导读:物流社会实践 篇1 一:实习目的: 为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到海星物流配送中心进行为期十天的实习。主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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物流社会实践 篇1
一:实习目的:
为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到海星物流配送中心进行为期十天的实习。主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
二:实习要求:
了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析。并依据学习的理论提出自我的意见。
三:实习单位
配送中心是以组织配送性销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通型结点。具有集货中心、分货中心的职能。海星商业控股有限公司是在海星连锁超市基础了发展起来的大型企业,拥有大型百货购物中心,社区连锁超市,中心城市便利岛为支柱的三大商业,并以现代物流配送中心为支持平台。
海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地,是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能,也能够扩展至配送和流通加工的功能,因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心主要分为:收货、分货、验货、退货四大部门,各个部门之间相互协调和相互配合,密不可分。
海星商业控股有限公司正逐步实现“以中心城市的中型百货购物中心和专业化超市为核心,以中小城市的大型综合超市和海便利岛为两翼,以现代化的大型物流配送中心为基础平台”的发展格局。诣在以多业态连锁发展、规模经营和便利服务为企业核心价值的西北地区最大的零售商业平台。
四:实习感想:
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流,我只是明白它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。透过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。在那里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
五:实习结论及推荐:
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,就应思考到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一齐,带给人一种杂乱无章的感觉。就应另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
物流社会实践 篇2
实习目的:
选取身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研潜力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
实习方式:
采用实地调研的方式,具体采用了应对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不一样侧面的资料,协同合作,调查后群众讨论分析,并总结出实习报告。
实习时间:20__年3月2日—3月12日
实习地点:__市__县
实习步骤:
一、前期准备工作
1、3月2日下午2:00在中色物流公司报道。
2、3月3日上午10:00在中色物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象。
3、3月4日下午透过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。
4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。
二、开展实习活动
1、3月6日,走访垫江县物流行业。
2、3月7日,参观、调查申通物流公司。
3、3月9日,走访垫江县圆通物流部门。
三、后期总结工作
3月11日—12日收集并整理资料,对物流状况分析并定稿。
实习资料:
(一)实习准备工作
