易运用互联网来拓展企业经营空间，改进企业的服务，进一步提高网店的经营管理水平。
2、劣势
（1）自主创业导致资金缺乏、经验缺乏
（2）没有固定的货源、经营渠道及其经营模式，增加经营成本
（3）网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高
3、机会
（1）国家近年来对网店等一系列的优惠政策和优惠待遇
（2）电子商务的快速发展、市场的不断扩大为我们的发展带来了机遇
（3）服装企业虽竞争激烈，但良好发展的行业优势仍然为我们带来了发展机遇
4、挑战
（1）消费者的认可程度还比较低，大都希望看到实物
（2）服装市场不断趋于饱和，使具有货源优势的服装网店商品价格较低
（三）确定核心的传播点
1、注重宣传我们网店服装的特色、质量和款式
2、注重宣传我们网店的服务特色、网店的工作和服务效率
3、注重宣传我们网店的优质服务，进而宣传网店的信誉度和知名度
（四）确定目标受点
1、宣传网店的服装特色、质量、款式和价格等
2、提高网店的宣传度和知名度和信誉度
3、采取措施和方案，保证网店的信誉度、知名度不断提高，同时保持网店的不断发展
四、策划与构思
1、根据网店的商品、服务、销售建立帖子和知道，通过网友的提问和评论来找出并完善自身的不足。
2、确定网店的宣传和策划背景
3、根据服装企业的发展形势细分市场
4、将市场进行定位
5、进行网店的SWOT分析
6、制定网店营销、宣传等方面的策略，并将其进行整理组合
7、进行项目实施的预期效果
8、制定网店的监控与控制
9、通过一系列步骤的实施做最后的总结，给予评价
第5篇：网店策划方案
（一）网店业务简介
1.业务简介
本网店是利用互联网提供成衣买卖、送货上门等服务，保证品牌以及质量，可选择的物品包括休闲服、运动服辅助一些衣着衬品。
2.基本业务
通过我们自己的网站将我们所经营的产品展示出来，顾客可根据自己的喜好从中挑选自己喜欢的产品，通过本网站下订单，我们会在顾客规定的时间里面送货上门。
3.发展方向
先以黄家湖大学城作为试点营运两个月，从中吸取经验，一年之内扩展到覆盖整个武汉地区的服装购物网.
(二）网店特色
1.品牌服装
本网店经营的服装均是国内外知名品牌，不是知名品牌不予考虑
2.款式价格
本网站不仅经营换季存货，还经营上市新款。新款优惠于市面上的实体专卖店，换季存货绝对超值惊低,在这里你还可以买到你以前想买但是买不到的衣服。
3.服务方向
本网站专注服务于武汉地区，只接受来自武汉地区的订单，权利打造成为武汉地区专属服装品牌折扣网。
（三）市场定位
1.产品定位
质量：本网店所经营之产品均为国内外知名品牌，质量优异。
成本：产品均是厂家拿货，价格低廉，保证最大让利给顾客
款式：本店产品紧跟时尚潮流，满足顾客对时尚的追求。
2.企业定位
3.客户定位
本网店的目标客户群主要为：武汉在校学生以及在武汉工作的年轻职业白领还有中年客户。
（四）核心竞争力——虚拟网店实体化
人们在网上购物最大的目的就是能够购买到物美价廉的产品，而本网店恰好能够满足顾客这方面的需求。首先，本店所经营的服装均为国内外知名品牌，产品质量、款式以及性能拥有良好的保证，能够达到物美的要求。其次，本网店进货均从厂家拿货，保证了最大让利给顾客，这又满足了价廉的要求。
人们对网络购物最担心的事情就是害怕受骗，比如说钱汇过去了货没有送到，送过来的货与自己所选择的款式不尽相同，产品的质量有问题等等。而本网店却能有效的解决上述问题。
一.本网店立足于武汉地区的发展，只接受武汉的订货。
二.实行送货上门，试穿满意再付钱的制度，最大程度上保证顾客的利益。
三.实行校园代理以及社区代理制度。
第6篇：网店策划方案
开网店计划第一步：网店店铺定位
