物业主管的基本职责范本(推荐14篇)

导读：物业主管的基本职责范本 (篇1) 职责： 1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作; 2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪; 3、配合商城领导处理... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！

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　　物业主管的基本职责范本 (篇1)

　　职责：

　　1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作;

　　2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

　　4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　任职资格：

　　1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑;

　　2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先;

　　3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标.

　　物业主管的基本职责范本 (篇2)

　　1. 根据物业公司，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

　　10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

　　12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

　　13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

　　14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

　　15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　16. 完成领导交待的其他工作。

　　物业主管的基本职责范本 (篇3)

　　职责：

　　1、协助项目经理，主持综合部行政、后勤事务及与分公司对接工作;

　　2、协助项目经理编制分管项目各项行政管理规定、并监督实施;

　　3、协助项目经理负责制定分公司行政预算，办公环境、日常设备的管理;

　　4、协助项目经理开展与业主方的对接工作;

　　5、负责组织安排分管项目内部会议召开，并做好相应会议纪要;

　　6、负责起草公司各类行政文书;

　　7、处理分管项目与公司其他部门及项目的各类行政外联事务，与客户保持良好沟通;

　　8、领导交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，文秘、行政管理、物业管理等相关专业优先考虑。

　　2、1年及以上物业等同等级管理工作经验，2年以上物业行业工作经验;

　　3、独立工作能力强，执行力强;

　　5、具有较强的沟通协调力、团队领导力，以及卓越的服务意识;

　　物业主管的基本职责范本 (篇4)

　　按照《消防法》的要求，认真履行消防安全管理职责。组织成立消防防火管理小组，对商场消防安全负责。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作规程，并抓好落实。同时建立逐级防火安全责任制，签订防火安全责任书。尤其是对出租展台、商铺，其防火安全工作都必须分清责任，纳入商场的统一管理之中。

　　负责本商场的消防安全工作，定期对本商场的相关人员进行消防安全教育培训，经常组织防火安全检查，及时消除火灾隐患。

　　组织建立防火档案，对商场的防火工作情况认真记载。

　　负责商场物业消防专职管理人员统一布局和管理。

　　负责对各展位配备的消防设备和器材，登记造册专人管理，定期检查保养，如发现破损、漏气等情况要及时报告物

　　负责对商场内自动报警系统、灭火系统、防火门、疏散标志、应急指示、事故照明灯设备，使用部门和设备部要定期检查、测试，建立档案，凡失效损坏要及时维修更换，确保完好。

　　负责对损坏消防设施、器材，管理保养不善、擅自将消防器材挪作他用的现象进行管理和处罚。

　　物业主管的基本职责范本 (篇5)

　　1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

　　2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

　　3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

　　5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

　　7、严格执行物业有关法规,条例，及时组织法律、法规合规性检查。

　　8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

　　9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

　　物业主管的基本职责范本 (篇6)

　　职责

　　1) 确保整体安保、消防、保洁服务标准达到项目定位需求;

　　2) 协助经理制定下属岗位工作规范和检查标准;

　　3) 对安保、消防、保洁管理工作实施检查，跟进不合格项目的整改工作，提交检查报告;

　　4) 对安保、消防、保洁服务质量实施考核;

　　5) 制定安保、消防、保洁员工培训计划，监督培训工作落实及完成情况;

　　6) 推动、维护、提升项目安保、消防、保洁服务质量，提升服务标准;

　　任职要求：

　　1) 学历：大专及以上;

　　2) 知识：熟悉商业物业管理规范、标准，熟悉质量管理体系;

　　3) 能力：具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;

　　4) 经验： 1年以上商场消防安保管理工作经验，沟通和文字组织能力强，思路清晰，具有较强的学习能力写作能力，擅长物业管理各项规章制度的编写修订及项目品质服务工作的检查督导改进。

　　物业主管的基本职责范本 (篇7)

　　1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；

　　2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；

　　3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；

　　4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

　　5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；

　　6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；

　　物业主管的基本职责范本 (篇8)

　　1.统筹管理前置物业各岗位，协同销售部做好客户服务工作;

　　2.建立健全前置物业组织架构及人员配备，制订相关管理方针，做好各岗位的绩效考核工作;

　　3.及时处理严重的投诉、突发事件，并跟进协调处理，控制事态的扩大;

　　4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;

　　5.售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的品质维护及检查，并形成检查日报;

　　6.落实前置各项设备设施维护及保修工作;

　　7.统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;

　　8.管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;

　　物业主管的基本职责范本 (篇9)

　　职责：

　　1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

　　4. 负责做好社区文化的推广，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。来自

　　6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7. 跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8. 定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9. 完成经理临时安排的其它工作。

　　职位要求：

　　1、年龄35岁至45岁，男女不限，大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先;

　　2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

　　物业主管的基本职责范本 (篇10)

　　1.协助物业经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程，并组织落实;

　　2.协助物业经理对外包方日常工作进行安排，全面负责外包保安、保洁的日常培训、检查、督促、管理等工作;

　　3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况，发现问题立即处理，确保设施设备完好有效;

　　4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作，确保商场安全运营;

　　5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;

　　6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施，发现隐患及时处理并上报;

　　7.负责对商场租户进行安全检查，并将安全隐患进行整理汇总，同时跟进安全隐患整改情况;

　　8.负责商场大型活动安全预案的配合工作，组织编排各岗位人员，确保活动的安全和有序进行;

　　9.负责各类的演练工作，确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;

　　10.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查，如：外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;

　　11.配合相关政府部门的工作安排，并维护良好的合作关系;

　　12.上级交办的其他工作。

　　物业主管的基本职责范本 (篇11)

　　职责：

　　1、全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;

　　2、负责统筹业主收楼、装修手续办理;

　　3、负责物业管理费的派发、催缴工作;

　　4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;

　　5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;

　　6、负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;

　　任职资格：

　　1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;

　　2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;

　　3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。

　　物业主管的基本职责范本 (篇12)

　　1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训；

　　2、负责与物业顾问公司对接，与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;

　　3、负责与地产营销密切配合，确保案场管理符合地产营销部的要求；

　　4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；

　　5、每周、每月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题，及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议；

　　6、接待业主（住户）、客户的来访；

　　7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的问题和投诉；

　　8、负责策划、组织、总结社区文化活动；

　　9、负责案场客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

　　物业主管的基本职责范本 (篇13)

　　职责：

　　1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;

　　2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;

　　3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;

　　4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;

　　5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;

　　6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;

　　2、5年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;

　　4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。

　　物业主管的基本职责范本 (篇14)

　　1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核；

　　2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；

　　3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定；

　　4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整；

　　5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

　　6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作；

　　7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度；

　　8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查；

　　9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容；

　　10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作；

　　11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实;

　　12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作；

　　13、协助年度物业费用审核计算工作；

　　14、协助审核物业公司的维保计划及月度、15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉；

　　范围内的其它工作；

　　17、完成部门和公司领导交办的其它工作。

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