3月4日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划。
(二)走访调查物流部门
11月5日下午我开始寻找调查对象,透过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在垫江物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人能够做主接待我们;有的要申请总经理的同意,但是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,但是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会。
(三)实地调查状况
3月6日上午8:45分,我来到了垫江申通物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产个性是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的超多交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注。垫江县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为垫江经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在垫江这片红土地上。县政府果断提出自我的发展思路和战略构想。并投入超多资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。垫江物流业也正是在这样的环境下应运而生。
政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立给予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对垫江的物流现状进行了分析,他指出垫江县的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的`公司企业大体可分为三大类:国有企业、中外合资企业。县领导还提出:在国家“__”规划和国家计划与发展委员会文件中了解到,重庆将投资发展物流业,其中垫江县就占了一个较重的地位,可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展的高度重视。因此,垫江物流业的市场之广,发展潜力之大,就业前景之阔。
3月8日上午,我有幸走访了一家物流货运部。大约在9:00中,我来到鼎峰小区116号,这是一家规模较大的货运站,由于老板出差,接待我的是两位业务主管,王先生首先向我介绍了货运部的基本状况:该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下,配合垫江县整合垫江物流资源,打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作潜力的绝对优势,凸映出垫江县内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。
主管王先生还提到他们公司正在投资建设垫江物流中心(b型),该项目将分两期建成,总投资达几百万元人民币,具备较强的办事潜力,可为企业带给便利的交通运输条件,并承担起垫江及周边地区运输的业务。其一期工程建设用地面积为100多亩,投资额为200多万元人民币,主要建设综合办公大楼以及3000平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、600平方米重箱堆场、1500平方米空箱堆场等基础设施;二期工程建设用地面积为100亩,投资额100多万元人民币,主要建设物流分拨、配送中心、零配件采购中心、物流增值服务加工中心等。与此同时,该中心目前正在着手与重庆集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、垫江进出口物流服务区有机结合起来,建成县内目前最大的商品货物集散中心,从而大大提高垫江县的物流综合服务潜力。
3月9日下午,我又走访了垫江圆通物流部,其主要管理员先介绍了总公司的发展状况:该公司是垫江具物流规模较大的一家企业,具有必须经济实力。本部分别开发建成了商储大厦和建材批发市场,商储大厦主楼十二层,拥有高、中档标准间、套间客房等近二百间,并设有商务中心、大小多功能厅、停车场等,是一座集住宿、餐饮、旅游服务为一体的功能齐全的综合型大厦,建材批发市场占地面积5000平方米,店面20余个,经营的建材有墙地砖、卫生洁具、石板材、水暖器材、陶瓷、木质地板、防盗门等十几大类,最高年销售收入达7000多万元。
