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管理未来读书心得读后感

作者:孤楚煦2023-06-27 18:52:01

导读:企业在充满不确定性的环境中,该如何识清未来的发展方向呢?如何正确的管理未来?下面小编整理了《管理未来》精选,希望对你有帮助。 大学学经管专业的我,在闲瑕时偶而也会关... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  企业在充满不确定性的环境中,该如何识清未来的发展方向呢?如何正确的管理未来?下面小编整理了《管理未来》精选,希望对你有帮助。

  大学学经管专业的我,在闲瑕时偶而也会关注商业方面的。随着时间流逝,有些文章浏览完不久,便从脑海中淡去。可是曾经在一本期刊上看到作者对未来世界特点之一的描述——模糊性,却让我记忆至今;再联系到加里·哈默所著的《管理的未来》这本书,我眼中的商业的未来稍显轮廓。

  What is the next?身处当前的经济洪流中,不少人发出了这样的感叹和疑问。在充满不确定性的环境中,该如何识清未来的发展方向呢?这里有两个案例:第一个讲的是在森林里,狡猾的狐狸多次袭击刺猬,却始终没有成功。为什么会如此?原因在于尽管狐狸想出了N种并付诸行动,刺猬御敌的方法却只有一种,那就是一旦狐狸发动进攻,它就把身体蜷缩成一团,以它的核心竞争力——身上的刺来保护自己。第二个是从事飞行员的朋友曾在闲聊时告诉我,美国的飞机、汽车、火车都有一些通用的零部件可以共用,当其中一种交通工具需要更换零部件时,可以从其他交通工具调用与之匹配的零部件(由于不在我的专业范畴,未曾求证)。这样做的好处在于通过统一零部件的技术参数、建立普适性的技术标准,缩短零部件设计和生产周期,降低生产成本。这一点与我们正在做的标准化比较类似,只是第二个案例还说明了相同产业、类似产品之间的技术关联、平台共享。由此可见,在充满不确定性的环境中,要明确和保持自身的核心竞争力,以简单化为原则开展管理工作,对于应对商业的不确定性十分重要。

  近段时间以来,加班狗、打车软件等APP应用软件层出不穷,并受到大伙的追捧。究其原因,和我们在管理类书籍中学到的相同——客户需求催生供给,也就是说供给是基于需求的必然存在。通常而言在商业社会,有的人倾向于通过商业结果来评价商业行为,有的人倾向于通过发掘市场机会来开发产品,前者一般为企业家,后者一般为创业者。不过在未来,企业家与创业者的界限并非严格按此划定,因为在经济下行期间,在产品创新层出不穷的时代,需要人人都有创业精神,也需要人人都有管理者的视角。创业,并非只针对高大上的行业,更需要从生活实践出发,识别和细分未来的需求。例如十多年前,当我们站在公交车站等车、而站牌上的公交路线没有定期更新或根本没有提示时,我们是否会想:如果我能把我目前所处的位置和目的地信息以短信发给电信商,然后电信商回复我乘车路线该有多好?后来,百度解决了这个问题,让我们在出发前就可以明确和选择路线。再到后来,智能手机的导航应用进一步为我们提供了便利——可以根据出行方式、路面实时交通状况,在手机上提前规划好路线。再看看现在或者以后我们的民生需求吧:以我们去医院看病为例,虽然可以提前在网上预约,但还是要根据排号顺序等待,为了不过号,我们恐怕得一直等在那里。此时,如果有款APP,在快轮到我们时,根据我们的当前定位计算理论上的路程时间,提前自动提醒,我们是否就可以把这段等待的时间利用起来,做些其他事情呢?

  由于我们习惯了“免费”,而对收费产品抵触或敬而远之,再加上目前多数免费产品占据了互联网和APP软件市场,可以预见到,免费是未来商业的趋势之一。在确定一件产品采用免费或者收费模式前,除按迈克尔·波特的五力模型进行分析外,还需要考虑产品的弹性(即消费者的需求量对产品价格的敏感程度)及消费群体特征。

  受“互联网+”的趋势影响,O2O(OnlineTo Offline,线上线下)近段时间引起了相关方尤其是零售行业的广泛关注及应用。例如苏宁,既有实体零售店,也有自建的销售网站(苏宁易购)。在O2O模式下,主要销售量来源于线上,线下一般作为产品体验、形象展示和次要销售源。随着网络经济和城乡经济发展,线上销售对销售额的贡献应该会逐渐大于线下。

  除O2O以外,众筹也是时下非常火的提法。明源地产研究院最近在分析文章中提出:众筹有三种功能——筹资、筹人(蓄客)和筹智。万科在最近开展的众筹卖房中,1个月圈2000人,便是筹人的具体表现。

  2015年,地产业房企间的合作加速,抱团取暖的趋势更甚。可以想象到在今后,千亿级、多元化的行业巨头会逐年增多。那么,我们的路在何方呢?我们又该何去何从呢?我想,乔布斯用苹果公司的案例给了我们最好的答案:不要墨守陈规,要创新,要当趋势的创造者和引领者,如此一来,商业的未来就会为你而来!

