导读：领班岗位职责（优选21篇） 领班岗位职责 篇1 1.开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。 2.开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。... 如果觉得还不错，就继续查看以下内容吧！
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领班岗位职责（优选21篇）
领班岗位职责 篇1
1.开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
2.开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。
3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4.对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。
5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。
7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。
8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
领班岗位职责 篇2
1、坚决服从生产部经理的指挥，认真执行其工作指派，一切管理行为向生产经理负责;
2、协助生产经理负责全厂安全生产的监督和管理工作，严把各道工序的生产质量关;
3、根据工厂实际情况制定日、周、月生产计划等，协助生产经理根据现有资源、设备，合理安排生产运行和控制生产成本;
4、协助生产经理制定或下达生产计划任务，管理员工，负责保证各个班组明确自己的任务和完成任务的时间;
5、负责对生产作业计划情况的跟进检查以及管理工作，合理利用设备，节约生产消耗，提高工作效率;
6、负责保障工厂所有设备的安全运行、保证各生产岗位正常、高效、有序进行;
7、协助生产经理负责对生产数据的统计和物资消耗的统计，应对生产资源、产品质量的全面的掌握，及时调整设备、材料、按时对库房清点盘算，申请上报应采购的物资;
8、当(或预测到)设备、材料、等发生重大问题时，应该及时向生产经理或总经理上报;
9、协助生产经理负责制定设备大修计划，及时登记生产检查台帐，有计划，有步骤，科学的安排设备维修工作;
10、协助生产经理组织和实施生产人员的绩效考核，制定奖惩措施;
11、协助生产经理协调好生产运行与技术改造，设备更换等工作;
12、负责定期或不定期对工厂设备进行巡视，组织生产有关人员进行分析讨论，提出问题，解决问题。
13、严格执行公司和工厂的规章制度，认真履行其工作职责。
领班岗位职责 篇3
协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的平衡;
协助对集团各事业部品牌售后服务流程执行情况监督抽查及改善;
协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;
协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升;
协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升;
协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;
协助对售后相关数据的统计及分析;
领班岗位职责 篇4
客房领班岗位职责
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
领班岗位职责 篇5
1.负责招商案场所有用电设备以及线路的检查维修。发现不安全隐患及时排除，确保安全用电和做好防火工作;
2.负责安全用电和节约用电的检查和监督工作，对盗电和滥用电的行为坚决制止并进行处罚;
3.做好工作周记、月记，及时反馈信息;
4.完成上级交待的任务。
领班岗位职责 篇6
维修班领班
[管理层级关系]
直接上级：工程部主管
[岗位职责]
1、执行上级经理的工作指令并报告工作。
2、带领员工落实报修的泥、木、漆、管工、沙发、地毯、铜、白铁工工作，并对每个报修项目的修理状况进行监督和追踪检查，确保工作质量，及时做好考核记录。
3、熟悉酒店设备和管道的布局，坚持“以养为主，抢修为辅”的原则，组织员工定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养。
4、沟通协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。
5、负责对泥、木、漆、管工等工种的维修材料和工具的管理工作。
6、按月编制维修工作状况表，及时汇报工作状况。
7、负责员工的出勤考勤，抓好礼貌班组建设。
领班岗位职责 篇7
1、领导及监督前台接待员的日常工作;
2、管理餐厅每天的预定;
3、优化客人预定数量，控制服务的节奏;
4、确保与客人保持良好的沟通;
5、确保与内部员工沟通的畅通性;
6、处理团队和各种活动的预定;
7、处理顾客特殊的需求和投诉。
领班岗位职责 篇8
1、监督小区设备设施运行情况，保证设备设施运行正常
2、监督检查各系统设备设施维修保养计划，组织员工专业技术培训与考核
3、负责物业设施设备系统的检修指导，保证所属系统及设备之安全正常运行，认真管理所属系统及设备。
4、检查监督本系统所属各类设备、设施的年度维修保养计划及月度工作计划，并制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程，负责维修、保养的技术把关工作
5、掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置，设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，保证所属系统设备经常处于良好技术状态
领班岗位职责 篇9
1、负责注塑生产运行，计划、组织、管理车间工作;
2、根据公司品质方针和工作目标，实现车间管理目标要求;
3、落实公司安全生产要求;
4、对新老员工进行培训;
5、严格控制生产过程，不断减低生产成本及物耗;
6、推行5S管理，保证工作现场整洁、有序;
7、做好试模及批量生产的工艺记录工作，合理设定注塑参数。
领班岗位职责 篇10
1、负责写字楼及商业综合体的运维。
2、负责设备日常巡检。
3、负责管理供应商对设备的维修及维护保养。
4、负责档案建立。
5、解答用户的疑问。
6、公司交办的其它任务
领班岗位职责 篇11
1、带领员工做好宾馆接待服务;
2、负责宾馆全面经营及管理工作;
3、提升宾馆服务质量，维持良好的宾馆环境;
4、做好宾馆员工培训及管理工作;
5、完成总公司交待的其他工作。
领班岗位职责 篇12
1、协助车间主管完善车间管理体系与制度，根据车间年度工作计划制定自己岗位的工作计划，并确保计划得以落实
2、根据计划安排，执行、协调班组生产活动，确保按时完成生产任务
3、执行车间安全与环境管理要求，管理班组区域内安全、5S、环境工作
4、对生产进行质量控制，使产品的质量达到工艺技术要求，满足客户的需求
5、运用HE、OJT、QA、KY等方法培训员工，提高生产技能与安全意识，积极配合主管开展各项管理活动