之后,管理还个性提到了目前物流市场上存在的问题,比如那些货运部、信息部等,没有合法的经营执照和许可证,就打着“物流”的招牌经营配载业务,一间屋子、一台电脑和几张桌椅就组成了“某某物流公司”,他们的操作不够专业也很不规范,这些店面的存在严重制约了物流业的发展。他们期望政府应及时制定法律法规或政策去规范、整合、管理。我们还从主管那里了解到贵公司的机构设置和今后的发展思路。我围绕“物流外包、业务操作、人才招聘”等方面提了问题,他们都实事求是的做了回答和解释。他的知识渊博、谈吐风趣,让我们受益非浅、感受颇深。最后我参观了该公司的建材市场和物流中心。
物流社会实践 篇3
我所实习的物业管理有限公司,隶属于集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。花园是其所管辖的物业管理项目之一。花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20年重点开展了“顾客互动年”活动。成立了俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。 五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
物流社会实践 篇4
实习单位简介
__是中国南车股份有限公司的全资子公司,是中国第一家专业修理内燃机车的企业,是中国轨道交通装备再制造基地和中国牵引电机、石油钻井电机主要研制基地。公司始建于19__年,具有五十年历史的大型内燃与电力机车修理与电机新造企业。随着根据铁路运输的不断发展,我公司机车修理产量逐年增加,修理机型不断扩大。目前我公司拥有各类生产设备1000余台,金属切削机床130多台,拥有大型、进口、数控设备一百余台。
内燃机车电机研发制造基地,现有电机产品40余种,除株机厂为自我配套外,已进入国内所有的主机厂市场。20__年,两款电机出口纳米比亚;20__年又成功进入委内瑞拉等市场。主要产品包括JD160A牵引电机—S、JD157地铁电机—S、牵引电机GE—S、主力发电机GE—S、石油电机1—S、石油电机—S、地铁电机101机型—S、850E—1—S牵引电机、109C—S牵引电机。
公司主要修理和再制造各型铁路机车、客车、轨道吊车、工矿机车等,业务遍布全国;研制生产各型机车、城轨地铁和石油钻井的配套电机71个品种,产品配套于国内轨道交通装备制造企业和石油钻井装备制造企业,出口亚洲、南美洲、非洲的12个国家。20__年,公司从美国GE公司引进了大功率交流传动内燃机车配套电机技术,通过消化吸收和再创新,20__年3月,公司研制的和谐5号内燃机车配套电机成功下线,实现批量生产。公司的电机研制水平已达世界先进水平,企业核心竞争力实现质的提升。
公司的战略目标是建设中国西部地区质量最优、规模最大、实力最强的轨道交通装备再制造基地和中国牵引电机、石油钻井电机研发制造的强势企业。
实习内容
(一)业务以及工作介绍:
实习的第一天公司物流部门经理首先给我介绍了我国一些较大的机车厂的发展状况,然后对车辆厂发展状况进行了具体介绍,最后又结合机车修理与电机制造的发展阐明了为何成都机车厂选择修理机车、供应零部件与自主开发、生产相结合,并致力于全球化的 品牌。公司主要修理和再制造各型铁路机车、客车、轨道吊车、工矿机车等,业务遍布全国;研制生产各型机车、城轨地铁和石油钻井的配套电机71个品种,产品配套于国内轨道交通装备制造企业和石油钻井装备制造企业,出口亚洲、南美洲、非洲的12个国家。
然后我们在部门同事的的带领下对各个生产点的产品进行了大致的了解,讲解完毕我们就按分组各就各位,在相应的物流操作点去亲身体验。对于一些简单的操作,我们都积极动手去做,而对于一些相对复杂难度较大的入库操作则在一旁观摩,用心体会。在此过程中遇到了一些不懂的问题和专业操作,则先做好记录,回去后网上查资料进行了解。
在实习过程中,通过经理以及同事对公司物流入库及配送的讲解,我们了解到了不少有关物流的知识。对于一些没听明白的操作流程,我们下去自行查资料了解和请教一些师傅和工人,并学习体会如何把学校学习的知识运用到实践中。
(二)供应链管理
一进到这个物流仓库就我感觉特别好,干净整洁,各个叉车起重机等运行良好有序。我的岗位是在物流仓库做配送管理,主管告诉我,你首先要熟悉一下本厂的物流配送流程,还要了解产品的编号,有时也要了解订单。你的主要工作就是检查货物数量、做日报表等。