网店店铺定位非常有必要，决定网店店铺售卖哪个行业的产品，各行各业有他们特点，现在比较倾向于女装服饰，因为市场大，做女性生意远远比男性更得心应手。
在女性消费观念中永远不存在性价比这种东西。当确定做哪个行业后，接下来就开始分析哪种类型更容易提高销量。
女装服饰网店上产品种类繁多，但是作为新店首先确定主打产品。
开网店计划第二步：旺铺模板
旺铺模板、网店店铺装修种类有很多，应该结合产品风格选择。对新卖家来说专业版和普通版旺铺都可以试试，因为是免费的。
小编推荐各位新卖家使用专业版旺铺模板，因为专业版无论是布局、自定义模块都非常适合目前淘宝网店店铺装修流行走势，而且官方推出的新东西还会给网店店铺带来不少收获。
开网店计划第三步：拍摄产品图片与产品优化
1、产品标题优化
标题上不能堆砌类目、关键词，不能使用特殊符号，如果真的要分割开，就用空格实现。避免使用热词，身为小卖家根本没资本与大卖家争夺热词的排名。
2、合理安排上下架时间
产品每天必须更新，上架时间要找到交易量巅峰期，分别是早上9点至11点、下午3点至5点、晚上8点至10点半。上架前要检查好产品的类目、属性是否填写正确。填错类目、属性的后果是虚假交易。
3、拍摄产品图片
请摄影师或者自己拍摄后使用图形处理软件，主要是调整清晰度、去杂色，为产品拍摄时最好使用白色背景，这样后期处理就容易点。
4、产品详情页
详细把产品的特色、优点、卖点、细节图直观告诉顾客，标题、描述、详情页要想符合，新店一定要做好关联营销，带动其他产品的销量，不过要注意数量，5件内为佳。
5、时刻自检
多到卖家中心后台的体检中心，检查网店店铺是否出现违规行为，最好3天检查一次，如果出现违规要马上申诉并更正，避免影响网店店铺流量、销量下降。
第7篇：网店策划方案
（一）网店业务简介
1.业务简介
本网店是利用互联网提供成衣买卖、送货上门等服务，保证品牌以及质量，可选择的物品包括休闲服、运动服辅助一些衣着衬品。
2.基本业务
通过我们自己的网站将我们所经营的产品展示出来，顾客可根据自己的喜好从中挑选自己喜欢的产品，通过本网站下订单，我们会在顾客规定的时间里面送货上门。
3.发展方向
先以黄家湖大学城作为试点营运两个月，从中吸取经验，一年之内扩展到覆盖整个武汉地区的服装购物网.
(二）网店特色
1.品牌服装
本网店经营的服装均是国内外知名品牌，不是知名品牌不予考虑
2.款式价格
本网站不仅经营换季存货，还经营上市新款。新款优惠于市面上
的实体专卖店，换季存货绝对超值惊低,在这里你还可以买到你以前想买但是买不到的衣服。
3.服务方向
本网站专注服务于武汉地区，只接受来自武汉地区的订单，权利打造成为武汉地区专属服装品牌折扣网。
（三）市场定位
1.产品定位
质量：本网店所经营之产品均为国内外知名品牌，质量优异。
成本：产品均是厂家拿货，价格低廉，保证最大让利给顾客
款式：本店产品紧跟时尚潮流，满足顾客对时尚的追求。
2.企业定位
3.客户定位
本网店的目标客户群主要为:武汉在校学生以及在武汉工作的年轻职业白领还有中年客户。
（四）核心竞争力——虚拟网店实体化
人们在网上购物最大的目的就是能够购买到物美价廉的产品，而本网店恰好能够满足顾客这方面的需求。首先，本店所经营的服装均为国内外知名品牌，产品质量、款式以及性能拥有良好的保证，能够达到物美的要求。其次，本网店进货均从厂家拿货，保证了最大让利给顾客，这又满足了价廉的要求。
第8篇：网店策划方案
1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计
时间：2周内
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶
5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.
