导读:扣分的检讨书(优选5篇) 扣分的检讨书 篇1 尊敬的领导: 三月十二日,在神秘人网点服务检查中,本人因高柜服务不到位而扣分。通过对此次检查扣分项的再次学习,使我充分认识到... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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扣分的检讨书(优选5篇)
尊敬的领导:
三月十二日,在神秘人网点服务检查中,本人因高柜服务不到位而扣分。通过对此次检查扣分项的再次学习,使我充分认识到自己在柜面服务方面与其他同事存在一定的差距。这与自己在思想方面的不重视有一定关系。在工作中重点关注会计核算和柜面营销而忽视了客户服务的重要性。经过一周的总结与反思,我终于明白了柜面服务的重要性。现将心得总结如下:
首先,清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。
其次,做好服务,这里的做好服务不仅是指在神秘人检查时规范服务,更应是把服务做进日常工作中,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意,朝着我们银行360度的服务理念靠近。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,工作马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?每天按照服务规范操作,久而久之,规范的服务就渗透到骨子里面去了。这样无论何时都能实现规范服务。
再次,服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节,让每一次甜美的笑容,每一句真诚的问候都带给客户春风拂面般的感觉。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。遇到客户不满意多从自己身上找原因。
有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念,培养两个理念:①换位思考的理念;②培养感恩的理念。
其实作为一线柜员,真的是很辛苦的,每天要面对很多客户,要重复很多相同的语言,要处理相当大的业务量,早晨接款,中午值班,下班前送箱,一天长达十几个小时,有时难免会有所懈怠。但既然选择了这份职业就应当坚持到底。记得曾经在日志中留下自己的格言,“心怀一颗善心,做事无愧于心”。至今我都很感谢在工作和生活中帮助过我的同事、领导、同学以及那些经常办业务相知相熟的客户,真的很感谢每一个善良的人,只要你拥有一颗善良的心,不管哪一种行业,不管你身处什么角色,能够互相尊重,互相帮助,互相谦让,就是我们这个社会最大的和谐。
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的老师:
真的很对不起,我知道自己错了,我昨天不应该在宿舍熄灯后讲话,结果扣分了,给您带来了很多的困扰,给宿舍的管理方面也带去了很大的麻烦,我应该知道作为一个好学生,我们就应该听老师的话,老师都是为了我们好,我们应该服从学校的安排,学校的校规靠我们每个人遵守,如果大家都按自己的意愿做事学校就乱了,学校都是为大家好,想为大家营造一个良好的学习和休息的环境,所以我不应该在宿舍熄灯后讲话,打扰大家休息,在某种程度上讲,这不单是对学校的不尊重,而且还是一种自私的行为,只顾自己而没考虑到他人,对于昨天晚上的错误行为我真的知道错了,我昨天没有好好管住自己的嘴,一不小心犯了错,在宿舍熄灯后讲话,而且还因此扣了分。
我知道错了,我不应该只顾着自己开心而破坏了学校的规矩,但我保证我真的不是故意无视校规,只是抱着侥幸的心理不小心做了错事,我知道这是不对的,还请老师原谅我,我保证这样的事以后不会再犯,绝对不会,我会努力遵守学校的每一条校规,做一个好学生,好好学习,为自己,为他人营造一个良好的学习休息的环境,还希望老师给我一个改过的机会,我一定会以身作则,还会告诉同学们要好好听老师的话,做一个好学生,听从学校的安排,望老师原谅。
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的老师:
在这风和日丽,似水柔情的早上.不幸的是我们在离开寝室前不幸的忘记关掉阳台灯,导致我们不幸的d607寝室不幸地被阿姨扣了一分.故作此检讨书以舒其过:但一日,睡衣正浓,忽然石破天惊床板俱裂,乍醒唤室友,一看手机,方知迟到,在这危急存亡之秋,奋不顾身,以迅雷不及掩耳之势赶到教室,竟然忘关灯,以致被扣一分,无奈,时遇不济,命运多舛,冯唐易老,李广难封,屈贾于长沙,窜梁鸿于海曲,心比天高,实在不幸.无奈,造化弄人,天亡我也.俗语道:天有不测风云,人有祸福旦夕.花自飘零水自流,一次扣分,几次忧愁.此苦难消在心头,才下眉头,又上心头.问君能有几多愁,恰似饭堂一长龙.