我走到车间一看,有很多产品,每一样产品都有自己的特点和存放位置,稍一不注意就会搞乱,所以要分清楚每一种产品的规格和型号。每次卸货后,清点库存还要登记数量,把数量登记到记数本上,我自己也要留一份,数量登记一定要正确,如果不正确就会影响很大。每一天结束前,都要向主管报告,今天某某车间需要的某某配件数量是多少,方便明天的配送安排。然后我还要把每一样产品的总数计算出来,然后把每一样产品的编号、订单数量、当日入库出库量清楚的记下来,把数据发给采购部门。虽然每天的工作变化不大,但是这是一项重要的工作,更需要一个严谨,认真的态度来完成。
供应商生产我厂需要的零配件,并通过我所在的站点将其运送至装配车间、或者进行存放。在装配车间,火车固定在轨道上,然后走向喷漆区,再经过然后装配区,最后进行质量检查。这个过程看似简单,实则非常复杂,因为火车体积巨大且笨重,并由数以千计的零部件组成,这些零部件又是由上百家供应商提供的,因此控制起来相当困难。
供应商零件完成生产后,就要把零件运往物流部门。在机车厂,零件供应商每天送货到来的先后顺序决定了货物卸货的顺序,卸货后,我们填写相应的签收单据并回复给供应商。随后,零件又被运到各个不同的储存处,我们清点好存货之后,通知各个对应的生产车间,并准备安排相应车辆运往各个车间。经过数百家供应商提供零件后,整车在最后一个装配车间完成生产。此时,大部分供应商提供的零件都已经装配完毕。每个零件都会被物流部门被分配到指定生产线上,这样一来,每个零件都可以准确的从不同的物流仓库位置直接运送到生产线。
机车厂不仅输入零件,而且还需要输出销售的电机。在物流部门的仓库,电机按型号大小和数量,用两种方式运输:火车和货车。根据经销商的地理位置不同而选择更方便快捷的运输方式。电机被运输到目的地之后,由经销商签收,再反馈给我们信息。根据货车和火车运输路线安排,物流部门负责运输的同事会负责规划,我的任务则是需要核对每天提供的不同目的地的电机运送数量和型号的正确性。
(三)仓储管理与配送
货物的储存一般分为3个步骤,收货、入库和货物管理。在收货的时候,要确定收货数量,记好货物订单号,最后确定入库。大件的部件,要是没有地方摆放就摆放在地上,但是大部分的零部件都有特定的储存位置。在确定没有任何问题以后,对配件进行编号。给配件编号是最麻烦的一步,虽然没有什么体力劳动,但是要给货物编号学要对货物的品名规格、数量等每一方面分的清清楚楚。随后把货架上的货物与统计单进行核对,所以核对货物是必需做的。每天出库入库结束以后都要对存货进行盘点,确定该日的工作也没有差错,如果发现错误应该及时纠正。
(四)存在的不足以及改善
(1)不足:车辆厂对第三方物流公司的接触和运用比较少,公司物流部门的年运输量很大,但是物流发货的效率比较低。对现有车辆厂物流的成本核算、物流规划都缺乏物流专业人才。
(2)改善:如果在某些产品的外部配送和运输过程中采用第三方物流的话,会对车辆厂的成本带来较大的节约,运输效率也有较大提高。公司内部缺乏物流人才,在当前市场经济形式下,必须要有自己的物流专家,可以通过内部培养物流人才,从而更节约成本。
实习小结
物流工程综合实习是在完成物流工程专业所有课程学习后,为毕业设计和就业积累一定感性知识而设置的环节。物流工程专业实习不仅可以培养我们理论联系实际和调查研究的能力,而且能够深化已学的专业知识,提高分析问题和解决问题的能力。以期达到开阔眼界、深化学习、触类旁通和补缺的效果。
物流工程专业实习还能训练学生综合运用物流工程相关知识的能力,并通过到企事业单位的实习实践,学生应能综合运用所学专业知识对企业的某一环节或系统等进行分析,找出问题等。
(1)了解物流部门的运作流程,包括物流的出库、入库、信息处理、以及物流在内部和外部环境的配送全过程。
(2)为自己之前学习的物流知识和社会实践建立结合点,找到知识运用的切入点,更好的指导我们今后的学习。
(3)获取必须的感性知识,了解和掌握本专业基础的实际知识,巩固和加深已学过的理论知识,并为后续专业课的教学,课程设计,毕业设计打下基础
(4)通过实习,拓展我们的视野,增强我们学习的目的性,让我们有目的的学习。广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告,学习他们的好生产经验,技术革新和科研成果,学习他们在四化建设中的贡献精神。
(5) 通过实习日记,写实习报告,锻炼与培养我们的观察,分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。为我们对企业的认识提高一个全新的高度。
实习心得体会
在这次实习里,主要有一下体会:
(1)打好扎实的专业基础非常重要,因为基础知识是工作的前提,要认真的对待书本上的每一个知识点,将知识学通透,应用到实际的工作中来。
