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物业管理岗位职责(优选22篇)

作者:admin2023-04-19 08:47:02

  导读:物业管理岗位职责(优选22篇) 物业管理岗位职责 篇1 1、负责所辖项目的物业管理统筹工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系; 2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!

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  物业管理岗位职责(优选22篇)

  物业管理岗位职责 篇1

  1、负责所辖项目的物业管理统筹工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

  2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;

  3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

  4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;

  5、完成上级交办的其他工作。

  物业管理岗位职责 篇2

  负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

  负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;

  负责管理客户档案管理;

  公共区域设施设备、环境巡查,开展维修回访;

  完成上级领导交办的工作任务。

  物业管理岗位职责 篇3

  1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作,包括车位、商辅等。

  2、分析现有各项目业主的购买意向,并针对需求业主精准销售工作开展。

  3、收集整理尾盘区域性需求客户信息,并开展营销工作。

  4、各销售款项的结算推动和回款工作。

  5、负责全民营销方案制定及推动工作,组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作,并对其进行较专业化的培训。

  物业管理岗位职责 篇4

  1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置,制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等,合理分配部门工作任务,对员工有培养、考核晋升的机制;

  2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

  3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议,跟进各项整改措施,及时处理投诉、突发事件,理顺业主与公司的关系;

  4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展,资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

  5、工作地点愿意接受公司调配。

  物业管理岗位职责 篇5

  1协助项目经理管理项目点各项保洁工作,严格贯彻执行公司上级的指示,,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

  2、合理安排工作,检查各班交接情况,掌握各班工作状态及工作质量;

  3、对本项目的行为规范,业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和服务技能;

  4、加强与客户的沟通和联系,树立整体质量服务意识,定期做好客户满意度调查;

  5、加强岗位巡视,合理安排人员,做好监督和检查工作;

  6、要求员工安全作业,注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患,发现问题及时整改;

  7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂,控制物料消耗,定期进行盘点,出现问题及时向上级汇报;

  8、根据公司规定,做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作,对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

  9、做好本项目点员工的考勤记录,员工档案资料的登记,入册、保管、上报工作;

  10、完成直接上司交给的其他工作。

  物业管理岗位职责 篇6

  1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

  2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理,确保管理服务水平;

  3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;

  4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;

  5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

  6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;

  7、主持项目工作例会,对存在的不合格采取纠正预防措施,定期向公司上报项目工作计划及总结;

  8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;

  9、定期向公司汇报小区管理的状态,面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

  物业管理岗位职责 篇7

  1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

  2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

  3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

  4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

  5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

  6、负责参加项目周、月例会,并按会议要求输出成果;

  7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

  8、负责项目承接查验启动会的召开与配合,并提供技术支持;

  9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

  10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

  11、负责项目前介后评估的编写;

  12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例,总结形成知识;

  13、关键考核指标:前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

  14、负责新技术在项目推动落地及推广;

  15、完成上级安排的其他工作。

  物业管理岗位职责 篇8

  1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

  2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案,提出技术措施和现场施工方案;

  3、参与智能化的项目建设工作,包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

  4、参与机电设备现场安装管理,协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

  5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理,确保设备安装顺利进行;

  6、参与审定机电设备验收、试车方案,并参与组织设备验收及试车工作;

  7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

  物业管理岗位职责 篇9

  1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;

  2、在项目经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调的职能;

  3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

  4、做好业主(用户)入住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,组织验收;

  5、建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主;

  6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;

  7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;

  8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

  9、配合公司其它部门,完成相关工作;

  10、完成上级领导交办的其他工作。

  物业管理岗位职责 篇10

  1根据物业管理服务合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;

  2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本;

  3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

  4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议;

  5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

  6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

  7、每周组织一次工作例会,每月组织一次月例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;

  8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;