  现代管理学理论自20世纪以来,有层出不穷、林林总总的新观念、新研究,但基本上都是在管理五大领域(计划、组织、命令、协调和控制)的深耕细作,抑或是换汤不换药的旧概念之新说法。所以我一直以为成功的管理都是自上而下、设计精良、万事俱备后的必然结果,但直至我读到《管理的未来》这部巨作,经历了头脑风暴般的洗礼,才悟到未来的管理奠基于管理的创新,管理的未来属于勇于创新、不懈创新的你、我、他,属于坚持创新的每一个人。

  “创新”是近年来热得发烫的词汇,从政府到企业,从界到体育界,人人都对创新耳熟能详。创新甚至也写入政府文件,写进的各类书籍,推广势头如此之劲,创新有没有深入大家的灵魂与骨髓呢?在绝大多数企业,创新到底处于怎样一个尴尬境遇?创新者又是如何“怀才不遇”?企业应该如何真正实现管理创新?我想加里·哈默的巨作《管理的未来》,对此作出了最好的回答。

  《管理的未来》是美国管理大师加里·哈默的又一部巨作,他用生动的语言为我们描绘了一幅管理的未来景象,热情洋溢地赞颂创新在未来管理变革中的重要作用。全书共分四个部分,分别讲述了管理创新的重要性、管理创新的定义、管理创新的途径及对未来管理创新的展望。每一个部分都用详实的案例、严密的逻辑将现代管理理论与管理创新理论作对比论述,深入浅出,如讲般娓娓道来,尽显大师风范。

  加里·哈默首先对现代管理进行了无情的批判,他认为目前盛行于各企业的现代管理理论已经成为制约组织发展的最主要因素。现代管理理论起源于泰勒的科学管理理论,以标准化、确定性、控制性、可复制为主要特征,适合规模化经营的企业发展阶段。现代管理理论在20世纪工业社会里得到了全面的发展,也成就了上世纪工业时代人类文明的繁荣发展。但是到了张扬个性的21世纪互联网时代,“当颠覆性的技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时”,现代管理早已失去它在20世纪的优势地位,反而变成了企业发展的桎梏。哈默带领我们回顾了上世纪曾光芒四射的企业,如柯达、索尼、西尔斯等公司,它们因为固守曾经使其成功的战略,忽视了早已风云突变的外部环境,没有积极进行管理创新,从而痛失转型发展良机,在新世纪的竞争里更加举步维艰。通过实例,让读者更加切身体会到管理创新的必要性和紧迫性。

  何谓管理创新?哈默认为,创新来自多个层次,按创新对价值创造及竞争地位的影响,从底层到最高层的排序分别是:营运创新、产品(服务)创新、战略创新和管理创新。相比管理创新,几个层次的创新在目前的互联网时代,更易执行、易复制,所以难以取得长时间的竞争优势。而管理创新基于企业管理流程的改变,一个典型的管理流程包括:战略计划→资金预算→项目管理→招聘与升迁→培训与开发→内部沟通→知识管理→定期经营回顾→员工绩效评估与薪酬。而管理创新是主要基于此流程里的一个或几个环节的创新,由点带面,牵一发而动全身,最终达到流程再造的目的,实现管理创新。

  接着,哈默对全美三个具有代表性的、实行了管理创新的企业进行考察,并分析、论述其成功之道。食品连锁巨头——全食超市,通过对招聘、薪酬、绩效等制度的重新设计来创建目标社区;“全球最佳雇主”的多次获得者——戈尔公司通过充分授权及改进团队工作方式来倡导民主创新;搜索行业的先驱——谷歌公司,通过改善产品开发方式来关注公司进化优势。三个公司的管理方式迥然不同,但它们都依靠管理创新激发了绝大多数员工的集体智慧,刷新了业绩,跑在了同行的前面,站在了成功之巅。