(2)实际工作与书本知识是有一定距离的,需要保持一颗上进的心,多和师傅交流,在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
(3) 工作中要有拼搏精神和诚信做人。人生的道路有起有伏,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。一个企业发展壮大靠的是诚信经营,同样我们做人也要做到诚信经营人生,待人要真诚、踏实。
(4)最后,我要学习成功的物流部门的工作人员,做事拥有良好的素质和敬岗爱业的品质,努力去把事情做到最好。
物流社会实践 篇5
招生历来是被看做民营大学的血液来源,没有了生源,“血源”也就随之枯竭,从而必然走向死亡。我是民办大学的一名学生,今年有幸参加了学校的招生工作,为此让自己在招生领域中学到了许许多多书本上没有的实用知识,真可谓受益匪浅。
内蒙古这个地方是我从未去过而又非常向往的的地方,当然,无论是谁一想到这个地方头脑里浮想起来的画面一定是草地、牛羊和蒙古包等等。所以工作之初也是带着一份向往来到这个地方。而我所工作的这地方乌兰察布四子王旗是我们学校之前从未做过的一个区域。所以,摆在我们面前的是一个全新的“市场”。
起初,我们在这里随便找个地方落了脚,便开始组织进行前期的工作,我们要做的是招生,所以日常作息时间安排也都是根据当地学校作息时间而定的。高考的时间在六月份,所以提前来做这里也成了我们的一大优势。因为我们有充足的时间做前期的宣传工作,我们的目标群体是当地的两所高中(一所普高,一所职高)的1300余名学生,根据近几年的升学率核算,这样就有了大概的目标人数。所以把宣传工作的定位在“学生考前离校之前,让每一个班级的学生都熟悉我们,熟悉我们的学校。”接下来的工作便是走进学校、走进班级宣传我们营销我们。效果非常的好,为此也不经意间锻炼了自己的演讲能力。当然,如果只把宣传工作局限于进入班级宣传并不够,在学生课余时间我们也会和学生们在一起玩,比如“踢足球、打篮球、打台球和上网等等”。因为毕竟我们也是学生,所以在一起也没有什么距离感,很容易就打成一片了。这样下去,自然就会有一大批学生帮助我们工作,所以无论是前期的拿名单、搞宣传还是发展代理,做起来都非常的得心应手。当听到学生们告诉我们说我们的宣传工作是所有招生学校中除与他们学校有关系的学校中做得最好的一个,也只有我们发下去的简章之类的宣传资料学生们没有扔,完整的保存了下来,听到这些特别的欣慰。
良好的开头等于成功的一半,但并不等于成功。招生工作主要的三个阶段无非就是考前、考中和考后,所以接下来的工作也就随着高考的开始转入另一个阶段,也是从这个阶段开始,我们学到了一些实实在在处理事情的经验。例如在高考那两天,基本上在当地的所有的招生学校都在考点外面针对家长做宣传,近五十所学校在一起搞竞争,其中的宣传方式也是五花八门,有的只顾着大批量的发简章、有的一边发简章一边讲、有的摆出宣传海报做定点宣传、有的干脆看着别人发。但是其中有效的并不多,因为家长现在最关心的是学生在考场里面发挥的怎么样,心中充满了焦虑,根本不可能专心听一个招生学校介绍自己。所以,怎样进行有效的宣传就成了一个技巧性问题。针对于此,我们选择的办法是在求质量的前提再求数量,一边发一边讲做到发出的每一分简章都让人了解、接受。那么,怎样才能做到这些呢?我们的办法是不要急于下发手中的资料,在别人急着发放手中的资料时,你不妨找个家长相对集中的地方与他们闲谈,来缓解他们的紧张情绪,在他们注意到你时在渗入讲解有关本学校的事情。这样,不但家长容易接受,而且他们会对你的印象特别深刻。不要以为这样会很浪费时间,因为高考的时间有两天,如果你像我一样面对的目标学校只有两所,你会有充足的时间完成考中的宣传任务,而且效率也会比其他竞争对手高出很多。当然,这仅仅是一个新手在一个新环境临时想到的小方法而已,方法只有相对实用的没有绝对实用的。还有就是无论到什么时候都要维护自己集体的形象,例如在搞宣传的时候,有许多学校发下去的简章被扔在地上,被人坐在屁股底下等等。但是许多学校的做法竟然是不予理会,我们也遇到过类似的情况,其中就有一个家长把我们的简章坐在了屁股下面,看到之后我就走过去对那位家长说:“家长您好,刚才给您介绍学校的时候有个问题忘记给您介绍了,我再给您介绍下。”那位家长这时就开始找我们的简章,(因为高考那两天,几乎每一位家长手上都有数十份各个学校的简章),最后一起身,从屁股下面把简章拿了出来。这时,我就说:“您看,我们大老远的来到这里工作也不容易,发简章也是我们的工作,您也不忍心把我们的付出的辛勤劳动就这样坐在屁股下面吧?”这样,不仅维护了学校形象,也提醒了家长要爱护咱们的资料,从这里让我领会到的是语言的技巧。当然,在高考期间,像这样的小小收获还有很多,这里就不逐一列举了。接下来,说说考后的一些事情吧!