  9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

  物业管理岗位职责 篇11

  1、 负责制定项目管理流程及制度体系,并监督执行

  2、 负责协调项目所涉及的各方及各成员

  3、 参与项目团队建设,包括绩效考核和人员选拔等工作

  4、 负责项目管理培训

  5、 负责项目档案管理

  物业管理岗位职责 篇12

  1、机电运维平台日常管理、系统维护;

  2、机电运维平台优化升级工作跟进;

  3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;

  4、能效管理平台日常管理、系统维护;

  5、主导能效管理小组日常工作,地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;

  6、能效分析报告的编辑工作;

  物业管理岗位职责 篇13

  1、负责小区迎宾、接待等服务工作

  2、负责责任区内业主沟通工作,做好业主档案的管理、更新工作

  3、完成上级主管交办的其他各项工作任务

  物业管理岗位职责 篇14

  1、负责物业公司的整体管控,搭建并完善物业体系;

  2、负责物业管理制度及规范的完善及优化;

  3、负责物业经营业务的拓展并经济效益的提升;

  4、负责物业管理人员的培养及业务指导;

  5、负责物业公司的工作指导及督办;

  6、负责行业关系及业务渠道关系的开发及维护。

  物业管理岗位职责 篇15

  1、负责园区消防、安全管理工作;

  2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

  3、负责园区企业客户的沟通、维护,保证园区客户满意率达95%以上;

  4、为园区企业提供增值服务方案,全方位助力园区企业成长;

  5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

  物业管理岗位职责 篇16

  1、园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作,包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;

  2、对接园区租户日常的物业客服咨询工作,及时处理,并做好日常统计上报工作;

  3、与客户保持良好关系,及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处,提升整体客户服务质量;

  4、按时完成部门经理交待的工作。

  物业管理岗位职责 篇17

  1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;

  2、负责物业部团队建设,规范内部管理;

  3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;

  6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;

  7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;

  8、负责园区消防应急管理工作;

  9、负责园区客户服务管理工作。

  物业管理岗位职责 篇18

  1、案场经营管理:每月监控案场经营指标完成情况,发现偏差及时纠正;每月对案场应收款进行及时了解,对应收未缴款项督促催收;案场支出费用把关及报销单签批。

  2、指导和监管:指导案场完成各项工作计划;负责案场内的队伍建设,控制人员流失;监督各案场服务质量,并协助指导解决紧急突发事件/重大事件。

  3、组建新接管案场:根据新案场接管日期,编制工作计划,组织开展各阶段工作;合理调配分公司范围内人力资源,组建新案场队伍;对新成立的队伍进行专业指导;做好与开发商的对接工作。

  物业管理岗位职责 篇19

  1. 协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。

  2. 注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。

  3. 文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。

  4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。

  5. 按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。

  6. 巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

  7. 巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。

  8. 保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

  9. 严格执行各当值岗位的管理要求。

  10.确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处报告。

  11.发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。

  12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

  13.对公共区域设施设备发生损坏的,需及时通知相关责任部门予以跟进。

  14.须绝对服从上级的合理工作安排。

  15.进入单元发放报刊时,必须遵守公司规章制度、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。

  16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册,便于核查。

  17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

  18.未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

  19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

  物业管理岗位职责 篇20

  1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;

  2、组织与管理写字楼物业团队,完成公司销售目标;

  3、充分了解市场状态,全面掌握客户信息,整合资源,分析项目决策链,引领团队展开业务;

  4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;

  5、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务,积极跟进目标客户及意向客户,促成交易。

  6、开拓新客户,维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象。

  7、完成总经理临时交办的各类任务。

  物业管理岗位职责 篇21

  1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;

  2.负责大楼物业费用的年度预算,并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用,节约能源损耗;

  3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

  4.定时检查各部门的实际工作情况,及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查,发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

  物业管理岗位职责 篇22

  1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

  2、对项目的收支情况负责,业主满意率在95%以上;

  3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

  4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;

  5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

  结尾:非常感谢大家阅读《物业管理岗位职责(优选22篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注作文录「Zwlu.Com」,一起成长!

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