  最后,哈默对管理创新的具体实施方式提出了他的建议和思考。

  本书气势恢宏,理论与实例紧密结合,加上作者渊博的知识、深厚的管理学功底、幽默的表达方式,让这近19万字的巨著如磁石般吸引着我,手不释卷,一口气读完。在我看来,全书的精华在第一部分。如今,市场环境瞬息万变,变革、创新早已成为关系企业生死存亡的大问题。而万变之源,源自思想的转变。哈默在本书第一部分就是要对读者完成思想转变的启蒙。正所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,由于我们长期处于以现代管理学理论为组织基础的企业组织里,不能跳出这个角度来想问题。哈默从自然史的发展讲到管理史的发展,由自然科学发展之迅猛对比管理科学发展之式微,以人的自然、灵活、高效的适应力、创造力对比组织的僵硬、死板、低效的慢反应力,提出管理变革必须更多地从人性的角度出发,从自己公司的实际情况出发,道法自然,而不是整天想着要通过更严苛的纪律来束缚可能有着各种天才创意的员工;或是偷懒想借用别人的所谓成功管理,因为那些经验要么已经过时,要么根本不可能“放之四海而皆准”。想在激烈的竞争中脱颖而出,既要胸怀大志、放飞梦想,又要脚踏实地、埋头苦干,全面、深入地了解公司现状,从本公司实际出发,提出切合实际的创新之道。实现这一切转变的关键在于:突破头脑中长久以来被现代管理学理论控制的桎梏,走上管理创新之路。

  如果你还是觉得管理创新这个概念过于抽象,那么我以哈默在书中提出的问题结束本文,请你问自己以下问题:

  ◎你是否具备商业创新的技能?你受过哪些培训?公司给你提供了哪些工具?

  ◎你是否获得过公司的创新指导?你们部门是否有一位创新专家,他会协助你完成突破传统的想法吗?

  ◎获得公司内部实验性项目的资助容易吗?公司内部有多少个组织层级需要你跨越?

  ◎创新在你工作岗位描述中属于正式部分吗?你的工资是否部分取决于创新绩效?

  想必你此时心存疑惑,那么请你翻开《管理的未来》,接受这大脑风暴的洗礼吧

  企业管理究其本质是生产力管理,是人的管理和物的管理。管理所指的人不是单纯的自然人,而是社会人,包括所依存的社会属性。管理所指的物不是一般意义上的物,是除人之外的所有管理对象,包括生产方式。

  人类发展史表明,管理的制度、方法(简称为管理方法)有其历史必然性,决定管理方法的是生产力,管理方法必须与生产力的发展水平和生产方式相一致,不是谁主观想象凭空研究的结果。

  管理方法不能超越时代。在农业社会无法凭空产生工业社会的管理方法,在第一次工业革命所处的社会无法凭空产生第二次工业革命所处社会的管理方法,现今社会同样无法凭空产生人类未来社会的管理方法,这是发展的客观规律。可以断言,即使真的出现广泛使用可自我复制机器人甚至人机复合体的工业后文明社会,管理方法必将与现代工业社会的管理方法截然不同。无论是管理的未来,还是未来的管理,必将同样遵循这个规律。

  人类的发展史还表明,工业社会中管理方法的改变,即使所谓革命性的变化,都是基于先前的管理方法而来的,管理方法是在继承中发展的,是在不断适应生产力发展要求中发展的。

  许多管理学者和管理者把管理当做技术科学,痴迷于管理技巧,企图从技术上改进完善管理,完成管理的终极版本。我们可以看到,许多管理方法已进化成学派,纷纷自称是管理科学的集大成者,认为自己的管理方法是最完善的终极版,这只是一厢情愿的空想。其实,管理是方法论。方法有很多,没有最好的,只有合适的。企图建立空前绝后的最全面最好的管理体系只是幻想。

  管理不是越复杂越好,易于掌握和操作远胜高深莫测。管理本身也有时间成本与费用成本,物极必反。企业要根据自身情况选择适合自己的管理方式。

  管理的根本属性不是世界观而是方法论。

  世界观包括价值观、人生观。对人的管理中,既有科学的成份,也貌似包含道德成份,常见轮番使用。但是,利益归属如果与员工基本无关,员工不是企业主人翁,要把价值观、人生观置于方法论之上,终将遭遇管理天花板:我为谁而干?须知,企业中资本所有者天生具有的责任心仅限于自身所有的企业,因而并没有普遍价值。如此,对人的道德层面的管理最终成为对物的管理的延续。在私企中这是宿命,在国企中这是国家层面的制度设计问题。

  方法论在人的管理上的运用,诸如责任心、工作态度、岗位责任制等,是生产方式所固有的纪律,否则生产无法有序进行,因而其本质还是对物的管理的延续。

  在工业社会中期,对人的管理是著名的泰罗制。泰罗制清楚的体现出对人的管理本质是对物的管理的延续。

  在管理活动中,人的管理是最难的。毕竟,人是生产力中最活跃的因素,物化的人没有物化的心。

  管理的方法论在对物的管理中表现出多样性,但科学内核是同样的,是数学、行为科学等多门科学的综合运用,无止境,有局限性,前有所述,不遑多论。

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