导读:在当今社会生活中,能够利用到承诺书的场合越来越多,不同的承诺书内容同样也是不同的。在写之前,可以先参考范文,以下是作文录小编精心整理的工作承诺书3篇,欢迎阅读,希望... 如果觉得还不错,就继续查看以下内容吧!
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在当今社会生活中,能够利用到承诺书的场合越来越多,不同的承诺书内容同样也是不同的。在写之前,可以先参考范文,以下是作文录小编精心整理的工作承诺书3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了更好地满足广大客户的金融需求,支持xx经济发展,中国农业银行股份有限公司xx市支行特向社会作出如下服务承诺:
一、坚持依法合规经营。严格执行国家金融方针政策,加快金融创新,规范收费行为,坚持稳健经营,实现又好又快发展。
二、全力支持地方经济建设。支持铁路、公路、电力、机场及城市基础设施建设;加大对骨干企业的支持力度;大力支持中小企业健康发展;加大“三农”支持力度。
三、着力提升服务质量。不断改善网点形象,规范员工服务行为,有效缓解客户排队现象,为客户提供热情、周到、高效的金融服务。
四、及时受理客户投诉。一般投诉3—5个工作日内答复,重大投诉当天内答复,保证客户咨询、投诉回复率达到100%。
五、严肃查处违规行为。认真落实xx市委、市政府有关推进经济发展软环境和行风建设的各项规定,严肃查处我行员工影响经济发展软环境建设的不良行为。
欢迎社会各界和广大客户进行监督。
20xx年x月x日
基本要求:
1、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。
2、着装整洁,规范,带上岗证,举止端庄大方,交流轻言细语。
3、尊敬领导,尊重同事,主动招呼问好,建立和谐同事关系。
4、一切为患者提供方便,随时巡视病房,尽量帮助患者办事,不让患者多跑路。
5、爱医院、爱岗位,严守医院机密,不做有损医院的任何事情。
6、服从护士长的工作安排和调配,不斤斤计较,不私自换班,如有特殊情况请示护士长。
7,不在护士站吃东西,不高声喧哗。
岗位要求:
1、病人入院主动热情接待,病人出院热情相送,有问必答,不能说“不知道”。
2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。
3、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。
4、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的伤害。
5、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。
6、保持病区安静、舒适,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
7、 对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚,以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失误,应向病人道歉并解释清楚。
作为大关县人民医院的员工,我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺,我能做到以上岗位服务规范的要求,全心全意为病人服务,为医院的发展努力工作。如违法以上要求,一次扣50元,如果一个月内连续违法三次,请护士长退回护理部待岗,待岗期间只发基础工资 。
科室 :
承诺人:
年 月 日
为推动新农合工作有序、健康、稳步发展,有效执行药品零销售,进一步解决农民看病难、看病贵,保证合作医疗资金运行安全,切实维护农民的合法权益,根据《20xx年罗平县新型农村合作医疗实施方案》的`要求,要求各卫生院临床各科室作出如下服务承诺:
承诺内容:
1、严格执行物价政策,不向参合住院农民多收费和滥收费,努力改善医疗服务条件和医疗服务质量,最大限度地为参合农民提供优质服务,做到合理诊断、合理检查、合理用药、合理收费。
2、不虚构、不涂改住院病历、不虚挂住院、不虚开医药费发票、二次发票和出具假医药费发票套取或帮助农民套取合作医疗资金。
3、不串换药品与诊疗项目。
4、严格执行罗平县新型农村合作医疗出入院管理制度,杜绝门诊、留观病人转为住院治疗。
5、严格执行医疗机构文书书写规范及管理规定。及时完成参合农民在我院住院治疗的住院病历,并及时提供住院农民每日清单。
6、严格坚持对住院参合农民在院时或住院三天内查验身份证件。
7、严格执行《云南省新型农村合作医疗基本用药目录》。
8、住院病人住院期间必须交清所有住院费用。严禁用合作医疗补助资金抵交住院费用或住院仅交门槛费的情况发生。
9、按规定及时向参合农民提供办理医药费补助所需的一切资料,并及时为 在院住院的参合农民办理合作医疗住院补助手续,同时把住院补助情况填写到合作医疗证上。
10、不允许医院职工为参合农民代办代领合作医疗补助金。
11、建立合作医疗宣传栏,认真学习合作医疗政策,并向在本院住院的农 民进行合作医疗政策宣传。
违诺责任
1、凡被发现向参合住院农民多收费和滥收费的,按多收和滥收金额的5倍处罚计费人员,凡被县合管办组织人员抽查有多收费和滥收费的,按多收和滥收金额的10倍处罚计费人员;被发现一次不合理检查、不合理治疗及不合理收费,每次按不合理检查,不合理治疗3倍处罚相关人员。
2、被发现有虚构病历、涂改病历、虚挂病床、虚开医药费发票和出具假医药费发票的,按虚开医药费发票和假医药费发票金额的5倍处罚医生和相关人员。
3、严禁串换药品及诊疗项目,发现一次按所发生费用的3—5倍处罚。
4、发现已报帐的参合农民无病历(留观病历无效),每少一份病历处对经治医生处以1000元罚款,参合住院病人入院8小时未完成首次病志,每少一例对经治医生处以200元罚款,24小时未完成入院记录,每少一例对经治医生处以500元罚款;按规定时间完成日常病程记录,在床住院病人无每日清单,每少一日清单处罚护士100元。
5、未实行住院参合农民实名查验的和已提供的住院实名查验单及出院证有涂改的或与身份不相符的,各按每人次500元处罚医生。
6、治疗过程中,单个病人不合理用药或目录外用药超过5%,超过部分由医生负责。
7、未及时向参合住院病人提供全部办理医药费补助所需资料,导致农民回头索取资料,处罚相关责任人300元,未把住院补助情况填写到合作医疗证上,按每次300元处罚报账人员。
8、发现医院职工为参合农民代办代领合作医疗补助资金的,按代办代领资金金额2倍处罚。
9、按时公示住院补助,如未公布发现一次按每次100元予以处罚。
10、医务人员帮助参合农民套取合作医疗资金行为,按5倍处罚相关责任人,并报县相关单位追究责任。
11、出现上述问题,情节严重或医疗质量差导致群众意见特别大的,扣除年终奖,取消年度评先评优资格,屡教不改者给予勒令停岗处理。
有效期为:二0xx年元月一日至二十二月三十一日。
卫生所(室):
承诺人:
二零xx年元月一日
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