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领导表态发言稿

作者:晨曦野2023-08-17 16:12:23

导读:篇一:领导表态发言稿 尊敬的各位领导、同志们: 大家好,首先,感谢上级部门对万盛客户中心营业厅长期以来的关心和支持。建设大营销体系是配合国家电网公司的战略要求,是重... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  篇一:领导表态发言稿

  尊敬的各位领导、同志们:

  大家好,首先,感谢上级部门对万盛客户中心营业厅长期以来的关心和支持。建设大营销体系是配合国家电网公司的战略要求,是重庆市电力公司发展的需要。为了适应市场经济条件下对电力企业的要求,围绕重庆市电力公司“大营销”体系建设实施方案,我们营业厅扎扎实实开展了五大体系改革实践活动,通过这个活动,实施“大营销”战略,既为公司发展带来了更广阔的空间,同时也使我们基层班组开拓了新的的营销局面。今后,我们将做到做好以下几点:

  一、充分动员,统一认识,使大家认识到五大体系改革的重要性

  经过组织学习有关会议精神,我们使大家认识到,五大体系改革就是要以公司发展战略为指导,适应营销发展新形势,以客户和市场为导向,以集约化、扁平化、专业化为主线,创新管理模式,变革组织架构,优化业务流程,建成以“客户导向型、业务集约化、机构扁平化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”新型营销运营模式,构建结构完整、专业全面、衔接有效地营销标准化体系,持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力、提高营销业绩和客户服务水平。确保成功完成“大营销”体系建设综合试点任务,为国家电网公司系统全面推进“大营销”体系建设探索经验,努力把中心营业厅建设成为一个电力公司营销的前沿单位、窗口单位和文明单位。

  二、锐意创新,明确职责,变革管理模式

  推行“三运作”。一是推行“大中心”运作。全面整合城区及供电营业所营销业务,把我们营业厅业务纳入“大中心”集中运作。就是同质性强、技术标准化程度高的业务分层向上集约,实现业务跨区域整合,资源大范围配置。二是推行城乡一体运作。将营销各专业管理要求、营销自动化系统全面延伸到控股公司,实行城乡营销工作同计划、同部署、同检查、同考核。不同区域,城市、农村营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一,实现作业规范、执行一致。三是推行内部协同运作。涉及客户的业扩报装、设备检修、事故抢修等业务,实行内部服务考核评价,建立营销牵头,规划、建设、生产、调度分工协作,“一口对外”的协同服务机制。营销关键业务在线监控,用电信息实时采集分析,工作管控由事后向全过程转变,实现管理精益高效、风险可控在控。

  同时,按照优化业务流程管理、适应新兴业务开展需求、强化营销稽查监控的.原则调整市场营销部专业处设置。整合原营业处营业、用电检查、反窃电管理、电价管理职能与原电费管理中心电费抄核收、账务管理及缴费渠道建设职能以及原计量技术处的管理线损职能,纳入营业处管理。也就是说,“大营销”体系运行后,我们供电营业所将实行营配分离的运行模式,营销、配电业务分开,保留供电营业所建制,供电营业所作为一个班组,负责辖区内业务受理,低压客户业扩报装、用电检查、抄表收费、计量装拆、优质服务等业务。

  电力“大营销”是相对传统的电力“小营销”模式而言的。电力“大营销”是充分利用互联网的优势,进行以客户为中心的全方位电力营销。因此,我们在抓好营销革命的同时,狠抓营销日常管理工作,制定出台一系列营销管理及考核办法,建立了营销信息反馈制度,及时发现和解决营销工作中存在的问题,有针对性地提出解决问题的意见和办法。加大电费回收的考核力度,通过目标责任考核机制来确保电费的回收。

  三、强化服务,情系客户,变革服务模式

  首先,营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协作,市场和服务导向作用充分发挥,实现客户服务“一口对外”、达到响应迅速。一是建立业扩服务系统机制,明确“五大”体系分工界面,部门职责,实现市公司与供电局之间纵向协同、“大营销”与其他“四大”之间横向联动,确保在组织、业务、技术、资料传递等方面的有效对接、及时响应。二是建立业扩报装协同机制,通过信息化手段,建立系统流程监督,将“五大体系”协同业务执行纳入信息系统进行线内流转、监督和管理。三是建立响应评价考核机制,对业扩报装进行全过程流程化监督和评价管理,提高“五大体系”的整体协同度,提升服务效率。