考后也是工作的最后阶段了,也是最不好做的一个阶段。因为这个时候,像这样的旗级城市所有的学生考试过后都回家了。所以,相接触到学生就不像原来那么容易了,显然这个时候代理就成了工作的一个关键,通过代理不断的联系学生。不过,成绩下来之前效果还是差得很,度过一段特别枯燥的等待期,考生分数可以查了,熟悉的许多学生分数都特别的低,这样便开始有了一部分学生预报名,一边等待录取分数线以便帮助我们开展工作。很快录取分数线就下来了,有点出乎意料,理科专科录取分数线只有200分,这样一来对所有的招生学校来说,无疑是一个不幸的消息。不过这样的不幸才只是刚刚开始而已,就是在这种分数线的基础上还要有两次补报,分别是在8月份和9月份。所以这样一来,生源基本面临枯竭,普高显然不能在作为主要工作对象了,而职高做起来又不是我们的优势。因为这样的一个偏远地区,不可能把经济管理类专业作为他们的定向专业。所以,目前最大的问题是职高还要坚持做下去,而突破口就是进行专业引导,但是自己毕竟水平有限,最后的引导还是没有什么成效。所以只好带他们来学校,一方面让他们来看看学校,看看外面的环境;另一方面,让学校老师进行专业引导。但是这次来学校参观的效果不是很理想,回去后的工作也并不好做,直到我们结束这次时间的时候,我们的成绩也仅仅局限在一人而已。而我要说的是这次组织他们参观学校又让我长了许多见识,首先,组织学生参观学校计划包车进京,这样往返更方便、快捷一些,安全系数也相对高一些。当时,有15人确定要来参观,按计划每人收200元往返车费,这样只要联系一辆3000元的车就可以了。所以,当把人数定完之后我们就开始着手联系车,问题是当地没有准乘15人的车,最后经人介绍联系了一个金杯车,准乘12人的(包括司机),再加上带队老师一个这样就只能带10个学生了,那么余出来的5个人怎么办呢?安排坐火车吧学生又不愿意,正在为此事发愁的时候,有两个学生来电话说不想去了。基于此,我们有个余下的13个同学逐一打电话确定去与不去,结果又有四个学生不去了,这时,一个学生代理又帮我们联系了一个学生,这样就有10个学生了,那么接下来就是把车定下来了,一切都安排妥当之后,便通知学生出发时间并且在出发前的前一天收取车费,计划总是跟不上变化来得快,就在收车费的当天,又有三个学生临时不去了,这样一来,不足的费用只有我们来承担了。若是因此取消去参观,我们在经济上不会有任何损失,但是我们损失的是在学生面前的信誉,所以目前的问题是自掏腰包保信誉还是放弃信誉保住我们当时所有的生活费用,“人无信不立,不管搭多少认了”这是我们最后的决定。从这件事上吸取的教训是,无论做什么事情都要做好所有的准备在执行,当你觉得没问题的时候,再翻过来看看是真的没问题了吗?另外就是,出门在外做事一定要“信”字当先。接下来的教训也是在这件事情上,不过不是因为学生而是包车的司机,这个司机用我的话说就是打着灯笼都难找的司机偏偏就让我给碰上了。就不说他开车怎么样了(都赶上f1的速度了),就说他到学校之后的表现吧,先把学校外部环境恶贬了一番,到寝室安排他住之后,又嫌寝室空调不凉、洗澡水太凉、没有蚊香;安排他到食堂吃饭,又嫌食堂饭不好吃,说学校是骗人的怎么怎么样。(我这哪儿是雇个司机,简直是雇个大爷……)不过从这件事上,确实让我领会到了许多东西;第一,不要不经意一些小事,因为有些事情往往失败于小细节之上;第二,无论与谁合作,都要先把合作的相关事宜谈好,有必要的话就签下合作协议;第三,处理事情要沉稳,不要让别人轻易影响到你。
总的来说,这次实践既是失败的又是成功的。失败在我们最后的成绩上,成功在我们的做人和人生经验的累积上。有人说“成功找原因,失败找借口”,在这里我们不需要任何借口。我把我们失败的原因分为自身原因和外界原因,在这里列举出来为自己的以后做个借鉴,也算给自己一个交代:
一、自身原因:
1、经验不足,不能及早的分析目前形势做出及时正做的对策;
2、过于讲究独辟蹊径,致使招办位置不佳;
3、咨询能力和技巧不足;
4、对各种资源利用不充分;
5、过于讲究原则。
二、外界原因:
1、区内扩招政策致使录取分数线过低;
2、当地考试纪律过于松散;
3、地区偏远,思想意识过于受局限;
4、对上大学目的不明确;
5、家长对外界学校的排斥性
最后,特别感谢学校能给我们提过这个学习锻炼的机会,也感谢期间各位老师在不同方面给予我的指导与鼓励,我想无论到什么时候,这段经历都将是我人生中一份宝贵的财富!
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