孔子云:吾日三省吾身。经过反省,顿知本人已一错再错。犯下不可挽回之罪,外幸一日三省,浪子回头。以下乃本人所犯过错。
此次扣分,违背了我国社会主义的宗旨,对不起党和国家,学校领导的关心。此乃不忠,一罪业。
此次扣分,源于我们忘记关掉阳台灯,浪费了大量资源,浪费了广大劳力,人民的心血。此乃不仁,二罪业。
此次扣分,辜负父母的精心培养。此乃不孝,三罪也。
此次扣分,枉费老涂开学时三令五申,一片用心良苦。为此事殚精竭虑,寝食难安,人比黄花瘦,此乃不义,四罪也。
综上所述,本人已犯不忠不义不不仁不孝之罪。本该身首异处,所幸活在改革开放之春风化雨沐浴之下,才得以苟且偷生,苟全一命,阿弥陀佛!
古人云:一屋不扫,何以扫天下!况且吾穷且意坚,然不坠青云之志,如临风之玉树,有怀投笔,幕宗懿之长风,有文光可射斗牛之虚也。如北斗而临凡世,鹤首而立群鸟,千灵视而侧目,万物思而黯然。文采风流已临精神世界之绝顶层巅。会当临绝顶,一览众山小。
古训有曰:事不过三,若有一次重来的机会放在我面前,我一定不会忘记关阳台灯,不能待扣分之后再后悔莫及,人世间最无聊的事情莫过于此。如果给这个机会加上个限期的话,我希望是一万年。
然此事难辞其咎,自知罪孽不浅,我重新学习了学生守则,反复检讨,已严重违反多条,真是晚节不保,深切感悟,镇定思痛。扪心苦对,惆怅于怀,却不能发自于胸。 大呼郁闷之时才恍然大悟。古者曰:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。然天不降大任于吾也,亦苦吾心志,劳吾筋骨,饿吾体肤,空乏吾身。且负下未易居,下流多谤议。仆以扣分故作此检讨。重为同学所笑,以侮辱班风。虽累百世,垢弥甚而。是以肠一日而九迥,居则忽忽若有所失,出则不知其所往.
鉴于此,鄙人以后会行事必多份小心,少份倾心,淡然处事之便息事宁人。愿老师您矜悯愚诚,听臣微志,庶吾侥幸,保卒余年。臣生当陨首,死当结草,臣不胜犬马怖惧之情,仅拜检讨书以闻。
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的班主任:
您好,
我很抱歉惹您生气了!我们知道严重地犯错了,今天我怀着万分的歉意和悔恨向您写下这份检讨书,以对宿舍卫生不达标这一事件作出深刻的反省和自我检讨。
古人云:“君子处世之道,重点是要讲卫生!”古人又云:“不讲卫生,你就离我远一点。”古人还云:“寝室卫生就是脸面,脸面不净,便是不敬!”早在踏进校门之初,老师就已三申五令,一再强调,要注意维护寝室卫生,学校宿管部门会不定时查寝。军训期间,还有教官们的亲自示范,要求我们做到军事化的标准,但是我没能做到严格要求自己,甚至在知道宿舍已有一次卫生不达标的情况下,依然没有给予宿舍卫生太多的关注,依然犯下这样不可饶恕的错误,真的是很不应该。在卫生检查中我没有将卫生工作做好,有辱宿舍集体荣誉,辜负了舍友们对我的信任,给班级抹黑,让学院蒙羞,自己想起来都觉得无法原谅。
我们出来当学生的,首先是要注重个人卫生习惯、仪表仪容。没有一个好的仪容仪表和卫生习惯,就不能够与人很好地接触来往。说到卫生习惯,寝室的卫生环境尤为突出。我们知道,寝室是学生日常居住生活的场所,寝室卫生与同学息息相关,直接关系同学健康。
这是一次十分深刻的检查,我对于这次犯的错误感到很惭愧,我不应该违背学校的有关规定,我们作为学生就应该完全的服从学校的各项规章制度,而我这次没有很好的遵守。我感到很抱歉,希望老师可以原谅我的错误。
“人非圣贤,孰能无过;过而能改,善莫大焉。”我只是一名普通的学生,犯错误是不可避免的。一个人犯了错误并不可怕,可怕的是犯了错误不知道改正。我知道不能以此作为借口,也会尽力避免再次犯这一类的错误。经过深刻反思,认识到了我的错误,希望老师可以相信我的悔过之心,给予我改正的机会。