  其次,向全社会公开了供电承诺。将先进的服务理念、良好的职业道德、丰富的服务品质引入电力营销工作中。将电力营销工作置于全社会的公开监督之下。为使服务工作落到实处,对服务工作实行动态管理,将开展优质服务活动与日常管理工作有机结合起来,将优质服务、行风建设纳入营销日常管理工作。为使服务水平上台阶,我们狠抓服务规范和制度建设,靠机制创新来保证服务质量;加强基础建设和硬件建设,靠技术创新为满足服务需求提供支持。实现了电话报装、查询、投诉、急修等功能,“你只要一个电话,其余的事情由我们来办”的营销机制已经建立。

  向电力客户实施24小时全天候服务,使电力客户足不出户就能得到良好的服务;第四,多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务,而且主动向消费者介绍企业产品与服务,多维营业厅能够快速反映用户的需求,提供个性化、差异化的一对一服务。

  四、完善设施,健全功能,加强大厅硬件建设

  围绕建设能设施完善的客户服务大厅。一是精心设计产品陈列,加强重点产品推广。为更好地配合“”营销活动的推广,营业厅将样品精选陈列在展示柜,并自制了详细的产品介绍说明,从细节上做好营销推广的基础工作。二是设立品牌专柜,突显品牌优势。营业厅在产品销售区设立了“品牌受理专柜”,安排了综合能力较强的员工,有针对性地为用户推荐产品,有效地提升了产品营销的成功率。三、设立协议样表,突出诚信服务。结合“诚信服务,放心消费年”活动,营业厅在业务受理区特设了“协议样表”柜,将各类营销活动协议有序摆放,并勾画出活动范围、条件、时限、资费等重要信息介绍,让用户明明白白消费。始终保持公正廉明,求真务实的工作作风,为改革工作营造一个干净透明的环境。

  五、打造团队,提升素质,加强队伍建设

  持续开展营销培训工作。充分利用班会来强化员工的营销意识,并采用团队游戏、营销游戏等方式,促进员工将理论与实际结合,从实践中更好地掌握营销工作中的技巧。同时,派员参加公司组织的培训工作。一是系统过渡期间的培训,在流程环节基本不变仅改变岗位及角色映射的情况下,采取集中与分散相结合的方式,使业务人员迅速熟悉新的业务办理模式。二是新系统的培训,重点针对改动较大的业务流程进行培训,突出重点,提升效率。

  总之,我们始终坚持在重庆市电力公司的正确领导下,积极主动地开展工作,严格要求,全力配合五大改革方案的实施。、始终紧紧团结在以公司领导为核心的班子周围,顾全大局,稳定班组员工情绪,团结拼搏,和衷共济,倍加珍惜来之不易的大好局面,保障改革工作的顺利进行。始终牢“诚信、责任、创新、奉献”八字箴言,把优质服务工作放在第一位,妥善安排,继续做好营销服务工作,绝不在改革期间发生一起服务事件。

  新的改革形势必将带领我们来到一个新的起点,但更是一个新的考验,挑战与机遇是并存的。我们继续加强宣传教育,通过各种宣传报道形式,让干部员工深刻认识“五大”体系建设的重要性,增强责任感,做到“形神一致”;继续加强计划管理,严格执行考核制度,强化工作目标落实,确保工作高效有序推进。

  篇二:领导表态发言稿

  尊敬的各位领导、同事们:

  刚才会议上宣布了局党组对我的任职决定,在这里首先感谢组织上对我的信任和关心,感谢各位同事对我的帮助和支持。在今后的工作中我将以饱满的工作热情、扎实的工作作风,继续按照局党组的安排部署,认认真真做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的希望和重托,下面我从三个方面向各位领导和同事作以下表态发言:

  一是感谢。首先感谢局党组对我的.信任和关心,特别是领导们长期以来给予我的耐心指导和诸多鼓励,让我在工作中能够走得更稳;感谢在座的各位同事,自从我来到XXX工作以来,也得到了大家许多的理解支持和无私帮助,是大家的包容、理解和支持让我能够在工作中走得更顺。

  二是责任。新的岗位意味着新的责任,新的责任代表更强的动力,在新的岗位上我要做到主动思考、虚心求教,特别是要带着“干什么、怎么干和如何干好”这三个问题去谋划好工作,并在实际工作中进行落实。

  三是学习。在新的岗位上我要做到勤学习,多磨练,要向实践学习总结工作经验,向书本学习掌握理论知识,向领导和同事们学习不断提升业务能力,尽快适应新的岗位,接受锻炼,增长才干。

  篇三:领导表态发言稿

  尊敬的各位领导、各位同事、各位司乘人员:

  大家好。

  岁月不居,时节如流,转眼间20xx年春节将至。对于家庭春节里最重要的事情就是一家团聚,对于交管部门春节里最重要的事情就是保证道路的安全、畅通。今天是20xx年1月10日本年度春运保畅工作正式开始,作为xx高速安康段的守护者我们将严格按照党和国家赋予我们的使命与精神,牢固树立“以人为本、安全第一”的`意识,营造“便捷高效、安全畅通”的道路交通环境。