8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面
时间：4个星期内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
3: 客服问答标准化管理
时间：长期
人员：所有客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
4: 客户互动
时间：长期
人员：策划
工作：与客户保持良好的交流和互动。
内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。
3.超级买家秀的评选。每月一次。
5:推广营销
时间：长期
人员：全部
工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一.软文。
要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
3.也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3.交换高PR值的网站做友情链接。
三.淘宝客
要求：1。设置商品选择当季热销商品。
2.选择图片漂亮，清晰的。
3.选择有比较高销售记录的商品。
4.尽量设置比较高的佣金比例。
四.淘宝直通车
要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2.设置投放地区 和最高上限 **元每天。
3.选择图片漂亮，清晰的。
五.一元起拍
要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。
3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
六.超级卖霸
要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。
七.试用中心。
要求：1。提供免费小样参与活动。
八.综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
6: 信誉倍增管理
时间：长期
人员：一个客服
工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费
2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
3.第2件半价(等于打75折)
7: 好评打分提醒
时间：长期
人员：一个客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。
例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看 附件:售后回访流程。
3.对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。
4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6 则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。
注：奖罚可以根据实际情况而定。
8: 会员管理
时间：长期
人员：一个客服
工作：已购买产品的顾客的针对性营销。
内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。
2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。
3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。
9: 商品排序管理
时间：长期
人员：一个客服
特点：针对标准化产品。
内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2.利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。
第9篇：网店策划方案
一、促销的种类
根据手段方式不同分为：折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等;按照手段的时机可分为：开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式，活学活用！一般都是相互结合。
二、促销的目的：
很简单，赚钱！那么，如何来达到这样的目的呢？请看第三步。
三、促销的过程：
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，写贴等，网下也可以结合做一些推广，如手机短信，DM单等等，这些都是促销信息传播的有效途径！做好这个前提，就不愁没有客户进店了！顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
3、制定促销方案：
⑴会员、积分促销：
例子：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
⑵折扣促销：
折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
例子：我公司经常在重要的节日，如春节、情人节、三八节、五一、中秋、重阳、母亲节、圣诞节等，进行8折优惠，因为这样的时候，人们往往会选择购买健康礼品作为表达情意的礼品。往往也在公司周年庆、等庆典时折扣促销。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
例子：我公司也经常在节假日，采取符合节假日特点的打包销售，把几件产品进行组合，形成一个合理的礼品包装，进行一定的折扣销售。优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！
C、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，
例子：我公司以前也一直用买电解水机赠迷你饮水机。
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情！
⑶赠送样品促销比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
例子：我们公司新产品上市，都采取试用装产品试用！
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
四、有效利用店铺装修、公告及留言，营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。什么原因，那就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？
五、促销效果评估与促销方案的修正
很多人促销做到以上几项就算完了，其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的，在促销活动执行到一定时间后，我们就需要对活动效果进行评估。一方面，看浏览量，看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。如果促销评估的效果与预期目标有所偏离，这就需要查找原因，看是哪一个部分出了问题，并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。
第10篇：网店策划方案
一、活动概况
1、活动主题：20xx新国际商贸城采购节
2、活动时间：20xx.10.20-20xx.10.26（7天）
3、秒杀场次：中（12：00）下（16：00）晚（21：00）
4、秒杀规则：每一场8个产品、每个产品以一元秒杀。
5、商家要求：需提供3款产品、每款以3的倍数。提供产品价值不得低于100元、低于100元需商家包邮。
二、参与活动
1、基本要求（10.7前）
必须有铺面、有营业执照或与租赁合同。
2、参与范围：
男装、鞋、帽、饰品、手机、配件等相关商家
女装、鞋、帽、饰品、家电、家居等相关商家
3、参与要求：
男女装男女鞋商家需提供最低3款价值不低于100元商品，且每款数量不得低于3个。
服装周边产品商家需提供最低3款价值不低于50元商品，且每款数量不得低于3个，（需要包邮）
4、赞助商家
收益：
A3宣传单10万份、专属广告位（覆盖在整个昆明，提升品牌知名度，增收营业额开发经销商）
广告游车20辆，专属广告位（连续7天，覆盖在整个，提升品牌知名度，增收营业额开发经销商）
户外舞台表演、专属广告位、现场产品展示拍卖覆盖新、新亚洲体育场、提升品牌知名度，增高营业额开发经销商）注：需提供展示产品。现场以一元拍卖。每场最多三款产品，数量不限。
秒杀活动销售：秒杀活动结束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。进行销售…（例：秒杀时间：12：00-12：05结束。12：06-13：06可以5折销售，以此类推。
电视台报纸：有相应曝光率，（本次活动将在春城晚报。云南多家地方电视台，广告宣传。覆盖全云南场、提升品牌知名度，增高营业额开发经销商）
2、活动推广预热（10.8-10.21）
免费推广：
xx网上商城运营部负责网上推广发布活动信息，发布平台包括1000个云南地区qq群，100多个云南地区百度贴吧，50个云南地区活跃论坛，微信、微博有奖转发，微博付费推广等，xx销售部组织参加线下推广；发放宣传单、组织户外舞台推广活动等。
收费推广：
线上：微信有奖活动转发…微博有奖转发活动…
（商家可提供产品，用于活动宣传）
百度竞价推广…腾讯、网易、搜狗、新浪？网站广告
线下：投放：10万份A3宣传单
xx晚报
多家地方电视台
广告车游行
11区广告舞台表演、拍卖（大篇幅喷绘）
新亚洲体育馆搭舞台表演、拍卖（大篇幅喷绘）
3、活动开始（10.20-10.26）
活动进行期间xx网上商城运营部负责发布活动信息，后台管理产品，审核订单，通知卖家发货等，确保活动有序的进行。
Y责发布活动信息，后台管理产品，审核订单，通知卖家发货等，确保活动有序的进行。
结尾：非常感谢大家阅读《网店策划方案(甄选10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」，一起成长！
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