我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道,老师对于卫生不达标这一事件非常的生气。我也知道,身为寝室的一员,保证寝室卫生的干净是一项最基本的责任,也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。一屋不扫,何以扫天下。连最本职的工作都做不好,又何谈理想抱负。我不该将学习作为借口,将自己的义务与责任心丢掉。随着学习节奏的加快,我们正想方设法的充分利用时间来学习,每当看到别的同学复习的那么快,心里就有一种危机感,所以起床后我就以最快的速度打扫卫生,注重了速度却忽略了质量。阳台上没有仔细打扫,有垃圾没有及时清扫。面对坏了的卫生间,又没有耐心去打扫,只是将地面的垃圾清理出去,拖干净了而已,说难听点就是只做了表面现象,没有从根本上解决卫生的问题。这也是一种侥幸心理在作祟,总以为我们只要把学习搞好了就行,老师们也不会太注重这些鸡毛蒜皮的小事。
现在我明白了“窥一斑而知全豹”的道理,打扫卫生虽然事情不大,却折射出一个人的责任心的问题,一个没有责任心的人是无法生存下去的,尤其是在当今这个竞争激烈的社会中。“千里之堤毁于蚁穴”,在实际生活中我们就是要防微杜渐,从这些微不足道的小事做起,及时处理好这些小的坏习惯,才能避免以后犯下不可饶恕的更大的错误。
古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反省。古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后,归结原因如下:
1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。这次犯这样的错误,我自己都觉得太不应该了,这证明了我的思想作风没有端正,责任意识不强。寝室是我们每个寝室人员的“脸面”,是我们生活的环境,不应该使它变得脏乱不堪。态度决定一切,这是做好任何事的起码要求,没有良好的工作态度,就不能正视问题。不论有多少理由,都应端正态度、严格学校的规范,对寝室卫生更应认真对待!
2、本次的错误在于我的惰性,将自己的生活环境弄得一团糟,对老师检查不在乎并存在侥幸心理:稍微收拾一下宿舍卫生就去早读,而不管宿舍卫生是否能够达到标准,每每想起当时的想法,心中甚是羞愧。我不应该拿学习作为借口,不不责任地打扫宿舍卫生。
通过这件事,我重新反思了自己做人、做事的态度,感悟到:
1、“一个人一生最重要的是做事做人的能力”。做人要专注,做事也要专注。做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节。学习就在做人、做事的点点滴滴中。经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中。
2、学习最重要的境界是体悟。大学期间我们需要学习的不仅仅是教科书里面的知识,更重要的是学会从生活中吸取经验教训,领悟人生哲理,学会怎样做人、做事,怎样适应社会的发展。
总之,我的行为带来了极为恶劣的影响,为学校的管理带来了麻烦,给同学们树立了一个不良的标杆,影响了班级乃至学院的荣誉。希望同学们能够以我为鉴,不会再犯类似的错误做出这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。我会从过去的错误中吸取教训,不再单纯地懊悔。“经师易得,人师难求”,我真心感谢老师的训导,希望在今后的成长过程中,学到更多的人生智慧。
据上,我决定有如下个人整改措施:
1、按照老师要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力搞好寝室卫生,以良好的寝室环境来弥补我的过错。
3、和室友加强沟通,保证不再出现上述错误。
现如今,我们已经深深地知道错了,寝室就像我们的脸面,我们的脸面都知道保持清洁,寝室环境难道就不知道了?!总之,千言万语不能表达我内心的懊悔、纠结的心情。我谴责自己,埋怨自己。