  为了切实做好20xx年春运道路交通安全管理工作,确保春运期间我辖区道路交通安全畅通,使全国人民群众度过一个欢乐祥和的春节,我中队将深入贯彻落实科学发展观,以“保安全、保畅通、保民生、保稳定”为目标,针对春运期间辖区道路交通安全特点,采取强有力措施,坚决遏制重特大道路交通事故,不发生长时间、长距离交通拥堵,为人民群众欢度春节创造良好的道路交通环境。

  同志们,20xx年伊始,全力确保春运平安有序,切实满足新时代人民群众出行需求,是全面贯彻落实党的路线、方针、政策的政治需要。我们要高起点、高标准、高水平的做好今年春运工作,为今年我市春运工作交上一份满意的答卷!春节即将来临,最后借这个机会给大家拜个早年,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,阖家幸福!

  篇四:领导表态发言稿

  尊敬的各位领导、各界嘉宾,女士们、先生们:

  大家上午好!

  在这生机盎然、满怀希望的美好日子里,宿州南方集团隆重举行宿州国际大酒店开工奠基仪式。在此,我代表市经济开发区管委会对宿州国际大酒店的开工奠基表示诚挚的祝贺。向前来参加奠基仪式的各级领导和各位嘉宾表示热烈的欢迎!也借此机会,向长期以来关心、支持、帮助开发区发展建设的各位领导以及社会各界朋友,表示衷心的感谢!

  近年来,市经济开发区在市委、市政府的坚强领导下,围绕建设工业新区、人居新城的目标,不断加快工业化和城市化发展步伐,园区经济实力不断提升,基础设施逐步完善,区内商住小区、学校、商贸市场、金融网点等市政配套日益完备,开发区正在向着开放型、多功能、现代化的工业新区、人居新城迈进。

  今天开工奠基的宿州国际大酒店,是由宿州南方集团投资建设。该酒店是开发区开工建设的第一家五星级酒店,总投资约7亿元,建筑面积约6万平方米,共26层,高99。9米,建成后将成为开发区地标性建筑。建成后的酒店集餐饮、娱乐、休闲、会议等商务功能为一体,设有近400个标准客房、拥有2800平方米的多功能厅,同时可容纳1000多人就餐。项目工期共30个月,预计20xx年初可全部建成投入使用。

  南方集团自20xx年入驻开发区以来,先后成功开发建设了南方国际花园、清华苑两个高档住宅小区,此次南方置业以国际化的眼光,高标准、大手笔投资建设宿州国际大酒店,再次掀起了开发区人居新城建设的新热潮,也必将成为开发区建设发展史上重要的里程碑。自古有云商业兴则百业兴。今天开工奠基的宿州国际大酒店是开发区进一步推动第三产业繁荣发展,加快新城区建设的又一重大举措。酒店的`开工建设,将进一步优化开发区招商引资环境,提升园区品位形象,同时也将进一步增强新城区的人居功能,带动园区二、三产业的快速发展,推动开发区人流、物流、信息流的快速集聚。

  项目开工重在加快建设,贵在早日建成。在今后的工作中,开发区将不断完善项目服务帮办机制,积极协助南方置业合理安排建设进度和节点目标,及时解决酒店建设中出现的困难和问题,全面兑现各项优惠政策,确保宿州国际大酒店早日建成投入使用。在此,也希望南方置业和项目承建方牢固树立精品意识,不断强化质量管理,把宿州国际大酒店建成个性鲜明、功能完善的现代化酒店,成为开发区新城区建设中的又一新亮点。

  最后,预祝宿州国际大酒店早日建成投入使用。祝各位领导、各位嘉宾身体健康、工作顺利、万事如意。

  篇五:领导表态发言稿

  同志们:

  20xx年春运工作将从2月1日起至3月12日结束,历时40天。为确保春节期间交通运输安全畅通,我们今天在这里召开春运工作动员会,刚才宣读了20xx年春运工作方案,对春运工作做了具体的安排、部署,明确了春运的具体要求、责任,我完全赞同,下面我再强调几点:

  一、加强组织领导,确保圆满完成春运工作任务

  春运工作涉及千万群众切身利益,事关社会和谐稳定大局。做好春运工作,既是对我县各相关单位一次全方位服务人民的集中检验,也是对党的群众路线教育实践活动效果的一次重要检验。各相关单位要牢固树立“以人为本”的理念,按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总要求,把旅客的期望、群众的要求作为工作的立足点,切实加强组织领导,坚持早部署、早安排,把困难和问题考虑得更多一点,把措施准备得更周密一些,不断提高运能保障和服务质量,确保旅客出行需求和春运安全平稳有序。春运期间,各乡镇、县直相关部门和有春运任务的运输企业要根据本单位的具体情况,成立相应的春运工作小组,制定工作方案,主要领导要深入春运一线,及时掌握春运动态,协调处理突发事件和重大问题,督促检查春运措施落实情况,对春运所需的.人力、财力、物力要充分保证,努力把春运工作做得更细更扎实。