6、确保生产效率，控制下达的控制指标，并管理完成基础数据的记录
7、本生产工序的设备点检及管理
8、执行集团及公司的各类高新技术制度要求，落实本岗位高新技术工作职责要求
9、协助车间主管，注重团队建设，提升员工的工作技能并激发大家的工作积极性等
领班岗位职责 篇13
1.负责业主入住、业主接待、二次装修、退租、接报修、投诉处理等。
2.负责对业主报修、投诉情况进行回访，并做好回访记录，依据当月维修情况，提出相应整改方案。
3.协助客服部主管做好对外联络、接待等公关事物工作。
4.负责客服基础台帐，___的实时更新。
5.负责物业管理处辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作。
6.协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。
8.协助客服主管负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。
9、协助客服主管组织社区家政服务到户，为客户排忧解难，为企业创收。
10、建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料，收集整理客户服务信息，组织人员为业主提供帮助和服务。
11、坚持业主客户至上、服务宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，配合管理处责任人做好协调工作，同时了解、学习并掌握国家的法律法规及相关政策。
领班岗位职责 篇14
1、熟悉用餐接待职责、流程及标准;
2、熟悉行政管理的相关职责;
3、能够独立完成客餐接待所有相关工作;
4、努力学习、积极进取、有较强的责任心。
领班岗位职责 篇15
1.协助酒店做好大堂的日常运营与管理工作;
2.负责前厅客人接待迎送、意见反馈及客诉处理等工作;
3.协助收银、会籍、营销等相关职能部门做好店内突发事件的处理工作;
4.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效;
5.能根据客源市场信息和相关资料预测客房出租情况;
6.能科学合理安排本部门人员进行有条不紊的工作，能妥善处理好与有关部门的横向联系与协作;
7.能起草前厅部的工作报告和发展规划，并能积极与同行业建立业务联系;
8.能妥善处理客人投诉，关于积极推销酒店产品;
9.完成领导交办的其他工作。
领班岗位职责 篇16
1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
3、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
4、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
5、检查计划卫生的执行情况。
6、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。
7、跟查早班的报修项目。
8、检查开夜床服务。
9、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。
10、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
12、检查楼层的安全。
13、督导新员工及在岗员工的再培训。
14、积极与前台联系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
15、做好与各个班次领班的交接工作。
领班岗位职责 篇17
空调、水泵房领班
[管理层级关系]
直接上级：工程部主管
[岗位职责]
1、执行上级经理的工作指令，并报告工作。
2、带领班组员工严格执行冷冻机操作使用和维修保养规范及有关的管理制度，保证设备完好和正常运行。
3、在上级经理的指导下，负责做好冷冻机的技术改造和中、大修项目的实施及竣工验收工作。
4、协助上级经理做好冷气供应的计划和协调工作，掌握和分析冷冻机房每一天能耗状况，做好节能工作和能耗记录。
5、带领和督促员工定时做好冷冻机设备的巡查工作，并做好运行记录;做好冷冻机房的安全防范和清洁卫生工作。
6、配合有关部门做好冷冻机操作人员的技术培训工作，不断提高操作人员的业务技能。
7、认真搞好冷冻机故障和事故分析及技术资料的汇集归档工作。
8、负责员工的工作安排和考勤、考核，抓好礼貌班组建设。
9、做好交接班工作，交接清楚并有记录。
领班岗位职责 篇18
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
领班岗位职责 篇19
1.负责日常接待工作。
2.遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3.掌握会所的经营方式，圆满回答顾客的疑问和咨询。
4.为顾客办理手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷。
5.及时把顾客的资料填入表格，进行有序的存档管理。
6.妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据，做到台账清楚，条理分明。
7.在规定的时间内向主管，上报每月住宿情况和需要购买的物资。
8.保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序，提高客服人员素养，营造良好的工作环境，特制定本制度。
9.完成领导安排的其他工作。
领班岗位职责 篇20
1、负责项目工程组工作，领导工程组员工履行管理、监督、协调、检查、维保、服务等职能;
2、负责项目物业所有设备设施的安全运行，系统维护保养的计划、控制、组织、实施等管理责任;
3、负责组织设施设备管理基础工作，建立设备设施的台账、操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范;
4、监督设施设备管理执行情况;制定所管辖范围内年度、月度培训计划，不断提高人员的工作能力和技术水平;
5、负责配合行业管理及其它相关管理部门要求，定期组织水、电、防雷、消防等各项安全检测，使污水、噪音达到环保要求;
6、负责组织设备设施故障抢修，发现隐患及时组织处理，保证系统设备处于时刻优良的技术状态;
7、负责编制设施(设备)安全防护器具及计量工具使用状况并联按期检测监督。
领班岗位职责 篇21
1、在营业主管的直接领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作。
2、负责制订实施商场部销售计划的具体措施。
3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室的布置情况，并进行指导。
4、负责巡查对客销售服务，督促营业员按规定要求，主动、热情向客人提供礼貌服务，积极促进销售。
5、负责建立与业务员和库房管理员的密切联系，主动反馈门市各类商品销售情况和客人需求，保证柜台商品的及时补充，增加适销对路的花色品种。
6、负责征询客人意见和处理客人投诉，解决售货过程中出现的问题。
7、负责统计各班组和个人的日销售额，分析完成营业指标情况，作好填报工作小结。
8、负责员工的岗位培训，保证营业员按规定的工作标准和程序提供优良的销售服务。
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