希望老师可以给我改过自新的机会,请关心我的老师继续监督、帮助我改正缺点,今后我会努力带领寝室同学做好寝室卫生工作,使我们的寝室成为干净、整洁、卫生的模范寝室。
检讨书人:
日期:20xx年XX月XX日
尊敬的:
今天,我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对旷课这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再旷课的决心。早在我刚踏进这个班级的时候,您就已经三令五申,不得扣分。其时,老师反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负老师对我们的一片苦心。然而,正如高尔基说过的那样-——当你把一件是看得十分重要的时候,磨难和失败就接踵而来了。
我们分别在10月19号和10月26号没有按时关灯。是这样的,我们的作业没有能够提前完成,都是留了一部分到周末完成,导致周日晚上11点前没能做完。以我们为了完成作业,周一能够按时上交作业,我们特意顶风作案。 事后我们十分后悔,这样的问题如果我们能够提前完成作业的话,我们就不会在晚上11点后还开着灯,导致班级被扣分,让班级丢脸和对其他同学造成不良影响。
今天老师除了批评我们宿舍的关灯问题,还指出了我们其他的问题,玩游戏是影响我们学习的最大问题。好好学习,遵守校纪校规是我们每个学生应该做的,也是中华民族的优良传统美德,可是我们作为当代大学生却没能好好的把它延续下去。就像很多中国青年不知何为圣诞节,却隆重的去过圣诞节一样,我们在无知中遗失了纪律,在空闲中迷失了方向。
我们除了玩游戏的问题外,我们宿舍也没有良好的学习氛围,自主学习的意识不是很强。课余时间充足的大学生活是培养我们主动自主学习的好时期。这个学期多了两门高挂科率,很难得科目:电工与电子技术基础、工程力学。课余时间里我们应该除了完成相应科目布置的作业外,我们还应该用空闲时间来做预习的。除了课内知识外,我们还应该主动扩充课外知识,例如多看下有关汽车的视屏,用电脑学习下专业的软件。培养学习的兴趣是我们宿舍的当务之急啊,人生实际上是在无知和求知之间的一场斗争。一旦一个人停止寻求知识和信息,就会变得无知。因此,人们需要不停地与自己做斗争:通过学习打开自己的心扉,还是封闭自己的头脑。 聪明人知道学习很重要,要用积极的心态去挑战新的知识,通过学习把自己完善的更完美、更强大!培养了学习兴趣并更多地去主动学习,我们宿舍的学习氛围就会大大提升,学习的积极性是可以传染的,我们宿舍成员如果有一个人可以做到每天都花几个小时来学习,不仅对本宿舍有很积极的影响,对整个班级的学习积极性也是有带动的啊。
老师对我们宿舍提出了平均成绩超过78分的要求和至少要有两人考过英语四级考试,对此我们决心每天至少花1小时去背单词练听力看作文范文。四级考试迫在眉睫,如果我们再不好好学习英语,学习任务一天天的推后,我们不单止本学期不能过英语四级考试,大学期间内都别想过英语四级考试啊。要提高学习层级,我们不能只喊口号,我们要落实到行动上去才行啊!
我是,这段里由我来说一下我存在的问题吧。我觉得我是有一点学习兴趣的,不过我的缺点是平时只会对感兴趣的知识进行学习,我可能会花半天时间去学习英语或花一点时间去上网看汽车知识,却不会花半个小时来学习电工和其他科目。我也会玩电脑游戏,但一个星期平均下来大概就每天一个小时吧,应该不会影响学习。从今开始,我要比之前跟努力的去学习,希望能在班里成绩保持在中上或更好。我虽然成绩斌不是太理想,但我是宿舍里成绩最好的,我应该带好头,平时扫花时间在娱乐上,多学习。从即日起,我每天至少会用90分钟来学习,上课会认真听课,课后认真按时完成作业,尽自己最大努力提高宿舍平均成绩。
检讨书人:
日期:20xx年XX月XX日
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