  二、科学组织运输调度,确保春运平稳有序

  20xx年春节比往年较晚,节前民工流、学生流、探亲流相互叠加,春运高峰明显,运输任务繁重。春运期间往往是降雪、冰冻、低温寒潮、大雾等恶劣天气高发期,运输安全、事故应急压力大。因此,各乡镇、政府、各部门必须高度重视,充分发挥社会组织作用,形成合力,共同完成春运任务。

  (一)加强客流预测、运力配置和动态调度,制定旅客运输方案和应急疏运方案,合理配置车船运力,落实运力支援计划,及时掌握客流变化,调整班次密度,证客运车辆、班轮正班、正点运行,不发生旅客投诉事件及出现旅客滞留现象。

  (二)加强重点区域运输组织,针对重点地区、重点线路,提前调配运力,增加车船班次;针对农村道路运输,适当加大运力投入,满足乡镇群众节日出行需求;针对学校、企业等重点旅客集散点,组织实施包车运输,减少旅客中转换乘。

  (三)加强城市公共交通,增加公交班次,延长运行时间,特别是要妥善安排衡山西站和夜间的公交运力,确保春运期间提升服务质量,树立城市公交新形象,杜绝宰客、甩客、拒载行为和出租车不打表行为。

  三、做好协调配合,确保春运安全顺畅

  (一)做好安全隐患大排查。公安、交通运输和安全监管等部门开展安全大检查,排查隐患,发现问题及时整改。要督促运输企业加强对运输设备的日常维护和检查,确保车船及相关设施处于良好状态,加强对广大驾驶员的安全教育培训,对超载超限、疲劳驾驶、酒后驾车等违章违规行为零容忍。同时,要严格落实危险品查堵制度,细化易燃、易爆及其它危险品的查堵措施。要强化车站、码头及周边地区的治安管理,集中力量对重点地区、重点线路和重点部位进行综合整治,严厉打击车匪路霸以及危及行车安全的犯罪活动,确保广大旅客安全出行和交通工具的运行安全。

  (二)强化道路运输安全管理。

  一是要加强道路交通秩序的管理力度,交警部门对107国道、314省道实行24小时巡逻,纠正各种交通违章,及时处理交通肇事,清理事故现场,确保道路畅通。

  二是要严厉打击客车超载行为,凡发现超载运行的客车,要按有关规定对相关当事人进行处罚,并采取措施进行分流。

  三是规范发证,严格把好参运车辆的资格审批关。凡报废车辆、车容车况不符合安全技术标准、未取得年度检验合格证的车辆、未参加保险的车辆,一律不得参运。

  (三)水路运输安全不容忽视。交通、海事、水利部门应早做准备,协助乡镇政府管好民间渡口和xx桥、xx水库的水上运输,严厉查处船舶超载运输,消除安全隐患。有关部门对各水库、渡口要明确责任部门,要指派专人值守,出了问题要严肃追究有关部门的责任。

  四、强化监督管理,营造祥和稳定春运氛围

  (一)抓好督查。县春运办要组织相关部门和行业对春运工作进行督查、督办,指导帮助解决各种困难和问题,并将督查、督办的情况及时通报。对管理混乱、旅客意见大、群众反映差的单位和个人要通报批评,春运结束后要综合情况对各单位和个人进行奖惩。

  (二)抓好治理“三乱”工作。要加大对公路、水上“三乱”整治力度,对顶风违纪搞“三乱”的部门和人员,发现一起,严肃查处一起。

  (三)坚持值班制度。县春运办在春运高峰期要全天候值班,并向社会公布值班电话号码,值班人员要作好电话记录,重大事件及时向市春运办和主管领导报告,以便让有关领导及时掌握情况,及时决策。

  同志们,春运工作关系民生,关系千家万户,任务艰巨,责任重大。各相关单位要迅速行动起来,以高度的责任心和使命感,扎扎实实做好春运各项工作,确保全县春运工作安全平稳有序,确保全县人民度过一个平安、吉祥、欢乐的新春佳节!

  最后,借此机会给大家拜一个早年,祝大家在新的一年里,身体健康、阖家欢乐、万事顺意!谢谢大家!

结尾:非常感谢大家阅读《领导表态发言稿(推荐5篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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